Hjemmekontorsamling: hvordan ansattes omsorg styrker kundeforhold. Hva inkluderer et moderne hjemmekontor? Løsninger for fjernarbeid i selvisolasjon

Hva er hjemmekontorjobb

Når vi snakker russisk, er dette et fullverdig arbeid hjemmefra, dessuten inkluderer konseptet ordinært kontorarbeid. Bilservice i garasjen nær huset eller veving av kurver, for å ringe kontorrommet, viser seg ikke å være. Etter min mening faller ikke midlertidig inntjening eller frilansing heller under dette konseptet.

Mange store selskaper, vanligvis utenlandske, har lenge brukt praksis å overføre sine ansatte til fjernarbeid. Våre har også tatt tak i det siste. Videre dikterer tid og teknologi sine egne regler. Utviklingen av Internett og datateknologi presser mot at flere og flere yrker ikke krever en persons tilstedeværelse på arbeidsplassen. Dokumenter kan også utveksles via Internett, og ektheten bekreftes av en digital signatur. Det er mange tjenester som lar deg organisere et virtuelt kontor «i skyene».

ifølge SanPiN

Arbeidsplass – en del av lokalene der arbeidsaktivitet utføres under et arbeidsskift eller deler av det. En arbeidsplass kan være flere seksjoner av et produksjonsanlegg. Hvis disse områdene ligger i hele rommet, betraktes hele rommet som en arbeidsplass.

Det bør tas i betraktning at hvis den spesifikke arbeidsplassen til denne ansatte ikke er spesifisert i arbeidsavtalen som er inngått med den ansatte, eller den lokale lovgivningen til arbeidsgiveren (ordre, tidsplan osv.), Så i tilfelle tvist i spørsmålet om hvor arbeidstakeren er forpliktet til å utføre sine arbeidsoppgaver, bør det antas at arbeidsplassen i henhold til seksjon 6 i artikkel 209 i kodeksen er stedet der arbeidstakeren må være eller hvor han må ankomme i forbindelse med sitt arbeid og som er direkte eller indirekte under arbeidsgiver.

Fordeler og ulemper ved å jobbe hjemmefra

I likhet med vanlig arbeid har fjernarbeid i hjemmekontormodus sine fordeler og ulemper, både for arbeidstakeren og for arbeidsgiveren:

Forskjeller mellom arbeidsplass og arbeidsområde

Arbeidsområdet er plassen der ansatte for permanent eller midlertidig (ikke-permanent) opphold ligger.

Arbeidsplass – alle steder hvor en ansatt må være eller der han trenger å flytte i forbindelse med sitt arbeid og som er direkte eller indirekte under arbeidsgiverens kontroll.

For det meste er arbeidsplasser faste fysiske steder med varierende arbeidsforhold, for eksempel kontorbygg, skoler og sykehus, der ansatte samles for å jobbe under ett tak.

Vi er alltid klare til å hjelpe til med en omfattende sanitær og hygienisk vurdering av arbeidsforhold med tanke på faren og faren ved arbeidsmiljøfaktorer, alvorlighetsgraden og intensiteten av arbeidsprosessen i virksomheter.

Avhengig av arten av det utførte arbeidet og egenskapene til produksjonsprosessen, kan arbeidsplassen være enten permanent eller ikke-permanent.

En permanent arbeidsplass er et sted der en arbeider tilbringer mesteparten av arbeidstiden. Hvis arbeid utføres på forskjellige punkter i arbeidsområdet, betraktes hele arbeidsområdet som en permanent arbeidsplass.

Permanente arbeidsplasser ligger på et fast produksjonsområde og er utstyrt med stasjonære arbeidsmidler: maskiner, mekanismer, verktøy. Arbeidsartikler leveres direkte til arbeidsplassen.

Våre spesialister tilbyr en rekke arbeidsbeskyttelsestjenester, inkludert sertifisering av den sanitære og tekniske tilstanden til arbeidsforhold og arbeidsbeskyttelse og en vurdering av yrkesrisiko.

Ikke-permanente (ikke-stasjonære) arbeidsplasser er steder med geografisk skiftende arbeidsområder. Den ansatte har ikke en fast arbeidsplass, men bare en avgrenset plass.

Forskjeller mellom arbeidsområde og arbeidsområde

Arbeidsplassen er den fysiske plasseringen der du går på jobb, for eksempel en bygning, verksted, kontoret, skrivebordet ditt, og det legemliggjør medarbeideropplevelsen og organisasjonskulturen.

På arbeidsplassen er den ansatte i stand til å gjøre jobben sin, men dette er ikke stedet der selve arbeidet blir utført, fordi dette kalles arbeidsområdet.

I kontrast er arbeidsområdet den moderne ekvivalenten til en arbeidsstasjon.

Brukeren kan komme inn på arbeidsområdet mens han reiser, jobber hjemmefra eller på en fleksibel arbeidsplass uten faste jobber. Ved å utvide og forbedre arbeidsområdet kan organisasjoner påvirke endring i hjertet av der arbeidet skjer.

«Arbeidsplassen er der du går på jobb; arbeidsområdet er der du gjør arbeidet ditt. «

Du kan gjøre ethvert sted du jobber, for eksempel på jobben, på toget eller i gresset i parken, til ditt personlige arbeidsområde.

I utgangspunktet er arbeidsplasser den støttende infrastrukturen som mater arbeid, mens arbeidsområder er der arbeidet skjer.

Arbeidsplass, arbeidsområde og arbeidsområde er like, men samtidig forskjellige konsepter. Våre spesialister tilbyr en rekke arbeidstjenester for bedrifter i forskjellige bransjer.

Opplæringstjenester for arbeidssikkerhet

• Arbeidssikkerhetsrevisjon

• Generell vurdering av arbeidsforhold

• Utvikling av dokumenter for AWP

Skape sunn konkurranse

Kontorarbeid og konstant tilstedeværelse av kolleger i nærheten er insentiver for vekst av sunn konkurranse blant fagpersoner. Men det er veldig vanskelig å gjenskape det hvis alle ansatte jobber hjemmefra. For å gi en konstant konkurransedyktighet, for å inspirere ansatte til å være mer effektive enn planlagt, bestemte vi oss for å starte flere konkurranser. Vi tildeler vinnerne med tilleggspriser.

98,2% av 55 spurte ansatte svarte at de lærte om endringer i arbeid, lovgivning og nye skript raskt og i detalj.

For å ta hensyn til den ansattes mening og behov, samt se arbeidsprosesser fra forskjellige vinkler, lanserte vi en forslagboks – en kanal med et spesifikt søknadsskjema.

Vi foreslo flere retninger, for eksempel «Utvikling av personellet ved innsamlingsavdelingen» eller «Beste operasjonelle løsninger», så beskriver den ansatte i form av en enkel løst sak ideen. Hvis kommisjonen bestemmer at det er relevant og gjennomført, mottar spesialisten en ekstra pengebonus.

Også, gutta våre er motivert av den konstante utviklingen av harde og myke ferdigheter. En heltids trener samhandler med spesialister hver dag; han gjennomfører forskjellige treninger og mesterklasser online.

Generell klassifisering av jobber

Det er en ganske omfattende klassifisering av typer jobber. Dessuten kan egenskapene til forskjellige bransjer utfylle den.

Klassifiseringen av arbeidsplasser er således basert på ulike egenskaper som ligger i hvert enkelt arbeidsområde, spesielt:

1. Produksjonsaktiviteters art og repeterbarhet av standard teknologiske operasjoner. Det er underforstått at jobber vil variere avhengig av produksjon i enkelt, batch eller stor skala.
2. Arten av fokuset på aktiviteten. Jobber klassifiseres ut fra virksomhetens omfang.
3. Fastheten til plasseringen av arbeidsplassen. Dette betyr enten et stall, det vil si et stasjonært rom der den ansatte jobber, eller en mobil arbeidsplass. Disse skiltene har en betydelig innvirkning på kravene til organisasjonen av hvert enkelt arbeidsområde. For å utstyre en permanent arbeidsplass, brukes ofte store enheter. Under omstendigheter der arbeidsplassen er mobil, er mobile og lette verktøy tilstrekkelig til å støtte den.
4. Antall ansatte. Så, jobber kan være både private (for en person) og kollektive (for eksempel for et team).
5. Antall enheter og apparater som trenger regelmessig vedlikehold. Så det er både enkeltstasjons- og flerstasjonsjobber.
6. Utvalget av funksjoner som er tilordnet en bestemt posisjon. Det er forstått at det er spesielle jobber, for eksempel for spesialiserte fagpersoner eller sikkerhetsarbeidere.
7. Spesialiteter som tilbyr tjenester. Spesielt inkluderer dette stillingene til en regnskapsfører, lege, embetsmann osv.
8. Området der arbeidsplassen er lokalisert. Det antas arbeidsplasser i bygninger eller utendørs.
9. Antall skift. Det er forstått at skift kan endres 1, 2, 3 eller 4 ganger.

Sanitære og hygieniske krav til organisering av arbeidsplassen

Arbeidslovgivningen pålegger arbeidsgiveren plikten til å gi jobber til underordnede, med tanke på kravene til arbeidskraftsbeskyttelse. Det vil si at lederen må overvåke overholdelsen av arbeidsplassens vilkår, underlagt normene, for å unngå påvirkning av skadelige produksjonsfaktorer på mennesker.

Så bør selskapet være utstyrt med spesielle rom for å spise, tilby medisinsk behandling, samt et rom for avslapning. Det vil si at arbeidsgiveren danner førstehjelpsposter, kantiner, hvilerom.

For å overholde hygieniske og hygieniske standarder, er det nødvendig å kontrollere følgende parametere :

• lufttemperatur – bør være fra 22 til 24 grader, hvis det er mindre enn 10 grader Celsius utenfor. Hvis utetemperaturen er mer enn 10 grader, bør den holdes på rundt 23 til 25 grader på kontoret. Basert på SanPiN 2.2.4.3359/16 nr. 81 datert 21. juni 2016, hvis temperaturkravet ikke blir oppfylt, kan arbeidsdagen reduseres;
• trygt arbeid med datamaskiner. Spesielt må rommet der datamaskinen er plassert være minst 4,5 kvadratmeter, mens området øker til 6 kvadratmeter hvis det er installert en bildeskjermmonitor. Rommet må ventileres hver time. Detaljerte krav til bredden på skrivebordet, høyden osv., Samt plasseringen av den ansatte mens du arbeider ved datamaskinen, er gitt i SanPiN 2.2.2.2.4.1340 / 03 av 05/30/2003;
• belysning i arbeidsrommet – bør være fra 300 til 500 lux;
• støynivå – maksimumstallet er 80 desibel.

På grunnlag av SanPiN 2.2.2.1332/03 datert 05/30/2003 er plasseringen av utstyr beregnet for kopiering og utskrift strengt forbudt i kjellere.

Krav til sikkerhet på arbeidsplassen

Arbeidssikkerhet i virksomheten utføres av en spesialisert divisjon limbo, en autorisert person, spesielt en arbeidssikkerhetsspesialist. Kravene til disse ansatte må også overholdes av lederen.

Hovedområdene for arbeidskraftbeskyttelse, hvis forbedrede kontroll muliggjør sikkerhet for ansattes arbeidsaktiviteter, er:

• Brannsikkerhet. Det er ment å forhindre at det oppstår brann ved å eliminere kilder. Hvis brannen ikke kunne unngås, bør arbeidslokalene være utstyrt med spesielle brannslokkingsapparater, alarmer osv.
• elektrisk sikkerhet. Det antas at nødvendig utstyr er tilgjengelig i arbeidsområdene, noe som sikrer sikkerheten ved å arbeide med elektriske verktøy;
• spesielle sikkerhetsforhold som er karakteristiske for visse områder av produksjonsaktiviteten. For eksempel er det en rekke krav til strålingssikkerheten til ansatte hvis aktiviteter involverer de aktuelle stoffene.

Organiser en komfortabel arbeidsplass

Det første vi møtte var behovet for å utstyre en komfortabel arbeidsplass hjemme. Riktig belysning, tiltvinkel over skjermen, landingshøyde – karantene bør ikke oppheve kravene til arbeidsforholdene til våre ansatte. Vi bestemte normene som oppfyller internasjonale standarder for organisering av kontorlokaler, vurderte hver ansatt personlig og ga alt nødvendig: møbler, belysning, enheter for ekstra bekvemmelighet.

I tillegg, for å diversifisere prosessen med å bosette seg og øke sosial aktivitet, lanserte vi en konkurranse om det beste «Remote Workplace». Ansatte delte bilder og videoer via e-post og Instagram. De viste kreativitet og tiltrukket familie og kjæledyr. Vi postet alt på vår offisielle kontoside. De mest uvanlige verkene mottok premier – arrangører for skrivebordet.

Hvilket utstyr trengs for et hjemmekontor?

Når du arbeider eksternt, er de fleste oppgavene knyttet til kommunikasjon. Derfor er et profesjonelt hodesett et viktig tilbehør for en fjernarbeider. Vi inviterer deg til å ta hensyn til serien med hodetelefoner fra Poly: Blackwire (kablede hodetelefoner med USB-A eller USB-C-tilkobling) og Voyager (trådløse hodetelefoner med Bluetooth-tilkobling til PC / Mac og mobiltelefon).

Blackwire 7225

Blackwire 7225 hodesett

Aktiv støydemping

Aktiv støydempende teknologi eliminerer forstyrrende lyder

Innovativ design uten bom

Fire mikrofoner sørger for skille mellom stemme og bakgrunnsstøy

Lydvarsling for dynamisk mikrofon

Varsle brukeren når han begynner å snakke med dempet mikrofon

Tilkobling

USB-A eller USB-C-tilkobling

Blackwire 5200

Blackwire 5200 hodesett

Overlegen lydkvalitet

Støydempende svanehalsmikrofon filtrerer ut bakgrunnsstøy

Brukervennlighet

Brukervennlig innebygd kontroll av samtalebehandling

Komfort hele tiden

Hodebånd med dobbel stropp og polstret overlegg

Avansert tilkobling

Hodesett støtter universell USB / USB-C-tilkobling

Voyager 8200 UC

Voyager 8200 UC-hodesett

Boomless design

Boomless design har toveis mikrofoner og avansert støyreduksjonsteknologi

Dual-mode aktiv støyreduksjonsteknologi

Dual-mode Active Noise Cancelling (ANC) -teknologi lar deg velge de mest praktiske innstillingene basert på miljøet

Lydvarsling for dynamisk mikrofon

Dynamic Mute Alert varsler brukeren hvis de begynner å snakke mens mikrofonen er dempet

Smart sensorteknologi

Smart Sensor-teknologi bruker kontekstgjenkjenningsteknologier for å dekke dine behov

Poly Elara 60-serien

Mobiltelefonstasjon Poly Elara 60-serien

Fordeler med en fasttelefon

Evne til å bruke hodesett, innebygd talltastatur, høyttalertelefon og håndsett

Lader smarttelefonen

Trådløs og kablet ladefunksjon for mobiltelefoner

Innebygde samarbeidsverktøy

Dedikert knapp for å starte Microsoft Teams og Microsoft Cortana stemmeassistent-app

Enkel distribusjon

Du trenger ikke å konfigurere spesielle tjenester eller bruke ekstra kabler

Arbeid hjemmefra og disiplin

Et veldig delikat spørsmål er selvorganisering. Du kan kjøpe det beste utstyret, sparke alle ut av huset, men hvis det ikke er noen disiplin, vil det være problemer med fjernarbeid.

Nybegynnere kan rådes til å starte med å lage en bestemt, nødvendigvis tøff arbeidsplan. Følg det strengt. Ikke start tidlig og ikke dvele, gi deg tid til lunsj. En pause på 10 minutter på slutten av hver time har ikke blitt kansellert.

Noen blir disiplinert av arbeidsklær. Orker ikke deg selv, tar på deg dress og sko (ikke le). Jeg fikk det selvfølgelig ikke, men jeg pleide å bytte joggebukse hjemme for jeans; hjalp!

Selvfølgelig er alt individuelt, prøv å finne ditt eget kompromiss.

Hvordan organisere et hjemmekontor

Jeg vil snakke om hvordan jeg kan organisere et hjemmekontor utelukkende fra min egen praksis. For flere år siden måtte jeg «trene» meg fordi jeg måtte jobbe i hjemmekontormodus, ikke på eget initiativ, på grunn av omstendighetene. Men jeg klarte å organisere tiden min på en slik måte at jeg til slutt klarte å jobbe på 4 jobber, og veldig snart skjønte jeg at bare en veldig stor lønn kan gi meg tilbake til et vanlig kontor.

Ulemper med fjernarbeid for en arbeidsgiver:

1. Det er vanskelig å effektivt kontrollere arbeidsflyten. Du kan organisere møter på et bestemt tidspunkt, siden moderne gruppevideokommunikasjonssystemer tillater det. Krev ansatte å sende periodiske rapporter. Heldigvis tillater moderne eksterne (virtuelle) kontorsystemer sanntidsovervåking av de ansattes arbeid.
2. Mulige kommunikasjonsforstyrrelser. Men det er mulig å sørge for reservekoblingskanaler, for eksempel via en mobiltelefon.
3. Fjernrekruttering av ansatte innebærer mangel på direkte kommunikasjon. Skype løser dette problemet delvis.

Kilder som brukes og nyttige lenker om emnet: https://mostik.info/rabota_home_office/ https://malina-group.com/rabochee-mesto/ https://laboratoria.by/stati/rabochee-mesto-zona-prostranstvo https: //vc.ru/office/133096-kollekshn-v-rezhime-home-office-kak-zabota-o-sotrudnikah-ukreplyaet-otnosheniya-s-klientami https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/rabochee – mesto-sotrudnika-chto-eto.html https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A7%D1%82%D0% BE% D0% B2% D0% BA% D0% BB% D1% 8E% D1% 87% D0% B0% D0% B5% D1% 82% D0% B2% D1% 81% D0% B5% D0% B1% D1% 8F% D1% 81% D0% BE% D0% B2% D1% 80% D0% B5% D0% BC% D0% B5% D0% BD% D0% BD% D1% 8B% D0% B9% D1% 85% D0% BE% D1% 83% D0% BC-% D0% BE% D1% 84% D0% B8% D1% 81% D0% 9F% D0% B5% D1% 80% D0% B5% D1% 87 % D0% B5% D0% BD% D1% 8C_% D1% 80% D0% B5% D1% 88% D0% B5% D0% BD% D0% B8% D0% B9% D0% B4% D0% BB% D1 % 8F% D1% 83% D0% B4% D0% B0% D0% BB% D1% 91% D0% BD% D0% BD% D0% BE% D0% B9% D1% 80% D0% B0% D0% B1 % D0% BE% D1% 82% D1% 8B% D0% B2% D1% 83% D1% 81% D0% BB% D0% BE% D0% B2% D0% B8% D1% 8F% D1% 85% D1 % 81% D0% B0% D0% BC% D0% BE% D0% B8% D0% B7% D0% BE% D0% BB% D1% 8F% D1% 86% D0% B8% D0% B8