Samling på hemmakontor: hur anställdas vård stärker kundrelationer. Vad innehåller ett modernt hemmakontor? Lösningar för fjärrarbete i självisolering

Vad är hemmakontorsjobb

På ryska är detta ett fullfjädrat arbete hemma, dessutom inkluderar konceptet vanligt kontorsarbete. Bilservice i garaget nära huset eller väva korgar, för att ringa Office Nome visar sig inte vara. Enligt min mening faller tillfälliga intäkter eller frilansande inte heller under detta koncept.

Många stora företag, vanligtvis utländska, har länge använt sig av att överföra sina anställda till fjärrarbete. Våra har också kommit ikapp den senaste tiden. Dessutom dikterar tid och teknik sina egna regler. Utvecklingen av Internet och datorteknik driver mot att fler och fler yrken inte kräver närvaro av en person på arbetsplatsen. Dokument kan också utbytas via Internet och äktheten bekräftas av en digital signatur. Det finns många tjänster som låter dig organisera ett virtuellt kontor ”i molnen”.

enligt SanPiN

Arbetsplats – en del av lokalerna där arbetet utförs under ett arbetsskifte eller en del av det. En arbetsplats kan vara flera delar av en produktionsanläggning. Om dessa områden är belägna i hela rummet betraktas hela området som en arbetsplats.

Man bör komma ihåg att om den anställdas specifika arbetsplats inte specificeras i det anställningsavtal som ingåtts med arbetstagaren eller arbetsgivarens lokala lagstiftning (order, schema etc.), då i händelse av tvist i frågan om var arbetstagaren är skyldig att utföra sina arbetsuppgifter, bör det antas att arbetsplatsen enligt artikel 209 i kodexen sex är den plats där arbetstagaren måste vara eller där han måste anlända i samband med sitt arbete och som är direkt eller indirekt under kontroll av arbetsgivaren.

Fördelar och nackdelar med att arbeta hemifrån

Som med vanligt arbete har distansarbete i hemmakontorsläge sina fördelar och nackdelar, både för den anställde och för arbetsgivaren:

Skillnader mellan arbetsplats och arbetsområde

Arbetsområdet är det utrymme där platsen för anställdas permanenta eller tillfälliga (icke-permanenta) vistelse ligger.

Arbetsplats – alla platser där en anställd måste vara eller där han behöver flytta i samband med sitt arbete och som direkt eller indirekt är under arbetsgivarens kontroll.

För det mesta är arbetsplatser fasta fysiska platser med olika arbetsförhållanden, såsom kontorsbyggnader, skolor och sjukhus, där anställda samlas för att arbeta under ett tak.

Vi är alltid redo att hjälpa till med en omfattande sanitär och hygienisk bedömning av arbetsförhållandena när det gäller risken och faran för arbetsmiljöfaktorer, svårighetsgraden och intensiteten i arbetsprocessen vid företag.

Beroende på vilken typ av arbete som utförts och egenskaperna hos produktionsprocessen kan arbetsplatsen vara antingen permanent eller icke-permanent.

En permanent arbetsplats är en plats där en arbetare tillbringar större delen av sin arbetstid. Om arbete utförs på olika platser i arbetsområdet anses hela arbetsområdet vara en permanent arbetsplats.

Permanenta arbetsplatser ligger på ett fast produktionsområde och är utrustade med stationära arbetsmedel: maskiner, mekanismer, verktyg. Arbetsföremål levereras direkt till arbetsplatsen.

Våra specialister tillhandahåller ett antal arbetskyddstjänster, inklusive certifiering av det sanitära och tekniska tillståndet för arbetsförhållanden och arbetsskydd och en bedömning av yrkesrisker.

Icke-permanenta (icke-stationära) arbetsplatser är platser med geografiskt föränderliga arbetsområden. Den anställde har inte en fast arbetsplats utan bara ett avgränsat utrymme.

Skillnader mellan arbetsyta och arbetsyta

Arbetsplatsen är den fysiska platsen där du går till jobbet, till exempel en byggnad, verkstad, ditt kontor, ditt skrivbord, och det förkroppsligar medarbetarupplevelsen och organisationskulturen.

På arbetsplatsen har medarbetaren förmågan att utföra sitt jobb, men det här är inte platsen där själva arbetet utförs, eftersom detta kallas arbetsutrymmet.

Däremot är arbetsytan den moderna motsvarigheten till en arbetsstation.

Användaren kan komma in på arbetsytan när han reser, arbetar hemifrån eller på en flexibel arbetsplats utan permanenta jobb. Genom att utöka och förbättra arbetsytan kan organisationer påverka förändringar i hjärtat av där arbetet sker.

”Arbetsplatsen är där du går till jobbet; arbetsytan är där du gör ditt arbete. ”

Du kan förvandla alla arbetsplatser, till exempel på jobbet, på tåget eller på gräset i parken, till din personliga arbetsyta.

I grund och botten är arbetsplatser den stödjande infrastrukturen som bränslen fungerar, medan arbetsytor är där arbetet sker.

Arbetsplats, arbetsområde och arbetsyta är likartade men samtidigt olika koncept. Våra specialister tillhandahåller en rad arbetskyddstjänster för företag i olika branscher.

Utbildningstjänster för arbetssäkerhet

• Arbetssäkerhetsrevision

• Allmän bedömning av arbetsförhållanden

• Utveckling av dokument för AWP

Skapa hälsosam konkurrens

Kontorsarbete och den ständiga närvaron av kollegor i närheten är incitament för en sund konkurrens bland yrkesverksamma. Men det är mycket svårt att återskapa det om alla anställda arbetar hemifrån. För att säkerställa en konstant konkurrenskraft, för att inspirera anställda att bli effektivare än planerat, beslutade vi att starta flera tävlingar. Vi tilldelar vinnarna ytterligare priser.

98,2% av 55 tillfrågade svarade att de lär sig om förändringar i arbete, lagstiftning och nya manus snabbt och i detalj.

För att ta hänsyn till varje anställds åsikter och behov samt att se arbetsprocesser från olika vinklar lanserade vi en förslagslåda – en kanal med ett specifikt ansökningsformulär.

Vi föreslog flera riktningar, till exempel ”Utveckling av personalen vid insamlingsavdelningen” eller ”Bästa operativa lösningar”, då beskriver medarbetaren idén i ett enkelt löst fall. Om kommissionen beslutar att den är relevant och genomförd, får specialisten ytterligare en monetär bonus.

Våra killar motiveras också av den ständiga utvecklingen av hårda och mjuka färdigheter. En heltidsutbildare interagerar dagligen med specialister; han genomför olika utbildningar och mästarkurser online.

Allmän klassificering av jobb

Det finns en ganska omfattande klassificering av typer av jobb. Samtidigt kan egenskaperna hos olika branscher komplettera den.

Således baseras klassificeringen av arbetsplatser på olika egenskaper som finns i varje enskild arbetsyta, särskilt:

1. Produktionsaktivitetens karaktär och repeterbarheten hos standardtekniska verksamheter. Det är underförstått att jobb kommer att skilja sig beroende på produktion av enstaka, partier eller storskaliga.
2. Aktiviteten i fokus. Jobb klassificeras utifrån företagets omfattning.
3. Konstansen för arbetsplatsen. Detta innebär antingen ett stabilt, det vill säga ett stationärt utrymme där den anställde arbetar, eller en mobil arbetsplats. Dessa skyltar har en betydande inverkan på kraven för organisationen av varje enskild arbetsyta. För att utrusta en permanent arbetsplats används ofta stora enheter. Under omständigheter där arbetsplatsen är mobil räcker det med mobila och lätta verktyg för att stödja det.
4. Antalet anställda. Så, jobb kan vara både privata (för en person) och kollektiva (till exempel för ett team).
5. Antal enheter och apparater som behöver regelbundet underhåll. Så det finns både enstations- och flerstationsjobb.
6. Utbudet av funktioner som tilldelats en specifik position. Det är underförstått att det finns speciella jobb, till exempel för specialiserade specialister eller säkerhetsarbetare.
7. Specialiteter som tillhandahåller tjänster. I synnerhet omfattar detta tjänster som revisor, läkare, tjänsteman etc.
8. Området där arbetsplatsen är belägen. Arbetsplatser i byggnader eller utomhus antas.
9. Antalet skift. Det är underförstått att skift kan ändras 1, 2, 3 eller 4 gånger.

Sanitära och hygieniska krav för arbetsplatsens organisation

Arbetslagstiftningen ålägger arbetsgivaren skyldigheten att tillhandahålla jobb för underordnade, med beaktande av kraven på arbetsskydd. Det vill säga chefen måste övervaka överensstämmelsen med arbetsplatsernas villkor, med förbehåll för normerna, för att undvika påverkan av skadliga produktionsfaktorer på människor.

Så företaget bör vara utrustat med specialrum för att äta, tillhandahålla medicinsk vård samt ett utrymme för avkoppling. Det vill säga arbetsgivaren bildar första hjälpen-tjänster, matsalar, vilrum.

För att uppfylla hygieniska och hygieniska krav krävs följande parametrar :

• lufttemperatur – bör vara från 22 till 24 grader, om det är mindre än 10 grader utanför. Om utetemperaturen är mer än 10 grader, bör den hållas på kontoret runt 23 till 25 grader på kontoret. Baserat på SanPiN 2.2.4.3359/16 nr 81 av den 21 juni 2016, om temperaturkravet inte uppfylls kan arbetsdagen minskas;
• säkert arbete med datorer. I synnerhet måste rummet där datorn befinner sig vara minst 4,5 kvadratmeter. Om en bildrörsmonitor är installerad ökar området till 6 kvadratmeter. Rummet måste ventileras varje timme. Detaljerade krav på skrivbordets bredd, dess höjd etc., samt platsen för den anställde när de arbetar vid datorn, ges i SanPiN 2.2.2.2.4.1340 / 03 av den 30/05/2003;
• belysning i arbetsrummet – bör vara från 300 till 500 lux;
• ljudnivå – den maximala siffran är 80 decibel.

Baserat på SanPiN 2.2.2.1332/03 daterad 05/30/2003 är platsen för utrustning avsedd för kopiering och utskrift strängt förbjuden i källarna.

Krav på arbetsplatsens säkerhet

Arbetssäkerhet på företaget utförs av en specialiserad delindelning, en auktoriserad person, särskilt en arbetssäkerhetsspecialist. Kraven för dessa anställda måste också följas av chefen.

De viktigaste områdena för arbetsskydd, vars förbättrade kontroll möjliggör säkerheten för de anställdas arbetsaktiviteter är:

• Brandsäkerhet. Det är tänkt att förhindra uppkomst av bränder genom att eliminera källor. Om branden inte kunde undvikas bör arbetslokalerna vara utrustade med speciella brandsläckare, larm etc.
• elsäkerhet. Det är underförstått att den nödvändiga utrustningen är tillgänglig i arbetsområdena, vilket säkerställer säkerheten vid arbete med elektriska verktyg;
• särskilda säkerhetsförhållanden som är karakteristiska för vissa produktionsområden. Det finns till exempel ett antal krav för strålsäkerhet för anställda vars aktiviteter involverar relevanta ämnen.

Organisera en bekväm arbetsplats

Det första vi mötte var behovet av att utrusta en bekväm arbetsplats hemma. Korrekt belysning, lutningsvinkel ovanför monitorn, landningshöjd – karantän bör inte upphäva kraven för våra medarbetares arbetsförhållanden. Vi bestämde normerna som uppfyller internationella standarder för organisering av kontorslokaler, utvärderade varje anställd personligen och tillhandahöll allt som behövdes: möbler, belysning, enheter för ytterligare bekvämlighet.

Dessutom, för att diversifiera processen att bosätta sig och öka den sociala aktiviteten, lanserade vi en tävling för den bästa ”Remote Workplace”. Anställda delade foton och videor via e-post och Instagram. De visade kreativitet och lockade familj och husdjur. Vi publicerade allt igen på vår officiella kontosida. De mest ovanliga verken fick priser – arrangörer för skrivbordet.

Vilken utrustning behövs för ett hemmakontor?

När du arbetar på distans är de flesta uppgifter relaterade till kommunikation. Därför är ett professionellt headset ett viktigt tillbehör för en fjärrarbetare. Vi inbjuder dig att vara uppmärksam på serien av headset från Poly: Blackwire (trådbundna headset med USB-A eller USB-C-anslutning) och Voyager (trådlösa headset med Bluetooth-anslutning till PC / Mac och mobiltelefon).

Blackwire 7225

Blackwire 7225-headset

Aktiv brusreducering

Aktiv brusreducerande teknik eliminerar störande ljud

Innovativ bomfri design

Fyra mikrofoner säkerställer att röst- och bakgrundsljud separeras

Larmavstängning för dynamisk mikrofon

Varna användaren när han börjar prata med mikrofonen avstängd

Anslutning

USB-A- eller USB-C-anslutning

Blackwire 5200

Blackwire 5200-headset

Överlägsen ljudkvalitet

Brusreducerande svanhalsmikrofon filtrerar bort bakgrundsljud

Enkel användning

Lättanvända inbyggda samtalskontroller

Komfort hela tiden

Pannband med dubbla remmar och vadderat overlay

Avancerad anslutning

Headset stöder universell USB / USB-C-anslutning

Voyager 8200 UC

Voyager 8200 UC-headset

Boomless design

Boomless design har dubbelriktade dubbelmikrofoner och avancerad brusreducerande teknik

Dual-mode aktiv brusreducerande teknik

Dual-mode Active Noise Cancelling (ANC) -teknik gör att du kan välja den mest bekväma inställningen baserat på miljön

Larmavstängning för dynamisk mikrofon

Dynamic Mute Alert varnar användaren om de börjar tala medan mikrofonen är avstängd

Smart sensorteknik

Smart Sensor-teknik använder teknik för kontextigenkänning för att möta dina behov

Poly Elara 60-serien

Mobiltelefonstation Poly Elara 60-serien

Fördelar med en fast telefon

Möjlighet att använda headset, inbyggd knappsats, högtalartelefon och telefon

Laddar din smartphone

Trådlösa och trådbundna laddningsfunktioner för mobiltelefoner

Inbyggda samarbetsverktyg

Dedikerad knapp för att starta Microsoft Teams och röstassistentappen Microsoft Cortana

Enkel implementering

Inget behov av att konfigurera specialtjänster eller använda ytterligare kablar

Arbeta hemifrån och disciplin

En mycket känslig fråga är självorganisation. Du kan köpa den bästa utrustningen, sparka alla ut ur huset, men om det inte finns någon disciplin kommer det att finnas problem med fjärrarbete.

Nybörjare kan rekommenderas att börja med att göra ett bestämt, nödvändigtvis tufft arbetsschema. Följ det strikt. Börja inte tidigt och dröja inte, ge dig tid till lunch. En paus på tio minuter i slutet av varje timme har inte avbrutits.

Vissa är disciplinerade av arbetskläder. Kan inte hantera dig själv, ta på dig kostym och skor (skratta inte). Jag fick självklart inte det, men jag brukade byta hembyxa för jeans; hjälpte!

Naturligtvis är allt individuellt, försök hitta din egen kompromiss.

Hur man organiserar ett hemmakontor

Jag kommer att prata om hur jag organiserar ett hemmakontor enbart utifrån min egen praxis. För flera år sedan var jag tvungen att ”träna” mig själv för att jag var tvungen att arbeta i hemmakontorsläget, inte på eget initiativ, på grund av omständigheterna. Men jag lyckades organisera min tid på ett sådant sätt att jag så småningom lyckades arbeta på fyra jobb och snart insåg jag att bara en mycket stor lön kan återlämna mig till ett vanligt kontor.

Nackdelar med arbete på distans för en arbetsgivare:

1. Det är svårt att effektivt kontrollera arbetsflödet. Du kan ordna möten vid en viss tidpunkt, eftersom moderna gruppvideokommunikationssystem tillåter. Kräva anställda att skicka periodiska rapporter. Lyckligtvis tillåter moderna avlägsna (virtuella) kontorsystem realtidsövervakning av anställdas arbete.
2. Möjliga kommunikationsavbrott. Men det är möjligt att tillhandahålla backup-anslutningskanaler, till exempel via en mobiltelefon.
3. Fjärrrekrytering av anställda innebär en brist på live-kommunikation. Skype löser detta problem delvis.

Källor som används och användbara länkar om ämnet: https://mostik.info/rabota_home_office/ https://malina-group.com/rabochee-mesto/ https://laboratoria.by/stati/rabochee-mesto-zona-prostranstvo https: //vc.ru/office/133096-kollekshn-v-rezhime-home-office-kak-zabota-o-sotrudnikah-ukreplyaet-otnosheniya-s-klientami https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/rabochee – mesto-sotrudnika-chto-eto.html https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A7%D1%82%D0% BE% D0% B2% D0% BA% D0% BB% D1% 8E% D1% 87% D0% B0% D0% B5% D1% 82% D0% B2% D1% 81% D0% B5% D0% B1% D1% 8F% D1% 81% D0% BE% D0% B2% D1% 80% D0% B5% D0% BC% D0% B5% D0% BD% D0% BD% D1% 8B% D0% B9% D1% 85% D0% BE% D1% 83% D0% BC-% D0% BE% D1% 84% D0% B8% D1% 81% D0% 9F% D0% B5% D1% 80% D0% B5% D1% 87 % D0% B5% D0% BD% D1% 8C_% D1% 80% D0% B5% D1% 88% D0% B5% D0% BD% D0% B8% D0% B9% D0% B4% D0% BB% D1 % 8F% D1% 83% D0% B4% D0% B0% D0% BB% D1% 91% D0% BD% D0% BD% D0% BE% D0% B9% D1% 80% D0% B0% D0% B1 % D0% BE% D1% 82% D1% 8B% D0% B2% D1% 83% D1% 81% D0% BB% D0% BE% D0% B2% D0% B8% D1% 8F% D1% 85% D1 % 81% D0% B0% D0% BC% D0% BE% D0% B8% D0% B7% D0% BE% D0% BB% D1% 8F% D1% 86% D0% B8% D0% B8