Det finns flera definitioner av denna term, men de går alla samman till en essens. Namnet på utmattningstillståndet gavs av psykologen H. Freudenberger.

Emotionell utbrändhet (utbrändhet) är ett tillstånd hos en person där ett psykologiskt försvar utlöses som svar på specifika traumatiska influenser. I det här fallet är det psykologiska försvaret helt eller delvis uteslutet av känslor.

Med enkla ord, i detta tillstånd har en person inte styrkan att skratta eller gråta, han har inte tillräckligt med vital energi för att reagera på situationer som händer honom. I detta ögonblick i psyket “tänds mekanismen för nödmätning och ekonomisk energiförbrukning.” Detta manifesterar sig i människans personliga liv, professionella sfär och kommunikation med människor.

Utbrändhet av en person sker när vi gör samma handlingar dag efter dag, men inte ser resultatet eller inte känner framsteg. På grund av detta försämras vår hälsa, prestanda, relationer med andra. En person blir nervös, irriterad, “drar sig in i sig själv”.

Vad är utbrändhet? Tecken och stadier av utbrändhet på jobbet

Burnout syndrom är kroppens defensiva svar på långvarig (kronisk, ihållande) stress från jobbet.

Om du märker att vanlig trötthet inte lämnar dig även efter vila (helg, semester), full sömn, finns det anledning att tänka: vad är orsaken? Dessa kan vara de första tecknen på utbrändhet på jobbet. Man brukade tro att medelålders människor som är i ständig kontakt med människor, vanligtvis kvinnor, är mer mottagliga för detta tillstånd. Det har nu bevisats att vem som helst kan drabbas av utbrändhet, oavsett yrke, kön eller ålder.

Tecken på professionell utbrändhet

Det finns ingen önskan att arbeta.
Missnöje med ditt jobb.
Känner meningslösheten i det du gör.
Frånvaro, glömska.
Lusten att skjuta upp saker till senare.
Irritation, aggression, ovilja att kommunicera med kollegor och kunder. Som ett resultat av känslomässiga förändringar och upplevelser – en känsla av skuld, ångest och missnöje med sig själv.

Stadier av professionell utbrändhet

Första stadiet	Arbetet tar upp all din tid och tankar. Du ger upp personliga behov till förmån för en älskad eller inte så mycket affärer. Som ett resultat, konstant stress.
Andra fasen	Förlust av intresse för arbete. Tecken på depression. Känsla underskattad, betald otillräcklig för arbetsbelastningen. Irritation och aggression mot kollegor och kunder börjar dyka upp. Det finns en konstant känsla av trötthet, även efter en god vila.
Tredje etappen	Fysiska sjukdomar börjar manifestera sig: huvudvärk, tryckstegringar, olika störningar i mag-tarmkanalen. Dåliga vanor uppträder eller förvärras: överätning, rökning, alkoholkonsumtion. Allt detta leder till allmän irritation och självmedlidenhet.
Steg fyra	Effektiviteten sjunker kraftigt, motivationen försvinner, det finns inte tillräckligt med arbetstid för att göra allt. Du försöker fixa det genom att öka belastningen, arbeta på helgen, men resultatet blir bara sämre. Känslor av missnöje ökar i alla aspekter av livet. Alla tankar är bara upptagna med arbete och det faktum att allt är dåligt på det!
Femte etappen	Ett tillstånd av hjälplöshet, förtvivlan, en känsla av meningslösheten av det som händer.

CMEA-symtom

Burnout syndrom (SEB) är inte en sjukdom ännu, utan ett komplex av symtom som utgör en bild av en persons tillstånd. Det uppstår inte bara, det finns vissa föregångare som leder till detta syndrom. Liksom jag förstår inte alla omedelbart vad som händer med dem. Därför reagerar de inte omedelbart, vilket förvärrar deras tillstånd.

CMEA-symtomen är:

konstant trötthet, svaghet, slöhet
frekvent huvudvärk
minskad immunitet, brist på normal sömn;
nedsatt syn, smärta i ryggen;
ätstörning – stress “fastnar” eller “en bit passar inte i halsen”;
önskan att fly från alla, att vara ensam med sig själv;
undvikande av ansvar, lathet, ansamling av enastående arbete;
förbittring, anklagelser, irritabilitet;
avund och klagomål om livet, andras tur;
en person beklagar sig själv för det faktum att han arbetar hårt, att han måste “slösa” sitt liv;
negativitet och pessimism i förhållande till allt;
likgiltighet mot dig själv och andra;
ett tillstånd av frustration;
självkänsla minskar;
inget intresse för professionell utveckling, deras arbete;
irriterbarhet, konstant dåligt humör, depression.

Som du kan se påverkar känslomässig utbrändhet en persons psyko-emotionella, fysiska sfär såväl som hans beteende i samhället. Därför är det mycket viktigt att lösa problemet med ditt tillstånd i tid.

Förutom ditt beteende och inre känslor kommer du antagligen att märka att du har blivit mindre produktiv på jobbet. Du tar på dig volymen du spelade under en arbetsdag, men nu kan du inte hantera den på tre. Om du inte löser problemet med den känslomässiga sfären kommer prestandan att minska med tiden, och förutom interna problem kommer också externa att läggas till: var man kan få pengar, till exempel.

Eliminera energiläckage

Att eliminera “vampirism” betyder att rensa utrymmet runt dig, befria dig från relationer med människor som “älskar mig att äta, men inte riktigt.” Är det lätt att göra det? Naturligtvis är det inte lätt. Men du måste ta åtminstone det första steget.

Beslut. För att göra detta måste du hitta en säker plats där ingen kommer att distrahera dig från processen, sätta på din fantasi, föreställa dig i ditt sinnes öga en specifik person som verkligen fick dig och säg till honom: “Kära kamrat, jag kom till prata. Och frågan är mycket allvarlig, den gäller min hälsa, lycka och framgång. Jag misstänker att en del av min energi ständigt går till dig. Jag gillar det inte. Jag är helt emot det. Jag är inte en givare, inte en sponsor eller ett gratis cafeteria. Jag är bara din kollega. Idag avslutar jag ett sådant exploaterande förhållande med dig, jag återvänder min energi till mig själv, jag återvänder din till dig, jag behöver inte någon annans. Om du vill kommunicera, låt oss kommunicera utan manipulation, utan användning och exploatering, på en ömsesidig fördelaktig grund. Jag bränner inte broar, idag avslutar jag dåliga relationer och bjuder in dig till nya relationer, till samarbete. “

Gynnsamt arbetsschema

En av de första och vanligaste orsakerna till utbrändhet bland anställda är naturligtvis snäva arbetsscheman. Situationen förvärras ytterligare av böter och påföljder för vissa överträdelser. I en sådan ogynnsam atmosfär börjar en person snabbt känna sig fördriven och exploaterad, vilket utan tvekan har en negativ inverkan på mental hälsa.

Vad sägs om disciplin, frågar du? Disciplin är disciplin, men du måste veta när du ska sluta och inte göra dina anställda till företagets slavar. Alla fallgropar med ett sådant negativt tillvägagångssätt kommer mycket snart att känna sig i form av omsättning, missnöje och andra obehagliga konsekvenser för företaget.

Kom ihåg att oavsett hur tufft arbetsschemat är, måste de anställda få tid att ta pauser, helst med möjlighet att komma ut i den friska luften och förändra miljön.

Konstant överansträngning är också fylld av manifestationen av CMEA, vilket leder till minskad lojalitet mot arbetsgivaren och motivation att arbeta. Om människor i din organisation stannar övertid för ofta, överväga – kanske är de inte alls problemet? Det kan vara värt att införa skift, anställa ytterligare personal eller jämnare fördela arbetsbördan bland underordnade.

Kurser och utbildningar för anställda

Många stora världsföretag har länge insett behovet av att genomföra specialkurser och utbildningar för sina anställda i olika ämnen. Detta inkluderar känslomässig intelligens, tidshantering och en mängd olika mindfulness-metoder. Företagen avsätter betydande budgetar för att utbilda anställda, vilket ökar inte bara deras medvetenhet inom vissa områden utan också lojalitet mot företaget.

Om du ännu inte är redo att ordna sådana utbildningar för dina anställda kan du begränsa dig till repetitionskurser. Att få ny kunskap har en gynnsam effekt på hjärnan, ökar inneboende motivation, aktiverar gamla och skapar nya neurala kopplingar. Forskning visar att anställda som rekommenderas för avancerad utbildning börjar se karriärmöjligheter, vilket kan hjälpa dem att känna sig lyckligare och lugnare.

Företagsliv

En viktig punkt i kampen mot känslomässig utbrändhet är en vänlig atmosfär i laget. Forskningsresultat visar att informell kommunikation mellan anställda ökar känslan av att tillhöra en gemensam sak, ökar motivationen att arbeta. Känsla som stöds av kollegor och empati hjälper också till att motstå känslomässig och professionell utbrändhet och bekämpa trötthet.

Det är möjligt att skapa en gynnsam atmosfär i teamet med hjälp av företagsevenemang. Det är inte alls nödvändigt att ordna dyra och noggrant organiserade företagsevenemang; det räcker med att introducera traditionen att gratulera anställda på födelsedagen, fira företagets små framgångar och ordna informella picknick- och tesällskap.

Det fashionabla uttrycket “teambuilding”, även om det låter fruktansvärt banalt, förlorar ändå inte sin väsen och effektivitet. Tilldela personer som är ansvariga för företagets informella liv, uppmuntra icke-arbetsevenemang, introducera dina interna företagstraditioner.

Lokalindelning

Nyligen populära kontor i “open space” -stil leder ofta till att anställda lider av brist på personligt utrymme, lider av huvudvärk och till och med psykiskt stöter bort en sådan arbetsplats och inte känner att de är “deras”. Detta leder till missnöje i teamet, liksom till personalomsättning.

Psykologer säger att kompetent zonindelning av arbetslokaler kan minska sannolikheten för CMEA-manifestation med 30%. Om ditt kontor är utformat i “öppet utrymme” -stil, se till att arbetsplatsen för varje anställd åtminstone på ena sidan är stängd från nyfikna ögon (vägg, skiljevägg, garderob). Och var inte rädd för att arbetarna i vinklarna på arbetsplatserna omedelbart kommer att börja bläddra igenom Instagram-flödet och undvika arbete. Tro mig, de gör det ändå

Överensstämmelse med säkerhetsstandarder

Utbrändhetssymtom ökar naturligtvis när en anställd inte känner sig säker på arbetsplatsen. Detta gäller först och främst arbetare i produktionsanläggningar, lager, verkstäder där risken för skador är störst. Kontorsarbetare känner emellertid ofta konsekvenserna av bristande efterlevnad av arbetsplatsens säkerhetsstandarder.

Arbetsgivarens ansvar är att uppfylla arbetsskyddsreglerna. Man måste komma ihåg att ventilation, belysning, akustik och många andra faktorer påverkar både en persons fysiska och psykiska tillstånd.

Bidragets kraft

Att hjälpa andra är givande, hjälper till att minska stress och utvidgar din sociala krets.

Naturligtvis, om du är på gränsen till utbrändhet bör du inte ta på dig för mycket, men ibland ber folk inte om mycket. Oftast räcker ett vänligt ord och ett leende för båda parter.

Sätt att hantera stress

Om du är ständigt stressad, frustrerad och utmattad är chansen att du är på väg till utbrändhet. I ett tillstånd av utbrändhet verkar problemen oöverstigliga, och allt som händer runt orsakar inte något känslomässigt svar. Ständigt missnöje och alienation utgör ett verkligt hot mot hälsan såväl som yrkesliv och privatliv. Men om du kan känna igen de tidiga tecknen på utbrändhet kan du förhindra det. Om du redan har nått en kritisk punkt finns det många sätt att återfå balansen, tro på dig själv igen och börja njuta av livet.

Vem brukar hända och av vilka skäl

Varför brinner en person inte ut med varje stress? Så, CMEA är inte förknippat med stress? Nej, det finns ett förhållande, men det här är ett kumulativt tillstånd, som en konstant sömnbrist. Så låt oss titta på faktorerna i utvecklingen av känslomässig utbrändhet, och vem som är föremål för det:

människor som strävar efter idealet;
individer som kännetecknas av en känsla av skuld om och utan den;
känslig och människor med höga förväntningar, krav;
naiva och “rosfärgade” personligheter;
villiga att behaga alla.

Till exempel är mitt problem att jag alltid vill ha perfekta relationer, perfekta barn, perfekt renlighet. Och hur tror du att jag lyckas uppnå detta? Inte! För det första är begreppet ideal annorlunda även för mina nära och kära, och för det andra är det inte riktigt! Och jag, måste jag säga, hade “äran” att komma ut ur CMEA, vilket inte var lätt.

Vi fortsätter listan över grupper av människor som har alla chanser att vara bland de utbrända:

sjukvårdspersonal – tecken på CMEA börjar hos dem efter flera års arbete (för vissa, ännu tidigare);
lärare i skolor, universitet;
människor från tjänstesektorn som arbetar med inte särskilt artiga människor;
chefer, chefer, affärsmän, entreprenörer;
kreativa proffs (konstnärer, designers, skådespelare).

Alla som inte ser fördelarna med sitt arbete är mottagliga för professionell utbrändhet. Och CMEA observeras av följande skäl:

det finns ingen koppling mellan individens förbrukade resurser (energi, tid, känslor) och det erhållna resultatet;
ambitiösa mål och lite tid;
en person vet inte hur man ska reglera sina känslor
ökad känsla av ansvar och stor fysisk aktivitet;
en person lärs inte ut ur svåra situationer, vet inte hur man kommunicerar korrekt.

Definiera om dina synpunkter på arbetet

Om du är engagerad i monotona och ointressanta aktiviteter eller har bråttom någonstans kan du behöva byta jobb. Naturligtvis är det för många av oss ett mycket ansvarsfullt och inte särskilt realistiskt steg, för vi behöver pengar för att betala räkningarna, men i vilket fall som helst kan något ändras till det bättre.

Försök hitta mening i det du gör. Till och med de tråkigaste uppgifterna gynnar andra människor genom att förse dem med rätt produkter eller tjänster. Fokusera på vad du gillar, även om det pratar med kollegor till lunch. Ändra din inställning till arbetet, och du kommer att känna en kontroll över situationen börjar återvända till dig.

Hitta balans i livet. Om du hatar ditt jobb, leta efter tillfredsställelse i din familj, vänner, hobbyer eller volontärarbete. Fokusera på de stunder som ger dig sann glädje.

Få vänner på jobbet. En nära känslomässig koppling till kollegor hjälper till att övervinna monotoni och neutralisera konsekvenserna av känslomässig utbrändhet. Om du har människor runt dig som du kan utbyta några ord med, kommer stressnivån från älskat eller ansträngande arbete att bli betydligt lägre. Din effektivitet kommer att öka och dina dagar verkar inte så tråkiga.

Ta en semester. Om du tycker att utbrändhet är oundviklig, ta en paus. Ta betald eller obetald ledighet eller sjukfrånvaro, kort sagt, hitta ett sätt att tillfälligt hålla sig borta från din arbetsplats. Använd den här tiden för att fylla på energi med dessa tips.

Riskgrupper

De vanligaste människorna som lider av professionell utbrändhet är:

de som arbetar inom människan-till-människan: lärare, läkare, säljare, psykologer, bartendrar, chefer, utbildare, administratörer, flygvärdinnor, callcenteranställda, reseguider;
introverts;
representanter för svåra och livshotande yrken: brandmän, räddare, poliser, flygledare, militär personal, anställda vid kriscentra;
affärsmän, direktörer, chefer, chefer;
de som tvingas ägna sig åt lågavlönat arbete som inte ger glädje;
människor i kreativa yrken, när länge varken inspiration eller erkännande från andra kommer till dem.

Alla i riskzonen bör regelbundet vidta förebyggande åtgärder för att förhindra utbrändhet på arbetsplatsen.

Det finns en åsikt. Vissa psykologer inkluderar en viss åldersperiod i riskgruppen – 27-35 år. Det är dags att omvärdera värderingar, ändra livsprioriteringar. Professionella intressen försvinner i bakgrunden och viker för önskan att göra något för själen. Jag skulle vilja ha mer fritid och inte bara tjäna pengar. Många i denna ålder, som utvärderar sin position, börjar förstå att det är inget annat än en inkomstkälla, men inte emotionell tillfredsställelse. En sådan ställning i livet leder till utbrändhet.

Vår inre röst skriker

Han skriker desperat, men ingen hör honom. Någon är av rädsla. En annan – från besvikelse. Depression och ångest, som är utbredd under 2000-talet, är resultatet av oändliga ofyllda förväntningar och förverkligandet av ens egen maktlöshet. Vi kan inte kontrollera allt direkt, mycket beror inte på oss. Men vi försöker desperat, vi är rädda “att inte bli ett perfekt redskap”, och i försök att göra om oss själva, att arkivera, att passa, är vi rädda och ledsna – antingen från det som inte fungerar eller från det faktum att resultatet gav inte tillfredsställelse.

Ett lite tufft men väldigt illustrativt exempel. Du flyger i ett flygplan och du informeras om att en krasch är sannolikt. Vingen brinner, evakuering är omöjligt. Vad kan du göra annat än att bara sammanfatta mentalt och säga adjö till släktingar? Du kan bara sitta och vänta, ditt liv ligger inte i dina händer. Vi kan inte kontrollera allt.

Låter bekant?

Om du känner att utbrändhet är överhängande eller redan har inträffat måste du sluta omedelbart för att förhindra ytterligare fysisk och emotionell skada. Ta en paus och tänk på hur du kan hjälpa dig själv.

Hur du hjälper dig själv: de enklaste lösningarna

1 Starta om. Det enklaste är att organisera ett evenemang för dig själv, eller ännu bättre, flera evenemang som du vet är trevliga och definitivt fylla dig, ladda batterierna. Någon besöker templet, någon letar efter en maktplats, någon går ut i naturen med telefonen avstängd. Någon fyller karaokebaren med nattergaltrillor, någon går till badhuset med vänner. Och för vissa är det bara en bra omväxling och äventyr att bara ha en söt sömn eller en utsökt måltid i trevligt sällskap. Du kanske bara behöver sova lite …

Kärnan i lösningen: en medvetet trevlig tidsfördriv kräver per definition inte anpassningsbara reaktioner och energikostnader från dig. Tvärtom, det laddar dig med vanligtvis trevliga upplevelser, fungerar som en psykologisk strök för dig själv.

2 Släpp av ånga. Det är mycket viktigt att inte hålla sig själv, att reagera, att uttrycka dina spänningar, dina känslor. Ja, du kan inte skrika i ansiktet på din chef – du kan förlora ditt jobb. Men så snart mötet är över måste du snarast gå till närmaste idrottsplats och ge dina muskler och stämband fria tyglar.

Många vuxna farbröder spelar inte fotboll för att vinna eller göra mål. Det viktigaste för dem är att skrika. De springer hela matchen över fältet och viftar med händerna och ropar på toppen av lungorna: “Mazil, vart slår du, jag står precis framför porten öppen …”

Kärnan i lösningen: att utbränna på fysiologisk nivå att adrenalin, som orsakas av en stressande situation, så att den inte ackumuleras, inte förstör den känsliga balansen mellan ämnen i kroppen. Regelbundenhet i denna fråga, som du själv förstår, ökar procedurens användbarhet avsevärt.

3 Emotionell strök. För kvinnor är ett mycket bra förfarande för att kasta bort negativiteten som förgiftar deras liv, tömma deras resurser, att tala ut och lindra sina själar i ett säkert utrymme, ett möte i kvinnorådet, eller helt enkelt en bachelorette party.

Denna handling är ofta mycket, mycket uttrycksfull och teatralisk. “Flickor, kan ni föreställa er vad min chef sa till mig igår?!” Och sedan, tre textord, 18 utropstecken. Och som svar: “Vad?” – och sedan 18 fråge- och utropstecken. “Och det är vad!” Och så i en cirkel. Om några timmar kommer benen att tvättas för alla deras pojkvänner, chefer, underordnade, flickvänner, rivaler.

Inga råd, inga expertutlåtanden, inga lösningar. Endast utbytet av emotionella tecken på sympati och stöd, eller, som smarta psykologer säger, utbytet av psykologiska slag. De står upp från bordet eller från soffan, och spänningen är borta. Som sand genom fingrarna, som vatten gick in i sand, avdunstade spänningar och förbittringar. Det blev lättare för alla.

Kärnan i lösningen: i en kronisk stressig situation, i ett tillstånd av utmattning, lider självkänslan ofta (“Jag klarar inte!”, “Jag är inte tillräckligt kompetent!”, “Jag kan inte göra) vad som helst! “, Etc.). Psykologisk strök: uppmärksamhet, sympati, delande smärta och förbittring mot alla samtalare, varma stödord – inspirera kvinnor, återställ sin åsikt om sig själva, och de är återigen redo att njuta av livet i alla dess manifestationer.

Men i svåra fall behöver du naturligtvis hjälp av en professionell.

Vad måste du möta i din träning?

Mannen tog sig själv “till handtaget”, kröp till terapeuten på halvböjda, han kunde inte ens andas djupt. Och han vet redan diagnosen: “Läkare, jag har utbrändhet!”

Ompröva dina prioriteringar

Burnout är ett säkert tecken på att du gör något fel i ditt liv. Tänk på dina drömmar och mål. Måste du försumma dem? Betrakta denna situation som en möjlighet att analysera ditt liv, slappna av, reflektera och återhämta dig.

Sätt gränser. Försök inte att anamma immensen. Lär dig att ge upp saker som är tidskrävande. Om det är svårt för dig, påminn dig själv om att varje avslag frigör tid för det som verkligen betyder något för dig.

Ta en teknikfri semester. Stäng av datorn och telefonen ett tag varje dag så att samtal och brev inte stör dig.

Mata din kreativitet. Kreativitet är en annan motgift mot utbrändhet. Prova nya saker, delta i roliga projekt, skapa tid för dina hobbyer. Välj aktiviteter som inte har något att göra med ditt jobb.

Planera din semester. Avslappningstekniker – yoga, meditation och djup andning – slappna av i kroppen, i motsats till stress, vilket orsakar spänning.

Sova så mycket som möjligt. Känslor av trötthet orsakad av utbrändhet kan få dig att tänka irrationellt. Håll din stress i schack genom att få en god natts sömn.

Bli av med skuldkänslan

Faktum är att det är omöjligt att tvinga en person att helt enkelt donera sin tid, energi och andra resurser till någon. Som regel börjar en person att fördela sina resurser till höger och vänster under tryck av en känsla av skuld eller plikt. Det är nödvändigt att komma till botten med dessa känslor och förändra situationen.

Beslut. Du kan bestämt och beslutsamt säga till dig själv: “Jag är en fri man. Jag är författare till mitt liv. Som jag vill ska jag göra det. Som jag gör, så kommer det att bli. Det är upp till mig. Det här är mitt enda liv. Min energi tillhör mig och bara till mig genom födelserätt. Jag är inte skyldig för någon. Jag är inte skyldig någonting åt någon. Jag tillåter inte någon att stjäla mina resurser. “

Rekommendationer

Psykologer ger användbara råd om vad de ska göra för dem som försöker övervinna utbrändhet på jobbet på egen hand.

Först och främst måste du ändra något i ditt liv, för att bryta dess rutinmässiga, monotona ordning. Bättre att börja små:

vakna tidigare än vanligt;
gör dina övningar;
äta något ovanligt och gott till frukost;
le mot din egen reflektion i spegeln;
borsta tänderna med den andra handen;
ta en kontrastdusch på morgonen;
lägg till en touch av glädje i din kostym, men inom klädkoden (lägg en ljus halsduk runt halsen, sätt på en annan slips);
sätt en ny skärmsläckare på din dator (laptop) etc.

Förutom sådana små förändringar rekommenderar psykologer:

Ta en semester om möjligt. Ändra inställningen. Det bästa alternativet är att gå till naturen, bort från metropolen.
Om chefen är tillräcklig, prata med honom uppriktigt, vad som inte passar dig och hitta en allmän lösning på problemläget.
Följ ett tydligt schema: inga samtal på helger eller i slutet av arbetsdagen.
Sluta ta andra människors jobbansvar.
Ta inte ett deltidsjobb.
Hitta ett gemensamt språk med kollegor, anlita deras stöd, kommunicera med dem vid lunchtid.
Hobbyer och kommunikation med familjen hjälper till att distrahera från jobbet och känna glädjen i livet igen.
Sluta röka och dricka alkohol. Begränsa ditt kaffeintag.
Tillbringa mindre tid med prylar.

Hem autogen träning (enligt Emil Coe eller Johann Schultz) och yogakurser kommer att återställa mental balans.

Om en oberoende kamp mot emotionell utbrändhet inte ger resultat, är det tillrådligt att inte försena ett besök hos en specialist.

Utbrändhetsfaser *:

1 Stress (känner dig ständigt trött, men håll kvar på grund av en pliktkänsla).

2 Apati (du reagerar otillräckligt på stress – tårar, hysteri, en känsla av att ingen av dina nära och kära förstår dig, “ge upp”).

3 Förstörelse (ilska, inklusive ett litet barn i händelse av depression efter förlossningen, kan mamman bryta ner på barnet).

Konsekvenserna av professionell utbrändhet: varför är det viktigt att lösa problemet korrekt?

Utbrändhet på jobbet påverkar ditt personliga liv. Gräl med nära och kära, missförstånd kan uppstå. Familjen lider.
Effektiviteten sjunker, ledningen och kunderna kan vara missnöjda med dig. Som ett resultat kan en person förlora sitt jobb, sina lukrativa order och den materiella levnadsstandarden sjunker.
Det är svårt för en person att hitta en väg ut ur situationen. Hela världen verkar vara emot honom. I en sådan situation är det svårt att fatta rätt beslut, leta efter nya karriärmöjligheter och förändra livet till det bättre.
Ofta leder de sista stadierna av utbrändhet till utvecklingen av hälsoproblem. Till exempel börjar trycket att stiga, sömnlöshet observeras. Livskvaliteten lider.

Tro inte att ett sådant tillstånd “kommer att passera av sig själv” eller “problemet kommer att lösa”.

Skillnad mellan stress och utbrändhet

Utbrändhet är en konsekvens av konstant stress, men utbrändhet och stress är inte samma sak. Stress innebär för mycket tryck, både fysiskt och psykiskt. Människor som är under stress tror ofta att situationen kommer att återgå till det normala så snart det är under kontroll.

Utbrändhet å andra sidan skapar tron att situationen aldrig kommer att återgå till det normala. Utbrändhet är fullständig tomhet, brist på motivation och brist på önskan att göra någonting. För människor som upplever utbrändhet verkar livet hopplöst. Människor i stress drunknar i sina uppgifter, människor med utbrändhet “torkar helt enkelt ut”. Människor under stress är fullt medvetna om sin situation, och utbrändhet kommer ofta obemärkt.

Om du gjorde ett misstag

En sådan situation inträffade åtminstone en gång varje person på jobbet: de förvirrade adressaten och skickade fel dokument, gjorde en felaktighet i beräkningarna, slutförde inte ett viktigt projekt i tid, gjorde ett misstag vid beräkningen av kassan.

Det finns bara en tanke i mitt huvud: “Jag slog till, nu är jag orolig …”

Erkänna

Du ska inte sitta i ett avskilt hörn i ett tillstånd av chock och vänta på att myndigheterna dyker upp i horisonten. Ha modet att gå upp till ledningen och erkänna misstaget, även om det är tillräckligt allvarligt.

Ju tidigare du erkänner det, desto snabbare kan du korrigera konsekvenserna.
Även om cheferna kommer att skälla, kommer de att sätta en kryss och respektera för sitt mod.
Gör en positiv slutsats efter debriefing: du har fått ovärderlig erfarenhet och du kommer inte att göra ett misstag igen.

BTW! Tro inte att du är den enda personen i universum som gör misstag. Sådana situationer händer för alla, utan undantag. Men hur man behandlar dem, allas val: gå in i depression eller dra slutsatser och arbeta vidare.

Sluta göra ursäkter

Att tvätta dig själv och hitta ursäkter kommer bara att göra din chef ännu argare. Oavsett vad som händer, uppför dig med värdighet. Förklara ärligt varför du gjorde ett misstag: distraherad, glömd, inte nedskriven etc.

Det är tillrådligt att uttrycka slutsatserna som du gjorde och erbjuda alternativ för hur du kommer ut ur en obehaglig situation. Det viktigaste är att visa ett produktivt tillvägagångssätt och en önskan att rätta till dina brister.

Fortsätt arbeta med att åtgärda felet

Gör en tydlig plan hur du kan åtgärda situationen, vad du ska göra. Gör ett nytt möte med klienten, registrera om dokumenten. Kom ihåg att du inte ska ge upp ansvaret.

DRICKS! Det finns inget behov av att ge upp och förtvivla, och inte vänta på att någon ska lösa dina problem. Om kollegor vill hjälpa bör det vara deras personliga initiativ.

Konsekvenserna kan bli

Och du måste förbereda dig för dem. Om misstaget var mycket allvarligt och kunde leda till uppsägning, behandla det med ödmjukhet. Lyssna tillräckligt på dina överordnade.

Nyckelmeddelande: Du har en viktig upplevelse (om än en negativ), men du måste betala för det.

Det är viktigt att du inte slutar respekteras. I vissa fall ändrar ledningen sin ställning och lämnar den under en försöksperiod när den ser den värdiga och modiga beteendet hos den kränkande medarbetaren.

Att förhindra professionell utbrändhet: 15 hjälpsamma tips för att hantera problemet

Livet är inte bara arbete. Det är värt att hitta en balans: arbete – familj, arbete – hem, arbete – vila. Sätt av tid varje dag för fysisk aktivitet, till och med en banal promenad eller meditation. Lyssna effektivt på klassisk musik i 5-10 minuter i fullständig tystnad och mörker. Mycket avkopplande och positiv.
Ta pauser under din arbetsdag. Drick utsökt te, skäm bort dig själv med trevliga saker. Massageappar hjälper vissa människor att slappna av.
Observera den dagliga rutinen, vila och särskilt sömn. Om en person inte får tillräckligt med sömn arbetar han med 40-50% av sina förmågor. Därför, i händelse av blockering på jobbet, är det effektivt att inte arbeta på natten utan att gå och lägga sig tidigt, sova bra och avsluta allt på morgonen.
Arbeta ständigt med dig själv, förbättra dina kvalifikationer, lära dig nya saker och tillämpa dem i dina aktiviteter. Framgångsrika människor är de som kan förändras i stressiga situationer. I den moderna världen blir kunskap föråldrad. Om du inte äger modern teknik, program, automatiseringsmetoder, arbetar du mindre produktivt, vilket innebär att du har mindre tid.
Ändra din aktivitet hela dagen. På morgonen kan du till exempel boka ett möte med en potentiell klient och sedan gå igenom din rutin: ordna pappersarbete, svara på bokstäver. Chatta med kollegor eller äta lunch med en barndomsvän (ta en paus från jobbet). Gå in i striden med förnyad kraft: gör vad du har skjutit upp länge. Gör en plan för nästa arbetsdag och träffa gymmet eller middagen.
Om du är en mycket aktiv person och ett jobb inte räcker för dig, hitta ett sidjobb för din själ, något helt motsatt din huvudaktivitet. Så du kommer att utveckla och njuta av processen.
Var mer säker på dig själv, dina professionella färdigheter och den förvärvade kunskapen.
Ställ alltid tydliga och uppnåbara mål för dig själv.
Lär dig att delegera auktoritet. Du kan inte göra allt själv. Vissa uppgifter måste anförtros till andra människor, åtminstone rutinmässigt.
Behåll alltid en positiv attityd hos dig själv, klag inte.
Var inte rädd att be om råd och stöd. Det finns människor som försöker lösa alla problem bara på egen hand. När du bara litar på dig själv är det bra, men i vissa fall kommer det inte heller att skada att be om stöd.
Gör din arbetsplats bekväm. Håll allt bekvämt: stol, belysning, rumstemperatur. Placera foton av släktingar och vänner på skrivbordet eller en ritning av ditt barn, häng en reproduktion av en målning av din favoritartist på väggen.
Få dig en god vila. Arbeta inte på helger, läs e-postmeddelanden och meddelanden utanför kontorstid och ta minst två veckors semester om året, även om du är frilansare.
Tillbringa mer tid med familj och vänner för att växla helt. Gör det du alltid har varit intresserad av, förutom ditt huvudyrke.
Rädda dig själv från att kommunicera med människor med negativa känslor utanför arbetet.

Vad ska jag göra om tips för att förhindra utbrändhet inte fungerar? Det finns en verklig anledning att tänka på att byta jobb eller till och med byta yrke. Speciellt om du aldrig har gillat ditt arbete, och du har valt det på insatser av släktingar, föräldrar, att fortsätta dynastin etc.

Hur man övervinner utbrändhet: en steg-för-steg-guide

Vid de första tecknen på professionell utbrändhet är det nödvändigt att vidta åtgärder för att rätta till situationen.

Steg ett

Det är nödvändigt att inse vad som händer dig. Du ska inte vara rädd för professionell utbrändhet, det här är normalt: vid en viss ålder har nästan alla det. Du måste ta det för givet och tänka på vad du ska göra nästa. Arbetet ska vara roligt och tillfredsställande, så det är viktigt att förstå vad du tycker mest om, vad arbete och karriär betyder för dig och vad du verkligen vill göra.

Steg två

Kom ihåg vad du gillade att göra som barn och vad du drömde om att bli. Att ta reda på vad du kan göra med intresse nu, även om du inte får betalt för det, hjälper dig att identifiera dina talanger och personlighetsstyrkor, och detta är en persons huvudfunktion.

Steg tre

Fråga dig själv: vad är viktigt för dig i ditt arbete, i ett team? Vad vill du få från jobbet? Behöver du ett team eller jobbar du ensam? Om du gillar att kommunicera med människor, notera detta och om du föredrar att arbeta självständigt, bör du överväga fjärrarbete eller egenföretagare.

Steg fyra

När du förstår vad som exakt händer med dig, identifiera dina styrkor och talanger och formulera vad du exakt vill få från jobbet, börja bygga en plan. Två alternativ är möjliga här: först har du insett och bestämt att det är dags för dig att byta jobb; och det andra – du tänkte över det och insåg att du för närvarande inte är redo att byta jobb. Var och en av dessa alternativ har sitt eget sätt att lösa problemet.

Om du förstår att du ännu inte är redo att byta jobb, om något annat håller dig i ditt jobb (lön, rädsla för uppsägning eller en banal ovilja att byta något), måste du ta ett mellanliggande steg för att övervinna professionell utbrändhet.. För att inte sabotera ditt yrkesmässiga ansvar och inte stöta på uppsägning på ledningens initiativ, försök hitta förverkligandet av dina talanger och intressen utanför arbetet. Du kan gå till utbildningar eller repetitionskurser, börja lära dig något (ett främmande språk, hantverk, blomsterodling, landskapsdesign, frisör, etc.) eller hitta en hobby för dig själv: teckning, fitness eller dans, börja springa maraton etc. etc. På jobbet måste du också försöka utöka dina ansvarsområden, även utan att öka din lön. Sådana åtgärder hjälper dig till viss del att förverkliga dina talanger och styrkor. Men du måste förstå att dessa åtgärder är tillfälliga, och förr eller senare måste du ändå ändra ditt jobb, din position eller ditt yrkesområde, eller kanske måste du lämna ditt anställda jobb och börja segla på egen hand.

Om du bestämmer dig för att byta jobb, byta yrke eller starta ett eget företag, gör en tydlig plan för vad du ska göra och i vilken ordning: vilka konsultationer, ytterligare färdigheter och kunskaper du behöver för att få, vilken marknad du ska studera, vilka utbildningar till ta, vart du ska skicka ditt CV etc. e. När planen upprättas, fortsätt med dess genomförande och agera tydligt i enlighet med denna plan.

Således hjälper en grundlig analys av egna förmågor, marknadsundersökningar och en aktiv livsposition för att övervinna professionell utbrändhet.

Slutsats

Utbrändhet är ett problem i det moderna samhället. Det kan diagnostiseras med hjälp av speciella frågeformulär för att identifiera syndromet. Så vad är viktigt för dig att komma ihåg:

Utbrändhet är inte så ofarligt. Han kommer inte att kunna bli av med honom genom att bara ligga på sängen under en dag.
Komponenterna i detta syndrom är relaterade till alla mänskliga livssfärer, därför måste både själen och kroppen behandlas senare.
För att förhindra CMEA, var särskilt uppmärksam på att studera råd från en psykolog och metoder för att förebygga syndromet, annars måste du ägna särskild uppmärksamhet åt apotek och lugnande medel.

Källor som används och användbara länkar om ämnet: https://levelself.ru/duxovnost/chto-takoe-emocionalnoe-vygoranie.html https://www.kadrof.ru/articles/43402 https://econet.ru/articles / sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-chto-delat-kogda-vy-doshli-do-ruchki https://zen.yandex.ru/media/id/5cc2caa19a655700b38f3429/kak-izbejat-emocionalnogo-vygoraniov-86derudnika100 . ru / story / kak-predotvratit-i-vylechit-professionalnoe-vygoranie https://ponervam.com/vygoranie-na-rabote.html https://kolesogizni.com/razvitie/kak-poborot-emocionalnoe- vygoranie https: / /zen.yandex.ru/media/id/5a379b5f8139ba06ba669f3c/emocionalnoe-vygoranie-priznaki-etapy-kak-spravitsia–5a54b9b68139ba9aac35ef92 https://narabote.club/process/organizatsiya/kak-ne-perezhivat.html https://aif.ru/health/psychologic/professionalnoe_vygoranie_kak_vozroditsya_iz_pepla

Inspelningskälla: lastici.ru