Ao interagir com adultos e crianças, você deve tentar se controlar primeiro. Se um adulto está preocupado ou chateado, o bebê não precisa comunicar isso com toda a sua aparência. Se a reclamação for sobre uma criança, é melhor conversar com calma e discutir a situação.

Muitos pais, nesses casos, começam a se comportar de maneira ambígua. Mamãe está com raiva, mas não diz por quê. E agora ela fica quieta, ignora o bebê, faz cara de ofendida e mostra com toda a sua aparência que a própria criança deve adivinhar por que ela se comporta assim com ele.

Esta é uma posição extremamente errada. As crianças têm uma psique vulnerável e instável. Nem sempre entendem que fizeram algo “ilegal” e passam a analisar intensamente todas as suas ações: para onde foram, o que fizeram, o que não fizeram, o que disseram.

A criança começa a se sentir culpada por ter feito algo ou por não entender o que fez. A situação pode se agravar e, como resultado, o bebê se sente culpado pelo que existe, porque isso aborrece a mãe.

A inteligência emocional neste caso atua contra ele, o bebê perde seu próprio “eu”, destrói sua opinião e segue o modelo de comportamento que se espera dele. Todas as ações são aguçadas sob ele. Tudo o que acontece na vida tem como subtexto “o que vão pensar de mim”.

Se uma criança sente que há interesse nela, atenção de entes queridos, ela se torna mais aberta e confiante. Tem opinião própria sobre muitas posições e não hesita em exprimir, sabe reconhecer as emoções e determinar a sua influência nos acontecimentos.

Os adultos precisam aprender a reconhecer as emoções das crianças: às vezes, essa habilidade ajuda a identificar o perigo a tempo e prevenir possíveis traumas mentais ou colapsos nervosos. A depressão da criança deve sempre alertar o adulto.

Afinal, as emoções desempenham um papel importante na vida das crianças. Um pequeno contratempo para uma criança sensível pode parecer a tragédia de sua vida. Algo não deu certo, não deu certo, e o estresse está no rosto. Algo deu certo – e não há limite para a felicidade!

Como estabelecer adequadamente o processo de formação da inteligência emocional e desenvolver uma personalidade harmoniosamente desenvolvida?

Por que desenvolver inteligência emocional

O controle emocional envolve automaticamente o controle da mente. Você não pode ser produtivo em uma situação de “depreciação” emocional ou tomar decisões sérias em momentos de ansiedade, raiva, irritação. Por que desenvolver inteligência emocional? Pensar com clareza e na direção certa, do que acelerar o fluxo dos negócios em sua vida e facilitar a comunicação e os relacionamentos.

Uma pessoa capaz de controlar as emoções é alegre e ativa. Sua vida é um mundo de oportunidades e alegrias, pelas quais é impossível não amar. Seu oposto é refém de pensamentos negativos e caóticos, um tipo taciturno e insatisfeito. Por emoções inadequadas, ele tem que pagar com saúde, dinheiro, reputação, às vezes vida.

A inteligência emocional (EQ) é a base do carisma, charme, resistência ao estresse, a capacidade de se manter equilibrado em qualquer situação. Além disso, é a chave para relacionamentos produtivos e fortes na família e no trabalho. Compreender as emoções de outras pessoas é um pré-requisito para ser capaz de se comunicar. E temos que nos comunicar todos os dias.

A inteligência emocional permite que você:

expressar e compreender emoções (suas e dos outros);
incluir emoções no raciocínio;
avaliar emoções e determinar suas causas;
controlar e gerenciar emoções.

Pessoas com alto nível de inteligência emocional:

são mais eficientes e produtivos;
mais satisfeito com sua aparência (especialmente meninas) e peso;
mais precisamente do que outras, as emoções são determinadas por expressões faciais;
atitude mais responsável para estudar, trabalhar (menos faltas por desrespeito).

Como fazer aulas?

A duração aproximada do nosso curso é de duas semanas. Você pode repassar em alguns dias, mas lembre-se que o curso oferece o aprendizado de várias habilidades, que, por sua vez, exigem muito trabalho autônomo. Tentamos simplificar ao máximo a apresentação do material e não sobrecarregá-lo com termos e conceitos científicos, de modo que você não precisa se preparar e estudar materiais adicionais antes de fazer o curso. Uma pequena condição – mantenha um caderno e uma caneta perto de você. É provável que pensamentos interessantes venham à sua mente, portanto, anote-os imediatamente. Além disso, alguns de nossos exercícios requerem registro.

A primeira e a segunda lições são relacionadas à teoria, mas não se apresse em ir direto para a terceira. Você deve esclarecer para si mesmo a importância de aumentar o nível de inteligência emocional, bem como estudar seus modelos para se mover não pelo toque, mas entender claramente para onde está indo. Reserve um ou dois dias para cada aula teórica.

A terceira, quarta e quinta lições são práticas. A este respeito, dê a si mesmo o máximo de tempo possível e analise-os lentamente. Faça todos os exercícios e preste atenção a todas as recomendações e conselhos. Lembre-se de que qualquer conhecimento deve ser instantaneamente transformado em ação, caso contrário, não terá sentido.

Abertura para o novo

Para desenvolver essa qualidade valiosa em você mesmo, você pode usar um exercício simples, mas muito eficaz, que é encontrar tantas opções quanto possível para as coisas mais comuns. Que seja uma toalha normal, um balde velho ou apenas um pedaço de papelão. Crie o máximo de opções possíveis sobre como você pode usar essas coisas. Não é apenas interessante, mas também divertido. Portanto, pratique este exercício com sua família e filhos. Eles vão se divertir muito e trabalhar em sua imaginação e engenhosidade.

Descubra o que é EI

A inteligência emocional é um sistema de características que avaliam sua capacidade de interagir com o mundo ao seu redor. Não basta ser brilhante, inteligente e ter um QI alto. Também é importante ser capaz de estar ciente de suas emoções e sentimentos e dos outros, construir relacionamentos com outras pessoas, transmitir seu ponto de vista, inspirar confiança nos colegas em sua especialidade e ser capaz de se adaptar aos outros.

Os cientistas vêm estudando esse assunto desde 1960. O mais popular foi o conceito de Daniel Goleman e, entre os sistemas de avaliação, o TEIQ do Professor K.V. Petridis, que foi testado por mais de 6 milhões de pessoas em todo o mundo. Tecnicamente, este é um questionário de 20 minutos que fornece uma hora de feedback. 100% de inteligência emocional não é um valor absoluto, mas uma comparação com todos os outros participantes testados.

Dentro dele, 15 características são distinguidas de cinco blocos:

Felicidade, otimismo, autoestima
Gerenciando emoções, impulsos e resiliência ao estresse
Percepção de emoções, empatia, expressão de emoções e relacionamento interpessoal
Gerenciamento de emoções, assertividade, relações sociais
Adaptabilidade e automotivação

Para a conclusão do trabalho com sucesso, não é necessário ter 100% para cada parâmetro. Tudo depende das especificidades da atividade. Por exemplo, no trabalho de vendas, é fundamental apresentar-se como um especialista, persuadir e trabalhar com argumentos e, assim, as características de gerenciamento de emoções e auto-estima vêm à tona.

Para vagas relacionadas à transformação do negócio, a presença de alta adaptabilidade será crítica – a capacidade de mudar a realidade circundante e se adaptar às mudanças. Além disso, pessoas com controle de impulso moderado que são capazes de tomar decisões com base em informações e fatos limitados são mais adequadas para tais projetos, uma vez que é impossível prever e analisar todas as informações com antecedência, e você tem que iniciar as mudanças por teste.

Autoconsciência

O indivíduo está ciente de seus pontos fortes e fracos, conhece seu próprio valor. Essas pessoas têm verdadeira auto-estima, não são inclinadas ao auto-elogio ou à autoflagelação. A crítica é percebida de forma adequada: irracional – posto de lado, construtivo – serve como um sinal para mudanças internas.

Autorregulação

Goleman argumenta que as emoções fazem parte da fisiologia humana, é impossível viver sem elas. Ao mesmo tempo, você precisa ser capaz de subordinar suas próprias experiências à razão. Qualquer emoção deve ser apropriada às circunstâncias e situação em que surgiu. Assim como é impossível suprimir as emoções, também é impossível mostrá-las em toda a sua glória no lugar impróprio e com pessoas inadequadas.

Motivação

Um estado emocional especial que ajuda no estabelecimento e cumprimento de metas. A automotivação competente determina uma atitude adequada às dificuldades no caminho para o sucesso, permite tratar os problemas com otimismo.

Habilidades sociais

A capacidade de construir uma comunicação eficaz com outras pessoas, a capacidade de se comunicar, de evocar as reações necessárias. Uma pessoa com habilidades sociais desenvolvidas é amigável, desejável em qualquer sociedade, pode encontrar uma linguagem comum com pessoas de várias profissões e camadas sociais.

Empatia

Capacidade de reconhecer os sentimentos das outras pessoas e ter empatia. Este é um sentimento inato, muitas pessoas não são capazes de compreender outra pessoa. Eles se limitam a frases formais: “Não se preocupe”, “Não preste atenção”. Uma pessoa empática passa por si mesma os problemas e alegrias das outras pessoas.

Se todos esses componentes forem desenvolvidos em uma personalidade, ela terá uma alta inteligência emocional.

Sinais de baixa inteligência emocional

Para determinar com certeza o nível de EQ e a necessidade de seu desenvolvimento, você pode usar testes especiais. No entanto, existem vários indícios de que se suspeita de um baixo nível de inteligência emocional:

dúvida, dúvida sobre a correção das ações;
autocrítica excessiva;
problemas e dificuldades de comunicação, incapacidade de encontrar uma linguagem comum com as pessoas;
uma atitude modesta e imparcial para com as pessoas ao redor.

Incentive seu filho a analisar sua condição

Quando a criança desenvolve a fala e há oportunidade de dialogar, você pode começar a articular emoções por meio de perguntas alternativas: “Você é divertido ou triste?”, “Interessante ou chato?”

IMPORTANTE

Para a resposta aparentemente simples “Sim” ou “Não”, o bebê faz um ótimo trabalho ao ouvir a si mesmo, reconhecendo as emoções e analisando a forma como são expressas. É esse processo responsável pelo desenvolvimento da inteligência emocional da criança.

Tendo lidado com as emoções opostas, será possível passar para as opções de fechamento, perguntando ao bebê se está ofendido ou com raiva, se está sentindo alegria ou deleite, tristeza ou decepção.

Como desenvolver EQ em três etapas

Os psicólogos acreditam que a inteligência emocional, como o QI, é geneticamente inerente. Mas, ao contrário do IQ, o EQ é muito mais fácil de desenvolver. Você pode pagar em dinheiro e ir aos cursos ou pode seguir estas três etapas gratuitamente:

Registre as emoções. Mantenha um diário ou nota escrita à mão em seu telefone para registrar sua condição ao longo do dia. Concentre-se em eventos específicos: analise sua condição após reuniões importantes, novos conhecidos e eventos significativos. Encontre gatilhos que o façam sentir emoções diferentes e anote-os. Isso o ajudará a entender como e a que está reagindo, mas não se pergunte por que isso ainda está acontecendo.
Encontre a fonte. Quando você entender como e quando se sente, descubra por que isso está acontecendo. O que exatamente te deixa com raiva? E se alegrar? Você precisa entender o verdadeiro motivo de suas emoções. Não se julgue, apenas analise as fontes.
Gerencie suas emoções. Depois de entender como está se sentindo e por quê, passe a controlar suas emoções. Pense em como você pode recuperar a calma quando começar a ficar com raiva. Encontre algo que irá encantá-lo em momentos de tristeza. Encontre um mecanismo que o levará ao estado desejado e use-o constantemente.

Caixa de emoção

É útil criar sua própria caixa de felicidade em sua imaginação. “Coloque” nele tudo o que você associa com felicidade visualmente, de ouvido, paladar, olfato e tato. Em seguida, crie a mesma caixa com seu filho, discutindo detalhadamente suas emoções com ele. Exemplo:

Visão: sorriso feliz de uma criança.
Audição: ruído das ondas do mar.
Sabor: morango doce.
Cheiro: cheiros da floresta depois da chuva.
Toque: o abraço de um ente querido.

Avalie as emoções

A pessoa avalia cada parâmetro e obtém uma imagem de seu estado emocional, o que lhe permite prestar atenção às deficiências pessoais, nas quais nunca havia pensado.

Recentemente, fomos contatados pelo Departamento de Polícia de Londres. Um dos colaboradores, talentoso que, ao mesmo tempo, não sabia se dar bem com os colegas, destacava-se pela franqueza e caráter autoritário.

No trabalho, eles não sabiam o que fazer a respeito.

Legenda da imagem Um estudo descobriu que mulheres com maior inteligência emocional estão mais satisfeitas com sua aparência

O policial passou no teste com foco em motivação, tomada de decisão e relacionamento. Isso o ajudou a se tornar mais consciente de seu próprio comportamento e a melhorar seu relacionamento com os colegas de trabalho.

A inteligência emocional pode ser medida não apenas pela pessoa que está sendo testada, mas também por pessoas próximas a ela. Por exemplo, um homem se considera otimista e muito feliz. Mas, se você pedir à esposa dele para fazer o teste, pode ser que ela o veja como um pessimista, incapaz de controlar as emoções.

A linguagem das emoções

Isso o ajudará não apenas a resolver seus próprios sentimentos, mas também permitirá que os outros o entendam melhor. Essa comunicação com um parceiro, colegas e especialmente com uma criança se tornará a base para o entendimento mútuo na família e no trabalho. Para isso, insira em sua fala a fórmula: “Sinto … porque … e gostaria de …”.

Como medir o seu EQ

Para determinar seu nível de inteligência emocional, você precisa analisar seu comportamento. Vale a pena considerar o baixo EQ se você:

você está constantemente ofendido e não sabe como perdoar os outros;
muitas vezes pensam que você foi mal compreendido;
incapaz de lidar com o estresse;
não entendo como você se sente e por quê;
criticar os outros e argumentar em vão;
você tem medo de mudanças e leva muito tempo para se adaptar a coisas novas.

Esses são sinais gerais e quase qualquer pessoa pode se reconhecer neles, então os psicólogos estão tentando descobrir como digitalizar as emoções de uma pessoa e criar o teste mais objetivo, como fizeram com o QI. Atualmente, a maneira mais popular de alterar o EQ é com a técnica MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Ele mede as habilidades emocionais e consiste em 141 questões. O sujeito do teste vê imagens de emoções que precisam não apenas ser identificadas, mas também explicadas. Se você não tem tempo para pesquisas sérias, faça nosso teste de 5 minutos. Não prometemos um resultado objetivo, mas será engraçado.

Calibração

Em psicologia, existe um conceito de calibração, quando as pessoas leem sinais externos e determinam em que estado se encontra. Ao som da porta batendo e do tilintar das chaves, as crianças ouvem o clima em que o pai voltava do trabalho. Um professor zangado folheia a revista de uma forma especial e arranha o quadro-negro com pressão cada vez maior – tudo isso é percebido por alunos atentos.

Normalmente, a calibração do ambiente ocorre de forma inconsciente, mas ajuda na tomada de decisões: quando perguntar a uma pessoa e quando a recusa é óbvia.

Para treinar a habilidade de ler as emoções de outras pessoas, é suficiente começar com uma ou duas pessoas e observar regularmente suas manifestações emocionais. Por exemplo, no início da aula, a professora brinca e fala com a turma de maneira amigável – você pode presumir que ela está de bom humor, sentindo satisfação ou alegria. Como isso se manifesta? É preciso anotar ou mesmo fazer um esboço: qual a posição que o professor assume na mesa e no quadro-negro, como estão as sobrancelhas, onde se notam as rugas do rosto, como soa a voz.

Gradualmente, a observação do aluno aumentará e ele notará que os menores movimentos corporais e expressões microfaciais são semelhantes em diferentes pessoas que experimentam as mesmas emoções. Em algumas semanas de treinamento, será possível esboçar um olho e decifrar os sinais até de estranhos.

De onde veio o conceito de inteligência emocional?

O conceito de inteligência emocional é relativamente novo, anteriormente tal frase era percebida como um oximoro, definindo-a como a capacidade de reconhecer as emoções e sentimentos próprios e de outras pessoas, distingui-los e usar esta informação para futuras reflexões e ações. Salovey e Mayer observaram que consideram a inteligência emocional um subsistema da inteligência social já conhecida, que permite “compreender e controlar as pessoas”.

Em seguida, Daniel Goleman, o escritor, psicólogo e tio do autor de O Mito da Beleza, jogou lenha no fogo – e continua jogando no fogo: foi depois de seu livro best-seller sobre inteligência emocional que uma ampla gama de leitores aprendido. Goleman conseguiu encontrar a entonação certa para uma conversa com um grande público e cativá-los com um tema difícil. É verdade que o escritor não apenas mastigou as obras de seus predecessores, mas também ofereceu sua própria interpretação: em sua opinião, a inteligência emocional consiste não em quatro esferas, como Salovey e Mayer sugeriram, mas em cinco.

Componentes de inteligência emocional

A inteligência emocional inclui dois aspectos: a capacidade de se controlar (aspecto intrapessoal) e a capacidade de controlar as relações com outras pessoas (aspecto interpessoal).

A inteligência emocional intrapessoal consiste em traços de personalidade como autocontrole, compreensão das origens dos próprios sentimentos, autoconfiança, atividade, flexibilidade de pensamento, curiosidade, otimismo.

A inteligência emocional interpessoal permite que uma pessoa seja aberta, respeitosa, sociável, trabalhe eficazmente em equipe, construa e regule relacionamentos com outras pessoas.

Como ser feliz e não se esgotar?

Muitas vezes me perguntam: como ter sucesso no trabalho e melhorar as relações familiares? Fazer essa pergunta é como ir ao médico para obter uma receita sem perguntar a causa da doença.

Em primeiro lugar, é necessário fazer a pergunta “Quem sou eu?”, E só depois “O que sinto?” Uma pessoa deve aprender a se compreender, reconhecer suas emoções e só depois – analisar os sentimentos dos outros.

Legenda da imagem O professor Petrides acredita que começar o estudo da inteligência emocional deveria ser “Quem sou eu?” E só então “Como me sinto?”

Isto não é fácil de fazer. Todas as suas vidas, as pessoas têm tentado encontrar a felicidade de fora. Isso é estabelecido por um sistema no qual realizações externas são a marca do sucesso.

Uma pessoa termina a escola, entra em uma universidade de prestígio e está em busca de um emprego bem remunerado.

Escolhe o melhor parceiro para a vida, a melhor casa, um carro. Ele está constantemente tentando escalar a parede que está construindo. Mas isso é impossível, porque, chegando ao topo, ele coloca mais alguns tijolos em cima.

Em determinado momento, uma pessoa “se desgasta”, percebe que está infeliz. Às vezes acontece tarde demais. Existem muitas pessoas assim em Londres – aparentemente bem-sucedidas e positivas, que realmente tomam antidepressivos por anos.

O objetivo do programa Traits of Emotional Intelligence é permitir que uma pessoa pare de buscar o significado do lado de fora e, em vez disso, tente olhar para dentro de si mesma e compreender sua essência. Quer mudar. O principal é sincero.

Duas palavras aleatórias

Abra qualquer livro ou revista, selecione aleatoriamente duas palavras do texto e tente encontrar algo em comum entre elas. Compare-os, analise, reflita e faça conexões. É um treino cerebral eficaz e divertido.

Atenção plena

Tampe seus ouvidos e force seu analisador visual tanto quanto possível. Observe de perto tudo o que o rodeia. Gradualmente, a imagem deve ficar mais brilhante e você notará novos detalhes em seu ambiente normal.

Em seguida, feche os olhos e esforce-se para ouvir. Em condições normais, percebemos sons a uma distância máxima de 1,5 metros de nós. Concentre-se, você deve ouvir mais.

O terceiro passo é fechar os olhos e ouvidos e sentir. Você deve tomar consciência de seu corpo e de sua interação com o mundo exterior. Você pode sentir uma brisa ou balanço.

Basta realizar a técnica uma vez por semana para aprender a reconhecer melhor a entonação e as expressões faciais de curto prazo. Você será capaz de determinar com mais precisão os motivos verdadeiros e ocultos do interlocutor, as mensagens em sua direção, bem como suas reações a isso. Além disso, você compreenderá melhor como o corpo reage a certas emoções.

O que eu sinto hoje

A essência do jogo é que todas as noites a criança escolhe a emoção de hoje. “Hoje senti alegria (tristeza, curiosidade, raiva …) quando …”. Para isso, imprima todas as emoções do personagem favorito da criança, que ela escolherá para indicar suas experiências. Este jogo ensina consciência e aceitação de seus próprios sentimentos.

Em que consiste?

No modelo clássico, a inteligência emocional tem quatro componentes. Autoconsciência – a capacidade de reconhecer suas emoções e sentimentos; autocontrole – a capacidade de gerenciá-los; a conscientização pública permite que você entenda os processos emocionais que ocorrem na sociedade; gestão de relacionamento, afetando tanto interpessoal quanto grupal. Goleman concorda com as duas primeiras posições, mas à sua maneira combina e quebra o resto: além da autoconsciência e do autocontrole, seu modelo contém motivação intrínseca, empatia e habilidades sociais. Em geral, a classificação de Goleman parece simplificada, mas é extremamente prática e não causa rejeição mesmo entre os que primeiro se deparam com o assunto.

Exercício para melhorar a adaptabilidade

Finalmente – o conhecido método Elevator Pitch – a apresentação do seu projeto de negócios em 30-60 segundos. Imagine que você é o seu próprio projeto empresarial. Comece a se apresentar da forma mais brilhante possível, enquanto permanece honesto consigo mesmo.

Use este modelo para começar:

Nome.
Profissão.
Passatempo.
Como posso mudar o mundo para melhor?

Cada um desses exercícios o ajudará a melhorar emocional e psicologicamente. No entanto, você não deve pensar na inteligência emocional como a chave universal para o sucesso. A vida é multifacetada o suficiente.

Livros e livros didáticos

Devo continuar meus estudos ao final do curso? Claro, a psicologia das emoções é um assunto bastante complexo e inconstante, então você deve se acostumar com o aprendizado de longo prazo. No entanto, isso é bastante interessante e não deve conter um elemento de compulsão. Leia nossa literatura recomendada, revise periodicamente os exercícios do curso, mantenha um diário e fique atento, não importa o que aconteça.

Recomendamos os seguintes livros para você melhorar sua inteligência emocional:

Inteligência emocional. Daniel Goleman.
Inteligência emocional nos negócios. Daniel Goleman.
The ABC of Emotional Intelligence. Irina Andreeva.
O caminho para a prosperidade. Uma nova compreensão de felicidade e bem-estar. Martin Seligman.
Meditação e atenção plena. Andy Paddicomb.
O poder do pensamento positivo. Norman Vincent Peel.
Benefícios EQ: Cultura Emocional e Seu Sucesso. Stephen Stein, Howard Book.

Jornada emocional de álbum de fotos

É interessante fotografar não apenas no estilo “eu e os pontos turísticos”. Experimente tirar fotos emocionantes: “Ah! Esta palmeira é como um grande cacto – tem que experimentar “,” A torre não cai?! “,” Zhuuuuk! “.

Acredite em mim, essas fotos são muito agradáveis de ver com toda a família. E você também pode usá-los para fazer uma história sobre a jornada. Imprima algumas fotos, embaralhe e crie uma nova história para sua viagem.

Usamos EI no trabalho

Uma grande empresa financeira promoveu um funcionário de sucesso a chefe de departamento e, em um mês, cinco pedidos de demissão de pessoas de sua equipe estavam sobre a mesa.

Por quê isso aconteceu? Podem existir várias razões:

Um funcionário é inerente à microgestão no trabalho com subordinados e eles estão acostumados ao trabalho autônomo
Ele não sabe delegar e assume tudo, e a equipe se sente supérflua
As pessoas não têm o feedback e uma atitude mais humana a que estão acostumadas.
O líder espera mudanças rápidas e decisões da equipe com alto grau de analiticidade e baixa adaptabilidade às mudanças.

As situações são individuais, mas cada uma tem uma solução. Na maioria dos casos, é possível estabelecer um trabalho sem dispensas – é preciso entender as causas do conflito e perceber que é no comportamento e na interação com os subordinados que é importante mudar.

Nesse caso, o estilo de gestão do novo líder acabou sendo um fator negativo importante. Devido ao alto controle e baixa expressão de emoções, o chefe não deu sua avaliação do que estava acontecendo de forma alguma, mas ao mesmo tempo pediu várias vezes ao dia para fazer relatórios sobre o trabalho realizado.

Os funcionários sentiram que não eram confiáveis e eram constantemente monitorados. Ao mesmo tempo, eles não receberam nenhum feedback, seja por meio de expressões faciais / emoções não verbais, seja verbalmente, e se sentiram subestimados e insuficientemente eficazes.

Após o conflito, decidiu-se mudar os seguintes pontos: a equipe discutiu a situação atual, concordou com o feedback semanal (reuniões) e a falta de checagem durante o dia. O clima e a eficiência da equipe foram melhorados.

O que lembrar

A inteligência emocional é mais importante para o sucesso na vida do que a lógica e a capacidade de fazer o integral.
Você pode determinar seu nível de EQ usando testes.
A inteligência emocional pode ser desenvolvida se o aluno quiser entender melhor a si mesmo e aos outros, alcançar com mais sucesso seus objetivos na comunicação com as pessoas.
Para começar, é melhor usar um cronômetro ao longo do dia para ouvir suas emoções e perceber quando elas surgem.
Calibrar pessoas familiares em situações compreensíveis ajuda você a aprender a perceber as manifestações das emoções de qualquer pessoa.
Para se compreender melhor, é útil manter um diário e um vocabulário de emoções.
As descrições de heróis nas obras de L.N. Tolstoy e F.M.Dostoevsky o ajudarão a aprender como analisar situações e ações das pessoas.

Vinculando EI à Carreira e Renda

Estatísticas internacionais mostram que funcionários com maior inteligência emocional (de 70% em 100%) têm salários 20% maiores, chances de conseguir uma oferta de trabalho e promoção para a próxima série. $ 29.000 por ano são compartilhados por pessoas com inteligência emocional alta e baixa, de acordo com um estudo da empresa internacional Talent Smart. Os mesmos resultados foram obtidos por um estudo de 10 anos do Journal of Vocational Behavior (Volume 101, agosto de 2017, páginas 77-89 Um estudo defasado de inteligência emocional e salário).

Não basta conhecer a solução certa e ser um engenheiro, programador, vendedor, profissional de marketing brilhante. Eles serão promovidos a um diretor que, ao mesmo tempo, pode convencer os outros da correção de sua abordagem, construir relacionamentos em equipe, inspirar outras pessoas, interagir com um grande número de funcionários e estar pronto para iniciar e se adaptar às mudanças e situações de incerteza.
Minha experiência dá os mesmos resultados. Por exemplo, o CEO de uma rede de varejo: ao longo de sua carreira, ele rapidamente recebeu promoções, mudou de área de atuação e funcionalidade, mas em cada lugar recebeu as melhores avaliações da administração. 13 dos 15 parâmetros em seu teste EI foram cerca de 90%.

Sua assertividade, ou seja, foco em resultados, alta adaptabilidade, otimismo, capacidade de construir relacionamentos próximos com clientes e funcionários, administrar as emoções dos colegas e capacidade de tomar decisões rápidas, claro, o ajudou muito.

A correlação entre alta inteligência emocional e salário, posição e nível de posição é extremamente perceptível, a julgar pela minha prática.

Mas existem exceções. Por exemplo, um funcionário que ocupava a primeira posição em uma grande empresa regional tinha apenas 13% de inteligência emocional, ou seja, quase todas as características estavam em um nível fraco. Como ele conseguiu construir uma carreira?

Em cada caso, a situação é individual, mas aqui o fato de sua principal experiência ter sido formada em estruturas estatais desempenhou um papel. Não exigia uma orientação de alto desempenho ou assertividade, e ter qualidades de liderança, controlar as emoções de outras pessoas e trabalhar com subordinados não eram essenciais para o crescimento.

Técnicas de Inteligência Emocional

Existem técnicas específicas para desenvolver a inteligência emocional? Certas técnicas reconhecidas, é claro, não foram desenvolvidas. Mas existem algumas técnicas parentais que podem ajudar a desenvolver a inteligência emocional em crianças e adultos.

Como entender que uma criança precisa de ajuda no desenvolvimento da inteligência emocional? Você só precisa começar a observá-lo. Se o bebê tem problemas de sono, apetite, não sabe se ocupar com jogos ou comunicação nas horas vagas, fica sempre entediado e você não tem entendimento mútuo – pense nisso.

É possível que devido a alguns eventos, trauma, sobrecarga, o bebê tenha perdido o componente emocional. Nesse caso, deixe claro para a criança que você não é indiferente ao seu estado, que está pronto para ajudar e mostrar o máximo cuidado.

As crianças geralmente saem rapidamente com carinho e carinho, o principal para elas é sentir que são amadas e compreendidas.

Concentre-se em capturar as emoções da criança. Quanto mais você vê nessas mensagens, mais fácil será determinar o estado psicológico. Sinta-se à vontade para mostrar algumas emoções, especialmente as positivas. Eles terão um efeito benéfico no humor da criança e darão confiança e força mental.

Aprenda a expressar suas emoções. Insira as seguintes frases na circulação da fala: “Eu sinto que hoje …”, “Eu entendo que você é …”, “Eu tenho um sentimento que num futuro próximo … E você?”. Tais expressões materializam emoções, focalizam a atenção nelas.

Em um relacionamento com seu filho, essa prática permitirá que você visualize o que está vivenciando. Por exemplo: “Fiquei orgulhoso e feliz quando soube que você fez uma apresentação maravilhosa.” Nesse caso, uma emoção positiva é mostrada como resultado da ação realizada.

Ou: “Fiquei muito chateado quando vi uma bagunça no seu quarto. Teremos que tirar o dia de folga para consertá-lo. ” Esta situação define outra emoção, mostra as consequências das ações.

Usando formas de fala de expressar emoções, pense em palavras e frases para não ofender, humilhar ou culpar o bebê. Se possível, sugira soluções para o problema ou pergunte a seu filho sobre isso.

“Quanto tempo você acha que vai demorar para limpar o quarto e depois sentar para assistir ao desenho?” – tal declaração da questão não humilha a criança.

A frase contém o fato de detectar a desordem e a necessidade de eliminá-la de um lado, e de outro, promete um desfecho positivo do caso – assistir ao cartoon. A expressão também determina a ordem das ações: primeiro limpeza, depois entretenimento. Não é sugerido o contrário.

Por que a EI é tão importante nos negócios?

Segundo estudo da psicóloga Elena Khlevna, a IE de um gerente está diretamente relacionada ao sucesso de sua empresa. O que, claro, se manifesta em indicadores financeiros. Em média, o nível de desenvolvimento de IE entre os gerentes é cerca de 20% superior ao dos subordinados. Mas a principal diferença entre gerentes de topo e gerentes de nível médio bem-sucedidos é precisamente a capacidade de usar e gerenciar emoções em seu trabalho.

A inteligência emocional é praticamente ilimitada nos negócios! Para inspirar a equipe; compreender as verdadeiras emoções de um funcionário valioso e escolher o estilo certo de comunicação com ele; prevenção e minimização das consequências dos conflitos; negociações e reuniões, etc.

Um exemplo marcante de melhoria de produtividade após o desenvolvimento da inteligência emocional é um experimento conduzido por MC “CPC”. Como parte do estudo, os empresários russos foram convidados a fazer um curso de treinamento para eles próprios e seus funcionários. O primeiro estágio foi testar o nível atual de desenvolvimento de EI. Em seguida, houve cursos de treinamento para o gerente e equipe, e os resultados foram registrados.

Segundo Sergei, os resultados após o treinamento foram visíveis a olho nu e influenciaram a si mesmo e à empresa como um todo. Ficou mais fácil entender os funcionários e construir relacionamentos com eles, negociar, controlar suas reações e evitar manipulações. Como resultado, ele teve novas oportunidades e o processo de fazer negócios tornou-se mais fácil e eficiente.

Além disso, é um fato crível que o desenvolvimento da inteligência emocional leva a um aumento da criatividade. Seu pensamento muda, você começa a ver a situação de diferentes lados e encontra novas soluções fora do padrão.

Outro ponto que fala a favor do desenvolvimento da própria inteligência emocional (e corporativa) é o fato da melhor assimilação das informações e simplificação dos processos de aprendizagem. Você provavelmente já percebeu que, de bom humor, o processo de compreensão e memorização de novas informações é mais rápido e melhor. O aumento da sua própria IE e o uso prático de técnicas de autorregulação, bem como a “correta” interação do formador com os formandos, podem alterar qualitativamente a eficácia de qualquer treino. Não importa – se é sobre seu MBA ou sobre treinamento em instituições corporativas internas para funcionários.

Hoje em dia, as empresas são forçadas a reconsiderar suas abordagens. Os recursos humanos estão se tornando o recurso mais valioso. A habilidade de um líder em “atrair” o especialista necessário, para motivá-lo e mantê-lo em uma condição de trabalho eficaz depende diretamente do seu nível de desenvolvimento de IE.

Se você conversar com um guru de vendas, descobrirá que o sucesso dele também se baseia no uso da inteligência emocional. Essas pessoas criam uma equipe de verdade. Eles conhecem todos os detalhes da vida de seus funcionários – qual é o nome de suas esposas e filhos, quando fazem aniversários, quem tem quais problemas, caráter e hobbies … Eles veem nos mínimos detalhes quem veio em que humor e como usá-lo para o trabalho. O cumprimento do plano definido pelo departamento de vendas depende diretamente de quão bem o gerente “lê” e gerencia o background emocional da equipe.

A empresa ideal é uma segunda casa para os funcionários. E não no sentido de que passam a noite ali por causa da quantidade de trabalho. E no sentido de que é um lugar onde sentem proximidade afetiva e voltam, e o líder assume uma posição próxima ao “pai da família. “

Epílogo

Há uma visão interessante de que inteligência emocional é sabedoria. Nesse contexto, sabedoria se refere à capacidade de integrar mente, lógica e emoção. Também podemos dizer que a inteligência emocional é um complexo de habilidades sociais, empatia, motivação (superação adequada de fracassos e dificuldades, percepção de coisas novas, construção de planos e objetivos, empenho pela autorrealização), autorregulação e consciência (consciência de pensamentos e emoções, corpo e comportamento) … A inteligência emocional é o equilíbrio da mente e do coração, aquele meio-termo dourado com o qual muitos sonham. É possível e necessário desenvolver EQ e aumentar seu nível ao longo da vida.

Fontes usadas e links úteis sobre o assunto: https://kidspsychology.ru/razvitie/kak-razvit-emocionalnyj-intellekt-rebenka/ https://psychologist.tips/3049-kak-razvit-emotsionalnyj-intellekt-zachem-ego – razvivat.html https://4brain.ru/emotion/ https://Lifehacker.ru/emotional-intelligence-monsiki/ https://rb.ru/opinion/emocionalnyj-intellekt/ https://PsyLogik.ru/ 71 -jemocionalnyj-intellekt.html https://zen.yandex.ru/media/cognifit/kak-razvit-emocionalnyi-intellekt-u-rebenka-5d1a0d2460d75900ad9546bd https://changellenge.com/article/eq-vs-iq- chto -takoe-emotsionalnyy-intellekt-i-kak-ego-razvivat / https://www.psychologies.ru/self-knowledge/6-uprajneniy-dlya-razvitiya-emotsionalnogo-intellekta-u-detey/ https://www.bbc.com/russian/features-40716336 https://media.foxford.ru/emotional-intelligence/ https://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/214785-emotional-intelligence https://rb.ru/opinion/ei/

Fonte de gravação: lastici.ru