Desde a infância, absorvemos as normas de comportamento que são “ditadores” das decisões tomadas na idade adulta. E nesta infância, um mar de todo tipo de situações que nos afetam nos acontecem. A incapacidade de recusar as pessoas remonta a infância, quando os pais nos incutiram a instalação: seja uma boa menina, um bom menino O que isso significa na compreensão dos entes queridos?

Uma “boa criança” é uma criança confortável, flexível, educada, que não tem o direito de se opor a um adulto quando ele não gosta de alguma coisa. Um “bom filho” é sempre e em tudo bom, na escola é sempre o chefe ou o preferido do professor. Na idade adulta, é o tutelado certo que cumprirá TODAS as ordens de seus superiores para não estragar o relacionamento.

A incapacidade de recusar também surge devido ao distanciamento emocional dos pais. A criança inconscientemente se percebe como um estorvo, indigno de uma boa atitude para consigo mesma. A falta de comunicação emocional com os pais leva à busca de apoio e aceitação de estranhos. Como ele pode conseguir isso? Apenas ajustando-se aos desejos do outro. Mas você não se tornará sociável e interessante dessa forma.

No plano psicológico, o “sim” é percebido como proximidade emocional, mas o “não”, ao contrário, repele – o adulto privado da atenção dos pais tem certeza. Mas, na verdade, tal “pessoa eternamente disposta” sacrifica seu tempo, força, talentos e às vezes saúde por causa de um manequim – uma proximidade psicológica imaginária. Sim, ele pode ouvir “obrigado”, mas talvez seja o máximo.

Qual pode ser o resultado da incapacidade de recusar?

A confiabilidade pode ser uma piada cruel com você com o tempo: as pessoas perceberão sua bondade como fraqueza ou brandura e a usarão para seus próprios propósitos quando necessário, e às vezes até tentarão transferir a maior parte do trabalho para seus ombros. Respeite seu próprio tempo se quiser que os outros contem com você.

Na maioria das vezes, dizendo “sim” onde é possível e necessário dizer “não”, subconscientemente tentamos agradar, manter uma relação afetuosa com uma pessoa, embora muitas vezes tais sacrifícios não valham a pena. Na maioria das situações, a rejeição é uma forma de delinear limites pessoais.

Dê uma olhada em sua própria vida de fora, avalie quanto tempo você gasta consigo mesmo e quanto tempo com estranhos e servindo a seus interesses. Você tem tempo livre para se dedicar aos seus hobbies? Se você tem um sentimento persistente de que as pessoas muitas vezes recorrem a você em busca de “ajuda” e você não pode recusar (mesmo quando deveria ser feito), então é hora de tomar medidas decisivas e aprender a recusar de uma vez por todas. Agora passaremos para a parte principal do nosso artigo – analisaremos técnicas e técnicas específicas que o ajudarão a aprender a dizer NÃO às pessoas.

Razões para não saber recusar

Medo de ofender a pessoa que pede um serviço com uma recusa. Vale a pena aceitar o fato de que não há absolutamente nada a se ofender nessa situação. Quem disse que seus planos pessoais são menos importantes do que os negócios de um amigo ou conhecido? Se você explicar o motivo da discordância, o descontentamento está fora de questão. Você não deve nada a ninguém.
Medo de perder uma boa atitude para consigo mesmo. Na verdade, se uma pessoa expressar sinceramente sua simpatia por você, sua relutância em atender ao pedido não pode afetar radicalmente a opinião dela. Ao contrário, quando surge um ressentimento demonstrativo, pode-se julgar que há um manipulador à sua frente.
Medo de ser indelicado. Esses pensamentos, na maioria dos casos, são os custos da educação. Os adultos ensinam às crianças que a desobediência é ruim. É extremamente importante aprender a discernir se a pessoa realmente precisa de sua ajuda ou se ela é capaz de lidar com o problema sozinha. Se for o primeiro, a decisão cabe exclusivamente à sua consciência. Neste último caso, é novamente sobre manipulação.
Medo de ser rejeitado. Se seu amigo está pronto para ajudar apenas em resposta, e não desinteressadamente, você deve pensar se a comunicação com ele é realmente tão valiosa.
Baixa auto-estima. Acontece que os assuntos pessoais parecem menos importantes do que os planos dos outros. Então você precisa trabalhar para perceber seu próprio valor.

As consequências do comportamento à prova de falhas

Você poderia agradar a todos constantemente, atender aos pedidos, ir ajudar? É improvável … O homem, claro, é um ser social, mas nele reside o desejo de satisfazer as SUAS necessidades primeiro. Se te perguntam sobre uma ninharia, por exemplo, vai no armazém comprar pão, e realmente queres ir à casa de banho, que será mais importante para ti neste momento: a casa de banho ou a loja? Naturalmente, o primeiro!

É normal que uma pessoa tenha um desejo saudável de suprir suas necessidades de ar, água, comida, sono e outros. Caso contrário, a confiabilidade absoluta o levará à exaustão, à morte. Em qualquer idade, uma pessoa tem uma noção de seus próprios limites, que às vezes precisam ser defendidos.

Um exemplo vívido: um brinquedo é tirado de uma criança de 3 anos, ela lutará até o fim (gritando, mordendo, etc.). Tente novamente sem escândalo. Já nesta idade, sem consciência, o bebê defende seus limites – ele protege sua propriedade.

Sem limites, você não será feliz. Se você não disser “não” a tempo, você se rouba, provoca estresse, que acarreta problemas como úlceras estomacais, problemas nos intestinos e no coração.

O que acontece com uma pessoa que não sabe recusar

Quando ajudamos outras pessoas voluntariamente, porque nós mesmos queremos, então nos sentimos bem e confortáveis. Se concordarmos em cumprir a solicitação contra nossos próprios desejos, violando planos pessoais, a irritação interna aparecerá imediatamente. Quanto mais uma pessoa sacrifica seus próprios interesses em prol de atender aos pedidos de outras pessoas, mais os seguintes sintomas começam a aparecer:

perda de autoconfiança;
a autoestima cai;
há uma sensação de que está sendo usado;
diminui a atividade vital.

Outros percebem uma pessoa sem problemas como um corpo mole e uma vontade fraca. Eles começam a usá-lo ativamente para seus próprios fins, transferindo a maior parte do trabalho para ele. Você precisa aprender a respeitar seu próprio tempo, então o resto contará com você.

Analise quanto tempo você gasta atendendo aos pedidos de estranhos e quanto tempo resta para si mesmo. É muito frequente as pessoas ao seu redor pedirem “ajuda”, embora elas possam facilmente lidar sozinhas? Você sempre concorda em atender às solicitações? Por que você está fazendo isso? Porque assim você quer manter relações amigáveis ou tem medo de parecer rude?

Lembre-se do mais importante: ao recusar um pedido, você não se torna automaticamente uma pessoa má. Você tem sua própria vida, interesses e planos. E se eles contradizerem o pedido que lhe foi pedido, então você tem todo o direito de dizer “não”. Isto é normal! Isso permitirá que você mantenha os limites pessoais e evite que sejam violados.

Sobre limites pessoais

A recusa pode ser educada ou rude, dura ou gentil, mas qualquer recusa é sempre a resposta da pessoa à violação de seus limites pessoais. Dizemos não quando não queremos fazer algo, mas, em essência, recusamos quando alguém invade nosso espaço pessoal e viola nossos limites.

No nosso país, durante 70 anos, não houve qualquer questão de limites pessoais: todos podiam meter o nariz nos assuntos dos outros, na família dos outros, na educação dos filhos dos outros. Por isso, a questão de como aprender a defender seu espaço pessoal e dizer “não” (e a recusa é uma das formas de defender suas fronteiras), atualmente preocupa muitos russos.

Para aprender a recusar corretamente, primeiro você precisa entender por que esse problema surge. Todo mundo sabe pronunciar a palavra “não”. Mas para dizer com firmeza esta palavra quando é necessário recusar alguém, muitos não ousam. O que impede pessoas sem problemas e como você ainda pode aprender a dizer “não” para não ofender o interlocutor, ou para não se sentir culpado, ou para ser ouvido e compreendido? Primeiro, vamos tentar entender o que exatamente o impede de recusar.

Muitas vezes as pessoas têm medo de dizer não. Essa reação é absolutamente normal: as pessoas não gostam de brigar e entrar em conflito, mesmo quando discordam de algo. A explicação para isso também está nas características históricas e culturais de nosso povo: constantemente escorregam frases na fala russa que dizem que lutar por seus limites pessoais é ruim. Por exemplo: “quem não está conosco – ele está contra nós”, “juntos – não acima do peso, mas separados – pelo menos desista”, “um por todos – todos por um.” Nossa estrutura social é construída verticalmente, e tal desigualdade, que se expressa em todos os níveis na vertical do poder “chefe-subordinado”, também agrava o problema da recusa: as pessoas têm medo de dizer “não”, porque isso pode levar ao conflito .

A capacidade de recusar corretamente é útil não apenas no serviço, mas também nas relações cotidianas. Essa habilidade pode ser aprendida.

Fique firme em seu

Se decidir recusar, não se deixe persuadir. Se você sentir que está quase pronto para dizer “Ok, persuadido” ou “Ok…”, então é melhor interromper a comunicação ou começar a dar as respostas mais curtas possíveis, como falamos acima. Esta regra é especialmente verdadeira se você estiver lidando com manipuladores, colegas irritantes, parentes insolentes, etc. Se você mudar de ideia, para aqueles ao seu redor, esta será outra evidência de que você definitivamente concordará com tudo, apenas pressione com mais força.

O mesmo conselho é relevante se você tiver “sorte” de encontrar uma pessoa que não sabe como aceitar rejeições. Para alguns, esse traço é tão pronunciado que parecem “desligar” quando ouvem a palavra “não”, e a conversa realmente começa a girar. Nesse caso, sugerimos que você simplesmente encerre a conversa. Sim, a última palavra ficará com o seu interlocutor, mas nessa altura você terá tempo para expressar claramente a sua posição sobre o assunto. Lembre-se: quem tem ouvidos, ouça.

Por que você precisa ser capaz de dizer não

Indivíduos sem problemas são considerados de temperamento fraco. Sem coragem para defender seus interesses, é impossível ganhar respeito na sociedade. Eventualmente, sua bondade simplesmente será explorada. Para sentir sua integridade, você precisa encontrar um equilíbrio entre a concessão e seus próprios desejos. Definitivamente, recusando-se constantemente, você corre o risco de viver completamente sozinho. Mas quando você tem que pisar na garganta de seus princípios, você deve aprender a defendê-los.

Muitas vezes surge uma situação em que não podemos recusar se, antes de darmos uma resposta, não analisamos os prós e os contras, mas agimos impulsivamente. Como resultado, tal decisão só beneficiará aquele que será ajudado.

Por que é tão importante aprender a recusar e dizer não?

A que leva a incapacidade de dizer “não” e a constante prestação de serviços a outras pessoas?

Ao responder regularmente às solicitações, você drena seus recursos internos, especialmente se o faz contra sua própria vontade. Estresse, esgotamento, esgotamento nervoso e apatia podem ser as consequências disso.

Por exemplo, você está sobrecarregado com trabalho não remunerado adicional, fica constantemente acordado até tarde e chega em casa cansado. Claro, isso afeta negativamente a saúde, o humor e as relações familiares.

Com medo de parecer indelicado e insensível e concordar constantemente com tudo a que está sendo persuadido, você acaba parecendo um covarde aos olhos das pessoas ao seu redor e incapaz de defender o seu “eu”.
Ao atender às solicitações de outras pessoas de vez em quando, você pode relaxá-las. Demonstrando confiabilidade constante, você incentiva seus vícios e fraquezas: preguiça, egoísmo, tendência para consumir, desejo de evitar responsabilidades e outros.

Por exemplo, uma amiga lhe pede regularmente um empréstimo porque não sabe “viver dentro de suas possibilidades”, calcular corretamente suas despesas e gastar rapidamente todas as suas economias. Ao atender ao pedido dela, você cada vez mais permite que ela mergulhe no abismo dos problemas financeiros e de uma atitude irresponsável em relação ao dinheiro. Não seria melhor falar abertamente com sua amiga sobre isso e tentar ajudá-la a mudar sua abordagem de vida?

Você regularmente sacrifica seus interesses, negócios, tempo, cumprindo a vontade de outra pessoa. Você pode até mesmo parar de se desenvolver espiritualmente, dando-lhe toda a sua força.

Por exemplo, um vizinho todos os sábados pede que você se sente com seu filho o dia e a noite. Você concorda em desativar as visitas à academia e as visitas dos pais. Dito isso, você sabe que ela tem parentes que provavelmente não aprovarão suas reuniões regulares com amigos e festas. Portanto, ela se volta para você, e você não pode recusar com competência, porque sente pena do bebê e deseja sinceramente ajudar.

Percebendo que está sendo usado constantemente, você mesmo começa a tratar essas pessoas de forma negativa, evitando se comunicar com elas.

Benefícios do fracasso

Você não está desperdiçando energia. Pare de desperdiçar seus recursos internos, que não são tão fáceis de repor, em atividades que não têm valor para você. Tendo aprendido a eliminar o desnecessário no tempo, você será capaz de organizar seu dia de forma mais produtiva e eficaz, devotando o tempo liberado ao seu desenvolvimento.
Você está buscando uma vida equilibrada. Há dias em que você sente que poderia ter feito mais. E isso não se aplica apenas ao trabalho: cada uma das áreas da vida precisa receber atenção suficiente, sem se prender a ninguém. Dizer “não” a trabalho adicional ou outras questões fora de seu plano pode ajudá-lo a encontrar esse equilíbrio.
Você não perde o controle de sua própria existência. Ao manter o controle sobre todas as situações, você não está permitindo que outras pessoas governem sua vida. Como resultado, aumenta a autoconfiança e a autoestima.
Você pode construir relacionamentos com base na reação à sua rejeição. A necessidade de aprovação constante de fora não beneficia você. Pense em como você reagiria se seu pedido fosse recusado? Você ficará desapontado? Relacionamentos de longo prazo só são possíveis com respeito mútuo pelos interesses de cada uma das partes.

Que frases usar para recusar corretamente?

Portanto, se mesmo assim você decidiu dizer não, isso deve ser feito com firmeza e sem hesitação. O seguinte é muito adequado como redação:

“Eu recuso, porque vai me causar muitos transtornos “;
“Tenho certeza de que você pode lidar com isso sem minha ajuda”;
“Agora será extremamente inconveniente para mim ajudar nisso”;
“Parece que você simplesmente não quer se incomodar”;
“Não. Para realizar este trabalho, é melhor contactar … (taxista, carregador, canalizador, etc.) “
“Eu não quero fazer isso”;
“Eu não tenho tempo para isso.”

Portanto, essas 7 formulações mantêm um equilíbrio ideal entre polidez e categorização suficiente, ao mesmo tempo que são simples o suficiente para recusar um pedido inconveniente. Mas, na verdade, o que você diz não é tão importante, o mais importante é como. O principal é que a confiança e a firmeza em sua decisão sejam óbvias para o interlocutor, e suas tentativas de persuadi-lo, entretanto, não foram coroadas de sucesso. Acho que tudo está claro com isso. Agora, vamos examinar algumas regras importantes que o ajudarão a aprender a recusar sem sentir desconforto moral.

iniciar

Uma das dicas principais: supere o medo da rejeição e a culpa resultante. Isso é especialmente verdadeiro nos casos em que o problema é causado por configurações internas e / ou se você estiver lidando com manipuladores. Tendo dito “Não” uma vez, você verá que o mundo não virou de cabeça para baixo, mas assume tarefas desnecessárias, problemas, etc. você não precisava. Para algumas pessoas, esses “experimentos” sobre recusas após uma série de acordos intermináveis dão uma sensação de liberdade, uma sensação de que eles próprios controlam seu próprio destino, e assim por diante. Talvez você goste tanto dessa experiência que todo o tormento moral que poderia estar associado a esse evento desaparecerá por si mesmo.

Evite Sentimentos de Culpa

1

Descubra por que você está tentando não dizer não. Se você quer aprender a dizer “não”, precisa desenvolver esse hábito. Pense nas razões ocultas que o deixam desconfortável quando recusa alguém. Isso o ajudará a determinar o quão irracional é não ser capaz de recusar as pessoas.

Talvez você seja por natureza inclinado a agradar as pessoas. E você não quer incomodar ninguém.
- Você pode estar tentando evitar o confronto. Mesmo o menor confronto o coloca sob estresse.
- Você pode ter medo de irritar a outra pessoa. Você sente e tem medo de não ser feliz se disser “Não”.
2

Lembre-se de que você não precisa de um motivo para dizer “Não”. Algumas pessoas acham que precisam de um bom motivo para dizer não. Mas este não é o caso. Se você não quer fazer algo, você não precisa. Tente se lembrar disso em situações em que não consiga encontrar um motivo adequado para dizer “Não”.
- Por exemplo, se um amigo o convidar para um show e você simplesmente não gostar desse tipo de música, diga isso. Diga: “Não, obrigado. Não gosto de música ao vivo e prefiro ficar em casa. “
- Se você for convidado para uma festa e simplesmente não tiver vontade de ir a lugar nenhum, diga: “Sabe, não quero ir a lugar nenhum esta noite, talvez em outro horário”.
3

Reconheça que cada um tem seus próprios limites, eles são pessoais e subjetivos. Você precisa aceitar seus limites e aprender a dizer “Não”. Os limites de cada pessoa são pessoais e, via de regra, subjetivos. E está tudo bem se seus limites não forem iguais aos outros. Aceite seus próprios limites e permita-se permanecer dentro deles.
Seus limites são um reflexo de quem você é. Seus limites não são melhores ou piores do que os limites de outras pessoas.
- Nunca compare seus limites com os de outras pessoas. Por exemplo, você pode se sentir culpado porque seu colega de trabalho é mais fácil do que você concordar com reuniões de negócios em bares barulhentos. Mas esse não é o seu estilo.
- Seu colega de trabalho pode ser mais extrovertido do que você, e tudo bem. Também é normal recusar quando você é convidado para esses eventos, mesmo que outras pessoas não o façam, simplesmente porque isso viola seus limites pessoais.
quatro

Tendo dado a resposta, não tente repeti-la. Você pode achar difícil dizer “Não” se tende a refletir sobre suas decisões. Se você já disse não, então tome sua decisão e siga em frente.
- Concentre-se em quão bom você é. Se você disse “não” a algo que tira sua energia ou o coloca em estresse, você deve estar aliviado.
- Concentre-se nos sentimentos positivos, não na culpa.
cinco

Entenda que ser capaz de dizer “não” o ajudará a evitar a raiva e o ressentimento. Dizer “sim” com muita frequência pode causar ressentimento em relação a todos ao seu redor. Se você é naturalmente inclinado a agradar as pessoas, é provável que diga “sim” com mais frequência do que deveria. Por exemplo, se você sempre concorda com o que um amigo pede de você, você logo começará a odiá-lo silenciosamente. E mesmo que você se sinta culpado por um tempo ao dizer “Não”, é melhor do que comprometer seu valioso relacionamento.
6

Tente desenvolver a auto-estima. Um dos motivos pelos quais as pessoas acham difícil dizer “Não” é porque veem seus desejos e necessidades como menos importantes do que os desejos e necessidades dos outros. Você precisa construir sua auto-estima para parar de se sentir culpado por rejeitar as pessoas. Por esta:
- faça uma lista de seus pontos fortes e fortes;
- fale positivamente sobre você para se encorajar;
- encontre tempo para você e seus hobbies;
- pare de se comparar com os outros
- seja realista ao definir seus objetivos.

Livros e treinamento

Claro, recusar o que é certo é uma habilidade que precisa ser aprendida. Você pode aprender a dizer “não” sozinho ou praticar na forma de treinamento para construir seus limites pessoais e recusar-se educadamente a fornecer seus serviços.

Os livros são grandes ajudantes no caminho para uma habilidade útil. Você pode ler sobre como não ofender uma pessoa com seu “não” nessas fontes:

Patti Brightman, Connie Hatch Como dizer não sem remorso. E diga sim ao tempo livre, ao sucesso e a tudo que é importante para você. ” Aqui você verá como recusar ofertas de encontros, evitar ser rude com o sexo oposto, não pedir dinheiro emprestado, prevenindo firmemente os caprichos das crianças. Aprenda a evitar conflito e culpa.
Greg McKeon “Existencialismo. O caminho para a simplicidade “. No livro, o autor descreve o princípio da vida “menos, mas melhor”. Nele, você aprenderá a recusar ofertas sem ofender a outra pessoa.

Além da teoria, também é importante praticar frases de rejeição na prática, especialmente se isso não for típico para você. Uma grande oportunidade para fazer isso é registrar-se no site do Wikium para o curso “Comunicação Eficaz”.

Aliás, o Wikium é um recurso muito útil, onde você pode melhorar seus processos cognitivos: memória, atenção, pensamento. No site você encontrará muitas informações úteis e lições práticas de desenvolvimento.

O curso de Comunicação Eficaz é um deles. Seu objetivo é desenvolver em você uma compreensão das emoções ocultas das pessoas ao seu redor, a formação de habilidades de comunicação eficazes. O material teórico-prático é supervisionado por conhecido especialista em comunicação não verbal, reconhecimento de mentiras e inteligência emocional – Oleg Kalinichev.

Depois de concluir o intensivo online, você será capaz de entender suas reações emocionais, gerenciá-las e em situações difíceis não ceda ao pânico. Você também notará que a comunicação com outras pessoas se tornou mais eficaz, você as entende, gerencia conflitos e constrói relacionamentos harmoniosos.

Lembre-se de pensar em você

O problema de muitos que não sabem recusar é que muitas vezes pensam nos outros e muito pouco em si próprios. Em si mesmo, é claro, é belo, benevolente, nobre, etc. No entanto, isso só se torna prejudicial para você se você estiver lidando com alguém que se preocupa apenas com si mesmo e não pensa em você de forma alguma. Nesses casos, não há ninguém para cuidar de você, exceto você. Ao lidar com essas pessoas, é importante colocar seus próprios interesses, planos, objetivos, etc., em primeiro lugar.

Quando você recusar alguém, lembre-se de que você realmente não deve nada a ninguém. Em outras palavras, você pode ajudar uma pessoa se achar conveniente, ou não pode ajudar – especialmente se você entende que na verdade está sendo usado simplesmente porque não sabe como recusar.

Mais uma vez, repetimos que não clamamos ao egoísmo absoluto nem a dizer não a todos. Nós apenas pedimos que você aborde cuidadosamente as solicitações e ofertas recebidas e concorde porque você realmente quer e pode ajudar, e não porque você não pode recusar.

Escolha a maneira certa de se comunicar

Claro, para a maioria das pessoas é mais difícil recusar pessoalmente do que por telefone, e verbalmente é mais difícil do que por escrito. Lembre-se disso e, principalmente no início, escolha o método mais conveniente para você (muito provavelmente, será o meio eletrônico de comunicação). Transfira para ele mesmo aqueles que se dirigem a você por outro “canal”. Por exemplo, se um amigo distante ligar para você com uma solicitação que lhe pareça totalmente inadequada, diga que você precisa verificar sua agenda, plano de trabalho, discutir isso com seu parceiro, etc. E depois de algum tempo, escreva a sua recusa – por exemplo, por SMS, por correio, através das redes sociais, etc. Isso também o ajudará a reduzir o calor das emoções ruins (tanto de você quanto do lado dele) e, provavelmente, não se permitir ser persuadido.

Só não exagere

Você aprendeu a dizer não? Tente não se tornar um hábito. Por que você aprendeu a recusar? Ser capaz de defender seus próprios limites, para que seus interesses não sofram. Se você pode ajudar uma pessoa, tendo tempo livre para isso e, o mais importante, desejar, faça boas ações. Você será recompensado duplamente. A essência do apoio amigável não é ser “necessário”, mas fazer as coisas com sinceridade, não em detrimento dos próprios interesses.

Permaneça calmo [pelo menos externamente]

A calma (pelo menos exteriormente) é uma qualidade muito importante para quem quer compreender a arte das recusas delicadas. Primeiro, a calma será uma prova de sua autoconfiança. Em segundo lugar, às vezes a emocionalidade excessiva pode levar a conflitos e ressentimentos. Acontece, por exemplo, o seguinte. Suponha que você seja convidado a sentar-se com seu filho. Acreditando que a recusa levará a uma briga e a um processo, você inicialmente responde com uma contestação (embora ninguém o tenha repreendido por nada ainda). Como resultado, seu amigo recebe um “tapa na cara” verbal por um pedido bastante calmo. Muito provavelmente, é isso que se tornará o motivo de seu ressentimento, e de forma alguma que você não queira sentar-se com a criança.

E, é claro, manter a calma exterior aumenta as chances de você alcançar em breve calma e paz interior. E com isso queremos dizer que você rapidamente começará a dizer não, sem realmente experimentar o tormento moral.

Conselho

Então, vamos prosseguir com a prática de modo que quando você responder “não”, você não se sinta culpado. A seguir, quero dar dicas que o ajudarão a encontrar uma abordagem para cada pessoa que precisa ter uma solicitação negada.

É necessário recusar corretamente. Para não temer que sua recusa ofenda o interlocutor, lembre-se que frases lindas e bem escolhidas em caso de recusa podem, ao contrário, aumentar sua autoridade e reputação.
Recusamos entes queridos com sentimento. Se você se recusa a parentes e pessoas próximas, fale suavemente e com pesar. A pessoa deve compreender seus sentimentos para concordar com o seu não.
Tempo para pensar. Se você está começando a desenvolver a confiança e o hábito de dizer não, dê a si mesmo uma vantagem – não diga a resposta imediatamente. Faça uma pausa, por exemplo, “Não estou pronto para responder agora, contarei em breve”. Durante esse tempo, pondere os prós e os contras. O resultado da sua decisão pode variar, mas você pode ter certeza de que fez a coisa certa, mesmo que seja “sim”.
Taxa de serviço. Não no sentido literal, embora seja possível! Qualquer comunicação é uma troca de recursos, informações, etc. Se algo é exigido de você, alguém é solicitado algo, não é de todo envergonhado manifestar seu interesse neste assunto. Parece “Ivanych, você terá que fazer isso.” No trabalho, esse “serviço” pode ser comprovado por um documento sobre serviços pagos adicionais.
Rabo de crochê, nariz de focinho! Estamos falando de uma recusa confiante: muitas vezes as pessoas cometem um erro típico: “Desculpe, mas eu …” Esta frase soa na esperança de que a pessoa aprecie sua educação. Mas, me perdoe, ele queria cuspir nela, o resultado do pedido dele é importante para ele, ou seja, é importante se ele pode usar você. Ao proteger seu tempo e energia, você não precisa se desculpar.
A bondade excessiva dói. Você pode ser uma pessoa gentil e simpática com sucesso, recusando habilmente as pessoas quando necessário. Proteger seu tempo impedirá que os manipuladores anulem seus interesses pessoais. Às vezes, uma barreira dura é necessária para interferência sem tato em seu espaço pessoal.
“Não não e mais uma vez não”! Pratique a pronúncia desta palavra para pessoas especialmente persistentes. Dizer “não” algumas vezes os ajudará a entender que as piadas são ruins para você e eles aprenderão a aceitar sua rejeição na primeira vez.
Se envolver. Muitas vezes, um forte “não” leva ao rompimento do relacionamento. Portanto, você precisa conectar seu charme e desejo de ajudar uma pessoa. Ajude apenas, não às custas de seu tempo e recursos. Você sente que não pode ajudar, mas também é difícil recusar? Pense em maneiras de ajudar. Ofereça uma alternativa, a participação no problema.

Uma empresa não

Em psicologia, a capacidade de recusar sem remorso é chamada de assertividade. É essa característica que combina confiança, participação nos problemas dos outros e capacidade de recusar. Ela é especialmente necessária no trabalho, quando o chefe fica sobrecarregado de trabalho, entra na vida pessoal e dá conselhos não solicitados.

Você tem sorte na vida e tem um chefe assim? Não importa, seguindo o conselho de um psicólogo, você pode estabelecer limites pessoais. Bem, se é hora de parar e você sente que isso vai causar muita negatividade, aprenda a deixar seu emprego lindamente e ainda permanecer uma boa pessoa.

Conselho do psicólogo

As regras descritas acima parecem bastante simples à primeira vista. Mas assim que se trata de uma recusa real, as emoções são conectadas, a mente fica turva e, novamente, não podemos espremer um “não” de nós mesmos em resposta a outro pedido contrário aos nossos próprios interesses e planos.

Para evitar desistir do desconforto emocional, siga os conselhos de psicólogos.

Imagine que você tem que responder não por você, mas por um amigo. De acordo com psicólogos, estamos mais dispostos a cuidar de nossos entes queridos do que de nós mesmos. Pense se seu amigo ficará confortável com o pedido, se isso tornará difícil para ele. Só então tome uma decisão e dê uma resposta. Se a prestação de um serviço for inaceitável para você, essa técnica o ajudará a recusar sem sentir remorso doloroso.
Fale a verdade sem embelezá-la. Diga-lhes francamente que não se sente à vontade com o pedido ou que não pode fazer bem o que lhe é pedido. Uma pessoa adequada compreenderá imediatamente que está sobrecarregando você com seu pedido e procurará outras opções. Bem, o inadequado terá que ser repetido várias vezes.
Aceitar a rejeição não é fácil. Para mitigar, é melhor usar frases como “isto não é da minha competência” ou “infelizmente, não posso ajudar” em vez de um “não” categórico. Isso deixará claro para a pessoa que não se trata dela, mas de você.
Dizer não será mais fácil se atender ao pedido fizer com que você rompa com suas obrigações para com seus pais, ente querido ou filho. Antes de concordar, pense cuidadosamente sobre como o pedido será difícil, não apenas para você pessoalmente, mas também para seus entes queridos.
Não dê desculpas que podem prendê-lo. O sentimento de vergonha que surge da rejeição obriga muitas pessoas a dar desculpas. Eles começam a se expandir e a descrever em detalhes os motivos da recusa. Como resultado, seu não começa a soar cada vez menos convincente. Se o interlocutor acabar sendo um manipulador, então não será difícil para ele pressionar seus pontos fracos e apertar você, a fim de obter o consentimento.

Escolha um formulário de resposta

Às vezes, a melhor recusa é simplesmente dizer “Não” (uma versão mais detalhada – “Não, não posso”, “Não, não vai funcionar assim”, etc.) sem dar qualquer explicação. Isso é especialmente verdadeiro quando você está lidando com manipuladores (colegas que já entregaram suas tarefas a você ou parentes desavergonhados a quem todos devem). Se eles insistem em uma resposta, não indique um motivo específico, mas responda o mais vagamente possível: “Eu não tenho essa oportunidade”, “Eu já disse que não posso fazer isso”, “Não me cabe absolutamente. ” Repita a mesma resposta (por exemplo, “Não, não posso”) até que o deixem em paz.

Respostas curtas não lhe dão a oportunidade de quebrar suas desculpas e mostrar que, de fato, você pode fazer tudo. Além disso, você não parecerá uma desculpa. Outra vantagem: respostas curtas o ajudarão a encurtar a conversa, o que significa a chance de que a outra pessoa o obrigue a fazer o que ela precisa.

É claro que esse conselho é totalmente impróprio se você está pensando em como recusar com tato um amigo, cônjuge ou outra pessoa próxima – em suma, alguém que é realmente querido por você. Nesse caso, é necessário informar o motivo.

Sugerir opções

Se estamos a falar de pessoas que te são muito queridas, então é lógico acompanhar a recusa não só com a indicação do motivo, mas também com a proposta de uma opção alternativa. Isso, em primeiro lugar, vai demonstrar aos colegas / amigos / parentes que, a princípio, você quer ajudá-los e está pronta para atendê-los, mas o pedido que eles oferecem não lhe agrada muito. Em segundo lugar, pode ajudá-lo a liberar a culpa ou o constrangimento da rejeição.

Entre outras coisas, este conselho ajudará a isolar aqueles que não têm como objetivo encontrar compromissos ou opções que sejam mais convenientes para você, mas simplesmente querem colocar suas preocupações em seus ombros.

Como dizer não corretamente: 5 regras simples

A capacidade de recusar corretamente, em geral, se resume a ouvir educadamente um pedido, pesar tudo e dizer não. No entanto, na prática, isso é muito mais difícil do que parece, pelas razões que já discutimos acima. Portanto, vamos aprender algumas regras simples que o ajudarão não apenas a aprender a recusar, mas também a fazer isso para não sentir desconforto emocional. Comece a segui-los da próxima vez que sentir necessidade de recusar. Então:

1 Tire um tempo para pensar

Assim, você não diz não de imediato, mas mostra à pessoa o fato de que ela pode ser rejeitada. Durante esse tempo, ele pode escolher opções alternativas. É especialmente importante fazer uma pausa se o pedido pegou você desprevenido e você precisa pesar os prós e os contras em um ambiente descontraído. Por exemplo, sabendo que você trabalha em um hospital, um ex-colega de classe o contatou para marcar uma consulta com um médico sem esperar na fila. E você trabalha como contador e não tem nada a ver com médicos, e não quer ser obrigado a ninguém, porque uma dívida é vermelha. Nesse caso, é aconselhável responder o que você pensa e responder amanhã. O sentimento de incerteza forçará a pessoa que solicita a procurar maneiras alternativas de resolver seu problema.

2 Treine nas pequenas coisas

Aprenda a dizer não começando com pequenos pedidos. Comece a treinar pessoas que você pode recusar facilmente. Por exemplo, um conhecido pede que ele lhe dê uma carona, mas você não está muito confortável agora (ou não quer – este também é um bom motivo). Comece com ele – negue-lhe um pedido. Claro, você não deve fazer isso em seu detrimento: se você realmente quer ajudar, faça-o.

Não é difícil começar a dizer não aos entes queridos, porque com eles há menos risco de receber um sentimento “bônus” de culpa pela recusa. Mas se, no entanto, a emoção negativa não pôde ser evitada, trabalhe novamente com a recusa, permita-se habituar-se a defender o seu espaço pessoal e os seus interesses.

3 Seja persistente

Você aprendeu a recusar, mas a pessoa não o ouve e dá seus argumentos porque o seu não deve se transformar em acordo. Você conta a ele sobre suas emoções e ele lhe diz em resposta como se sente e por que precisa de ajuda. Ele não pode lidar sem você, você é seu salvador. Não sucumba à provocação, embora possa não ser tal, e a pessoa ficou simplesmente surpreendida com a sua recusa, porque até aprender a dizer “não” era fácil para ela contigo. Se necessário, repita várias vezes e justifique a sua recusa.

4 Sugira alternativas

O sentimento de culpa que surge após a palavra “não” se deve ao fato de você ser assombrado por um sentimento de traição. E no papel de um traidor – você. Aprenda a pensar corretamente! Você não deixou a pessoa em uma situação difícil se lhe ofereceu opções alternativas. Um amigo pede para sentar com a criança? Dê a ela os contatos de uma babá comprovada. O vizinho quer que você empreste dinheiro a ele até amanhã? Compartilhe o telefone da casa de penhores com ele. Esta é uma ótima técnica para “suavizar” o possível negativo de suas primeiras rejeições.

5 Não dê desculpas!

Salve a si mesmo e à pessoa que está lhe pedindo explicações detalhadas e histórias sobre por que você diz “não” a ela. Ele está interessado no resultado, não nas suas desculpas. Um manipulador habilidoso será capaz de encontrar pontos de dor e clicar neles na esperança de que seu “não” não se torne tão sólido, e então se transforme em um “sim”. Se você recusar, não se esqueça da educação e do texto correto. Quando lhe pedirem dinheiro para um empréstimo, não diga na testa “Não vou dar porque não acredito que você vai me devolver”. Ou se você for convidado para um show, dizer “Não irei porque não tenho interesse em me comunicar com você” é grosseria. Seja educado, mas o mais importante – aprenda a economizar os recursos do seu próprio corpo e não desperdice energia com aqueles que estão acostumados a atingir seus objetivos pela força ou por pressão moral.

Aqui está um breve resumo dessa informação importante que acabamos de ler:

Conclusão

Quando você domina a habilidade de se recusar a atender a solicitações pesadas, pode se transformar. Você terá muito mais tempo livre para gastar em coisas realmente importantes. Por exemplo, leia literatura útil, comunique-se com entes queridos e outras pessoas do seu interesse, pratique esportes, etc.

Só não negue absolutamente a todos e todos os pedidos. Você aprendeu a dizer não para defender seus interesses e limites pessoais. Ajudar quem realmente precisa é uma questão de consciência. Peço que não se esqueça de ajudar as pessoas quando puder. O bom sempre volta!

Fontes usadas e links úteis sobre o tópico: https://levelself.ru/privychki/poleznye/kak-nauchitsya-govorit-net-i-chuvstvovat-sebya-pri-etom-komfortno.html https: // dnevnik-znaniy. ru /psixologiya/kak-nauchitsya-govorit-net.html https://damienmilay.com/basis/kak-nauchitsya-govorit-net-uchimsya-pravilno-otkazyvat-lyudyam/ https://vsvoemdome.ru/psihologiya/kak – nauchitsya-govorit-net https://aif.ru/health/psychologic/otkazyvayte_pravilno_kak_nauchitsya_govorit_net https://zen.yandex.ru/media/id/5aa6dc5a00b3dd8b9924520d/kak-kazkaz-ortk-atyov -otkazortyovat- net-5aa93b3500b3dd37e93e576f https://story-woman.ru/psihologia/kak-pravilno-otkazyvat/ https://ru.wikihow.com/%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0% B3% D0% BE% D0% B2% D0% BE% D1% 80% D0% B8% D1% 82% D1% 8C-% D0% BD% D0% B5% D1% 82

Fonte de gravação: lastici.ru