Al interactuar con adultos y niños, primero debe intentar controlarse. Si un adulto está preocupado o molesto, el bebé no necesita comunicarlo con toda su apariencia. Si la queja es sobre un niño, es mejor hablar con calma y discutir la situación.

Muchos padres en tales casos comienzan a comportarse de manera ambigua. Mamá está enojada, pero no dice por qué. Y ahora calla, ignora al bebé, hace una mueca de ofensa y muestra con toda su apariencia que el niño mismo debe adivinar por qué se comporta así con él.

Ésta es una posición extremadamente incorrecta. Los niños tienen una psique vulnerable e inestable. No siempre comprenden que han hecho algo “ilegal” y comienzan a analizar de forma intensiva todas sus acciones: adónde fueron, qué hicieron, qué no hicieron, qué dijeron.

El niño comienza a sentirse culpable por haber hecho algo o por no entender lo que hizo. La situación puede ser profunda y, como resultado, el bebé se siente culpable por lo que existe, porque esto molestó a su madre.

La inteligencia emocional en este caso trabaja en su contra, el bebé pierde su propio “yo”, destruye su opinión y sigue el modelo de comportamiento que se espera de él. Todas las acciones se agudizan debajo de él. Todo lo que pasa en la vida tiene el subtexto “qué pensarán de mí”.

Si un niño siente que hay interés en él, atención de sus seres queridos, se vuelve más abierto y confiado. Tiene su propia opinión sobre muchas posiciones y no duda en expresarse, sabe reconocer las emociones y determinar su influencia en los acontecimientos.

Los adultos necesitan aprender a reconocer las emociones de los niños: a veces esta habilidad ayuda a identificar el peligro a tiempo y a prevenir posibles traumas mentales o crisis nerviosas. La depresión del niño siempre debe alertar al adulto.

Después de todo, las emociones juegan un papel muy importante en la vida de los niños. Un pequeño contratiempo para un niño sensible puede parecer la tragedia de su vida. Algo no funcionó, no funcionó y el estrés está en la cara. Algo salió bien, ¡y la felicidad no tiene límites!

¿Cómo establecer adecuadamente el proceso de formación de la inteligencia emocional y desarrollar una personalidad armoniosamente desarrollada?

Por qué desarrollar inteligencia emocional

El control emocional implica automáticamente el control mental. No puede ser productivo en una situación de “escoria” emocional o tomar decisiones serias en momentos de ansiedad, ira, irritación. ¿Por qué desarrollar la inteligencia emocional? Pensar con claridad y en la dirección correcta, que acelerar el flujo de asuntos en su vida y garantizar la facilidad de comunicación y relaciones.

Una persona capaz de manejar las emociones es alegre y activa. Su vida es un mundo de oportunidades y alegría, por el que es imposible no amar. Su opuesto es rehén de pensamientos negativos y caóticos, un tipo lúgubre e insatisfecho. Por emociones inapropiadas, tiene que pagar con salud, dinero, reputación, a veces con la vida.

La inteligencia emocional (EQ) es la base del carisma, el encanto, la resistencia al estrés, la capacidad de mantener el equilibrio en cualquier situación. Además, es la clave para unas relaciones sólidas y productivas en la familia y en el trabajo. Comprender las emociones de otras personas es un requisito previo para poder comunicarse. Y tenemos que comunicarnos todos los días.

La inteligencia emocional te permite:

expresar y comprender emociones (propias y ajenas);
incluir emociones en el razonamiento;
evaluar las emociones y determinar sus causas;
controlar y gestionar las emociones.

Personas con alto nivel de inteligencia emocional:

son más eficientes y productivos;
más satisfechos con su apariencia (especialmente las niñas) y peso;
con más precisión que otros, las emociones están determinadas por las expresiones faciales;
Actitud más responsable para estudiar, trabajar (menos ausencias por falta de respeto).

¿Cómo tomar clases?

La duración aproximada de nuestro curso es de dos semanas. Puedes repasarlo en unos días, pero recuerda que el curso ofrece aprender varias habilidades, y estas, a su vez, requieren mucho trabajo en sí mismas. Hemos tratado de simplificar la presentación del material tanto como sea posible y no sobrecargarlo con términos y conceptos científicos, por lo que no necesita prepararse especialmente y estudiar materiales adicionales antes de tomar el curso. Una pequeña condición: tenga un cuaderno y un bolígrafo cerca de usted. Es probable que se le ocurran pensamientos interesantes, así que escríbalos de inmediato. Además, algunos de nuestros ejercicios requieren grabación.

La primera y la segunda lecciones están relacionadas con la teoría, pero no se apresure a pasar directamente a la tercera. Debes aclararte la importancia de incrementar el nivel de inteligencia emocional, así como estudiar sus modelos para poder moverte no con el tacto, sino entender claramente hacia dónde te diriges. Reserve uno o dos días para cada lección teórica.

Las lecciones tercera, cuarta y quinta son prácticas. En este sentido, tómese el mayor tiempo posible y revíselos lentamente. Haga todos los ejercicios y preste atención a todas las recomendaciones y consejos. Recuerde que cualquier conocimiento debe transformarse instantáneamente en acción, de lo contrario no tendrá sentido.

Apertura a lo nuevo

Para desarrollar esta valiosa cualidad en ti mismo, puedes usar un ejercicio simple pero muy efectivo, que consiste en encontrar tantas opciones como sea posible para las cosas más comunes. Que sea una toalla normal, un balde viejo o simplemente un trozo de cartón. Piense en tantas opciones como sea posible sobre cómo puede usar estas cosas. No solo es interesante sino también divertido. Por lo tanto, practique este ejercicio con su familia e hijos. Se lo pasarán en grande y trabajarán con su imaginación e ingenio.

Descubra qué es la IE

La inteligencia emocional es un sistema de características que evalúa su capacidad para interactuar con el mundo que lo rodea. No es suficiente ser brillante e inteligente y tener un coeficiente intelectual alto. También es importante poder ser consciente de las emociones y sentimientos propios y ajenos, entablar relaciones con otras personas, transmitir su punto de vista, infundir confianza a los colegas en su experiencia y ser capaz de adaptarse a los demás.

Los científicos han estado estudiando este tema desde la década de 1960. El más popular fue el concepto de Daniel Goleman, y entre los sistemas de evaluación, el TEIQ del profesor K.V. Petridis, que ha sido probado por más de 6 millones de personas en el mundo. Técnicamente, este es un cuestionario de 20 minutos que le brinda una hora de comentarios. El 100% de inteligencia emocional no es una cifra absoluta, sino una comparación con todos los demás participantes evaluados.

Dentro de él, se distinguen 15 características de cinco bloques:

Felicidad, optimismo, autoestima
Manejo de emociones, impulsos y resiliencia al estrés
Percepción de emociones, empatía, expresión de emociones y relaciones interpersonales
Manejo de emociones, asertividad, relaciones sociales
Adaptabilidad y automotivación

Para completar con éxito el trabajo, no es necesario tener el 100% para cada parámetro. Todo depende de las particularidades de la actividad. Por ejemplo, en el trabajo de ventas, es fundamental mostrarse como un experto, persuadir y trabajar con argumentos, y así las características del manejo de las emociones y la autoestima pasan a primer plano.

Para las vacantes relacionadas con la transformación empresarial, la presencia de una alta adaptabilidad será fundamental: la capacidad tanto de cambiar la realidad circundante como de adaptarse a los cambios. Además, las personas con un control moderado de los impulsos que son capaces de tomar decisiones basadas en información y hechos limitados se adaptan mejor a este tipo de proyectos, ya que es imposible predecir y analizar toda la información de antemano y hay que iniciar los cambios por ensayo.

Conciencia de sí mismo

El individuo es consciente de sus fortalezas y debilidades, conoce su propio valor. Estas personas tienen una autoestima real, no están inclinadas a la auto-alabanza ni a la autoflagelación. La crítica se percibe de manera adecuada: irrazonable, dejada de lado, constructiva, sirve como una señal de cambios internos.

Autorregulación

Goleman sostiene que las emociones son parte de la fisiología humana, es imposible vivir sin ellas. Al mismo tiempo, debe poder subordinar sus propias experiencias a la razón. Cualquier emoción debe ser apropiada a las circunstancias y situación en la que surgió. Así como es imposible reprimir las emociones, también es imposible mostrarlas en todo su esplendor en el lugar inadecuado y con personas inapropiadas.

Motivación

Un estado emocional especial que ayuda a establecer y alcanzar metas. La automotivación competente determina una actitud adecuada ante las dificultades en el camino hacia el éxito, le permite tratar los problemas con optimismo.

Habilidades sociales

La capacidad de construir una comunicación efectiva con otras personas, la capacidad de comunicarse, de evocar las reacciones necesarias. Una persona con habilidades sociales desarrolladas es amigable, deseable en cualquier sociedad, puede encontrar un lenguaje común con personas de diversas profesiones y estratos sociales.

Empatía

Capacidad para reconocer los sentimientos de otras personas y empatizar. Este es un sentimiento innato, muchas personas no son capaces de comprender a otra persona. Se limitan a frases formales: “No te preocupes”, “No hagas caso”. Una persona empática pasa los problemas y las alegrías de los demás a través de sí mismo.

Si todos estos componentes se desarrollan en una personalidad, entonces ella tiene una alta inteligencia emocional.

Signos de baja inteligencia emocional

Para determinar con certeza el nivel de EQ y la necesidad de su desarrollo, puede utilizar pruebas especiales. Sin embargo, existen varios indicios de que se sospecha un bajo nivel de inteligencia emocional:

dudas sobre uno mismo, duda sobre la corrección de las acciones;
autocrítica excesiva;
problemas y dificultades en la comunicación, incapacidad para encontrar un lenguaje común con la gente;
una actitud modesta e imparcial hacia la gente que lo rodea.

Anime a su hijo a analizar su condición

Cuando el niño desarrolla el habla y existe la oportunidad de dialogar, puede comenzar a articular emociones a través de preguntas alternativas: “¿Eres divertido o triste?”, “¿Interesante o aburrido?”

IMPORTANTE

Para la respuesta aparentemente simple “Sí” o “No”, el bebé hace un gran trabajo escuchándose a sí mismo, reconociendo las emociones y analizando la forma en que se expresan. Es este proceso el responsable del desarrollo de la inteligencia emocional del niño.

Habiendo lidiado con las emociones opuestas, será posible pasar a cerrar opciones, preguntando al bebé si está ofendido o enojado, si está experimentando alegría o deleite, tristeza o decepción.

Cómo desarrollar EQ en tres pasos

Los psicólogos creen que la inteligencia emocional, como el coeficiente intelectual, es genéticamente inherente. Pero a diferencia de IQ, EQ es mucho más fácil de desarrollar. Puedes pagar dinero e ir a cursos, o puedes seguir estos tres pasos gratis:

Registre las emociones. Mantenga un diario escrito a mano o una nota en su teléfono para registrar su condición a lo largo del día. Concéntrese en eventos específicos: analice su condición después de reuniones importantes, nuevos conocidos y eventos significativos. Busque factores desencadenantes que le hagan sentir diferentes emociones y anótelos. Esto le ayudará a comprender cómo y a qué está reaccionando, pero no se pregunte todavía por qué está sucediendo esto.
Encuentra la fuente. Cuando comprenda cómo y cuándo se siente, averigüe por qué está sucediendo esto. ¿Qué te enoja exactamente? Y regocijarte? Necesita comprender la verdadera razón de sus emociones. No se juzgue a sí mismo, simplemente clasifique las fuentes.
Maneja tus emociones. Una vez que comprenda cómo se siente y por qué, pase a controlar sus emociones. Piense en cómo puede recuperar la calma cuando empiece a enojarse. Encuentra algo que te deleite en momentos de tristeza. Encuentre un mecanismo que lo lleve al estado deseado y úselo constantemente.

Caja de emociones

Es útil crear tu propia caja de felicidad en tu imaginación. “Pon” en él todo lo que asocias con la felicidad visualmente, al oído, al gusto, al olfato y al tacto. Y luego cree la misma caja con su hijo, discutiendo sus emociones en detalle con él. Ejemplo:

Vista: sonrisa feliz de un niño.
Audición: ruido de las olas del mar.
Sabor: fresa dulce.
Olor: aromas del bosque después de la lluvia.
Toque: el abrazo de un ser querido.

Evaluar emociones

Una persona evalúa cada parámetro y obtiene una imagen de su estado emocional, lo que le permite prestar atención a las deficiencias personales, en las que nunca antes había pensado.

Recientemente, el Departamento de Policía de Londres se puso en contacto con nosotros. Uno de los empleados, un empleado talentoso que, al mismo tiempo, no sabía en absoluto llevarse bien con sus colegas, se distinguía por su franqueza y carácter autoritario.

En el trabajo, no sabían qué hacer al respecto.

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Image caption Un estudio encontró que las mujeres con mayor inteligencia emocional están más satisfechas con su apariencia.

El policía pasó la prueba centrándose en la motivación, la toma de decisiones y las relaciones. Esto lo ayudó a ser más consciente de su propio comportamiento y a mejorar sus relaciones con sus colegas en el trabajo.

La inteligencia emocional puede ser medida no solo por la persona que está siendo examinada, sino también por sus allegados. Por ejemplo, un hombre se considera optimista y bastante feliz. Pero, si le pide a su cónyuge que se someta a la prueba, puede resultar que ella lo vea como un pesimista, incapaz de controlar las emociones.

El lenguaje de las emociones

No solo ayudará a comprender sus propios sentimientos, sino que también permitirá que los demás lo comprendan mejor. Dicha comunicación con un compañero, colegas y especialmente con un niño se convertirá en la base para el entendimiento mutuo en la familia y en el trabajo. Para ello, introduzca en su discurso la fórmula: “Me siento … porque … y me gustaría …”.

Cómo medir su EQ

Para determinar su nivel de inteligencia emocional, debe analizar su comportamiento. Vale la pena considerar un EQ bajo si:

te ofendes constantemente y no sabes perdonar a los demás;
a menudo piensas que te han malinterpretado;
incapaz de hacer frente al estrés;
no entiendes cómo te sientes y por qué;
criticar a los demás y discutir en vano;
tiene miedo a los cambios y se adapta a las cosas nuevas durante mucho tiempo.

Estos son signos generales, y casi cualquier persona puede reconocerse en ellos, por lo que los psicólogos están tratando de descubrir cómo digitalizar las emociones humanas y crear la prueba más objetiva, como hicieron con el coeficiente intelectual. Actualmente, la forma más popular de cambiar el EQ es con la técnica MSCEIT (Inteligencia emocional de Mayer-Salovey-Caruso). Mide las habilidades emocionales y consta de 141 preguntas. Al sujeto se le muestran imágenes de emociones que no solo necesitan ser identificadas, sino también explicadas. Si no tiene tiempo para una investigación seria, realice nuestra prueba de 5 minutos. No prometemos un resultado objetivo, pero será divertido.

Calibración

En psicología, existe un concepto de calibración, cuando las personas leen señales externas y determinan en qué estado se encuentra una persona. Por el sonido del portazo y el tintineo de las llaves, los niños escuchan el estado de ánimo en el que su padre regresó del trabajo. Un maestro enojado hojea la revista de una manera especial y rasca la pizarra con mayor presión; todo esto lo notan los escolares atentos.

Por lo general, la calibración del entorno se produce de forma inconsciente, pero ayuda a tomar decisiones: cuándo preguntarle a una persona y cuándo la negativa es obvia.

Para entrenar la capacidad de leer las emociones de otras personas, es suficiente comenzar con 1-2 personas y observar regularmente sus manifestaciones emocionales. Por ejemplo, al comienzo de la lección, el maestro bromea y habla con la clase de manera amistosa; puede asumir que él o ella están de buen humor, sintiendo satisfacción o alegría. ¿Cómo se manifiesta? Es necesario anotar o incluso dibujar: qué posición toma el profesor en la mesa y en el pizarrón, cómo se ubican las cejas, dónde se notan las arrugas del rostro, cómo suena la voz.

Poco a poco, la observación del alumno aumentará y notará que los más mínimos movimientos corporales y las expresiones micro-faciales son similares en diferentes personas que experimentan las mismas emociones. En unas pocas semanas de entrenamiento, será posible dibujar un ojo y descifrar las señales de incluso extraños.

¿De dónde surgió el concepto de inteligencia emocional?

El concepto de inteligencia emocional es relativamente nuevo, anteriormente dicha frase se percibía como un oxímoron. La definían como la capacidad de reconocer las emociones y sentimientos propios y ajenos, distinguirlos y utilizar esta información para posteriores reflexiones y acciones. Salovey y Mayer señalaron que consideran que la inteligencia emocional es un subsistema de la inteligencia social ya conocida, que le permite “comprender y controlar a las personas”.

A continuación, Daniel Goleman, el escritor, psicólogo y tío del autor de El mito de la belleza, arrojó leña al fuego, y continúa arrojándola al fuego: fue después de su libro superventas sobre inteligencia emocional que una amplia gama de lectores aprendió. Goleman logró encontrar la entonación adecuada para una conversación con una gran audiencia y cautivarlos con un tema difícil. Es cierto que el escritor no solo mordió las obras de sus predecesores, sino que también ofreció su propia interpretación: en su opinión, la inteligencia emocional no consta de cuatro esferas, como sugirieron Salovey y Mayer, sino de cinco.

Componentes de la inteligencia emocional

La inteligencia emocional incluye dos aspectos: la capacidad de autocontrolarse (aspecto intrapersonal) y la capacidad de controlar las relaciones con otras personas (aspecto interpersonal).

La inteligencia emocional intrapersonal consiste en rasgos de personalidad como el autocontrol, la comprensión de los orígenes de los propios sentimientos, la confianza en uno mismo, la actividad, la flexibilidad de pensamiento, la curiosidad y el optimismo.

La inteligencia emocional interpersonal permite a una persona ser abierta, respetuosa, sociable, trabajar eficazmente en equipo, construir y regular relaciones con otras personas.

¿Cómo ser feliz y no agotarme?

A menudo me preguntan: ¿cómo lograr el éxito en el trabajo y mejorar las relaciones familiares? Hacer una pregunta así es como acudir al médico para obtener una receta sin preguntar la causa de la enfermedad.

En primer lugar, es necesario hacerse la pregunta “¿Quién soy yo?”, Y solo entonces “¿Qué siento?” Una persona debe aprender a entenderse a sí misma, reconocer sus emociones y solo después de eso, analizar los sentimientos de los demás.

Image caption El profesor Petrides cree que comenzar el estudio de la inteligencia emocional debería ser “¿Quién soy yo?” Y solo entonces “¿Cómo me siento?”.

Esto no es fácil de hacer. Toda su vida, la gente ha tratado de encontrar la felicidad desde el exterior. Esto se establece mediante un sistema en el que los logros externos son el sello distintivo del éxito.

Una persona termina la escuela, ingresa a una universidad de prestigio y busca un trabajo bien remunerado.

Elige al mejor compañero de vida, la mejor casa, el coche. Constantemente intenta escalar el muro que está construyendo. Pero esto es imposible, porque después de llegar arriba, pone un par de ladrillos más encima.

En cierto momento, una persona “se quema”, se da cuenta de que es infeliz. Ocurre demasiado tarde. Hay muchas personas así en Londres, aparentemente exitosas y positivas, que en realidad toman antidepresivos durante años.

El objetivo del programa Rasgos de la inteligencia emocional es permitir que una persona deje de buscar el significado desde el exterior y, en cambio, intente mirar dentro de sí misma y comprender su esencia. Quiero cambiar. Lo principal es sincero.

Dos palabras al azar

Abra cualquier libro o revista, elija dos palabras al azar del texto e intente encontrar algo en común entre ellas. Compáralos, analiza, reflexiona y haz conexiones. Es un entrenamiento cerebral eficaz y divertido.

Consciencia

Tápese los oídos y filtre su analizador visual tanto como sea posible. Observa de cerca todo lo que te rodea. Poco a poco, la imagen debería volverse más brillante y notará nuevos detalles en su entorno habitual.

Luego cierre los ojos y fuerce la audición. En condiciones normales, percibimos los sonidos a una distancia máxima de 1,5 metros de nosotros. Concéntrate, deberías escuchar más.

El tercer paso es cerrar los ojos y los oídos y sentir. Debe tomar conciencia de su cuerpo y su interacción con el mundo exterior. Puede sentir una brisa o un balanceo.

Basta con realizar la técnica una vez por semana para aprender a reconocer mejor la entonación y las expresiones faciales a corto plazo. Podrá determinar con mayor precisión los motivos verdaderos y ocultos del interlocutor, los mensajes en su dirección, así como sus reacciones a esto. También obtendrá una mejor comprensión de cómo responde el cuerpo a ciertas emociones.

Lo que siento hoy

La esencia del juego es que cada noche el niño elige la emoción de hoy. “Hoy sentí alegría (tristeza, curiosidad, rabia…) cuando…”. Para hacer esto, imprima todas las emociones del personaje favorito del niño, que elegirá para indicar sus experiencias. Este juego le enseña a tomar conciencia y aceptar sus propios sentimientos.

¿En qué consiste?

En el modelo clásico, la inteligencia emocional tiene cuatro componentes. Autoconciencia: la capacidad de reconocer sus emociones y sentimientos; autocontrol: la capacidad de manejarlos; la conciencia pública le permite comprender los procesos emocionales que tienen lugar en la sociedad; gestión de relaciones, que afecta tanto a las relaciones interpersonales como al grupo. Goleman está de acuerdo con las dos primeras posiciones, pero combina y rompe el resto a su manera: además de la autoconciencia y el autocontrol, su modelo contiene motivación intrínseca, empatía y habilidades sociales. En general, la clasificación de Goleman parece simplificada, pero es extremadamente práctica y no causa rechazo incluso entre quienes se encuentran por primera vez con el tema.

Ejercicio para mejorar la adaptabilidad

Finalmente, el conocido método Elevator Pitch, la presentación de su proyecto empresarial en 30-60 segundos. Imagina que eres tu propio proyecto empresarial. Comienza a presentarte de la manera más brillante posible, sin dejar de ser honesto contigo mismo.

Utilice esta plantilla para comenzar:

Nombre.
Profesión.
Pasatiempo.
¿Cómo cambio el mundo para mejor?

Cada uno de estos ejercicios te ayudará a mejorar emocional y psicológicamente. Sin embargo, no debe pensar en la inteligencia emocional como la clave universal del éxito. La vida es lo suficientemente multifacética.

Libros y libros de texto

¿Debo continuar mis estudios al finalizar el curso? Por supuesto, la psicología de las emociones es un asunto bastante complejo y voluble, por lo que debes acostumbrarte al aprendizaje a largo plazo. Sin embargo, esto es bastante interesante y no debería tener ningún elemento de compulsión. Lea nuestra literatura recomendada, revise periódicamente los ejercicios del curso, lleve un diario y esté atento sin importar lo que suceda.

Te recomendamos los siguientes libros para que puedas mejorar tu inteligencia emocional:

Inteligencia emocional. Daniel Goleman.
Inteligencia emocional en los negocios. Daniel Goleman.
El ABC de la inteligencia emocional. Irina Andreeva.
El camino a la prosperidad. Una nueva comprensión de la felicidad y el bienestar. Martin Seligman.
Meditación y Mindfulness. Andy Paddicomb.
El poder del pensamiento positivo. Norman Vincent Peel.
Beneficios de EQ: cultura emocional y su éxito. Stephen Stein, Libro de Howard.

Álbum de fotos emocional-viajes

Es interesante fotografiar no solo al estilo de “yo y las vistas”. Intente tomar fotografías emocionales: “¡Ah! Esta palmera es como un cactus enorme, tienes que probarlo “,” ¡¿La torre no se cae?! “,” ¡Zhuuuuk! “.

Créame, esas fotos son muy agradables de ver con toda la familia. Y también puedes usarlos para hacer una historia sobre el viaje. Imprime algunas fotos, baraja y crea una nueva historia para tu viaje.

Usamos la IE en el trabajo

Una gran empresa financiera ascendió a un empleado exitoso a jefe de departamento y, en un mes, se presentaron cinco solicitudes para despedir a personas de su equipo.

¿Por qué pasó esto? Puede haber varias razones:

Un empleado es inherente a la microgestión al trabajar con subordinados y está acostumbrado al trabajo autónomo.
No sabe delegar y se ocupa de todo, y el equipo se siente superfluo
La gente carece de la retroalimentación y la actitud más humana a la que está acostumbrada.
El líder espera cambios rápidos y decisiones del equipo con un alto grado de analiticidad y baja adaptabilidad a los cambios.

Las situaciones son individuales, pero cada una tiene una solución. En la mayoría de los casos, es posible establecer un trabajo sin despidos: debe comprender las causas del conflicto y darse cuenta de que es en el comportamiento y la interacción con los subordinados donde es importante cambiar.

En este caso, el estilo de gestión del nuevo líder fue el factor negativo clave. Debido al alto control y la baja expresión de las emociones, el jefe no dio su valoración de lo que estaba sucediendo de ninguna manera, pero al mismo tiempo pidió varias veces al día realizar informes sobre el trabajo realizado.

Los empleados sintieron que no se confiaba en ellos y fueron monitoreados constantemente. Al mismo tiempo, no recibieron ninguna retroalimentación ni a través de expresiones faciales / emociones no verbales, ni verbalmente, y se sintieron subestimados e insuficientemente efectivos.

Después del conflicto, se decidió cambiar los siguientes puntos: el equipo discutió la situación actual, acordó la retroalimentación semanal (reuniones) y la falta de controles durante el día. Se ha mejorado el clima y la eficiencia del equipo.

Que recordar

Para tener éxito en la vida, la inteligencia emocional es más importante que la lógica y la capacidad de tomar lo integral.
Puede determinar su nivel de EQ mediante pruebas.
La inteligencia emocional se puede desarrollar si el estudiante quiere entenderse mejor a sí mismo y a los demás, y lograr con mayor éxito sus objetivos de comunicación con las personas.
Para empezar, es mejor usar un temporizador durante todo el día para escuchar sus emociones y darse cuenta de cuándo surgen.
Calibrar a personas conocidas en situaciones comprensibles le ayuda a aprender a notar las manifestaciones de las emociones de cualquier persona.
Para entenderse mejor a sí mismo, es útil llevar un diario y un vocabulario de emociones.
Las descripciones de héroes en las obras de L.N. Tolstoy y F.M. Dostoevsky lo ayudarán a aprender a analizar situaciones y acciones de las personas.

Vincular la IE con la carrera y los ingresos

Las estadísticas internacionales muestran que los empleados con mayor inteligencia emocional (del 70% al 100%) tienen salarios un 20% más altos, las posibilidades de obtener una oferta de trabajo y un ascenso al siguiente grado. $ 29.000 al año son compartidos por personas con alta y baja inteligencia emocional, según un estudio de la empresa internacional Talent Smart. Los mismos resultados se obtuvieron mediante un estudio de 10 años del Journal of Vocational Behavior (Volumen 101, agosto de 2017, páginas 77-89 Un estudio retrasado en el tiempo de la inteligencia emocional y el salario).

No es suficiente conocer la solución correcta y ser un ingeniero, programador, vendedor, comercializador brillante. Serán promovidos a un director que, al mismo tiempo, pueda convencer a otros de la corrección de su enfoque, construir relaciones en un equipo, inspirar a otras personas, interactuar con una gran cantidad de empleados y estar listo para iniciar y adaptarse a los cambios. y situaciones de incertidumbre.
Mi experiencia da los mismos resultados. Por ejemplo, el CEO de una cadena minorista: a lo largo de su carrera, recibió rápidamente promociones, cambió áreas de actividad y funcionalidad, pero en cada lugar recibió las calificaciones más altas por parte de la gerencia. 13 de los 15 parámetros en su prueba de IE fueron aproximadamente del 90%.

Su asertividad, es decir, orientación a resultados, alta adaptabilidad, optimismo, capacidad para construir relaciones cercanas con clientes y empleados, manejo de las emociones de los colegas y capacidad para tomar decisiones rápidas, por supuesto, lo ayudaron mucho.

La correlación entre la alta inteligencia emocional y el salario, el título del trabajo y el nivel del puesto es extremadamente notable, a juzgar por mi práctica.

Pero hay excepciones. Por ejemplo, un empleado que ocupaba el primer puesto en una gran empresa regional tenía solo un 13% de inteligencia emocional, es decir, casi todas las características estaban en un nivel débil. ¿Cómo sucedió que pudo construir una carrera?

En cada caso, la situación es individual, pero aquí jugó un papel el hecho de que su experiencia principal se formó en estructuras estatales. No requería una orientación o asertividad de alto rendimiento, y tener cualidades de liderazgo, manejar las emociones de otras personas y trabajar con subordinados no era fundamental para el crecimiento.

Técnicas de inteligencia emocional

¿Existen técnicas específicas para desarrollar la inteligencia emocional? Ciertas técnicas reconocidas, por supuesto, no se han desarrollado. Pero existen algunas técnicas de crianza que pueden ayudar a desarrollar la inteligencia emocional tanto en niños como en adultos.

¿Cómo entender que un niño necesita ayuda en el desarrollo de la inteligencia emocional? Solo necesitas empezar a mirarlo. Si el bebé tiene problemas con el sueño, el apetito, no sabe cómo ocuparse de los juegos o la comunicación en su tiempo libre, se aburre constantemente y no tiene entendimiento mutuo, debe pensarlo.

Es posible que por algún evento, trauma, sobrecarga, el bebé haya perdido el componente emocional. En este caso, déjele claro al niño que no es indiferente a su condición, que está listo para ayudar y muestre el máximo cuidado.

Los niños suelen irse rápidamente con calidez y cariño, lo principal para ellos es sentirse amados y comprendidos.

Concéntrese en capturar las emociones del niño. Cuanto más vea en estos mensajes, más fácil será determinar el estado psicológico. Siéntete libre de mostrar algunas emociones tú mismo, especialmente las positivas. Tendrán un efecto beneficioso sobre el estado de ánimo del niño y le darán confianza y fortaleza mental.

Aprenda a expresar sus emociones. Introduzca las siguientes frases en la circulación del habla: “Siento que hoy …”, “Entiendo que eres …”, “Tengo la sensación de que en un futuro próximo … ¿Y tú?”. Tales expresiones materializan emociones, centran la atención en ellas.

En una relación con su hijo, esta práctica le permitirá visualizar lo que está experimentando. Por ejemplo: “Me sentí orgulloso y feliz cuando supe que habías hecho una presentación maravillosa”. En este caso, se muestra una emoción positiva como resultado de la acción realizada.

O: “Me sentí muy molesto cuando vi tal desorden en tu habitación. Tendremos que tomarnos el día libre para arreglarlo “. Esta situación define otra emoción, muestra las consecuencias de las acciones.

Usando formas del habla para expresar emociones, piense en palabras y frases para no ofender al bebé, humillarlo o causarle culpa. Si es posible, sugiera soluciones al problema o pregúntele a su hijo al respecto.

“¿Cuánto tiempo crees que tomará limpiar la habitación y luego sentarte a ver la caricatura?” – Tal declaración de la pregunta no humilla al niño.

La frase contiene el hecho de detectar el desorden y la necesidad de eliminarlo por un lado, y por otro lado, promete un desenlace positivo del caso: ver la caricatura. La expresión también determina el orden de las acciones: primero limpieza, luego entretenimiento. No se sugiere lo contrario.

¿Por qué la IE es tan importante en los negocios?

Según un estudio de la psicóloga Elena Khlevna, la IE de un gerente está directamente relacionada con el éxito de su empresa. Lo cual, por supuesto, se manifiesta en indicadores financieros. En promedio, el nivel de desarrollo de la IE entre los gerentes es aproximadamente un 20% más alto que el de los subordinados. Pero la diferencia clave entre los altos directivos y los mandos intermedios exitosos es precisamente la capacidad de utilizar y gestionar las emociones en su trabajo.

¡La inteligencia emocional es prácticamente ilimitada en los negocios! Para inspirar al equipo; comprender las verdaderas emociones de un empleado valioso y elegir el estilo correcto de comunicación con él; prevención y minimización de las consecuencias de los conflictos; negociaciones y reuniones, etc.

Un ejemplo sorprendente de mejora de la productividad después del desarrollo de la inteligencia emocional es un experimento realizado por MC “CPC”. Como parte del estudio, se pidió a los empresarios rusos que realizaran un curso de formación para ellos y sus empleados. La primera etapa consistió en probar el nivel actual de desarrollo de la IE. Luego hubo cursos de capacitación para el gerente y el personal, y se registraron los resultados.

Según Sergei, los resultados después del entrenamiento fueron visibles a simple vista e influyeron tanto en él como en el negocio en general. Se hizo más fácil comprender a los empleados y entablar relaciones con ellos, negociar, controlar sus reacciones y evitar la manipulación. Como resultado, tuvo nuevas oportunidades y el proceso de hacer negocios se volvió más fácil y eficiente.

Además, es un hecho creíble que el desarrollo de la inteligencia emocional conduce a un aumento de la creatividad. Su pensamiento cambia, comienza a ver la situación desde diferentes lados y encuentra nuevas soluciones no estándar.

Otro punto que habla a favor del desarrollo de la inteligencia emocional propia (y corporativa) es el hecho de una mejor asimilación de la información y la simplificación de los procesos de aprendizaje. Probablemente haya notado que, de buen humor, el proceso de comprensión y memorización de nueva información es más rápido y mejor. Incrementar su propia IE y el uso práctico de técnicas de autorregulación, así como la interacción “correcta” del formador con los alumnos, pueden cambiar cualitativamente la eficacia de cualquier formación. No importa, ya sea sobre su MBA o sobre capacitación en instituciones corporativas internas para empleados.

Actualmente, las empresas se ven obligadas a reconsiderar sus enfoques. Los recursos humanos se están convirtiendo en el recurso más valioso. La capacidad de un líder para “atraer” al especialista necesario, motivarlo y mantenerlo en una condición de trabajo eficaz depende directamente de su nivel de desarrollo de la IE.

Si habla con un gurú de las ventas, encontrará que su éxito también se basa en el uso de la inteligencia emocional. Estas personas crean un equipo real. Conocen todos los detalles de la vida de sus empleados: cómo se llama su esposa e hijos, cuándo tienen cumpleaños, quién tiene qué problemas, carácter y aficiones … Ven desde los más mínimos detalles quién vino con qué estado de ánimo y cómo usarlo para el trabajo. El cumplimiento del plan establecido por parte del departamento de ventas depende directamente de qué tan bien el gerente “lea” y maneje el trasfondo emocional del equipo.

La empresa ideal es un segundo hogar para los empleados. Y no en el sentido de que pasan la noche allí por la cantidad de trabajo, y en el sentido de que es un lugar donde sienten cercanía emocional y retorno, y el líder toma una posición cercana al “padre de familia”. “

Epílogo

Existe una visión interesante de que la inteligencia emocional es sabiduría. En este contexto, la sabiduría se refiere a la capacidad de integrar mente, lógica y emoción. También podemos decir que la inteligencia emocional es un complejo de habilidades sociales, empatía, motivación (superación adecuada de fracasos y dificultades, percepción de cosas nuevas, construcción de planes y metas, lucha por la autorrealización), autorregulación y conciencia (conciencia de pensamientos y emociones, cuerpo y comportamiento de uno) … La inteligencia emocional es un equilibrio de mente y corazón, ese medio dorado con el que muchos sueñan. Es posible y necesario desarrollar el EQ y aumentar su nivel a lo largo de la vida.

Fuentes utilizadas y enlaces útiles sobre el tema: https://kidspsychology.ru/razvitie/kak-razvit-emocionalnyj-intellekt-rebenka/ https://psychologist.tips/3049-kak-razvit-emotsionalnyj-intellekt-zachem-ego – razvivat.html https://4brain.ru/emotion/ https://Lifehacker.ru/emotional-intelligence-monsiki/ https://rb.ru/opinion/emocionalnyj-intellekt/ https://PsyLogik.ru/ 71 -jemocionalnyj-intellekt.html https://zen.yandex.ru/media/cognifit/kak-razvit-emocionalnyi-intellekt-u-rebenka-5d1a0d2460d75900ad9546bd https://changellenge.com/article/eq-vs-iq- chto -takoe-emotsionalnyy-intellekt-i-kak-ego-razvivat / https://www.psychologies.ru/self-knowledge/6-uprajneniy-dlya-razvitiya-emotsionalnogo-intellekta-u-detey/ https://www.bbc.com/russian/features-40716336 https://media.foxford.ru/emotional-intelligence/ https://www.wonderzine.com/wonderzine/life/life/214785-emotional-intelligence https://rb.ru/opinion/ei/

Fuente de grabación: lastici.ru