En muchos países, el té se deja no solo en cafés y restaurantes, sino también en taxis, hoteles y salones de belleza. En Rusia, los conductores y los repartidores reciben más a menudo cambios, los maestros permanentes de manicura y los peluqueros reciben regalos en las vacaciones, las mucamas, los reabastecedores se quedan con una pequeña factura, por ejemplo, 100 rublos. Básicamente, la cuestión de las propinas surge cuando se trata de cafés y restaurantes: ¿debería dar propina y cuánto?

Agradecer económicamente a un camarero no es solo una señal de buena forma. Las propinas suelen ser una parte importante de sus ganancias.

Los empleados de las instituciones pueden recibir oficialmente un salario muy pequeño y necesitan una propina para pagar la vivienda, para comprar alimentos. Sin embargo, en este asunto, es importante no caer en una trampa moral: no es necesario simplemente dar dinero a una persona por hacer su trabajo. Pero si lo hace bien, ¿por qué no agradecerle? Es una bagatela para ti, está complacido.

A veces, el dinero recibido de los clientes en exceso de las facturas se suma y se divide entre los camareros y otro personal de servicio que no interactúa con los visitantes.

Sucede que el cargo por servicio está incluido en la factura. Se indica en una línea separada y es fácil encontrarlo en el cheque. En este caso, no es necesario que deje dinero adicional. Además, si no le gusta el servicio, puede solicitar la deducción del exceso del cheque. La retribución al camarero es un derecho, no una obligación del cliente, y es ilegal imponerla.

¿Dar o no dar?

La propina es una recompensa que un visitante otorga voluntariamente al personal de servicio: camareros, asistentes de estacionamiento, cocineros, recepcionistas, mucamas …

Pero hay excepciones a esta regla que traducen las propinas de donaciones voluntarias en obligatorias. Muy a menudo, en los restaurantes, las propinas incluyen la factura final como una línea separada: «10% de cargo por servicio».

4 razones para dar propina

En muchos países, y Rusia no es una excepción, las propinas representan la mitad o incluso la mayor parte de las ganancias de un camarero. Son una especie de compensación por el salario inicialmente bajo. Resulta que el empleador reduce deliberadamente la tarifa base del camarero, sabiendo que compensa su insignificancia a expensas de las propinas. Pruebe, sirva mejor al cliente y será recompensado.

Pero, sea como fuere, la propina es el ingreso del camarero y su sustento, ganado, por cierto, con el trabajo duro. Es importante recordar esto cuando su mano comience a temblar sobre la cuenta del restaurante.

En la mayoría de los países, dar propina es un signo de buenos modales, un signo de cortesía y gratitud por un trabajo de calidad.
Algunos gobiernos imponen un impuesto separado a los camareros, cantineros y baristas basándose en el hecho de que estas profesiones reciben propinas. Y si no dejan propina, significa que se verán privados de sus ingresos, de los que seguirán pagando impuestos.

Nota: en algunos establecimientos, el personal de servicio combina todas las propinas y luego las divide en partes iguales al final de la jornada laboral.

Hay una buena señal: para que venga dinero, es necesario, de vez en cuando, dárselo a otros. Y el método de propina no es una mala opción. ¡Estar de acuerdo!

Nota: se ha notado que las personas que alguna vez han trabajado en el sector servicios y conocen de primera mano las penurias de este trabajo, siempre lo dejan a merienda.

2 razones en contra de la propina

Si el servicio era, por decirlo suavemente, pobre.

Quizás este sea el principal argumento de la falta de voluntad del cliente para dejar la gratitud monetizada al personal de servicio.

Pero, incluso en este caso, puede mostrar noble cortesía y propina, sin embargo, para adjuntar a la factura, pero no en su totalidad.

Consejo: en caso de notarse omisiones en el trabajo del camarero, debe darle la oportunidad de corregirlas haciendo un comentario con tacto.

Si el comentario no resultó en una mejora en el servicio. Y la mala educación, la negligencia, la lentitud se mantuvieron sin cambios, es bastante normal que el cliente castigue a dicho empleado privándolo de una propina.

Nota: a veces no hay culpa del camarero en el retraso en el pedido o en el chuleta fría. Es posible que esto sea un desliz de cocina o un error del gerente del restaurante. Entonces sería injusto privar por completo de la propina al camarero, que resultó ser el último.

Si la propina está incluida en el importe de la factura.

Una línea separada en la factura – «Por servicio» – indica que la propina ya está incluida. En este caso, el cliente no está obligado a pagar nada que exceda el monto total del cheque.

¿A quién se acostumbra dar propina?

A menudo, la cantidad que queda para el té en los establecimientos de restauración se agrega a una «alcancía» común y luego se divide entre todos los empleados.

La situación económica en Rusia se ha desarrollado de tal manera que muchas personas que trabajan en el sector de servicios tienen una tasa oficial exigua. Por lo tanto, todos sus ingresos principales consisten en las sumas dejadas por el cliente como gratitud: propinas. Esto no solo se aplica a los camareros. Puede salir a tomar el té para los encargados de guardarropa, limpiadores, camareros, cocineros, maestros de salones de belleza, taxistas, repostadores, trabajadores de lavado de autos, etc.

Cuánto té

No existen leyes que regulen cuánto dejar para el té. La tradición determina la cantidad de gratitud. Entonces, en Rusia, es costumbre dejar alrededor del 10% de la factura en cafés y restaurantes. Pero eso no significa que el camarero se enojará si le das más.

El 10% es una cantidad muy conveniente para calcular: no se necesitan calculadoras, ni una hoja de papel ni un bolígrafo. Simplemente tome el número del cheque sin los lugares decimales y elimine el último dígito. Por ejemplo, te comiste 4500 rublos. Retire cero y obtenga una propina de 450 rublos. Luego entraste en una cafetería de moda y dejaste 1.734 rublos allí. La propina será de 173 rublos, pero la cantidad generalmente se redondea, más a menudo, hacia arriba.

Sin embargo, nadie le prohibirá contar exactamente 173 rublos o dejar cualquier otra cantidad.

Cómo dar propina

Solo hay dos formas de dar propina.

1 efectivo

Independientemente de cómo pague, con tarjeta o en efectivo, es apropiado poner una propina en la carpeta con la factura después de haberla pagado. Deja las facturas y vete con la conciencia tranquila.

También puedes, si pagas en efectivo, poner en la carpeta el monto que incluye la propina y advertir al camarero que no necesitas cambio.

En algunos lugares sin camareros, los frascos de propinas están en la caja. Si te gusta el café, no olvides agradecer al menos algunas veces a los empleados.

2 Con tarjeta bancaria

No debe confiar especialmente en este método: los cafés y restaurantes lo ofrecen muy raramente. Pero a veces puede pedir que le cobren no solo el pago del almuerzo, sino también una cierta cantidad por el té. Lo llamas número o porcentaje.

Puede leer sobre esta posibilidad en el menú o preguntar directamente al camarero.

Método 1 de 3: Determine la cantidad

uno

Es costumbre dejar una propina del 15 por ciento del importe de la factura. El nivel básico de propina para un restaurante es al menos el 15 por ciento de la factura total. Sin embargo, esta cantidad se considera mínima. Si deja una cantidad menor a esta, lo más probable es que ofenda al camarero.
- Tenga en cuenta que la base del 15 por ciento parece indicar que el servicio estuvo bien. Si cree que el servicio fue excelente, debería dar más propina.
- Vale la pena dar una propina del 20% de la factura si el servicio fue bueno, el 25% si el servicio fue excelente y el 30% si el servicio fue perfecto. [1]
- Mucha gente cree que vale la pena reservar una propina de $ 100 por persona en la mesa si esta cantidad es mayor que el porcentaje de propina.
2

Para calcular el monto de la propina, debe usar reglas matemáticas simples. Algunas personas intentan calcular cuánto será el 15 por ciento de la factura. Puede utilizar ecuaciones matemáticas para determinar la cantidad de propina.
- Para calcular la cantidad, basta con elaborar una ecuación matemática simple. Algunos sugieren redondear la cuenta al R100 más cercano antes de calcular la propina total. [2]
- Mueva la coma (o punto decimal) hacia la izquierda por el monto final de la factura, es decir, el 10 por ciento. Entonces, si su factura es de 550 rublos, entonces el 10% del monto de la factura es de 55 rublos. Para saber cuánto será el 15%, tome la mitad de 55 rublos y agréguele otros 55 rublos. Por lo tanto, el 15 por ciento del monto de la factura es de 82,5 rublos.
- Para calcular el 20% de la factura total, mueva el punto decimal de la factura a la izquierda. Redondeo. Por ejemplo, 3584 rublos se pueden redondear a 3580. Recuerde que debe calcular el 10% nuevamente, pero luego duplicar la cantidad.
3

Compruebe si la propina está incluida en la factura. En algunos restaurantes, la propina está incluida en la factura por adelantado. En este caso, no dejes propinas adicionales.
- Por lo general, la propina es del 15 al 18 por ciento si se incluye automáticamente en la factura. En algunos restaurantes, se incluye una propina en la factura cuando se realiza un pedido para un grupo grande de personas. En este caso, el menú dirá: «propina incluida».
- Esto se debe al hecho de que incluso si una o dos personas no quieren dejar propina, es poco probable que se le pida al camarero que cambie la cantidad final.
- Servir a grandes grupos de visitantes lleva más tiempo y requiere más trabajo. Por lo tanto, debe averiguar con anticipación (o consultar la información en el sitio web) si la propina está incluida en la factura.

Método 2 de 3: Reglas de propinas

uno

Deja una propina también para el resto del personal del restaurante. Si fue atendido por algo más que su mesero (mesera), generalmente se recomienda dar propina también a otros empleados.
- Por ejemplo, si te atendió un sommelier, se acostumbra dejarle el 15% del costo de una botella de vino.
- Puede dejar al personal de servicio 100 rublos o 200 rublos por un espacio de estacionamiento que tomó para el almuerzo. Se puede dejar menos propina si la comida se sirve en forma de buffet o si solo le sirven bebidas. Pero aún debe dejar una propina del 10-15%.
- Algunos restaurantes tienen limpiadores, puedes darles una propina de 50 rublos. Incluso podría querer darle una propina al jefe de camareros o al chef. Cuando compras algo sin receta, como el café de la mañana, no tienes que dejar propina.
2

Utilice la aplicación dedicada. Descargue la aplicación en su teléfono inteligente, que calculará la propina del monto total de la factura, que deberá ingresar.
- La mayoría de los teléfonos inteligentes están equipados con una función de calculadora que te permitirá calcular tú mismo la cantidad de propinas (dependiendo de la cantidad que vayas a dejar).
- Varios sitios web también pueden calcular el monto de la propina automáticamente. Todo lo que necesita hacer es ingresar el monto de la factura y el porcentaje de la propina que va a dejar. [3]
- En algunas ciudades, el impuesto sobre las ventas ronda el 5%. Si es así, puede multiplicar el impuesto sobre las ventas en la factura por tres para obtener el 15%.
- Si está utilizando cupones con descuento especiales, calcule la propina en función de cuánto pagaría por el servicio sin el cupón. De lo contrario, su comportamiento se considerará un insulto para el personal del restaurante.
3

Comprende por qué la gente da propina. Muchos camareros (y otros camareros) viven de las propinas que dejan. El hecho de que reciban una propina es el principal responsable de los bajos salarios por hora.
- Para la mayoría del personal de servicio, es bastante normal ganar un poco más de 200 rublos por hora antes de recibir una propina. A menudo ganan menos del salario mínimo. Esta cantidad varía en las diferentes ciudades, pero básicamente el salario mínimo para el personal del restaurante es de 750 a 3000 rublos por día. [4]
- En algunos establecimientos, se acostumbra combinar las propinas ganadas al final de la jornada laboral, dividiéndolas equitativamente entre todos los empleados.
- No es necesario que dejes propina, pero serás feo con tu mesero si no lo haces. [5]
cuatro

Si el servicio fue deficiente, puede dejar muy poca propina. No hay nada de malo en dejar una pequeña propina si su servicio fue realmente terrible. No se sienta obligado a dejar la cantidad total de propina.
- Intente explicarle primero al camarero por qué no le gustó el servicio para que el camarero pueda mejorar. Se necesita el consejo de un camarero para mejorar el servicio.
- Si el camarero hizo caso omiso de tus consejos, si te trató con rudeza y sin respeto, sirvió platos durante mucho tiempo, es bastante normal dejarle una pequeña propina. Evalúe si el plato coincidió con su pedido, si la comida estaba caliente y fresca, qué tan atento y amable fue el camarero, con qué rapidez y precisión se retiraron los platos vacíos de la mesa, si el camarero fue cortés.
- Es posible que desee explicar la falta de propina en la factura cuando paga el cheque siendo cortés y constructivo. Algunas personas piensan que aún debe dejar al menos el 10% al personal, incluso si el servicio fue deficiente. [6]
- Trate de entender si el mal servicio fue culpa del camarero. Por ejemplo, quizás fue en la cocina donde el plato se preparó en el momento equivocado, quizás el mal servicio sea un error del gerente del restaurante.
cinco

Si el servicio fue excelente, dígaselo a su mesero. Definitivamente lo animarás si dices que no solo sirve excelente, ¡sino impecable! ¿Por qué no hacérselo saber?
- Escriba una pequeña nota y adjúntela a la factura cuando la pague, explique en la nota por qué disfrutó tanto del servicio.
- Mejor aún, llame al gerente y elogie el trabajo del camarero.
- Trate siempre al camarero con educación y amabilidad. El trabajo del personal de servicio es bastante estresante, ¡especialmente si los clientes se permiten ser descorteses con el personal!

Método 3 de 3: Propinas en otros países

uno

Asegúrese de que se acepten las propinas. En la mayoría de los establecimientos, las propinas no solo se aceptan, sino que también se alientan, porque son parte de los ingresos del personal. Pero en algunos otros países, ¡dar propinas puede considerarse ofensivo o incluso inapropiado!
- Hay algunos lugares donde se prohíbe la propina. Por ejemplo, algunos resorts en el Caribe no dan propina porque el cargo por servicio ya está incluido en la factura total.
- Si vas a asistir a un evento que ya ha sido pagado por adelantado por otra persona (por ejemplo, si estás en una fiesta de bodas), es posible que el anfitrión del evento haya pagado la propina por adelantado. [7]
- No hay nada de malo en dejar una propina adicional si se lo puede permitir. Lo más probable es que el personal lo aprecie mucho.
2

Sugerencia con precaución en Europa. Los europeos tienen una actitud diferente a las propinas que los rusos. Si en Rusia es costumbre dejar propina, en Europa, la mayoría de las veces, no se espera. [8]
- Comience mirando el menú del restaurante para ver si la propina está incluida en la factura. Si la propina no está incluida, puede dejar una propina del 5-10%. En algunos países, sería extraño dejar más.
- La diferencia es que al personal de servicio en Europa a menudo se le paga mejor que en Rusia. Esto significa que no necesitan tantas propinas, por lo que los europeos las consideran una ventaja agradable e inesperada.
- Es una buena idea darle propina al camarero personalmente en lugar de dejarla sobre la mesa. Se puede ver una propina adicional del 12,5% en algunos menús de Londres.
3

En otros países, dé una propina prudente. Las opiniones sobre las propinas difieren de un país a otro. Por eso, antes de emprender un viaje, es importante conocer de antemano la actitud de esta cultura hacia el té.
- En Oriente Medio, las propinas se valoran en pequeñas cantidades. Por ejemplo, en Dubai, se cobra una tarifa del 10% por el servicio en un restaurante. En Egipto, la propina simplemente se incluye en la factura, pero puede agregar otro 5-10%.
- En Israel y Jordania, las propinas generalmente se incluyen en la factura.
- En Canadá (como en EE. UU.), Se acostumbra dejar una propina del 10-15%.
- En algunos países de América del Sur, como Chile, la ley exige una propina del 10%.
- En México, se prefiere el efectivo y la propina ronda el 10-15%.
- En Australia, se acostumbra dejar una propina del 10-15%.
cuatro

La propina no está disponible en la mayoría de los países asiáticos. En algunos países asiáticos, se consideran una falta de respeto. Por lo tanto, busque información sobre las tradiciones locales de propinas con anticipación para asegurarse de que su propina no se tome como un insulto.
- Las propinas no son habituales en China, aunque se pueden dar en un hotel o restaurante que atienda a extranjeros.
- En Japón, el propietario puede sentirse ofendido por su propina; puede que lo tome como una señal de que no está pagando lo suficientemente bien al personal.
- Sin embargo, en algunos países asiáticos, la propina es bastante normal. Por ejemplo, en Tailandia, es bueno dejar unos 50 rublos ($ 1) para servir a un camarero.

Propinas en Turquía

Las propinas en Turquía son moderadas: entre el 5% y el 10% de la factura. Arriba puede haber una propina en un restaurante prestigioso (alrededor del 15%, si no está ya indicado en la factura) cuando visite un hammam (15-20%), si lo desea, una propina para el guía y el conductor del autobús. Para el personal del hotel, los porteros y las camareras, es apropiado dejar entre 1 y 2 dólares como agradecimiento. Las cajas de propinas también son comunes en restaurantes y hoteles.

Propinas en Chipre

La propina común en Chipre es del 5 al 10% del valor del pedido a discreción del cliente. Estudie detenidamente la factura recibida: es posible que el servicio ya esté incluido en ella y no se requiera ningún pago adicional. La propina en los hoteles también es voluntaria: 1-2 euros para la empleada doméstica y 5 euros para el administrador, y es recomendable transferir dinero personalmente, no en todos los lugares donde el personal acepta cambio o facturas dejadas en la cama.

Propinas en Tailandia

Al decidirse por una propina en Tailandia, puede confiar en su propia simpatía y agradecer solo por un servicio bien especificado. La generosidad demostrativa es inútil, el clásico 10% para el té sigue siendo el punto de referencia. ¿A quién debería dar propina? Meseros, mucamas, porteadores y administradores de hoteles, guías, masajistas.

Propinas en Vietnam

No existen costumbres ni reglas con respecto a la gratitud financiera en Vietnam. «Corredor» para propinas – 3-10%, es apropiado pagar más que la factura presentada. Es aconsejable entregar el dinero personalmente y no dejarlo en un lugar visible de la habitación.

Propinas en Túnez

El pago adicional por el servicio en Túnez es opcional, pero deseable como muestra de agradecimiento a los camareros (10%), porteadores (1 dinar), mucamas (5 dinares por semana), guías (excursiones en grupo) y conductores: 3-5 dinares cada uno. .

Propinas en Israel

Para un buen servicio, los camareros de los restaurantes y cafés israelíes estarán encantados de recibir entre un 10% y un 15% de la cuenta, aunque las propinas en el país son en su mayoría voluntarias. En algunas ubicaciones, el cargo por servicio ya está incluido en la factura. Una buena forma para los extranjeros en taxis es redondear al shekel más cercano. La remuneración de los porteadores, sirvientas y mensajeros en Israel es de 5 a 10 siclos.

Propinas en Bali

En la popular isla turística de Bali y en Indonesia en general, el tamaño de la punta es muy modesto para los estándares internacionales. Hay que tener en cuenta que en los restaurantes balineses el recargo por el servicio ya está incluido en la factura y suele ser de hasta un 5%. Se considera normal dejar a la criada $ 0,50 (unas 7.000 rupias locales) y al portero $ 0,2 por maleta. Se deja el cambio en el taxi.

¿A quién y cuánto debo dar té en el hotel?

Porteros del hotel – $ 1-2 por cada maleta.

Limpiadores de habitaciones de hotel: se pueden dejar $ 1-2 por día en el tocador.

No es necesario que la recepcionista del hotel dé té, solo si realmente desea agradecer a una persona en particular por el excelente trabajo. Sin embargo, en algunos países del tercer mundo (en particular, en hoteles económicos en Egipto y Turquía), su propina puede influir muy favorablemente en la decisión de la recepcionista de darle una habitación mejor; en este caso, debe entregarla inmediatamente después del registro. en aprox. 20 dólares.

En el restaurante

En los restaurantes todo incluido, no es necesario dejar propina, sin embargo, puede dejar un par de dólares a un distinguido camarero para agradecerle por separado su trabajo.

Los camareros de los restaurantes en los que paga el pedido suelen quedarse entre el 10% y el 15% del valor del pedido. Sin embargo, en algunos países, la propina se agrega a su factura de manera predeterminada, por lo que siempre preste atención a lo que está escrito en el cheque. El tamaño de la punta incluida se indica en la línea SERVICIO.

Puede averiguar si se agregará una propina a la factura, ya sea del camarero o del menú; por lo general, los restaurantes indican todas las tarifas adicionales en la parte inferior de cada página del menú.

Además, no olvides que en los restaurantes las propinas también son un indicador de lo satisfecho que estás con el servicio y la comida. Por lo tanto, si un restaurante deja una propina a tu discreción, tienes todo el derecho a reducir la cantidad de propina (a cero) si no te gustó el servicio o la comida, o, por el contrario, aumentar la cantidad de té si el El restaurante superó todas sus expectativas.

En excursiones

Durante las excursiones, es costumbre dejar propina a los conductores (autobuses / barcos / caballos / etc.). Si la excursión es en grupo, entonces es suficiente con dar de 1 a 3 dólares a su discreción (y su guía turístico probablemente se lo recordará). Si la excursión es individual, el conductor merece una cantidad de 5 a 10 dólares, según el tipo de transporte y la duración de la excursión.

No es necesario dar propina a los guías turísticos, pero si realmente le gustó su guía, puede agradecerle por su trabajo. Solo tenga en cuenta que los guías generalmente ganan mucho dinero, así que dé una propina de al menos $ 20 o simplemente no dé nada. Créame, es más probable que el guía se ofenda por una propina de 1 a 2 dólares que por su ausencia total.

Dar propina en el crucero

La propina en los cruceros marítimos generalmente significa una tarifa de servicio, que es obligatoria para la mayoría de las compañías internacionales: se cuenta por día y se puede cargar tanto a diario como el último día del crucero, o pagar en efectivo (opcional). Dado que las propinas pueden ser una cantidad significativa incluso en comparación con el costo del crucero, debe aclarar las condiciones para su acumulación con anticipación.

Al final del crucero, puede optar por no pagar la propina completando una solicitud en la recepción. Sin embargo, para hacer esto, deberá indicar qué es exactamente lo que no le conviene en el servicio. Dado que el servicio en los cruceros es generalmente alto, los rechazos de propina de los pasajeros son mínimos y se consideran de mala forma.

¿Dar propina a un mensajero de entrega de alimentos?

¿Qué pasa con un mensajero de entrega de alimentos? No existe tal práctica en toda regla en Rusia. Todo depende del deseo personal de la persona. Sin embargo, no vivimos en Estados Unidos. Donde en cualquier comida se acostumbra dejar el 20% para el té. Y trate de no hacer esto, al menos recibirá un comentario. Y mucha suerte si … en la forma correcta.

Costumbres «iniciales» de diferentes países

En los países en desarrollo, las propinas son la principal fuente de ingresos de un camarero. Por lo tanto, el visitante del bar definitivamente recordará la necesidad de pagar más. Entonces, la propina es muy esperada en Marruecos, Egipto, Turquía, Namibia, Sudáfrica, Tanzania, Túnez, Cuba.

Bakshish en bakshish y bakshish drive

En las economías avanzadas, las personas son muy prácticas y, por lo tanto, dejan principalmente monedas pequeñas o redondean el cheque al entero más cercano. Tal gesto es un signo de buena forma.

En general, no se acostumbra agradecer dinero en Alemania, Islandia, Suiza, Nueva Zelanda, Suecia, Estonia, Japón, Australia, Islandia, Noruega, Dinamarca, Finlandia y Gran Bretaña. Los camareros no se negarán a llevarse el dinero, aunque se sorprenderán sinceramente. Los turistas rusos y estadounidenses, sin saberlo, siempre se van «a tomar el té».

Las propinas también pueden ser irrelevantes debido al salario promedio suficientemente alto en la industria o si el cargo por servicio ya está incluido en el cheque. Este fenómeno es común en países como Bélgica, Australia, El Salvador, Costa Rica, Dinamarca, Suiza, Finlandia, Noruega, etc.

Todo es individual

Las costumbres pueden variar dentro de un estado. En Francia, por ejemplo, las propinas solo se aceptan en París (normalmente están incluidas en la factura). Sin embargo, si no le gusta el servicio, no tiene que pagar. Un huésped insatisfecho puede dejar solo media propina o una moneda. En otras ciudades francesas, no es costumbre pagar de más por los servicios.

Hay excepciones: en Nueva Zelanda, el salario del personal de servicio es bastante alto y no depende de las propinas. Pero las empresas ahorran dinero en los estudiantes que consiguen un trabajo, por lo que las propinas para ellos se convierten en la principal fuente de ingresos.

Truco de vida para turistas en Italia: las propinas están incluidas en la factura solo para los visitantes en las mesas. Por tanto, los que están sentados en la barra suelen gastar un tercio menos.

Donde dar propina es de mal gusto

Las propinas están prohibidas en China, Japón y Hong Kong. En China, no existe el concepto de propina en absoluto. Dejar dinero es de mala educación, una ofensa. ¡Los chinos son ahorrativos y siempre pagan exactamente de acuerdo con la factura!

Los japoneses, en cambio, consideran que la propina es un absurdo, un insulto, lo que significa que el servicio fue deficiente. Solo puedes agradecerles con un recuerdo o talismán. El dinero que quede en la mesa será devuelto si logran ponerse al día.

Lo mismo ocurre en un bar inglés: una propina en la barra es señal de mal gusto. Pero un huésped satisfecho tiene derecho a invitar al camarero con una bebida a su cargo o simplemente tener una conversación amistosa con él.

La propina más grande en los EE. UU., Según el estado, es de hasta el 18-20% del monto del cheque

Dar es un deber

En los EE. UU., Pagan una propina por todos los servicios: porteadores, masajistas, conserjes, conductores de automóviles eléctricos, taxistas, tintorerías, etc. ), independientemente del nivel de instituciones.

¿Fue terrible el servicio? No pague, solo advierta al administrador al respecto. Por «olvido» se puede demandar.

Psicólogo social Dr. Michael Lynn (EE. UU.): «La gente da propina principalmente para evitar la desaprobación. En el 96% de los casos, queriendo parecer educados, no asocian en absoluto el monto de la remuneración con la calidad del servicio. Y muchos, además, inconscientemente se esfuerzan de esta manera por deshacerse del sentimiento de culpa por haber sido servidos … «

En Rusia, propina a la sombra

La propina no existe en el ámbito jurídico ruso. Por lo tanto, la ley no permite oficialmente la inclusión de un cargo por servicio en el cheque. «Té» se deja voluntariamente, expresando agradecimiento por el servicio de alta calidad brindado. Más a menudo, en establecimientos de restauración. Y normalmente cada segundo o tercer visitante hace esto.

En restaurantes y bares con un servicio de alta calidad, la propina es de + 10% en la factura.
En cafeterías, cafés: redondee la factura, arrojando alrededor de 50 rublos.

Tampoco se ignoran representantes de otras profesiones. Los conductores, taxistas, mensajeros de los servicios de entrega reciben cambio. Los manicuristas y peluqueros reciben obsequios para las fiestas. Los empleados de los hoteles, las empleadas domésticas y los trabajadores de las estaciones de servicio reciben billetes pequeños, por ejemplo, 100 rublos.

Cómo dar propina cuando no hay efectivo

Incluso si un huésped paga la cuenta del restaurante con una tarjeta, es costumbre dar té de todos modos en efectivo. Hay pocos lugares donde puede enumerar las propinas mediante transferencia bancaria. Puede solicitar que se ingrese el monto de la remuneración en el cheque, pero la institución tiene derecho a negarse. En este caso, es especialmente conveniente utilizar el servicio 2tip.ru. Cualquier empleado del sector de servicios puede registrarse en el sistema y recibir un código QR único. Puede imprimirse en una tarjeta de presentación o una etiqueta adhesiva y ofrecerse discretamente a un cliente que pueda traducir con seguridad un consejo en agradecimiento por un servicio bien prestado.

Propinas como motivo de escándalo

En muchos países, una propina es imprescindible y debe dejarse, incluso hasta el punto de provocar un escándalo. En 2004, en Nueva Jersey, un hombre fue arrestado por no pagar una propina en el Sopranoʼs Grill. Como resultado, el juez decidió que la persona fue detenida ilegalmente, porque la propina es una gratitud voluntaria, si el cheque no dice que es una tarifa de servicio obligatoria. En general, en Nueva York, por ejemplo, este es un proceso doloroso y complejo cuando vienes y miras el precio, agregas el impuesto sobre las ventas en tu mente y calculas el 18 por ciento, cuentas el cambio en tu bolsillo y Dios no lo quiera, calculaste mal y dejó un poco menos para usted. ya están corriendo con las palabras: «¿Qué pasa?»

El gran Danny Meyer, restaurador extraordinario, el hombre que inventó Gramercy Tavern, Eleven Madison Park y Shake Shack, un actor importante en la escena de los restaurantes de Nueva York, cuenta en sus entrevistas cómo vio repetidamente a meseras sollozando que trabajaban toda la noche para un grupo numeroso. de los alemanes que se fueron y no dejaron propina porque no se les ocurrió. Simplemente porque los alemanes o los japoneses no están acostumbrados a las propinas. En Japón, el grado más alto de ofensa es dejar dinero sobre la mesa. Esto implica que le sirvieron mal.

La economía de la punta oblicua

El sistema de propinas crea una economía antinatural. El restaurante compró comida, la preparó, gastó energía, vendió la comida al consumidor, quien primero pagó por ella y luego pagó repentinamente una propina separada. Este es un factor extremadamente molesto para mí. Porque surge la pregunta: ¿este empleado trabaja para mí o para sí mismo? En general, el principal desequilibrio radica en el hecho de que no está claro quién trabaja para quién y quién paga a quién. En teoría, el restaurante tendría que pagar la totalidad del trabajo de los empleados y el consumidor debería pagar la cuenta al restaurante. No debería haber pagos adicionales.

Recuerdo bien las ocasiones en las que decían: «Su mesero subirá ahora», y usted esperaba latente el servicio de cierta «su» persona. ¿Cómo me consiguió como consumidor? Hace quince años, en los restaurantes, casi estallaron las peleas cuando entró una compañía de barrigones con buen traje, y los camareros empezaron a empujar los codos detrás de ellos, dividieron las mesas por sorteo: esta mesa es buena, eso es malo.. Esto fue demasiado a menudo y monstruosamente corrompió a los camareros, porque dejaron de pensar en el restaurante por completo. Solo pensaban en cómo vender el plato más caro y sacar el máximo beneficio.

Es muy poco natural calcular el precio de un servicio como porcentaje del valor del producto. Gastas tanto esfuerzo en servir un bistec como en servir patatas fritas: tómalo y tráelo. La esencia de la venta es exactamente la misma. Intentamos trabajar de manera diferente en Delicatessen. Pasamos dos años en un régimen en el que todas las propinas se llevaban al cajero y luego se compartían como un bono entre los empleados. Como resultado, todavía nos vimos obligados a incrementar la fraccionalidad de esta distribución, porque el sistema hasta ahora es tal que la mayoría de los camareros vienen a trabajar con el complejo «vivimos un día»: esta semana comencé a trabajar, la siguiente nosotros ‘ Veremos que pasa.

Además de la economía «oblicua», las propinas como institución crean una desigualdad bastante grave y provocan una especie de discriminación. Se sabe que las chicas guapas reciben más propinas que el joven poco comprensivo. Y eso no significa que se vendan mejor o sirvan mejor. Y se da preferencia a personas de cierto color de piel o nacionalidad.

¿Cómo determinar el tamaño de la punta?

La pregunta no tiene una respuesta inequívoca, porque estamos hablando de una remuneración, cuyo monto no está estipulado por la ley.

El tamaño de la punta suele estar influenciado por 4 factores.

Calidad de servicio.
El estado de la institución es un café ordinario, un restaurante de élite, etc.
La opinión personal del visitante, ya sea que esté de humor o no, tacaño o generoso …
El tamaño del cheque es un almuerzo diario por 500 rublos o un banquete festivo para 100 personas.

Importante: en Rusia, es costumbre en los restaurantes dar una propina del 15% del total de la factura. Además, esto se considera la «tasa de propina» mínima. Todo lo que aparece debajo parece el descontento del cliente con el servicio y es una «piedra en el jardín» del camarero, en la mayoría de los casos, muy doloroso.

Si el cliente está satisfecho con el servicio, el camarero tiene derecho a esperar de él una recompensa más generosa: 20% -30%.

En el caso de pequeñas empresas, por ejemplo, de 4-6 personas, existe una práctica en la que todos dan una propina de 100 rublos. ¡Pero! No parece tacaño solo si la cantidad recibida es superior al 15% de la factura.

4 formas: ¿cómo calcular el 15 por ciento?

El camino es matemático

Sin asustar a un cliente relajado de un restaurante con ecuaciones matemáticas, ofrecemos una forma simplificada de calcular el 15%.

Completamos el monto total de la cuenta, quitando centavos y otros «inconvenientes» menores para la cuenta. Por ejemplo, convertimos 1403 rublos en 1400.

Averigüe cuánto será el 10% de esta cantidad; mueva la coma hacia la izquierda en un dígito. Entonces, el 10% de 1400 serán 140 rublos.

Calculamos el 5 por ciento restante: dividimos 140 entre 2, obtenemos 70 y lo sumamos a 140 (10%).

De esta manera simple, obtenemos 210 rublos, el 15% de 1400, la propina promedio.

Si la cantidad parece «frívola» y el servicio es más que satisfactorio para usted, puede dejar el 20% a un buen camarero. Para hacer esto, el 10% se duplica: 140 y 140, resultan 280 rublos. Redondea hasta 300 y agrega una sonrisa de agradecimiento a la cuenta. Asegúrese de que a cambio recibirá una sonrisa igualmente agradecida de un camarero satisfecho.

Método automático

Antes de embarcarse en cálculos matemáticos, debe verificar la cuenta. Hoy en día, muchos restaurantes incluyen propinas en el gran total. Al pagar dicha factura, el cliente automáticamente hace su agradecida contribución financiera por el servicio.

Nota: esta práctica también la utilizan los restaurantes cuando se sirven grandes eventos y banquetes con un gran número de participantes. Esto se hace para eliminar malentendidos al pagar una factura, cuando los clientes no son unánimes sobre las propinas.

Método electrónico

Hay aplicaciones y sitios web dedicados para teléfonos inteligentes que lo ayudarán a calcular su porcentaje de propina. Para usarlos en el momento adecuado, debe descargar la aplicación en su teléfono con anticipación y conectarse a Internet para acceder al sitio.

Además, todos los teléfonos modernos tienen una función de calculadora, con la ayuda de la cual se puede calcular fácilmente cualquier porcentaje de cualquier cantidad.

Método de impuestos

Solo es válido si la ciudad donde se encuentra el restaurante está sujeta al impuesto sobre las ventas. Es del 5% y se indica en la factura. Con su ayuda, es fácil calcular la propina del 15% multiplicando el monto del impuesto por tres.

Sugerencia: al calcular las propinas, el porcentaje se toma del monto neto, sin descuentos ni bonificaciones. De lo contrario, la gratitud por el servicio parecerá un insulto.

¿Cómo reparten los camareros el té?

En la ciudad, me encontré con dos modelos para dividir el té: una tetera común y un té personal. El caldero común es bastante claro para todos: el té se tira en un solo lugar, luego, por la noche, se divide en ciertas proporciones en una sala, una cocina y personal auxiliar. Este modelo es aceptable solo en la etapa inicial del trabajo del establecimiento, cuando los huéspedes todavía miran de cerca y no visitan mucho un lugar nuevo. Después de un par de semanas de trabajo, debe cambiar el modelo de inmediato.

En esencia, las propinas deben ser individuales, porque el huésped deja la gratitud a la misma persona que lo sirvió, alguien más juega un papel pequeño aquí, un buen camarero, incluso con un plato pésimo por 200 rublos, puede obtener 500 por el té. En cuanto a los trabajadores de cocina, personal técnico y gerentes, en el caso del té personal, o el propio camarero lo comparte a su discreción, o ingresan un «soborno». El monto del pago obligatorio se fija individualmente para cada institución, por ejemplo, 100 rublos Esta cantidad se transfiere al administrador de cada camarero y al final del mes lo divide en todos los que trabajan en un restaurante o cafetería y no reciben té.

Los invitados no dejan el té

A los invitados no les gusta dejar el té. Es un hecho. Según las estadísticas, últimamente la gente va cada vez más a las instituciones. Intentan pasar las vacaciones importantes en un restaurante o cafetería, para no sufrir con los platos y la cocina. Es muy conveniente cuando lo hacen por ti. Al consumidor local le encanta encajar con el bajo costo y también traer su propio alcohol. Pero hablaré de esto un poco más abajo, ahora sobre la tendencia general.

En general, la gente no está dispuesta a dejarnos propina, por alguna razón, algunos creen que esto no es necesario, porque el camarero ya recibe un salario, pero ya he descrito anteriormente que el té es la parte principal del salario.

«Sus derechos, señor»: el invitado no siempre tiene la razón

¿Cómo convertirse en un buen camarero?

Un huésped que llega a un establecimiento cree erróneamente que él es el personaje más importante en todo el proceso y debe recibir un servicio perfecto. El conjunto mínimo de servicios que se prescriben en la legislación puede proporcionar, pero esta será una opción para un comedor, pero si un huésped viene a un restaurante, entonces quiere algo más que simplemente conseguir comida, quiere una actitud adecuada hacia él mismo, y este es, de hecho, el mismo servicio.

Las personas no comprenden los conceptos básicos del catering, no comprenden que están visitando al equipo y lo único que tienen derecho a exigir es que se les entregue un producto de la calidad adecuada y que no viole la ley de protección al consumidor, donde No se especifica que debes sonreír. Pero para crear la atmósfera, para que sean aceptados como queridos invitados y quieran volver a ver, reuniéndose cada vez con una sonrisa, deben estar agradecidos. Nadie piensa en eso.

Foto: fb.com/ostrovcafe

Naturalmente, si un plato cayó sobre la mesa y no llegó a su mesa ni una sola vez, entonces no puede agradecer, pero si un camarero le sirvió toda la noche, sonrió, contó historias fascinantes, cambió los platos a tiempo, sirvió vino, complació a su caprichos, en general, creó todas las condiciones para elevar su estado de ánimo, en cuya ola luego escribe una revisión increíble, con una factura de 5-6 mil rublos, dejar 200 no es correcto, porque asegúrese de que la próxima vez este camarero y todos los demás en la institución lo tratarán de manera muy diferente. Y si al huésped le gusta dejar el té cero con una regularidad envidiable, pronto todo el catering se enterará. Créame, cada ciudad tiene su propia lista negra de huéspedes y Sebastopol no es una excepción, tanto el personal como los propietarios conocen a todos los destacados.

Es especialmente emocionante cuando se llevan a cabo banquetes, sobre los que escribí anteriormente. Cuando varias personas te atienden durante varias horas, estás sentado con tu alcohol, lo que te ha convertido de una mera compañía en un intrusivo y bastante inquieto, simplemente tienes que dejar el té. Y debe comprender de inmediato que incluso si su factura es de 100 mil rublos, el té debería ser apropiado, y no estoy hablando de mil

Son muchas las razones de la falta de cultura, desde el desconocimiento del huésped hasta la falta de dinero. Además, el té no se deja solo en la restauración pública. Casi todos los taxistas con los que hablé dicen que no dejan propinas, solo ocasionalmente tiran un cambio. Y no estamos hablando de aspirantes a conductores. Esta cultura no se ha infiltrado en la industria hotelera. Los hoteles pequeños rara vez reciben propinas de los huéspedes, e incluso en los grandes hoteles esto no siempre sucede. Tampoco se da propina a los mensajeros de los servicios de entrega, incluso si trae el pedido mucho antes.

Creo que la cultura de las propinas solo aparecerá cuando nuestros huéspedes finalmente aprendan a ir a los establecimientos, cuando el huésped comience a entender que no solo se le llama invitado, cuando no esté claro dónde el «deberíamos» desaparecer de los jefes provinciales. y ser reemplazado por la conciencia el concepto mismo de «respeto mutuo».

Empiece por incluir una propina cada vez que vaya al establecimiento y planee gastar.

Cómo aceptar una propina correctamente

Después de servir bien a sus invitados en un restaurante, debe calcularlos correctamente. Por cierto, una nota sobre el servicio, te recomiendo que estudies:

Reglas básicas para atender a los invitados

Cuando se le solicite una factura, debe completarla hermosamente (sin errores, eliminaciones y suciedad) y servirla a los invitados. Como regla general, la factura se envía al huésped que solicitó el cheque. Si no sabe exactamente quién solicitó el cheque, entonces la carpeta o el libro con la cuenta debe colocarse en el medio de la mesa.

Después de eso, debe vigilar a los invitados desde un lado, y cuando el dinero se deposite en la cuenta, suba y, con el permiso de los invitados, tome un libro con dinero. Si te dan una cuenta con dinero, te dicen «¡Gracias!», Entonces el cambio no se puede atribuir.

Si ingresó el dinero y no dijo nada, entonces está obligado a retirar el cambio en la cuenta. No es necesario jugar a las escondidas con los invitados después de haber retirado el dinero de la cuenta y hay más dinero del que necesita. Si los visitantes quieren agradecerle, lo harán, y si tienen la intención de llevarse hasta el último centavo, lo harán.

Además, cuando saque el cambio, póngalo sobre la mesa con una sonrisa y con palabras de agradecimiento a los invitados. No hay necesidad de inclinarse o besarse las manos, como en la época zarista, solo necesita decir «¡Gracias!»

Si los invitados depositan dinero en su cuenta de inmediato con una propina, entonces es necesario que se acerque y agradezca la recompensa.

Si quieres dar una lección a los visitantes demasiado codiciosos, dales un cambio, pero es poco probable que esto ayude. Como ya escribí al principio del artículo, si una persona se encuentra entre el 20-25% de los huéspedes que, en principio, no le dan dinero al camarero, entonces no hay nada que pueda hacer al respecto. El visitante ha liquidado la cuenta, ya no tiene derecho a exigirle.

Puedes estar todo lo nervioso que quieras, escupir saliva, enloquecer si no has dejado propina, pero esto no te servirá de nada. Es necesario aguantar el cambio y acompañar adecuadamente a los invitados. Acepte que no todas las personas dan propinas generosas y no tienen que esperar entre un 10 y un 15% de cada mesa en la parte superior de la cuenta. Es mucho mejor cuando los huéspedes que no lo esperan dan propinas generosas, ¿verdad? Seguramente, cada uno de ustedes tuvo esos casos.

Cómo dar propina correctamente: reglas de propina

No hay nada antinatural en dar una propina a una persona que te ha servido bien. Otra pregunta: si el servicio estaba, por decirlo suavemente, lejos de ser ideal. Aquí puede dar lo mínimo de lo que se requiere. Así demostrarás que conoces las reglas, pero el camarero (u otro empleado) no merecía más.

La propina habitual es la denominación más pequeña del país. En el caso de Rusia, son 10 rublos.
Si el monto del pedido supera los 100 rublos, la propina suele ser igual al 10 por ciento del pedido. Pero en Rusia puede ser del 5 por ciento.
El portero del hotel debe recibir entre 1 y 2 dólares por mover una de sus maletas. Se puede poner dinero en sus manos.
En cuanto a la propina para la criada, es posible que ni siquiera te cruces con ella. Así que deja tu dinero en la cama. No debes dejar propina sobre la mesa: si la criada es concienzuda, no lo aceptará (¿y si olvidaste este dinero?).
No es costumbre dejar grandes propinas en los bares. Pero puede dar el 10 por ciento del monto de su pedido o no aceptar el cambio que dio.

¿El camarero tiene que servir bien a todos los invitados, tengan propina o no?

Como se indicó anteriormente, algunos países creen que cualquier trabajo debe hacerse bien sin costo adicional. Y con razón, porque los médicos o constructores no reciben un consejo por hacer una resonancia magnética mejor que en otro hospital, o por construir una casa de mejor calidad que otros. Sin embargo, el sector de servicios es un área de negocio completamente diferente y tiene sus propias reglas. La «propina» apareció hace mucho tiempo, es una regla no escrita que se ha establecido en la cabeza de muchas personas, por lo que es difícil ignorar este fenómeno.

Pero al mismo tiempo, la propina no es una obligación. La legislación oficial no restringe a los clientes a recompensar ni a los camareros a recibir dinero adicional por el servicio. Dado que esta contradicción es difícil de llevar a una solución inequívoca, es necesario actuar de la manera que desee.

– Sí, creo que un camarero, como todo aquel que se esfuerza por convertirse en un profesional en su campo, debe trabajar a priori sin incentivos adicionales. Sin embargo, el camarero debe comprender que sus esfuerzos tienen una rara oportunidad de ser recompensados literalmente de inmediato. Créame, este conocimiento es un excelente incentivo. Quienes hayan trabajado en puestos de cola en un restaurante me comprenderán. Personalmente, mi registro de propinas como camarero por día en un conocido complejo de entretenimiento en Odessa a finales de los 90 era de una docena de salarios mensuales promedio. Por este motivo, tratamos a los invitados con mucha atención y respeto, dice Alexey Noskov.

¿Necesito dar propina en los almuerzos de negocios?

Dado que el formato de un almuerzo de negocios implica un pago fijo relativamente pequeño (como regla, es de 250-350 rublos), el tema de las propinas es muy relevante en este caso. El 10% del cheque para un almuerzo de negocios es igual a 25-35 rublos, que en nuestro tiempo solo se puede dar en una pequeña cantidad. La cantidad no es tan grande, parecerá más un insulto que un agradecimiento por el buen servicio. Aquí se aplicará la misma regla que con una cena normal en un restaurante: pague como mejor le parezca. ¿La cena se trajo rápidamente y caliente, se calculó rápidamente e incluso se le dio «chicle»? Puede dejar 50-100 rublos e irse con la conciencia tranquila. ¿Estuvo mal? Comí rápido y se fue, y la próxima vez busque otro lugar.

Una cosa es cuando el camarero solo trae comida y asegura una cómoda estadía en el establecimiento, y otra es cuando el camarero prepara bebidas, sirve y acepta dinero, y se comunica. Sin embargo, el enfoque de las propinas es el mismo: 10-15% del pedido, si el camarero sirvió rápidamente, sirvió correctamente y se enteró de los siguientes problemas, como suele mostrarse en las películas.

Le preguntamos a Kirill Tkachenko, un ex bartender de The Lost Society, sobre cuánto recibió propinas en relación con el salario oficial:

– Todo depende de la temporada. En verano, el salario prevalece sobre la propina, en invierno es al revés. Los invitados vienen con mayor frecuencia a calentarse con bebidas fuertes y se sientan en el bar y, en consecuencia, ya pueden recompensarlo con una propina por el trabajo realizado. O propina para un buen diálogo. La primavera y el otoño son casi siempre 50-50, dice Kirill.

Existe la creencia de que el barman servirá más rápido que el que da más propinas. De hecho, ocurre de diferentes formas:

«Realmente no me afectó, todo se hizo a su vez, a todos se les atendió igual, siempre se trató de trabajar lo más rápido posible, y no se olvidó de monitorear la calidad del servicio y la preparación», respondió Kirill, el bartender.

Aquí, nuevamente, todo depende tanto del país como de la institución en general, y del bartender en particular: en EE. UU. Existe tal práctica, ya que generalmente hay muchos visitantes, y los que pagan son atendidos principalmente. No tenemos una cultura desarrollada de propinas, por lo que es estúpido esperar que el cliente dé dinero por la rapidez con que se sirve la bebida. Esta es la mentalidad. Recuerde usted mismo: «si el cantinero trabaja, déjelo que lo haga igualmente bien para todos».

¿Se ofenden los camareros cuando no dejan propina?

Todos los camareros que entrevistamos respondieron más o menos lo mismo: «te acostumbras». Nuevamente, en nuestro país, las propinas son más una rareza que una regla. Y muchos no saben cómo hacer esto, aunque el deseo está ahí. El deseo más frecuente de los camareros es: «No es necesario convertir una propina en una manifestación de Cristo al pueblo». Quería agradecer con dinero: dejé todo lo que necesitaba, agradecí y me fui. Si quiere, pero no puede – dijo «gracias» y se fue. Y una vez más organizar un circo y pedir los laureles de un donante generoso no merece la pena. Esto ofende tanto al camarero como al conjunto del establecimiento. Por tanto, no hay mejor gratitud que el respeto por el trabajo de cualquier persona, independientemente de su condición social o bienestar.

Conclusión

Cada uno decide cuánto dar de propina en un restaurante, dependiendo de muchos factores. Solo necesita ser una persona y comprender que todos ganan a su manera, y si es costumbre dejar una propina al camarero por un buen servicio, entonces debe hacerlo. Por regla general, las personas que trabajan o han trabajado anteriormente en el sector servicios siempre dejarán dinero en exceso de lo que se indica en el cheque.

También existe una buena regla de que para que el dinero llegue a usted, a veces debe separarse de él y dárselo a otros.

Fuentes utilizadas y enlaces útiles sobre el tema: https://Lifehacker.ru/chaevye/ https://eventmarket.ru/chaevyie-v-restorane-po-pravilam-davat-ili-ne-davat/ https: // 2tip .ru / blog / kak-pravilno-ostavlyat-chaevie https://ru.wikihow.com/%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1% 87% D0% B0% D0% B5% D0% B2% D1% 8B% D0% B5-% D0% B2-% D1% 80% D0% B5% D1% 81% D1% 82% D0% BE% D1% 80% D0% B0% D0% BD% D0% B5 https://www.tourister.ru/tips/4735 https://summer-life.com/2015/06/kak-pravil-no-davat-chaevy- e / https://cultura.menu/kultura/chto-my-ne-znaem-i-boyalis-sprosit/kak-pravilno-davat-chaevye/ https://sweet-express.ru/blog/kak-pravilno- davat -chaevye / https://daily.afisha.ru/eating/4834-vse-o-chaevyh-pravila-proishozhdenie-i-vozmozhnaya-revolyuciya/ https://zen.yandex.ru/media/id/5bfc55367d716900aa72e506/chto-takoe-chaevye-i-pochemu-ih-ne-ostavliaiut-5f15b378ea5e8d6686183cb9 https://oficianty.com/chaevyje.html https: // www. colady.ru/gde-v-rossii-prinyato-ostavlyat-chaevye-i-kak-ix-pravilno-davat.html https://ChelRestoran.ru/materials/reviews/11-aktualnykh-voprosov-o-chaevykh-kak -skolko-i-zachem-davat-za-obsluzhivanie /

Fuente de grabación: lastici.ru