Dès l’enfance, nous absorbons les normes de comportement qui sont des «dictateurs» des décisions prises à l’âge adulte. Et dans cette enfance, une mer de toutes sortes de situations qui nous affectent nous arrivent. L’incapacité à refuser les gens remonte à loin l’enfance, quand les parents nous ont inculqué l’installation: être une bonne fille, un bon garçon Qu’est-ce que cela signifie dans la compréhension des êtres chers?

Un «bon enfant» est un enfant confortable, flexible, poli, qui n’a pas le droit de s’opposer à un adulte lorsqu’il n’aime pas quelque chose. Un «bon enfant» est toujours et en tout bon, à l’école c’est toujours le chef ou le favori de l’enseignant. À l’âge adulte, il est le bon pupille qui remplira TOUS les ordres de ses supérieurs pour ne pas gâcher la relation.

L’incapacité de refuser est également due au détachement émotionnel des parents. L’enfant se perçoit inconsciemment comme un obstacle, indigne d’une bonne attitude envers lui-même. Le manque de communication émotionnelle avec les parents conduit à la recherche du soutien et de l’acceptation des étrangers. Comment peut-il l’obtenir? Seulement en s’adaptant aux désirs d’autrui. Mais vous ne deviendrez pas sociable et intéressant de cette façon.

Sur le plan psychologique, «oui» est perçu comme une proximité émotionnelle, mais «non», au contraire, repousse, – l’adulte privé de l’attention parentale est sûr. Mais en fait, une telle «personne éternellement volontaire» sacrifie son temps, sa force, ses talents et parfois sa santé pour le plaisir d’un mannequin – une proximité psychologique imaginaire. Oui, il peut entendre «merci», mais c’est peut-être le maximum.

Quel peut être le résultat de l’incapacité de refuser?

La fiabilité au fil du temps peut jouer une blague cruelle avec vous: les gens percevront votre gentillesse comme une faiblesse ou une douceur et l’utiliseront à leurs propres fins si nécessaire, et essaieront même parfois de déplacer la plupart du travail sur vos épaules. Respectez votre temps si vous voulez que les autres comptent avec vous.

Le plus souvent, en disant «oui» là où il est possible et nécessaire de dire «non», nous essayons inconsciemment de plaire, de maintenir une relation chaleureuse avec une personne, bien que souvent de tels sacrifices n’en valent pas la peine. Dans la plupart des situations, le rejet est un moyen de délimiter des limites personnelles.

Jetez un coup d’œil à votre propre vie de l’extérieur, évaluez le temps que vous passez pour vous-même et combien vous consacrez aux étrangers et au service de leurs intérêts. Avez-vous du temps libre à consacrer à vos loisirs? Si vous avez le sentiment persistant que les gens se tournent trop souvent vers vous pour obtenir de l ‘«aide» et que vous êtes incapable de refuser (même quand cela devrait être fait), alors il est temps de prendre des mesures décisives et d’apprendre à refuser une fois pour toutes. Nous allons maintenant passer à la partie principale de notre article – nous analyserons des techniques et des techniques spécifiques qui vous aideront à apprendre à dire NON aux gens.

Raisons pour ne pas savoir refuser

Peur d’offenser la personne qui demande un service avec un refus. Il vaut la peine d’accepter le fait qu’il n’y a absolument rien à offenser dans cette situation. Qui a dit que vos projets personnels étaient moins importants que les affaires d’un ami ou d’une connaissance? Si vous expliquez la raison du désaccord, le mécontentement est hors de question. Vous ne devez rien à personne.
Peur de perdre une bonne attitude envers vous-même. En fait, si une personne exprime sincèrement sa sympathie pour vous, votre refus de répondre à la demande ne peut pas radicalement affecter son opinion. Au contraire, lorsqu’un ressentiment démonstratif surgit, on peut juger qu’il y a un manipulateur devant vous.
Peur d’être impoli. De telles pensées sont dans la plupart des cas les coûts de l’éducation. Les adultes enseignent aux enfants que la désobéissance est mauvaise. Il est extrêmement important d’apprendre à discerner si la personne a vraiment besoin de votre aide ou si elle est tout à fait capable de faire face au problème par elle-même. Si c’est le premier, la décision repose uniquement sur votre conscience. Dans ce dernier cas, il s’agit à nouveau de manipulation.
Peur d’être rejeté. Si votre ami est prêt à vous aider uniquement en réponse et non de manière désintéressée, vous devriez vous demander si la communication avec lui est vraiment si précieuse.
Faible estime de soi. Il arrive que les affaires personnelles semblent moins importantes que les plans des autres. Ensuite, vous devez travailler à réaliser votre propre valeur.

Les conséquences d’un comportement de sécurité

Pourriez-vous constamment plaire à tout le monde, répondre aux demandes, aller aider? C’est peu probable … L’homme, bien sûr, est un être social, mais il a d’abord le désir de satisfaire VOS besoins. Si on vous pose des questions sur une simple bagatelle, par exemple, allez au magasin pour du pain, et que vous voulez vraiment aller aux toilettes, ce qui sera plus important pour vous en ce moment: la salle de bain ou le magasin? Naturellement, le premier!

Il est normal qu’une personne ait un désir sain de satisfaire ses besoins en air, en eau, en nourriture, en sommeil et autres. Sinon, une fiabilité absolue le mènera à l’épuisement, à la mort. À tout âge, une personne a le sens de ses propres limites, qui doivent parfois être défendues.

Un exemple frappant: un jouet est enlevé à un enfant de 3 ans, il se battra pour lui jusqu’au bout (crier, mordre, etc.). Réessayez sans scandale. Déjà à cet âge, sans conscience, le bébé défend ses limites – il protège sa propriété.

Sans limites, vous ne serez pas heureux. Si vous ne dites pas «non» à temps, vous vous volez, provoquez du stress, ce qui entraîne des troubles tels que des ulcères d’estomac, des problèmes intestinaux et cardiaques.

Qu’arrive-t-il à une personne qui ne sait pas refuser

Lorsque nous aidons les autres volontairement, parce que nous le voulons nous-mêmes, nous nous sentons bien et à l’aise. Si nous acceptons de répondre à la demande contre nos propres désirs, en violant les plans personnels, une irritation interne apparaît immédiatement. Plus une personne sacrifie souvent ses propres intérêts pour répondre aux demandes des autres, plus les symptômes suivants commencent à apparaître:

perte de confiance en soi;
l’estime de soi diminue;
on a le sentiment qu’ils l’utilisent;
l’activité vitale diminue.

D’autres perçoivent une personne sans problème comme étant douce et volontaire. Ils commencent à l’utiliser activement à leurs propres fins, y transférant la part du lion du travail. Vous devez apprendre à respecter votre temps, alors le reste comptera avec vous.

Analysez le temps que vous passez à répondre aux demandes d’étrangers et le temps qu’il vous reste. Est-ce que trop souvent les gens autour de vous vous demandent de «l’aide», même s’ils pourraient facilement s’en sortir seuls? Acceptez-vous toujours de répondre aux demandes? Pourquoi fais-tu ça? Parce que de cette façon vous voulez entretenir des relations amicales ou avez-vous peur de paraître impoli?

N’oubliez pas la chose la plus importante – en refusant une demande, vous ne devenez pas automatiquement une mauvaise personne. Vous avez votre propre vie, vos intérêts et vos projets. Et s’ils contredisent la demande qui vous a été posée, alors vous avez parfaitement le droit de dire «non». C’est normal! Cela vous permettra de maintenir vos limites personnelles et d’éviter qu’elles ne soient violées.

À propos des limites personnelles

Le refus peut être poli ou impoli, dur ou doux, mais tout refus est toujours la réponse d’une personne à la violation de ses limites personnelles. Nous disons non lorsque nous ne voulons pas faire quelque chose, mais en substance, nous refusons lorsque quelqu’un envahit notre espace personnel et viole nos limites.

Dans notre pays, pendant 70 ans, il n’était pas question de limites personnelles: chacun pouvait se mettre le nez dans les affaires des autres, dans la famille de quelqu’un d’autre, dans l’éducation des enfants des autres. Pour cette raison, la question de savoir comment apprendre à défendre son espace personnel et dire «non» (et le refus est l’un des moyens de défendre vos frontières), inquiète actuellement de nombreux Russes.

Pour apprendre à refuser correctement, vous devez d’abord comprendre pourquoi un tel problème se pose. Tout le monde sait prononcer le mot «non». Mais pour dire fermement ce mot quand il faut refuser quelqu’un, beaucoup n’osent pas. Qu’est-ce qui empêche les gens sans problème et comment apprendre encore à dire «non» pour ne pas offenser l’interlocuteur, ou ne pas se sentir coupable, ou être entendu et compris? Essayons d’abord de comprendre ce qui vous empêche exactement de refuser.

Très souvent, les gens ont peur de dire non. Une telle réaction est tout à fait normale: les gens n’aiment pas se quereller et entrer en conflit, même lorsqu’ils ne sont pas d’accord avec quelque chose. L’explication à cela réside également dans les caractéristiques historiques et culturelles de notre peuple: dans le renouvellement du discours russe, des dictons glissent constamment qui disent que se battre pour ses limites personnelles est mauvais. Par exemple: «qui n’est pas avec nous – il est contre nous», «ensemble – pas en surpoids, mais à part – au moins abandonner», «un pour tous – tous pour un». Notre structure sociale est construite verticalement, et une telle inégalité, qui s’exprime à tous les niveaux dans la verticale du pouvoir «patron-subordonné», exacerbe également le problème du refus: les gens ont peur de dire «non», car cela peut conduire à des conflits .

La capacité de refuser correctement est utile non seulement dans le service, mais aussi dans les relations quotidiennes. Cette compétence peut être apprise.

Restez ferme sur votre

Si vous décidez de refuser, ne vous laissez pas convaincre. Si vous sentez que vous êtes presque prêt à dire «D’accord, persuadé» ou «D’accord …», alors il est préférable d’interrompre la communication ou de commencer à donner les réponses les plus courtes possibles, comme nous l’avons mentionné ci-dessus. Cette règle est particulièrement vraie si vous avez affaire à des manipulateurs, des collègues ennuyeux, des parents insolents, etc. Si vous changez d’avis, pour ceux qui vous entourent, ce sera une autre preuve que vous serez définitivement d’accord sur tout, il suffit de pousser plus fort sur vous.

Le même conseil est pertinent si vous êtes “chanceux” de rencontrer une personne qui ne sait pas accepter les refus. Pour certains, ce trait est si prononcé qu’ils semblent «s’éteindre» lorsqu’ils entendent le mot «non», et la conversation commence en fait à tourner en rond. Dans ce cas, nous vous suggérons de simplement mettre fin à la conversation. Oui, le dernier mot restera avec votre interlocuteur, mais d’ici là, vous aurez le temps d’exprimer clairement votre position sur cette question. Souvenez-vous: celui qui a des oreilles, laissez-le entendre.

Pourquoi tu dois pouvoir dire non

Les personnes sans problème sont considérées comme faibles. Sans le courage de défendre vos intérêts, il est impossible de gagner le respect dans la société. Finalement, votre gentillesse sera tout simplement exploitée. Pour ressentir votre intégrité, vous devez trouver un équilibre entre la concession et vos propres désirs. Décidément, en refusant constamment, vous courez le risque de vivre complètement votre vie seul. Mais quand vous devez marcher sur la gorge de vos principes, vous devez apprendre à les défendre.

Souvent, une situation où nous ne pouvons pas refuser survient si, avant de donner une réponse, nous n’analysons pas le pour et le contre, mais agissons de manière impulsive. En conséquence, une telle décision ne profitera qu’à celui qui sera aidé.

Pourquoi est-il si important d’apprendre à refuser et à dire non?

À quoi conduit l’incapacité de dire «non» et la fourniture constante de services à d’autres personnes?

En répondant régulièrement aux demandes, vous épuisez vos ressources intérieures, surtout si vous le faites contre votre propre volonté. Le stress, l’épuisement professionnel, les dépressions nerveuses et l’apathie peuvent en être les conséquences.

Par exemple, vous êtes surchargé de travail supplémentaire non rémunéré, vous vous veillez constamment tard et vous rentrez à la maison fatigué. Bien sûr, cela affecte négativement la santé, l’humeur et les relations familiales.

Craignant de paraître impoli et insensible et d’accepter constamment tout ce à quoi vous êtes persuadé, vous finissez par avoir l’air impoli aux yeux de ceux qui vous entourent et incapable de défendre votre «je».
En répondant de temps en temps aux demandes des autres, vous pouvez les détendre. Faisant preuve d’une fiabilité constante, vous encouragez leurs vices et leurs faiblesses: la paresse, l’égoïsme, une tendance à consommer, une volonté d’éviter les responsabilités, et autres.

Par exemple, une amie vous demande régulièrement d’emprunter de l’argent, car elle ne sait pas «vivre selon nos moyens», calculer correctement ses dépenses et dépenser rapidement toutes ses économies. En répondant à sa demande, vous lui permettez de plus en plus de plonger dans l’abîme des problèmes financiers et d’une attitude irresponsable vis-à-vis de l’argent. Ne serait-il pas préférable d’en parler ouvertement avec votre amie et d’essayer de l’aider à changer son approche de la vie?

Vous sacrifiez régulièrement vos intérêts, vos affaires, votre temps pour accomplir la volonté de quelqu’un d’autre. Vous pouvez même arrêter de vous développer spirituellement en lui donnant toute votre force.

Par exemple, une voisine tous les samedis vous demande de vous asseoir avec son enfant toute la journée et toute la soirée. Vous acceptez en vous retirant des visites de gym et des visites parentales. Cela étant dit, vous savez qu’elle a des parents qui n’approuveront probablement pas ses réunions régulières avec des amis et des fêtes. Par conséquent, elle se tourne vers vous et vous ne pouvez pas refuser avec compétence, car vous vous sentez désolé pour le bébé et voulez sincèrement l’aider.

En réalisant que vous êtes constamment utilisé, vous commencez vous-même à traiter ces personnes de manière négative, évitez de communiquer avec elles.

Avantages de l’échec

Vous ne gaspillez pas d’énergie. Arrêtez de gaspiller vos ressources internes, qui ne sont pas si faciles à reconstituer, sur des activités sans valeur pour vous. Ayant appris à couper le temps inutile, vous serez en mesure d’organiser votre journée de manière plus productive et efficace, de consacrer le temps libéré à votre développement.
Vous menez une vie équilibrée. Il y a des jours où vous pensez que vous auriez pu en faire plus. Et cela ne vaut pas seulement pour le travail: chacun des domaines de la vie doit recevoir une attention suffisante, sans être accroché à aucun. Dire «non» au travail supplémentaire ou à d’autres problèmes hors de votre plan peut vous aider à trouver cet équilibre.
Vous ne perdez pas le contrôle de votre propre existence. En gardant le contrôle sur chaque situation, vous ne laissez pas les autres diriger votre vie. En conséquence, la confiance en soi et l’estime de soi augmentent.
Vous pouvez établir des relations en fonction de la réaction à votre rejet. La nécessité d’une approbation constante de l’extérieur ne vous profite pas. Pensez à la façon dont vous réagiriez vous-même si votre demande était refusée? Serez-vous déçu? Les relations à long terme ne sont possibles que dans le respect mutuel des intérêts de chaque partie.

Quelles phrases utiliser pour refuser correctement?

Donc, si vous décidez néanmoins de dire non, cela doit être fait fermement et sans hésitation. Les éléments suivants sont très appropriés comme libellé:

«Je refuse, car cela me causera beaucoup d’inconvénients »;
“Je suis sûr que vous pouvez gérer cela sans mon aide”;
«Maintenant, ce sera extrêmement gênant pour moi de vous aider»;
“On dirait que vous ne voulez tout simplement pas vous déranger”;
“Pas. Pour effectuer ces travaux, il est préférable de contacter … (chauffeur de taxi, chargeur, plombier, etc.) “
“Je ne veux pas faire ça”;
“Je n’ai pas le temps pour ça.”

Ainsi, ces 7 formulations maintiennent l’équilibre optimal entre politesse et catégorisation suffisante, tout en étant en même temps assez simples pour refuser une demande incommode. Mais en fait, ce que vous dites n’est pas si important, le plus important est de savoir comment. L’essentiel est que la confiance et la fermeté dans votre décision soient évidentes pour l’interlocuteur, et ses tentatives pour vous persuader n’ont cependant pas été couronnées de succès. Je pense que tout est clair avec cela. Examinons maintenant quelques règles importantes qui vous aideront à apprendre à refuser sans ressentir d’inconfort moral.

Commencer

L’un des meilleurs conseils: Surmontez votre peur du rejet et la culpabilité qui en résulte. Cela est particulièrement vrai dans les cas où le problème est causé par des paramètres internes et / ou si vous avez affaire à des manipulateurs. Après avoir dit «non» une fois, vous verrez que le monde ne s’est pas retourné, mais qu’il a assumé des tâches inutiles, des problèmes, etc. vous n’aviez pas à le faire. Pour certains, de telles «expériences» de refus après une série d’accords interminables donnent un sentiment de liberté, le sentiment qu’ils contrôlent eux-mêmes leur destin, etc. Peut-être aimerez-vous tellement cette expérience que tout le tourment moral qui pourrait être associé à cet événement disparaîtra de lui-même.

Évitez les sentiments de culpabilité

une

Découvrez pourquoi vous essayez de ne pas dire non. Si vous voulez apprendre à dire «non», vous devez développer cette habitude. Pensez aux raisons cachées qui vous mettent mal à l’aise lorsque vous refusez quelqu’un. Cela vous aidera à déterminer à quel point il est déraisonnable de ne pas pouvoir refuser des personnes.

Peut-être êtes-vous par nature enclin à plaire aux gens. Et vous ne voulez déranger personne.
- Vous essayez peut-être d’éviter la confrontation. Même la plus petite confrontation vous met sous stress.
- Vous pourriez avoir peur de mettre l’autre en colère. Vous sentez et craignez de ne pas être heureux si vous dites «non».
2

N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin d’une raison pour dire «non». Certaines personnes sentent qu’elles ont besoin d’une bonne raison de dire non. Mais ce n’est pas le cas. Si vous ne voulez pas faire quelque chose, vous n’avez pas besoin de le faire. Essayez de vous en souvenir dans les situations où vous ne trouvez pas de raison appropriée pour dire «non».
- Par exemple, si un ami vous invite à un concert et que vous n’aimez tout simplement pas ce genre de musique, dites-le. Dites: «Non merci. Je n’aime pas la musique live et je préfère rester à la maison.
- Si vous êtes invité à une fête et que vous n’avez simplement pas envie d’aller nulle part, dites: “Vous savez, je ne veux simplement aller nulle part ce soir, peut-être une autre fois.”
3

Reconnaissez que chacun a ses propres limites, elles sont personnelles et subjectives. Vous devez accepter vos limites et apprendre à dire «non». Les limites de chacun sont personnelles et, en règle générale, subjectives. Et ce n’est pas grave si vos limites ne sont pas les mêmes que celles des autres. Acceptez vos propres limites et permettez-vous de rester en leur sein.
Vos limites reflètent qui vous êtes. Vos limites ne sont ni meilleures ni pires que celles des autres.
- Ne comparez jamais vos limites à celles des autres. Par exemple, vous pouvez vous sentir coupable que votre collègue soit plus facile que vous d’accepter des réunions d’affaires dans des bars bruyants. Mais ce n’est tout simplement pas votre style.
- Votre collègue est peut-être plus extraverti que vous, et ce n’est pas grave. Il est également normal de refuser lorsque vous êtes invité à de tels événements, même si d’autres ne le font pas, simplement parce que cela viole vos limites personnelles.
quatre

Après avoir donné la réponse, n’essayez pas de la rejouer. Vous aurez peut-être du mal à dire «non» si vous avez tendance à réfléchir à vos décisions. Si vous avez déjà dit non, prenez votre décision et passez à autre chose.
- Concentrez-vous sur votre talent. Si vous avez dit «non» à quelque chose qui vous enlève votre énergie ou vous met dans le stress, vous devez être soulagé.
- Concentrez-vous sur les sentiments positifs, pas sur la culpabilité.
cinq

Comprenez que le fait de pouvoir dire «non» vous aidera à éviter la colère et le ressentiment. Dire «oui» trop souvent peut susciter du ressentiment envers tout le monde autour de vous. Si vous êtes naturellement enclin à plaire aux gens, il y a de fortes chances que vous disiez «oui» plus souvent que vous ne le devriez. Par exemple, si vous acceptez systématiquement ce qu’un ami vous demande, vous commencerez bientôt à le haïr tranquillement. Et même si vous vous sentez coupable pendant un certain temps en disant «non», c’est mieux que de mettre en péril votre précieuse relation.
6

Essayez de développer l’estime de soi. L’une des raisons pour lesquelles les gens ont du mal à dire «non», c’est parce qu’ils considèrent leurs désirs et leurs besoins comme moins importants que les désirs et les besoins des autres. Vous devez développer votre estime de soi pour cesser de vous sentir coupable de rejeter les gens. Pour ça:
- faites une liste de vos forces et de vos forces;
- parlez positivement de vous-même pour vous encourager;
- trouvez du temps pour vous et vos passe-temps;
- arrête de te comparer aux autres
- soyez réaliste dans la définition de vos objectifs.

Livres et formation

Bien sûr, refuser le bien est une compétence qui doit être apprise. Vous pouvez apprendre à dire «non» vous-même, ou vous pouvez pratiquer sous forme de formation pour construire vos limites personnelles et refuser poliment de fournir vos services.

Les livres sont de formidables aides sur la voie d’une compétence utile. Vous pouvez lire comment ne pas offenser une personne avec votre «non» dans les sources suivantes:

Patti Brightman, Connie Hatch Comment dire non sans remords. Et dites oui au temps libre, au succès et à tout ce qui compte pour vous. ” Ici, vous verrez comment refuser les offres de réunion, éviter d’être impoli de la part du sexe opposé, ne pas emprunter d’argent, empêcher fermement les caprices des enfants. Apprenez à éviter les conflits et la culpabilité.
Greg McKeon «Existentialisme. Le chemin de la simplicité ». Dans le livre, l’auteur décrit le principe de la vie «moins c’est mieux». Dans celui-ci, vous apprendrez à refuser des offres sans offenser l’autre personne.

En plus de la théorie, il est également important de pratiquer les phrases de rejet dans la pratique, surtout si ce n’est pas typique pour vous. Une excellente opportunité pour ce faire est de s’inscrire sur le site Wikium pour le cours «Communication efficace».

À propos, Wikium est une ressource très utile, où vous pouvez améliorer vos processus cognitifs: mémoire, attention, réflexion. Sur le site, vous trouverez de nombreuses informations utiles et des leçons pratiques de développement.

Le cours de communication efficace en fait partie. Son but est de développer votre compréhension des émotions cachées des personnes qui vous entourent, de développer des compétences pour une communication efficace. Le matériel théorique et pratique est supervisé par un expert bien connu de la communication non verbale, de la reconnaissance des mensonges et de l’intelligence émotionnelle – Oleg Kalinichev.

Après avoir terminé l’intensif en ligne, vous serez en mesure de comprendre vos réactions émotionnelles, de les gérer et dans les situations difficiles, ne cédez pas à la panique. Vous remarquerez également que la communication avec les autres est devenue plus efficace, vous les comprenez, gérez les conflits et construisez des relations harmonieuses.

N’oubliez pas de penser à vous

Le problème de ceux qui ne savent pas comment refuser, c’est qu’ils pensent très souvent aux autres et trop peu à eux-mêmes. En soi, bien sûr, il est beau, bienveillant, noble, etc. Cependant, cela ne vous nuit que si vous avez affaire à quelqu’un qui ne se soucie que de lui-même et ne pense pas du tout à vous. Dans de tels cas, il n’y a personne pour s’occuper de vous sauf vous. Lorsque vous traitez avec de telles personnes, il est important de mettre en premier lieu vos propres intérêts, plans, objectifs, etc.

Lorsque vous refusez quelqu’un, rappelez-vous que vous ne devez rien à personne. En d’autres termes, vous pouvez aider une personne si vous le jugez bon, ou si vous ne pouvez pas l’aider – surtout si vous comprenez qu’en fait vous êtes simplement utilisé parce que vous ne savez pas comment refuser.

Encore une fois, nous répétons que nous n’appelons pas à l’égoïsme absolu ou à dire non à tout le monde. Nous vous demandons seulement d’aborder attentivement les demandes et suggestions entrantes et d’accepter parce que vous voulez vraiment et pouvez aider, et non parce que vous ne pouvez pas refuser.

Choisissez la bonne façon de communiquer

Bien sûr, pour la plupart des gens, il est plus difficile de refuser en personne que par téléphone, et c’est plus difficile verbalement que par écrit. Souvenez-vous de cela et surtout dans un premier temps, choisissez la méthode la plus pratique pour vous (très probablement, ce sera un moyen de communication électronique). Transférez-y même ceux qui s’adressent à vous via un autre “canal”. Par exemple, si un ami éloigné vous appelle avec une demande qui vous semble totalement inappropriée, dites-moi que vous devez vérifier votre calendrier, votre plan de travail, en discuter avec votre autre significatif, etc. Et après un certain temps, écrivez votre refus – par exemple, par SMS, par mail, via les réseaux sociaux, etc. Cela vous aidera également à réduire la chaleur des mauvaises émotions (à la fois de vous et de son côté) et, probablement, à ne pas vous laisser convaincre.

N’en fais pas trop

Avez-vous appris à dire non? Essayez de ne pas devenir une habitude. Pourquoi as-tu appris à refuser? Pour pouvoir défendre vos propres frontières, pour que vos intérêts ne souffrent pas. Si vous pouvez aider une personne, avoir du temps libre et, surtout, le désirer, faites de bonnes actions. Vous serez doublement récompensé. L’essence d’un soutien amical n’est pas qu’il est «nécessaire», mais de faire les choses sincèrement, pas au détriment de leurs propres intérêts.

Restez calme [au moins extérieurement]

Le calme (au moins extérieurement) est une qualité très importante pour ceux qui veulent comprendre l’art des refus délicats. Premièrement, le calme témoignera de votre confiance en vous. Deuxièmement, une émotivité parfois excessive peut entraîner des conflits et du ressentiment. Il s’avère, par exemple, comme suit. Supposons que l’on vous demande de vous asseoir avec votre enfant. Croyant que le refus mènera à une querelle et à des poursuites, vous répondez d’abord par un défi (bien que personne ne vous ait encore réprimandé pour quoi que ce soit). En conséquence, votre ami reçoit une «gifle» verbale pour une demande assez calme. Très probablement, c’est ce qui deviendra la raison de son ressentiment, et pas du tout que vous ne vouliez pas vous asseoir avec l’enfant.

Et bien sûr, garder le calme extérieur augmente les chances que vous atteigniez bientôt le calme et la paix intérieure. Et par là, nous voulons dire que vous commencerez rapidement à dire non, sans vraiment éprouver de tourment moral.

Conseils

Alors, passons à la pratique pour que lorsque vous répondez «non», vous ne vous sentez pas coupable. Ci-dessous, je veux donner des conseils qui vous aideront à trouver une approche pour chaque personne qui doit se voir refuser une demande.

Il faut refuser correctement. Afin de ne pas avoir peur que votre refus offensera l’interlocuteur, rappelez-vous que des phrases joliment et bien choisies en cas de refus peuvent, au contraire, augmenter votre autorité et votre réputation.
Nous refusons les êtres chers avec émotion. Si vous refusez des proches et des proches, parlez doucement et avec regret. La personne doit comprendre vos sentiments pour être d’accord avec votre non.
Il est temps de réfléchir. Si vous commencez tout juste à développer la confiance et l’habitude de dire non, donnez-vous une longueur d’avance – ne dites pas la réponse tout de suite. Faites une pause, par exemple, “Je ne suis pas prêt à répondre maintenant, je vous le dirai dans un moment”. Pendant ce temps, pesez le pour et le contre. Le résultat de votre décision peut varier, mais vous pouvez être sûr que vous avez fait la bonne chose, même si c’est «oui».
Frais de service. Pas au sens littéral, même si c’est possible! Toute communication est un échange de ressources, d’informations, etc. Si quelque chose vous est demandé, quelqu’un est demandé quelque chose, ce n’est pas du tout une honte d’exprimer votre intérêt pour cette question. Cela ressemble à «Ivanych, tu devras le faire». Au travail, un tel «service» peut être étayé par un document sur les services payants supplémentaires.
Crochet de queue, nez de museau! Nous parlons d’un refus confiant: souvent les gens font une erreur typique: «Désolé, mais moi…» Cette phrase sonne dans l’espoir que la personne appréciera votre politesse. Mais, pardonnez-moi, il a voulu lui cracher dessus, le résultat de sa demande est important pour lui, en d’autres termes, il est important qu’il puisse vous utiliser. En protégeant votre temps et votre énergie, vous n’avez pas à vous excuser.
Une gentillesse excessive fait mal. Vous pouvez réussir à rester une personne gentille et sympathique, tout en refusant habilement les gens lorsque cela est nécessaire. Protéger votre temps empêchera les manipulateurs d’annuler vos intérêts personnels. Parfois, une barrière solide est nécessaire pour une interférence sans tact dans votre espace personnel.
“Non non et encore une fois non”! Pratiquez la prononciation de ce mot pour les personnes particulièrement persistantes. S’ils disent «non» plusieurs fois, ils comprendront que les blagues avec vous sont mauvaises et ils apprendront à accepter votre refus la première fois.
Être impliqué. Souvent, un «non» dur conduit à une rupture dans la relation. Par conséquent, vous devez connecter votre charme et votre désir d’aider une personne. N’aidez pas au détriment de votre temps et de vos ressources. Pensez-vous que vous ne pouvez pas aider, mais il est également difficile de refuser? Réfléchissez aux façons dont vous pouvez aider. Offrez une alternative, la participation au problème.

Un non ferme

En psychologie, la capacité de refuser sans remords s’appelle l’affirmation de soi. C’est cette caractéristique qui combine la confiance, la participation aux problèmes des autres et la capacité de refuser. Elle est particulièrement nécessaire au travail, lorsque le patron déborde de travail, entre dans la vie personnelle et donne des conseils non sollicités.

Avez-vous de la chance dans la vie et vous avez un tel patron? Peu importe, en appliquant les conseils d’un psychologue, vous pouvez ériger des limites personnelles. Eh bien, s’il est temps d’arrêter et que vous pensez que cela causera beaucoup de négativité, apprenez à quitter votre travail magnifiquement et restez une bonne personne.

Les conseils du psychologue

Les règles décrites ci-dessus semblent assez simples à première vue. Mais dès qu’il s’agit d’un vrai refus, les émotions sont connectées, l’esprit s’obscurcit, et encore une fois, nous ne pouvons pas sortir «non» de nous-mêmes en réponse à une autre demande contraire à nos propres intérêts et plans.

Pour éviter de renoncer à l’inconfort émotionnel, suivez les conseils des psychologues.

Imaginez que vous deviez répondre non pas pour vous-même, mais pour un ami. Selon les psychologues, nous sommes plus disposés à prendre soin de nos proches que de nous-mêmes. Demandez-vous si votre ami sera à l’aise avec la demande, si cela lui compliquera la tâche. Alors seulement, prenez une décision et donnez une réponse. Si la fourniture d’un service est inacceptable pour vous, une telle technique vous aidera à refuser sans éprouver de douloureux remords.
Dites la vérité sans l’embellir. Dites-leur franchement que vous n’êtes pas à l’aise avec la demande ou que vous ne pouvez pas bien faire ce qu’on vous demande de faire. Une personne adéquate comprendra immédiatement qu’elle vous accable de sa demande et recherchera d’autres options. Mais l’insuffisance devra être répétée plusieurs fois.
Accepter le rejet n’est pas facile. Pour l’atténuer, il est préférable d’utiliser des expressions telles que «cela ne relève pas de ma compétence» ou «malheureusement, je ne peux pas aider» au lieu d’un «non» catégorique. Cela montrera clairement à la personne qu’il ne s’agit pas de lui, mais de vous.
Il sera plus facile de dire non si le fait de répondre à la demande vous amène à rompre vos obligations envers vos parents, votre proche ou votre enfant. Avant d’accepter, réfléchissez bien à la difficulté de la demande, non seulement pour vous personnellement, mais aussi pour vos proches.
Ne faites pas d’excuses qui pourraient vous piéger. Le sentiment de honte résultant du rejet fait que de nombreuses personnes se justifient. Ils commencent à se développer et à décrire en détail les raisons du refus. En conséquence, votre non commence à paraître de moins en moins convaincant. Si l’interlocuteur s’avère être un manipulateur, il ne lui sera pas difficile d’appuyer sur vos points douloureux et de vous presser, afin d’obtenir finalement le consentement.

Choisissez un formulaire de réponse

Parfois, le meilleur refus est simplement de dire «Non» (une version plus détaillée – «Non, je ne peux pas», «Non, ça ne marchera pas comme ça», etc.) sans donner aucune explication. Cela est particulièrement vrai lorsque vous avez affaire à des manipulateurs (collègues qui vous ont déjà suspendu leurs tâches ou parents impudiques que tout le monde doit). S’ils insistent sur une réponse, n’indiquez pas de raison précise, mais répondez aussi vaguement que possible: «Je n’ai pas une telle opportunité», «J’ai déjà dit que je ne peux pas faire cela», «Cela ne me convient absolument pas.» Répétez la même réponse (par exemple, «Non, je ne peux pas») jusqu’à ce qu’ils vous laissent tranquille.

Les réponses courtes ne vous donnent pas l’occasion de briser vos excuses et de montrer qu’en fait, vous pouvez tout faire. De plus, vous ne semblez pas trouver d’excuses. Autre avantage: des réponses courtes vous aideront à raccourcir la conversation, ce qui signifie que l’autre personne vous obligera à faire ce dont elle a besoin.

Bien sûr, ce conseil est totalement inapproprié si vous réfléchissez à la façon de refuser avec tact un ami, un conjoint ou une autre personne proche – en bref, quelqu’un qui vous est vraiment cher. Dans ce cas, il est nécessaire de donner la raison.

Suggérer des options

Si nous parlons de personnes qui vous sont vraiment chères, il est logique d’accompagner le refus non seulement d’une indication de la raison, mais également de la proposition d’une option alternative. Cela démontrera tout d’abord aux collègues / amis / parents que, en principe, vous voulez les aider et êtes prêt à les rencontrer, mais la demande qu’ils proposent ne vous convient pas vraiment. Deuxièmement, cela vous aidera à soulager la culpabilité ou l’embarras du rejet.

Entre autres choses, ces conseils aideront à couper ceux qui ne visent pas à trouver des compromis ou des options plus pratiques pour vous, mais qui veulent simplement transférer leurs inquiétudes sur vos épaules.

Comment dire non correctement: 5 règles simples

La capacité de refuser correctement, en général, revient à écouter poliment une demande, à tout peser et à dire non. Cependant, en pratique, cela est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît, pour les raisons que nous avons déjà évoquées ci-dessus. Par conséquent, apprenons quelques règles simples qui vous aideront non seulement à apprendre à refuser, mais aussi à le faire pour ne pas ressentir d’inconfort émotionnel. Commencez à les suivre la prochaine fois que vous ressentirez le besoin de refuser. Donc:

1 Prenez le temps de réfléchir

Ainsi, vous ne dites pas non tout de suite, mais mettez la personne sur le fait qu’elle peut être rejetée. Pendant ce temps, il peut choisir des options alternatives. Il est particulièrement important de faire une pause si la demande vous a pris au dépourvu et que vous devez peser le pour et le contre dans une atmosphère détendue. Par exemple, sachant que vous travaillez dans un hôpital, un ancien camarade de classe vous a contacté pour prendre rendez-vous avec un médecin sans faire la queue. Et vous travaillez comme comptable et n’avez rien à voir avec les médecins, et vous ne voulez être obligé envers personne, car une dette est rouge. Dans ce cas, il est conseillé de répondre à ce que vous pensez et de répondre demain. Le sentiment d’incertitude obligera la personne qui demande à chercher des moyens de secours pour résoudre son problème.

2 Entraînez-vous sur les petites choses

Apprenez à dire non en commençant par de petites demandes. Commencez à former des personnes que vous pouvez facilement refuser. Par exemple, une connaissance lui demande de lui donner un ascenseur, mais vous n’êtes pas très à l’aise en ce moment (ou vous ne le voulez pas – c’est aussi une bonne raison). Commencez par lui – refusez-lui une demande. Bien sûr, vous ne devriez pas faire cela à votre détriment: si vous voulez vraiment aider, faites-le.

Il n’est pas difficile de commencer à dire non à ses proches car avec eux, il y a moins de risque de ressentir un «bonus» de culpabilité en cas de refus. Mais si, néanmoins, l’émotion négative ne pouvait être évitée, repoussez le refus, permettez-vous de vous habituer à défendre votre espace personnel et vos intérêts.

3 Soyez persévérant

Vous avez appris à refuser, mais la personne ne vous entend pas et donne ses arguments pour que votre non se transforme en accord. Vous lui parlez de vos émotions et il vous dit en réponse ce qu’il ressent et pourquoi il a besoin d’aide. Il ne peut pas faire face sans vous, vous êtes son sauveur. Ne succombez pas à la provocation, même si ce n’est peut-être pas le cas, et la personne a simplement été surprise de votre refus, car jusqu’à ce que vous ayez appris à dire «non», c’était facile pour elle avec vous. Si nécessaire, répétez plusieurs fois et motivez votre refus.

4 Suggérer des alternatives

Le sentiment de culpabilité qui survient après le mot «non» est dû au fait que vous êtes hanté par un sentiment de trahison. Et dans le rôle d’un traître – vous. Apprenez à penser correctement! Vous n’avez pas laissé la personne dans une situation difficile si vous lui offriez d’autres options. Un ami demande à s’asseoir avec l’enfant? Donnez-lui les contacts d’une nounou éprouvée. Le voisin veut que vous lui prêtiez de l’argent jusqu’à demain? Partagez le téléphone du prêteur sur gages avec lui. C’est une excellente technique pour «aplanir» la négativité possible de vos premiers rejets.

Ne faites pas d’excuses!

Sauvez-vous et la personne qui vous demande des explications détaillées et des histoires sur les raisons pour lesquelles vous lui dites «non». Il s’intéresse au résultat, pas à vos excuses. Un manipulateur expérimenté pourra trouver les points douloureux et cliquer dessus dans l’espoir que votre «non» ne deviendra pas si solide, et se transformera même en «oui». Si vous refusez, n’oubliez pas l’éducation et la formulation correcte. Lorsqu’ils vous demandent de l’argent pour un prêt, ne dites pas de front: «Je ne le donnerai pas parce que je ne crois pas que vous me le rendrez». Ou si vous êtes invité à un concert, dire «Je n’irai pas parce que je ne suis pas intéressé à communiquer avec vous» est de la grossièreté. Soyez poli, mais surtout – apprenez à économiser les ressources de votre propre corps et ne gaspillez pas d’énergie sur ceux qui sont habitués à atteindre leurs objectifs par la force ou par la pression morale.

Voici un bref résumé de cette information importante que nous venons de parcourir:

Conclusion

Lorsque vous maîtrisez la capacité de refuser de répondre à des demandes lourdes, vous pouvez vous transformer. Vous aurez beaucoup plus de temps libre que vous pourrez consacrer à des choses vraiment importantes. Par exemple, lisez de la littérature utile, communiquez avec vos proches et d’autres personnes qui vous intéressent, faites du sport, etc.

Ne niez pas absolument tout le monde et toutes les demandes. Vous avez appris à dire non pour défendre vos intérêts et vos limites personnelles. Aider ceux qui en ont vraiment besoin est une question de conscience. Je vous demande de ne pas oublier d’aider les gens quand vous le pouvez. Le bien revient toujours!

Sources utilisées et liens utiles sur le sujet: https://levelself.ru/privychki/poleznye/kak-nauchitsya-govorit-net-i-chuvstvovat-sebya-pri-etom-komfortno.html https: // dnevnik-znaniy. ru /psixologiya/kak-nauchitsya-govorit-net.html https://damienmilay.com/basis/kak-nauchitsya-govorit-net-uchimsya-pravilno-otkazyvat-lyudyam/ https://vsvoemdome.ru/psihologiya/kak – nauchitsya-govorit-net https://aif.ru/health/psychologic/otkazyvayte_pravilno_kak_nauchitsya_govorit_net https://zen.yandex.ru/media/id/5aa6dc5a00b3dd8b9924520d/kak-az-azatovkortkort -kak-otkazortyovat- net-5aa93b3500b3dd37e93e576f https://story-woman.ru/psihologia/kak-pravilno-otkazyvat/ https://ru.wikihow.com/%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0% B3% D0% BE% D0% B2% D0% BE% D1% 80% D0% B8% D1% 82% D1% 8C-% D0% BD% D0% B5% D1% 82

Source d’enregistrement: lastici.ru