Existem várias definições deste termo, mas todas elas se resumem a uma essência. O nome do estado de exaustão foi dado pelo psicólogo H. Freudenberger.

Burnout emocional (burnout) é um estado de uma pessoa em que uma defesa psicológica é acionada em resposta a influências traumáticas específicas. Nesse caso, a defesa psicológica é a exclusão total ou parcial das emoções.

Em palavras simples, neste estado, a pessoa não tem força para rir ou chorar, não tem energia vital suficiente para reagir às situações que lhe acontecem. Nesse momento, na psique, o mecanismo de medição de emergência e gasto de energia econômica “ativa”. Isso se manifesta na vida pessoal, na esfera profissional e na comunicação com as pessoas.

O esgotamento de uma pessoa ocorre quando fazemos as mesmas ações dia após dia, mas não vemos o resultado ou não sentimos progresso. Por causa disso, nossa saúde, desempenho e relacionamento com os outros estão se deteriorando. A pessoa fica nervosa, irritada, “fecha-se em si mesma”.

O que é burnout? Sinais e estágios de esgotamento no trabalho

A síndrome de burnout é a resposta defensiva do corpo ao estresse prolongado (crônico, persistente) do trabalho.

Se você perceber que o cansaço comum não o deixa nem mesmo depois do descanso (fim de semana, férias), do sono pleno, então há um motivo para pensar: qual é o motivo? Esses podem ser os primeiros sinais de esgotamento no trabalho. Costumava-se pensar que pessoas de meia-idade que estão em contato constante com pessoas, geralmente mulheres, são mais suscetíveis a essa condição. Já está provado que qualquer pessoa pode sofrer de burnout, independentemente da profissão, sexo ou idade.

Sinais de esgotamento profissional

Não há desejo de trabalhar.
Insatisfação com seu trabalho.
Sentindo a falta de sentido do que você está fazendo.
Distração, esquecimento.
O desejo de adiar as coisas para depois.
Irritação, agressão, falta de vontade de se comunicar com colegas e clientes. Como resultado de mudanças e experiências emocionais – um sentimento de culpa, ansiedade e insatisfação consigo mesmo.

Estágios de esgotamento profissional

Primeira etapa	O trabalho ocupa todo o seu tempo e pensamentos. Você desiste das necessidades pessoais em favor de um ente querido ou de menos negócios. Como resultado, estresse constante.
Segundo estágio	Perda de interesse no trabalho. Sinais de depressão. Sentindo-se subestimado, pago inadequadamente para a carga de trabalho. Começa a aparecer irritação e agressão com colegas e clientes. A sensação de cansaço é constante, mesmo depois de um bom descanso.
Terceiro estágio	Doenças físicas começam a se manifestar: dores de cabeça, picos de pressão, vários distúrbios do trato gastrointestinal. Os maus hábitos aparecem ou são agravados: comer demais, fumar, consumir álcool. Tudo isso leva à irritação geral e autopiedade.
Estágio quatro	A eficiência cai drasticamente, a motivação desaparece, não há tempo de trabalho suficiente para fazer tudo. Você tenta consertar aumentando a carga, trabalhando no final de semana, mas o resultado só piora. Os sentimentos de insatisfação aumentam em todos os aspectos da vida. Todos os pensamentos estão ocupados apenas com o trabalho e com o fato de que tudo está ruim nele!
Quinto estágio	Um estado de desamparo, desespero, uma sensação de falta de sentido do que está acontecendo.

Sintomas CMEA

A síndrome de burnout (SEB) ainda não é uma doença, mas um complexo de sintomas que compõem um quadro da condição de uma pessoa. Não é só surgir, existem certos antecessores que levam a essa síndrome. Como eu, nem todo mundo entende imediatamente o que está acontecendo com eles. Portanto, eles não reagem imediatamente, o que piora seu estado.

Os sintomas CMEA são:

fadiga constante, fraqueza, letargia;
dores de cabeça frequentes;
imunidade diminuída, falta de sono normal;
visão diminuída, dor nas costas;
transtorno alimentar – o estresse “fica preso” ou “um pedaço não cabe na garganta”;
o desejo de fugir de todos, de ficar sozinho consigo mesmo;
evasão de responsabilidade, preguiça, acúmulo de trabalhos pendentes;
ressentimento, acusações, irritabilidade;
inveja e reclamações sobre a vida, sorte dos outros;
a pessoa se arrepende de trabalhar muito, de ter que “desperdiçar” sua vida;
negatividade e pessimismo em relação a tudo;
indiferença consigo mesmo e com os outros;
um estado de frustração;
a auto-estima diminui;
nenhum interesse no desenvolvimento profissional, seu trabalho;
irascibilidade, mau humor constante, depressão.

Como você pode ver, o esgotamento emocional afeta a esfera psicoemocional e física de uma pessoa, bem como seu comportamento na sociedade. Portanto, é muito importante resolver o problema com sua condição a tempo.

Além de seu comportamento e sentimentos internos, você provavelmente notará que se tornou menos produtivo no trabalho. Você assume o volume que você executava em um dia de trabalho, mas agora não consegue lidar com isso em três. Se você não resolver o problema com a esfera emocional, o desempenho diminuirá com o tempo e, além dos problemas internos, também serão acrescentados os externos: onde conseguir dinheiro, por exemplo.

Elimine o vazamento de energia

Eliminar o “vampirismo” significa limpar o espaço ao seu redor, libertando-se dos relacionamentos com pessoas que “amam que eu coma, mas não realmente”. É fácil fazer isso? Claro, não é fácil. Mas você precisa dar pelo menos o primeiro passo.

Decisão. Para fazer isso, você precisa encontrar um lugar seguro onde ninguém irá distraí-lo do processo, ligue sua imaginação, imagine em sua mente uma pessoa específica que realmente te pegou e diga a ela: “Caro camarada, eu vim para conversa. E a questão é muito séria, diz respeito à minha saúde, felicidade e sucesso. Suspeito que parte da minha energia está constantemente indo para você. Eu não gosto disso. Eu sou totalmente contra isso. Eu não sou um doador, não sou um patrocinador ou uma lanchonete gratuita. Sou apenas seu colega. Hoje eu termino com você uma relação tão exploradora, eu devolvo minha energia para mim, eu devolvo a sua para você, não preciso da de outra pessoa. Se você quer se comunicar, vamos nos comunicar sem manipulação, sem uso e exploração, em uma base mutuamente benéfica. Não queimo pontes, hoje acabo com as más relações e convido-vos a novas relações, à cooperação. “

Horário de trabalho favorável

Uma das primeiras e mais comuns causas de burnout entre os funcionários são, obviamente, horários de trabalho apertados. A situação é ainda agravada por multas e penalidades por certas violações. Em um ambiente tão desfavorável, a pessoa rapidamente começa a se sentir expulsa e explorada, o que sem dúvida tem um impacto negativo na saúde mental.

E a disciplina, você pergunta? Disciplina é disciplina, mas você precisa saber quando parar e não transformar seus funcionários em escravos da empresa. Todas as armadilhas de uma abordagem tão negativa muito em breve se farão sentir na forma de rotatividade, descontentamento e outras consequências desagradáveis para a empresa.

Lembre-se de que, por mais difícil que seja o cronograma de trabalho, os funcionários precisam ter tempo para fazer pausas, de preferência com a oportunidade de sair para o ar livre e mudar o ambiente.

O excesso de trabalho constante também está repleto de manifestações de CMEA, levando a uma diminuição da lealdade ao empregador e da motivação para trabalhar. Se as pessoas em sua organização fazem horas extras com muita frequência, considere – talvez elas não sejam o problema, afinal? Pode valer a pena introduzir turnos, contratar pessoal adicional ou distribuir mais uniformemente a carga de trabalho entre os subordinados.

Cursos e treinamentos para funcionários

Muitas grandes empresas mundiais há muito reconheceram a necessidade de realizar cursos e treinamentos especializados para seus funcionários em vários tópicos. Isso inclui inteligência emocional, gerenciamento de tempo e uma variedade de práticas de atenção plena. As empresas destinam verbas significativas para a formação dos colaboradores, aumentando não só a sua notoriedade em algumas áreas, mas também a fidelidade à empresa.

Se você ainda não está pronto para organizar esses treinamentos para seus funcionários, pode limitar-se a cursos de atualização. A aquisição de novos conhecimentos tem um efeito benéfico no cérebro, aumenta a motivação intrínseca, ativa antigas e cria novas conexões neurais. Pesquisas mostram que funcionários recomendados para treinamento avançado começam a enxergar perspectivas de carreira, o que pode ajudá-los a se sentirem mais felizes e calmos.

Vida corporativa

Um ponto importante na luta contra o esgotamento emocional é o clima amistoso na equipe. Os resultados da pesquisa comprovam que a comunicação informal entre os funcionários aumenta o sentimento de pertencer a uma causa comum, aumenta a motivação para o trabalho. Sentir-se apoiado pelos colegas e a empatia também ajudam a resistir ao esgotamento emocional e profissional e a combater a fadiga.

É possível criar um clima favorável na equipe com o auxílio de eventos corporativos. Não é necessário organizar eventos corporativos caros e cuidadosamente organizados, basta introduzir a tradição de parabenizar os funcionários por seus aniversários, celebrar os pequenos sucessos da empresa e organizar piqueniques informais e chás.

A expressão da moda “team building”, embora soe terrivelmente banal, não perde a sua essência e eficácia. Designe pessoas responsáveis pela vida informal da empresa, incentive eventos não relacionados ao trabalho, apresente suas tradições corporativas internas.

Zoneamento de instalações

Os escritórios de estilo “open space”, recentemente populares, muitas vezes levam ao fato de que os funcionários sofrem de falta de espaço pessoal, sofrem de dores de cabeça e até repelem psicologicamente esse local de trabalho, não o sentindo “deles”. Isso leva à insatisfação da equipe, bem como à rotatividade de pessoal.

Os psicólogos dizem que o zoneamento competente das instalações de trabalho pode reduzir a probabilidade de manifestação de CMEA em 30%. Se o seu escritório for projetado no estilo “espaço aberto”, certifique-se de que o local de trabalho de cada funcionário, pelo menos em um dos lados, esteja fechado para olhares indiscretos (parede, divisória, armário). E não tenha medo de que nos cantos e recantos de seus locais de trabalho, os funcionários comecem imediatamente a navegar pelo feed do Instagram e se esquivar do trabalho. Acredite em mim, eles fazem isso de qualquer maneira

Conformidade com os padrões de segurança

Os sintomas de esgotamento aumentam naturalmente quando um funcionário não se sente seguro no local de trabalho. Isso, em primeiro lugar, diz respeito aos trabalhadores em instalações de produção, armazéns, oficinas, onde os riscos de lesões são maiores. No entanto, os trabalhadores de escritório muitas vezes sentem as consequências do não cumprimento das normas de segurança no local de trabalho.

O cumprimento das regras de proteção do trabalho é da responsabilidade do empregador. Deve-se ter em mente que ventilação, iluminação, acústica e muitos outros fatores afetam o estado físico e psicológico de uma pessoa.

O poder da concessão

Ajudar outras pessoas é gratificante, ajuda a reduzir o estresse e amplia seu círculo social.

Claro, se você está à beira do esgotamento, não deve assumir muito, mas às vezes as pessoas não pedem muito. Na maioria das vezes, uma palavra amável e um sorriso são suficientes para ambas as partes.

Maneiras de controlar o estresse

Se você está constantemente estressado, frustrado e exausto, é provável que esteja a caminho do esgotamento. Em um estado de esgotamento, os problemas parecem intransponíveis e tudo o que acontece ao redor não causa nenhuma resposta emocional. A insatisfação e a alienação constantes representam uma ameaça real para a saúde, bem como para a vida profissional e pessoal. No entanto, se você puder reconhecer os primeiros sinais de esgotamento, poderá evitá-lo. Se você já atingiu um ponto crítico, existem várias maneiras de recuperar o equilíbrio, voltar a acreditar em si mesmo e começar a curtir a vida.

Quem geralmente acontece e por quais motivos

Por que uma pessoa não se desgasta com todo o estresse? Então, o CMEA não está associado ao estresse? Não, existe um relacionamento, mas este é um estado cumulativo, como uma constante falta de sono. Então, vamos examinar os fatores no desenvolvimento do esgotamento emocional e quem está sujeito a ele:

pessoas que lutam pelo ideal;
indivíduos que são caracterizados pelo aparecimento de um sentimento de culpa sobre e sem ele;
suscetível e pessoas com grandes expectativas, requisitos;
personalidades ingênuas e “rosadas”;
disposto a agradar a todos.

Por exemplo, meu problema é que sempre quero relacionamentos perfeitos, filhos perfeitos, limpeza perfeita. E como você acha que consigo fazer isso? Não! Em primeiro lugar, o conceito de ideal é diferente até para os meus entes queridos e, em segundo lugar, não é real! E eu, devo dizer, tive a “honra” de sair do CMEA, o que não foi fácil.

Continuamos a lista de grupos de pessoas que têm todas as chances de estar entre os queimados:

trabalhadores médicos – os sinais de CMEA começam neles após vários anos de trabalho (para alguns, até antes);
professores em escolas, universidades;
pessoas do setor de serviços que trabalham com pessoas não muito educadas;
gerentes, executivos, empresários, empresários;
profissionais criativos (artistas, designers, atores).

Todos aqueles que não vêem os benefícios do seu trabalho estão sujeitos ao esgotamento profissional. E o CMEA é observado pelos seguintes motivos:

não há conexão entre os recursos gastos do indivíduo (energia, tempo, emoções) e o resultado obtido;
metas ambiciosas e pouco tempo;
uma pessoa não sabe como regular suas emoções
aumento do senso de responsabilidade e grande atividade física;
a pessoa não aprende a sair de situações difíceis, não sabe se comunicar corretamente.

Redefina suas visões sobre o trabalho

Se você estiver envolvido em atividades monótonas e desinteressantes ou estiver constantemente com pressa em algum lugar, talvez precise mudar de emprego. Claro, para muitos de nós esta é uma etapa muito responsável e pouco realista, porque precisamos de dinheiro para pagar as contas, mas em qualquer caso, algo pode ser mudado para melhor.

Tente encontrar significado no que você está fazendo. Mesmo as tarefas mais enfadonhas tendem a beneficiar outras pessoas, fornecendo-lhes os produtos ou serviços certos. Concentre-se no que você gosta, mesmo que seja conversar com colegas de trabalho na hora do almoço. Mude sua atitude em relação ao trabalho e você terá uma sensação de controle sobre a situação.

Encontre o equilíbrio na vida. Se você odeia seu trabalho, procure satisfação em sua família, amigos, hobbies ou voluntariado. Concentre-se nos momentos que trazem verdadeira alegria.

Faça amigos no trabalho. A conexão emocional próxima com os colegas ajuda a superar a monotonia e neutralizar as consequências do esgotamento emocional. Se você tiver pessoas ao seu redor com quem possa trocar algumas palavras, o nível de estresse do trabalho não amado ou extenuante será significativamente menor. Sua eficiência aumentará e seus dias não parecerão tão monótonos.

Tirar férias. Se você acha que o esgotamento é inevitável, faça uma pausa. Tirar licença remunerada ou não ou licença médica, em suma, encontre uma maneira de ficar temporariamente longe do seu local de trabalho. Use esse tempo para repor as energias com essas dicas.

Grupos de risco

As pessoas mais comuns que sofrem de esgotamento profissional são:

aqueles que trabalham na esfera humano-a-humano: professores, médicos, vendedores, psicólogos, bartenders, gerentes, treinadores, administradores, comissários de bordo, funcionários de call center, guias turísticos;
introvertidos;
representantes de profissões difíceis e que ameaçam a vida: bombeiros, salvadores, policiais, controladores de tráfego aéreo, militares, funcionários de centros de crise;
empresários, diretores, gerentes, patrões;
aqueles que são forçados a se envolver em trabalhos mal remunerados que não trazem prazer;
pessoas de profissões criativas, quando por muito tempo nem a inspiração nem o reconhecimento dos outros lhes vem.

Todos os que estão em risco devem tomar medidas preventivas regularmente para prevenir o esgotamento ocupacional.

Existe uma opinião. Alguns psicólogos incluem um determinado período de idade no grupo de risco – 27-35 anos. É a hora de reavaliar valores, mudar as prioridades de vida. Os interesses profissionais ficam em segundo plano e dão lugar ao desejo de fazer algo pela alma. Gostaria de ter mais tempo livre e não apenas ganhar dinheiro. Muitos nessa idade, avaliando sua posição, começam a entender que não passa de uma fonte de renda, mas não de satisfação emocional. Tal posição na vida leva ao esgotamento.

Nossa voz interior grita

Ele grita desesperadamente, mas ninguém o ouve. Alguém está com medo. Outro – de decepção. A depressão e a ansiedade, generalizadas no século 21, são o resultado de expectativas infindáveis não realizadas e da compreensão da própria impotência. Não podemos controlar tudo diretamente, muito não depende de nós. Mas estamos tentando desesperadamente, temos medo de “não nos tornarmos uma engrenagem perfeita”, e nas tentativas de nos refazermos, de arquivar, de nos encaixar, ficamos assustados e tristes – seja pelo que não deu certo, seja pelo fato de que o resultado não trouxe satisfação.

Um exemplo ligeiramente severo, mas muito ilustrativo. Você está voando em um avião e é informado de que é provável que haja um acidente. A asa está pegando fogo, a evacuação é impossível. O que você pode fazer além de resumir mentalmente e dizer adeus aos parentes? Você pode apenas sentar e esperar, sua vida não está em suas mãos. Não podemos controlar tudo.

Soa familiar?

Se você sentir que o esgotamento é iminente ou já ocorreu, você precisa parar imediatamente para evitar mais danos físicos e emocionais. Faça uma pausa e pense em como você pode ajudar a si mesmo.

Como se ajudar: as soluções mais simples

1 Reinicialize. O mais simples é organizar um evento para você, ou melhor, vários eventos que você sabe que são agradáveis e que definitivamente te encherão, recarregue as baterias. Alguém visita o templo, alguém está procurando um lugar de poder, alguém sai para a natureza com o telefone desligado. Alguém enche o bar de karaokê com trinados rouxinóis, alguém vai ao balneário com os amigos. E para alguns, apenas ter um sono tranquilo ou uma refeição deliciosa em companhia agradável é uma grande mudança e aventura. Talvez você só precise dormir um pouco …

A essência da solução: um passatempo deliberadamente agradável, por definição, não requer reações adaptativas e gastos de energia de sua parte. Pelo contrário, carrega você com experiências habitualmente agradáveis, serve como um golpe psicológico para você mesmo.

2 Desabafar. É muito importante não guardar para si mesmo, reagir, expressar suas tensões, suas emoções. Sim, você não pode gritar na cara de seu chefe – você pode perder seu emprego. Mas assim que a reunião terminar, você precisa ir com urgência ao campo de esportes mais próximo e dar asas aos músculos e cordas vocais.

Muitos tios adultos não jogam futebol para ganhar ou marcar gols. O principal para eles é gritar. Eles correm o jogo todo pelo campo, acenando com as mãos, gritando a plenos pulmões: “Mazil, onde você está batendo, estou bem na frente do portão aberto …”

A essência da solução: queimar no nível fisiológico aquela adrenalina, que é causada por uma situação estressante, para que não se acumule, não destrói o delicado equilíbrio das substâncias no corpo. A regularidade neste assunto, como você mesmo entende, aumenta significativamente a utilidade do procedimento.

3 carícias emocionais. Para as mulheres, um procedimento muito bom para jogar fora a negatividade que envenena suas vidas, esgotando seus recursos, para falar e socorrer suas almas em um espaço seguro, é uma reunião do conselho das mulheres, ou simplesmente uma despedida de solteira.

Essa ação costuma ser muito, muito expressiva e teatral. “Meninas, vocês podem imaginar o que meu chefe me disse ontem?!” E então, três palavras de texto, 18 pontos de exclamação. E em resposta: “O quê?” – e depois 18 perguntas e pontos de exclamação. “E é isso!” E então em um círculo. Em algumas horas, os ossos serão lavados para todos os seus namorados, chefes, subordinados, namoradas, rivais.

Sem conselhos, sem opiniões de especialistas, sem soluções. Apenas a troca de sinais emocionais de simpatia e apoio ou, como dizem os psicólogos espertos, a troca de golpes psicológicos. Eles se levantam da mesa ou do sofá e a tensão desaparece. Como a areia entre os dedos, como a água entrou na areia, as tensões e os ressentimentos evaporaram. Tornou-se mais fácil para todos.

A essência da solução: em uma situação de estresse crônico, em um estado de exaustão, a autoestima muitas vezes sofre (“Não consigo aguentar!”, “Não sou competente o suficiente!”, “Não consigo qualquer coisa! “, Etc.). Acariciamento psicológico: atenção, simpatia, partilha de dor e ressentimento para com todos os interlocutores, palavras calorosas de apoio – inspiram as mulheres, restauram a sua opinião sobre si mesmas e estão novamente prontas para desfrutar a vida em todas as suas manifestações.

Mas em casos difíceis, é claro, você precisa da ajuda de um profissional.

O que você tem que enfrentar em sua prática?

O homem puxou-se “para a maçaneta”, arrastou-se para a terapeuta com as meio dobradas, não conseguia nem respirar fundo. E já sabe o diagnóstico: “Doutor, estou com burnout!”

Reconsidere suas prioridades

O esgotamento é um sinal claro de que você está fazendo algo errado em sua vida. Pense em seus sonhos e objetivos. Você tem que negligenciá-los? Considere esta situação como uma oportunidade para analisar sua vida, relaxar, refletir e se recuperar.

Definir limites. Não busque abraçar a imensidão. Aprenda a desistir de coisas que consomem tempo. Se isso for difícil para você, lembre-se de que cada rejeição libera tempo para o que realmente importa para você.

Tire férias sem tecnologia. Desligue o computador e o telefone um pouco todos os dias para que ligações e cartas não o incomodem.

Alimente sua criatividade. A criatividade é outro antídoto para o esgotamento. Experimente coisas novas, participe de projetos divertidos, reserve tempo para seus hobbies. Escolha atividades que não tenham nada a ver com seu trabalho.

Planeje suas férias. As técnicas de relaxamento – ioga, meditação e respiração profunda – relaxam o corpo, em oposição ao estresse, que causa tensão.

Durma tanto quanto possível. A sensação de fadiga causada pelo esgotamento pode fazer você pensar irracionalmente. Mantenha seu estresse sob controle tendo uma boa noite de sono.

Livre-se do sentimento de culpa

O fato é que é impossível forçar uma pessoa a simplesmente doar seu tempo, energia e outros recursos para alguém. Via de regra, uma pessoa começa a distribuir seus recursos para a direita e para a esquerda sob a pressão de um sentimento de culpa ou dever. É preciso ir ao fundo desses sentimentos e transformar a situação.

Decisão. Você pode dizer a si mesmo com firmeza e decisão: “Sou um homem livre. Eu sou o autor da minha vida. Como eu quero, eu farei. Como eu faço, assim será. Depende de mim. Esta é minha e apenas minha vida. Minha energia pertence a mim e apenas a mim por direito de nascença. Não tenho culpa de ninguém. Eu não devo nada a ninguém. Não vou permitir que ninguém roube meus recursos. “

Recomendações

Os psicólogos dão conselhos úteis sobre o que fazer para aqueles que estão tentando superar o esgotamento no trabalho por conta própria.

Em primeiro lugar, você precisa mudar algo em sua vida, quebrar sua rotina e ordem monótona. Melhor começar pequeno:

acordar mais cedo do que de costume;
faça seus exercícios;
coma algo incomum e saboroso no café da manhã;
sorria para o seu próprio reflexo no espelho;
escove os dentes com a outra mão;
tome um banho de contraste pela manhã;
dê um toque de alegria ao seu terno, mas dentro do código de vestimenta (coloque um lenço brilhante em volta do pescoço, coloque outra gravata);
coloque um novo protetor de tela no seu telefone e desktop do seu computador (laptop), etc.

Além dessas pequenas mudanças, os psicólogos aconselham:

Tire férias, se possível. Altere a configuração. A melhor opção é ir para a natureza, longe da metrópole.
Se o chefe for adequado, converse com ele com franqueza, o que não lhe convém, e encontre uma solução geral para a situação problemática.
Siga um cronograma claro: não há chamadas nos finais de semana ou no final do expediente.
Pare de assumir responsabilidades de trabalho de outras pessoas.
Não aceite um emprego de meio período.
Encontre uma linguagem comum com os colegas, peça o apoio deles, comunique-se com eles na hora do almoço.
Hobbies e comunicação com a família o ajudarão a se distrair do trabalho e sentir a alegria da vida novamente.
Pare de fumar e beber álcool. Limite a ingestão de café.
Gaste menos tempo com gadgets.

O treinamento autogênico em casa (de acordo com Emil Coe ou Johann Schultz) e as aulas de ioga restauram o equilíbrio mental.

Se uma luta independente contra o esgotamento emocional não der resultados, é aconselhável não atrasar a visita a um especialista.

Estágios de burnout *:

1 Estresse (sentir-se constantemente cansado, mas segure por causa do senso de dever).

2 Apatia (você reage inadequadamente a qualquer estresse – lágrimas, histeria, uma sensação de que nenhum de seus entes queridos o entende, “desista”).

3 Destruição (raiva, inclusive em relação a uma criança pequena no caso de depressão pós-parto, a mãe pode ter um colapso no bebê).

As consequências do esgotamento profissional: por que é importante resolver o problema corretamente?

O esgotamento no trabalho afeta sua vida pessoal. Brigas com entes queridos, mal-entendidos podem ocorrer. A família está sofrendo.
A eficiência cai, a administração e os clientes podem ficar insatisfeitos com você. Como resultado, uma pessoa pode perder seu emprego, pedidos lucrativos e o padrão de vida material cai.
É difícil para uma pessoa encontrar uma saída para a situação. O mundo inteiro parece estar contra ele. Em tal situação, é difícil tomar as decisões certas, buscar novas oportunidades de carreira e mudar a vida para melhor.
Freqüentemente, os últimos estágios do esgotamento levam ao desenvolvimento de problemas de saúde. Por exemplo, a pressão começa a aumentar, a insônia é observada. A qualidade de vida sofre.

Não pense que tal estado “passará por si mesmo” ou “o problema se resolverá”.

Diferença entre estresse e burnout

O esgotamento é uma consequência do estresse constante, mas o esgotamento e o estresse não são a mesma coisa. O estresse envolve muita pressão, tanto física quanto psicológica. As pessoas que estão sob estresse costumam pensar que a situação voltará ao normal assim que estiver sob controle.

O esgotamento, por outro lado, cria a crença de que a situação nunca mais voltará ao normal. Burnout é um vazio completo, falta de motivação e falta de vontade de fazer qualquer coisa. Para as pessoas em esgotamento, a vida parece sem esperança. Pessoas sob estresse se afogam em seus deveres, pessoas com burnout simplesmente “secam”. Pessoas sob estresse têm plena consciência de sua situação, e o esgotamento muitas vezes passa despercebido.

Se você cometeu um erro

Tal situação aconteceu pelo menos uma vez com todos os trabalhadores: confundiram o destinatário e enviaram os documentos errados, erraram nos cálculos, não concluíram um projeto importante a tempo, erraram no cálculo da caixa registradora.

Só tenho um pensamento na cabeça: “Eu estraguei tudo, agora estou preocupado …”

Admitem

Você não deve se sentar em um canto isolado em estado de choque e esperar que as autoridades apareçam no horizonte. Tenha a coragem de assumir a liderança e admitir o erro, mesmo que seja sério o suficiente.

Quanto mais cedo você admitir, mais cedo poderá corrigir as consequências.
Embora os chefes repreendam, eles colocarão um carrapato e respeitarão sua coragem.
Após o interrogatório, faça uma conclusão positiva: você adquiriu uma experiência inestimável e não cometerá um erro novamente.

POR FALAR NISSO! Não pense que você é a única pessoa no universo que comete erros. Essas situações acontecem com todos, sem exceção. Mas como tratá-los é escolha de todos: entrar em depressão ou tirar conclusões e trabalhar mais longe.

Pare de inventar desculpas

Purificar-se e encontrar desculpas só deixará seu chefe ainda mais irritado. Aconteça o que acontecer, comporte-se com dignidade. Explique honestamente por que você cometeu um erro: distraído, esquecido, não anotado, etc.

É aconselhável expressar as conclusões que você tirou e oferecer opções de como sair de uma situação desagradável. O principal é mostrar uma abordagem produtiva e um desejo de corrigir suas falhas.

Continue trabalhando para corrigir o erro

Faça um plano claro de como você pode consertar a situação, o que fazer. Marque outra consulta com o cliente, registre novamente os documentos. Lembre-se de que você não deve abrir mão da responsabilidade.

GORJETA! Não há necessidade de desistir e se desesperar, assim como esperar que alguém resolva seus problemas. Se os colegas querem ajudar, então deve ser sua iniciativa pessoal.

As consequências podem ser

E você precisa se preparar para eles. Se o erro foi muito grave e pode levar à demissão, trate-o com humildade. Ouça adequadamente a opinião de seus superiores.

Mensagem principal: você tem uma experiência importante (embora negativa), mas precisa pagar por ela.

É importante que você não deixe de ser respeitado. Em alguns casos, a administração, vendo o comportamento digno e corajoso do funcionário infrator, muda de posição e a deixa para um período de experiência.

Prevenindo o esgotamento profissional: 15 dicas úteis para lidar com o problema

A vida não é só trabalho. Vale a pena encontrar um equilíbrio: trabalho – família, trabalho – casa, trabalho – descanso. Reserve um tempo todos os dias para atividades físicas, até mesmo para uma caminhada banal ou meditação. Ouça música clássica de forma eficaz por 5 a 10 minutos em completo silêncio e escuridão. Muito relaxante e positivo.
Faça pausas durante o seu dia de trabalho. Beba um chá delicioso, delicie-se com coisas agradáveis. Os massageadores ajudam algumas pessoas a relaxar.
Observe a rotina diária, descanso e principalmente sono. Se uma pessoa não dorme o suficiente, ela trabalha com 40-50% de suas capacidades. Portanto, em caso de bloqueio no trabalho, é eficaz não trabalhar à noite, mas ir para a cama cedo, dormir bem e terminar tudo pela manhã.
Trabalhe constantemente sobre si mesmo, melhore suas qualificações, aprenda coisas novas e aplique-as em suas atividades. Pessoas de sucesso são aquelas que podem mudar em situações estressantes. No mundo moderno, o conhecimento rapidamente se torna obsoleto. Se você não possui tecnologias, programas e métodos de automação modernos, trabalha com menos produtividade, o que significa que tem menos tempo.
Mude sua atividade ao longo do dia. Por exemplo, de manhã marque uma consulta com um cliente potencial e, em seguida, siga a sua rotina: coloque a papelada em ordem, responda às cartas. Converse com colegas de trabalho ou almoce com um amigo de infância (faça uma pausa no trabalho). Com vigor renovado, entre na luta: faça o que você adia há muito tempo. Faça um plano para o próximo dia de trabalho e vá à academia ou jantar.
Se você é uma pessoa muito ativa e um emprego não é suficiente para você, encontre um emprego paralelo para sua alma, algo completamente oposto à sua atividade principal. Assim, você desenvolverá e aproveitará o processo.
Tenha mais confiança em si mesmo, em suas habilidades profissionais e nos conhecimentos adquiridos.
Sempre estabeleça metas claras e alcançáveis para você mesmo.
Aprenda a delegar autoridade. Você não pode fazer tudo sozinho. Algumas tarefas precisam ser confiadas a outras pessoas, pelo menos rotineiras.
Sempre mantenha uma atitude positiva em si mesmo, não reclame.
Não tenha medo de pedir conselho e apoio. Existem pessoas que tentam resolver quaisquer problemas apenas por conta própria. Quando você confia apenas em si mesmo, isso é bom, mas em alguns casos, pedir apoio também não vai doer.
Deixe seu local de trabalho confortável. Mantenha tudo confortável: cadeira, iluminação, temperatura ambiente. Coloque fotos de parentes e amigos em sua área de trabalho ou um desenho de seu filho, pendure uma reprodução de uma pintura de seu artista favorito na parede.
Tenha um bom descanso. Não trabalhe nos fins de semana, leia e-mails e mensagens de trabalho fora do horário de expediente e tire pelo menos duas semanas de férias por ano, mesmo se você for um freelancer.
Para mudar totalmente, passe mais tempo com a família e amigos. Faça aquilo que sempre lhe interessou, além da sua profissão principal.
Fora do trabalho, evite se comunicar com pessoas com emoções negativas.

O que fazer se as dicas para prevenir o esgotamento não funcionarem? Há uma razão real para pensar em mudar de emprego ou mesmo de profissão. Principalmente se você nunca gostou do seu trabalho e o escolheu por insistência de parentes, pais, para continuar a dinastia, etc.

Como superar o esgotamento: um guia passo a passo

Aos primeiros sinais de esgotamento profissional, é necessário tomar medidas para corrigir a situação.

Passo um

É necessário perceber o que está acontecendo com você. Não se deve ter medo do esgotamento profissional, isso é normal: em certa idade, quase todo mundo tem. Você precisa ter isso como certo e pensar no que fazer a seguir. O trabalho deve ser divertido e gratificante, por isso é importante entender o que você mais gosta, o que trabalho e carreira significam para você e o que você realmente deseja fazer.

Passo dois

Lembre-se do que gostava de fazer quando criança e do que sonhava ser. Descobrir o que você pode fazer com os juros agora, mesmo que não seja pago por eles, o ajudará a identificar seus talentos e pontos fortes de personalidade, e essa é a principal função de uma pessoa.

Passo três

Pergunte-se: o que é importante para você no seu trabalho, em equipe? O que você quer do trabalho? Você precisa de uma equipe ou tende a trabalhar sozinho? Se você gosta de se comunicar com as pessoas, preste atenção nisso e, se preferir trabalhar de forma independente, considere o trabalho remoto ou autônomo.

Etapa quatro

Quando você entender o que exatamente está acontecendo com você, identificar seus pontos fortes e talentos e formular o que exatamente você deseja obter do trabalho, comece a construir um plano. Duas opções são possíveis aqui: primeiro, você percebeu e decidiu que é hora de mudar de emprego; e a segunda – você pensou sobre isso e percebeu que no momento ainda não está pronto para mudar de emprego. Cada uma dessas opções tem sua própria maneira de resolver o problema.

Se você entende que ainda não está pronto para mudar de emprego, se alguma coisa o mantém no emprego (salário, medo de demissão ou falta de vontade banal de mudar qualquer coisa), então, para superar o esgotamento profissional, você precisa dar um passo intermediário. Para não sabotar suas responsabilidades profissionais e não correr o risco de demissão por iniciativa da administração, procure buscar a realização de seus talentos e interesses fora do trabalho. Você pode fazer treinamentos ou cursos de atualização, começar a aprender algo (uma língua estrangeira, artesanato, floricultura, paisagismo, cabeleireiro, etc.) ou encontrar um hobby para você: desenhar, fazer ginástica ou dançar, começar a correr uma maratona, etc. etc. No trabalho, você também precisa tentar ampliar o leque de suas responsabilidades, mesmo sem aumentar seu salário. Essas medidas o ajudarão, até certo ponto, a realizar seus talentos e pontos fortes. Mas você precisa entender que essas medidas são temporárias e, mais cedo ou mais tarde, você ainda terá que mudar de emprego, cargo ou área profissional, ou talvez tenha que deixar o emprego contratado e começar a navegar por conta própria.

Se você decidir mudar de emprego, mudar de profissão ou começar seu próprio negócio, faça um plano claro do que fará e em que sequência: quais consultas, habilidades e conhecimentos adicionais você precisa obter, qual mercado estudar, quais treinamentos levar, para onde enviar o seu currículo, etc. e) Quando o plano for elaborado, proceda com a sua implementação e aja claramente de acordo com este plano.

Assim, uma análise aprofundada das próprias capacidades, pesquisas de mercado e uma posição de vida ativa ajudam a superar o esgotamento profissional.

Conclusão

O esgotamento é um problema da sociedade moderna. Ela pode ser diagnosticada por meio de questionários especiais para identificar a síndrome. Então, o que é importante para você lembrar:

Burnout não é tão inofensivo. Ele não será capaz de se livrar dele simplesmente ficando deitado na cama por um dia.
Os componentes desta síndrome se referem a todas as esferas da vida humana, portanto, tanto a alma quanto o corpo terão que ser tratados posteriormente.
Para prevenir a CMEA, preste atenção especial em estudar os conselhos de um psicólogo e métodos de prevenção da síndrome, caso contrário você terá que prestar atenção especial às farmácias e aos calmantes.

Fontes usadas e links úteis sobre o tópico: https://levelself.ru/duxovnost/chto-takoe-emocionalnoe-vygoranie.html https://www.kadrof.ru/articles/43402 https://econet.ru/articles / sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-chto-delat-kogda-vy-doshli-do-ruchki https://zen.yandex.ru/media/id/5cc2caa19a655700b38f3429/kak-izbejat-emocionalnogo-vygoraniov-86derudnikae100 : hrgoraniov-86derudnikae100 : hrgoraniov-86derudnikae100 . ru / story / kak-predotvratit-i-vylechit-professionalnoe-vygoranie https://ponervam.com/vygoranie-na-rabote.html https://kolesogizni.com/razvitie/kak-poborot-emocionalnoe- vygoranie https: / /zen.yandex.ru/media/id/5a379b5f8139ba06ba669f3c/emocionalnoe-vygoranie-priznaki-etapy-kak-spravitsia–5a54b9b68139ba9aac35ef92 https://narabote.club/process/organizatsiya/kak-ne-perezhivat.html https://aif.ru/health/psychologic/professionalnoe_vygoranie_kak_vozroditsya_iz_pepla

Fonte de gravação: lastici.ru