шукати і бронювати кімнати, квартири, будинки по всьому світу (її діяльність охоплює більше 65 тис. міст в 191 країні світу);
розміщувати на сайті оголошення про здачу власного житла в оренду, здавати його і отримувати за це гроші.

Щоб користуватися послугами компанії, потрібно реєструватися на сайті. Компанія надає його в якості платформи для встановлення контактів двох сторін: господарів (власників житла, орендодавців) і гостей (туристів, орендарів). За свої послуги Airbnb і з тих, і з інших стягує відсоток. Кожен із зареєстрованих користувачів може пройти верифікацію за допомогою документів, що засвідчують особу.

Господарі розміщують на сайті оголошення про здачу свого житла, а гості вибирають з них потрібний варіант і бронюють. Оплата здійснюється через сайт Airbnb. Зарахування орендної плати на рахунок господаря житла проводиться після 24 год. після заселення. Airbnb періодично пропонує користувачам різні знижки і купони. За рахунок їх орендну плату можна знизити.

Яке житло можна знайти на Airbnb?

Практично будь-який – кімнати, апартаменти, бунгало, вілли і навіть вдома на дереві! На пошук варіанту розміщення в одному місті зазвичай йде від 30 хвилин до години – дивлюся фото квартир, читаю відгуки «бували» (перекладаю і іншомовні). Також порівнюю ціни з RoomGuru – трапляється, що виграє і старий-добрий номер в 3-х зірок.

Бронювання квартир та апартаментів на airbnb.ru

На замітку: а якщо не в перший, то ось лайфхак – зареєструйте маму / тата / друга (пам'ятаєте, що бонус не вводиться, а автоматично зараховується при переході по посиланню), і купон на знижку знову буде працювати.

Після звичного RoomGuru або букінг на перший погляд сервіс може здатися трохи складніше. Правда, на ділі все досить інтуїтивно і зрозуміло: розібратися в роботі сайту – справа п'яти хвилин.

Як користуватися сайтом пошуку житла Airbnb.ru?

Вид з наших апартаментів на Пхукеті – 650 руб / день

Крок 1. Необхідно зареєструватися на сайті, активувавши промокод на 37 доларів, і далі:

Додати фото
написати трохи про себе
підтвердити і-мейл, номер телефон, зробити прив'язку до Фейсбуку, якщо є аккаунт

Можливо, буде потрібно завантажити скан паспорта і клацнути Селфі на вебкамеру. Все це робиться з метою безпеки, і ваші документи не передаються третім особам.

Крок 2. Поїхали далі – пошук житла для подорожі. Бронювання квартир є практично в будь-якому місті світу. Для цього задаєте на Airbnb потрібні вам параметри:

Місто
дати (з 2019 року числа випадають разом з вартістю – зручно)
і кількість осіб, натискаючи «застосувати», а потім і «житло»

і ось вони – всі варіанти з оренди на ваші дати, від лакшери таунхауса в центрі до бомж-стайл намети біля озера (я ж казав, на будь-який гаманець?).

Які є фільтри?

Тип житла (житло цілком, окрема або загальна кімната) – я тут зазвичай нічого не вибираю, орієнтуюся відразу по оголошеннях. Ви можете шльопнути, наприклад, першу опцію, і будинок / квартира будуть повністю в вашому – тимчасове – володінні
Ціна – можна вибрати прикордонну суму, яку ви готові викласти за добу (від 0 до 50 000 + рублів)
Забронювати миттєво – см. На крок нижче
Тип подорожі (для сімей / бізнес-поїздок) – на мій погляд, не зовсім актуальний фільтр, тому що варіант цікавіше і дешевше можна виявити і просто в стрічці
Інші – за потребою вказуєте кількість спалень, зручності, район або ставите галочку «унікальне житло» (хатина в лісі, яхта або плавучий будинок?)

Крок 3. Вивчаємо житло – короткий алгоритм такий:

дивимося ціни
визначаємо місце розташування на карті праворуч (коли ви наводите курсор на оголошення, його цінник підсвічується на карті)
відкриваємо кілька сподобалися квартир
читаємо відгуки

При кліці на житло ви можете ознайомитися з докладною інфою про правила / умови проживання, фотографіями кімнат, відгуками мандрівників і господарем. Раджу УВАЖНО проходити буквально по кожній літері. Сайт працює російською, тому є і чарівна кнопка «перевести». Зверніть увагу на розділ «Зручності». Буває, що власники включають і сніданки – вони досить прості, але все одно приємно Плюс, це економія як часу, так і грошей.

Наша квартира в Нью-Йорку (Бруклін) за $ 67 / ніч на двох – в ній є робот, камін і навіть кінотеатр.

Мої поради, що не пролетіти і не переплатити:

Я ніколи не обираю квартири, про які немає відгуків чи мале їх кількість (2-4). Хоча визнаю, що все з чогось починають, і ось той крутий лофт з нулем відгуків через місяць-два стане суперраскупаемим пропозицією. Але я його, мабуть, без вашого дозволу.

UPD: Я поміняв свою думку і тепер поглядаю і на «новинки». А все тому що вони, буває, пропонують знижку 20% першим 3 гостям. Броня так вже два рази, і успішно!

З усієї купи захоплених відгуків я відзначаю ті, які автоматично згенеровані самим сервісом «The host cancelled this reservation …». Значить, господар скасував бронь за стільки-то днів до приїзду мандрівника – якщо таких 3 і більше, проходжу повз.

Важливий фактор – частота і час відповіді господаря (можна знайти нижче відгуків). Вони демонструють ставлення людини до Аірбнб – забиває або дійсно відповідальний.

Над червоною кнопкою «Запросити бронювання» є кілька рядків, з яких складається кінцева вартість, але конкретно ці зустрічаються не завжди:

Плата за прибирання – не бачу необхідності, якщо їду на 3-5 днів або навіть тиждень. В принципі, вона невелика – до 2000 рублів за все проживання
Знижка за тиждень / помісячно – це найулюбленіше Якщо бронюєте квартиру від 7 днів, то деякі хости скидають 10-15% від ціни, а якщо на 3-4 тижні, то знижка може доходити до 30-40%! Саме тому Балі мені обійшовся в 400 рублів за ніч.

А хтось вводить і заставу за збереження майна. Дізнатися про це можна в розділі «Правила дому», розгорнувши їх повністю. Цікаво, що він не списується і не заморожується на карті при бронюванні (і вже тим більше не віддається господареві готівкою). Якщо після виселення власник скаржиться на збитки, Airbnb розглядає претензію (зрозуміло, з вашою участю) і виносить вердикт – платити суму або пробачити. Я ще не мав досвіду з заставами.

Чи не тисніть на «Запросити бронювання» відразу ж. Спочатку напишіть господареві (в розділі «Господар ім'я» кнопка «Зв'яжіться»): запитайте щось про квартиру або просто згадайте, як вам сподобався варіант. Але обов'язково уточніть, чи вільні бажані дати – календар може і барахлити. До того ж, це врятує ваші гроші від підступного миттєвого бронювання.

Що таке «миттєве бронювання»? Хост поставив автоматичне підтвердження броні, а не ручне. Відповідно, і гроші на карті заморожуються тут же, не чекаючи кінцевого слова від власника. Насправді, це зручна опція, а накладки (скасування) відбуваються вкрай рідко Червона кнопка «Запросити бронювання» – це звичайне, а «Бронювання» – миттєве.

Перегляньте правила скасування. Гнучкі, помірні, строгі – від них залежить сума, яка повернеться на карту, якщо ви вирішите скасувати квартиру.

Крок 4. Після вашого запиту у господаря є 24 години, щоб прийняти або відхилити бронь. При позитивному результаті проводиться оплата, і airbnb.ru відкриває доступ до всієї інформації про житло – точна адреса, телефон для зв'язку.

Що слід враховувати з питань фінансів (як відбувається оплата):

Airbnb бере комісію від 10 до 15%, величина якої залежить від вартості броні
Оплата ~ завжди йде в рублях ~, не в доларах і не в євро, навіть якщо вартість вказана в таких валютах. І краще ~ використовувати рублеву карту ~, щоб уникнути шаленою конвертації
При виборі «Розділити оплату з друзями» – друг не зможе оплатити бонусами. Використовувати їх може тільки той, хто бронює житло

Крок 5. Чекати поїздку і напередодні списатися з хостом для уточнення деталей.

Вперше вирішили спробувати дороге житло на Аірбнб – квартира з видом на Манхеттен обійшлася в 20 000 рублів / ніч за двох (взяли на 2 ночі)

Зв'язок з Airbnb?

До бронювання з усіх питань пишіть на підтримку www.airbnb.ru/help. На жаль, подзвонити не вийде, у них просто немає такої можливості.

Якщо ви зробили бронювання, і виникла необхідність зв'язатися, знайдіть лист на пошті «Ваше бронювання підтверджено». У самому низу є червона кнопка, переходите в Центр допомоги, конкретизуєте проблему. Вам запропонують написати або зателефонувати в їх російськомовну службу підтримки (номер безкоштовний). На замітку: ця сама російськомовна підтримка часто буває зайнята, мало операторів, тому кидають на англомовну.

Що відбувається в разі скасування бронювання?

Скасував господар: повне повернення коштів або перерахування в рахунок іншого бронювання. Скасували ви: повний / частковий повернення коштів (залежить від умов).

Якщо вибрати житло з гнучкою скасуванням бронювання, то ніяких проблем не буде. Завжди звертайте увагу на це. У січні 2018 роки ми скасовували бронювання в Таїланді – гроші повернулися на карту протягом 2-х днів! Важливо: повернення відбувається на карту, яка була вказана при бронюванні.

До речі, якщо ви їдете тільки в одну країну на тиждень або 10 днів, то раджу подивитися вартість турів, часто буває, що вони виявляються вигіднішими самостійної поїздки (стосується таких країн, як Таїланд, Іспанія, Греція, Туніс і інших популярних напрямків):

Травелата
Level.Travel

Страховку для подорожі рекомендую шукати також на перевірених сервісах:

Черехапа
Sravni.ru

Як заробити на Airbnb?

Власники нерухомості можуть зареєструватися на Airbnb, щоб здати в оренду невикористану частину житла – цілу квартиру, будинок або окрему кімнату. Сервіс надає можливість поспілкуватися з потенційними наймачами і розповісти їм про умови проживання.

Вартість послуги призначає сам власник житла. Ви можете встановити ту ціну, яку вважаєте за адекватною, або обговорити з потенційним наймачем його платоспроможність.

Airbnb не призначений для здачі в оренду машин, яхт і нежитлових приміщень. Якщо ви сподівалися заробити саме таким способом, можете скористатися клонами платформи.

Як забронювати житло через Airbnb?

Зайдіть на airbnb.com або мобільний додаток, введіть назву міста, дату прибуття і від'їзду і вкажіть кількість осіб. Сервіс покаже список квартир, доступних на вказаний період.

Натисніть на пост, щоб переглянути всі доступні фотографії, дізнатися деталі про зручності, додаткові витрати і відгуки попередніх наймачів. Все це допоможе вирішити, чи підходить вам дане житло чи ні.

Коли знайдете відповідний варіант, натисніть кнопку «Зв'язатися з господарем», якщо хочете запитати щось додатково, або «Забронювати», якщо готові внести плату хоч зараз.

Як здати своє житло на Airbnb?

Здати квартиру на Airbnb трохи складніше, ніж зняти. Перейдіть на головну сторінку і у верхній панелі натисніть кнопку «Приймайте гостей». Сервіс коротко розповість про політику безпеки, умов страхування та ін.

Введіть назву свого міста, тип житлоплощі і кількість осіб, яких ви готові прийняти, і ви дізнаєтеся, скільки приблизно зможете заробити в місяць на здачі свого житла. Натисніть “Почати”, щоб залишити свою пропозицію.

Реєстрацію можна пройти через акаунт Google, Facebook або за допомогою електронної пошти. Про що здається житлоплощі необхідно надати вичерпну інформацію: тип (квартира, окремий будинок і т.п.), точна адреса, кількість спальних місць і ванних кімнат, наявність техніки, хазяйських речей тощо. Підготуйте кілька фотографій.

Ви можете вказати дні, за якими готові приймати гостей: наприклад, тільки по буднях або вихідним, тільки в певні періоди і т.п. Люди, які будуть шукати житло на незручне для вас час, не побачать вашу пропозицію в пошуковій видачі.

Навіщо підтверджувати профіль

Справа в тому, що AirBnb працює з приватними особами приватно, тобто з власниками квартир у них немає ніяких договорів мають юридичну силу, це не готелі. Таким чином, якщо вас кине господар будь-яким способом, то ви особливо ніяк не зможете на це вплинути, залишиться тільки сподіватися на техпідтримку AirBnb, яка хоч і славиться своєю чуйністю, але не завжди йде назустріч, особливо, якщо ваш аккаунт неперевірений.

Таким чином, AirBnb виступає в ролі посередника, що передає ваші гроші господареві житла, що може бути, як плюсом, так і мінусом для вас. Плюс – посередник може якось вам допомогти, мінус – роблячи все через посередника, ви не бачите, що з себе представляє господар.

Верифікація це якась гарантія, що ви і господар квартири, реальні люди. Тому краще знімати житло у господарів з підтвердженими акаунтами, і вам бажано підтвердити свій профіль, це не так складно.

Мій підтверджений і заповнений профіль

Процес бронювання і нюанси

Відразу дам посилання на 4 Лайфхак, як забронювати зі знижкою, обов'язково прочитайте. Там все легко, запам'ятайте і потім будете вже перевіряти все на автоматі.

Шукаємо житло в потрібному місті та на необхідні дати. Обов'язково вказуємо кількість осіб, тому що різний житло заточене під різну кількість спальних місць, причому іноді більшу кількість людей не збільшує ціну. Також можна вибрати додаткові фільтри для пошуку. Про всяк випадок залишу тут посилання, на мою добірку незвичайного житла, реально цікаві варіанти, можуть бути самі по собі, як пам'ятка.
Переглядаючи результати пошуку, переходимо на сторінки описів житла і читаємо інформацію і послуги, що надаються. Чи є інтернет, чи можна з дітьми, чи можна палити, чи підходить для людей з обмеженими можливостями.
Перевіряємо підтверджений чи аккаунт власника обраного вами житла. Якщо так, то це добре. Якщо немає, то ваша співпраця з ним більш ризиковано, тому що можна наткнуться на шахрая. Я особисто не особливо парюся з цього приводу, скоріше більше довірю відгуками, але це не рада.
Не забуваємо читати відгуки про господаря, і якщо їх немає, то можливо варто пошукати іншу квартиру. Як варіант, при відсутності відгуків побільше порасспрашивать власника в особистих повідомленнях. Загалом, краще, щоб хоча б було щось одне, або відгуки, родичів або друзів аккаунт.
Після перевірки верифицирован аккаунт чи ні, читання відгуків, списуємося з власником через особисті повідомлення в сервісі, щоб задати додаткові питання. Це дуже важливо, тому що вам вже на цьому етапі потрібно зрозуміти, чи всі вас влаштовує. Пам'ятайте, в листуванні марно дізнаватися контактні дані, система їх не пропустить.
Обов'язково прочитайте правила скасування броні конкретного житла. Є «Гнучкі», коли повертається вся сума за вирахуванням комісії Airbnb, а є Помірні, Суворі, Суперстрогіе і тд. В останніх випадках повернення йде частковий або взагалі нічого не повертається.
Після прийняття рішення і погодження з господарем готовності вас прийняти, висилаємо запит на бронювання. На цьому етапі потрібно буде вказати дані банківської картки або ваш PayPal.
Після підтвердження Вашого запиту, буде вироблено зняття коштів з карти і ви отримуєте доступ до контактних даних власника житла. Вам на пошту впаде лист «Бронь підтверджена», де буде телефон господаря та адресу. Якщо щось не ясно, пишіть господареві приватні повідомлення через сервіс. До речі, гроші надійдуть на рахунок власника через добу після вашого в'їзду в житло.

Результати пошуку житла в Парижі

Можна вибрати додаткові фільтри

Вибираємо вподобаний житло і переходимо на сторінку опису

Далі дивимося підтверджений чи профіль і чи є відгуки

Ось тут, наприклад, взагалі нічого немає, довіри мало

Запит на бронювання із зазначенням даних банківської карти

Після бронювання на пошту приходить такий лист з даними власника

Як ви бачите, все схоже на бронювання готелю через звичайну систему бронювання (як користуватися Booking), тільки треба приділити більше уваги на оцінку благонадійності господаря, нижче розповім чому.

При тривалій оренді (тиждень, місяць) може бути знижка (вказана прямо на сторінці житла), але не всі господарі її пропонують. Як варіант, спочатку заїхати на пару днів, подивитися чи все влаштовує, і вже безпосередньо домовитися з господарем про тривалий термін. Правда, треба врахувати, що якщо житло популярно, то воно може бути зайнято в потрібні вам дні.

До речі, в деяких посольствах приймають бронь від Airbnb для візи, наприклад, я таку бронь надавав для візи в Польщу.

Якою мовою заповнювати профіль

Офіційна мова спілкування на airbnb англійська, тому заповнювати свій профіль бажано англійською, а в разі ускладнень користуватися перекладачем. Ім'я та прізвище треба писати так, як вони зазначені в вашому закордонному паспорті (це стане в нагоді для документів на візу). Щоб зрозуміти, як краще розповісти про себе, подивіться профілі інших користувачів. На прикладі вище профіль airbnb мого чоловіка. Ми подорожуємо за кордоном і по Росії, тому текст написаний на двох мовах.

Поради щодо заповнення профілю

Фотографія. Ваша фотографія повинна бути реальною (НЕ фото тваринного або пейзаж). Добре виглядають усміхнені обличчя, а не фото з паспорта. Подумайте якого мешканця хоче побачити типовий господар: акуратного, доброзичливого і адекватного. Для основної фотографії бажано вибрати чітке, велике фото без сонцезахисних окулярів – це полегшить підтвердження профілю airbnb. Можна додати кілька фотографій і записати відео.
Вказати професію. Гарне враження справляє вказівку серйозної професії, наприклад, лікар. Але не треба нічого вигадувати, адже у кожної людини є щось цікаве крім роботи (сім'я, хобі), напишіть про це. Головний принцип – коротко і оптимістично.
Рекомендації. Щоб підвищити довіру до свого профілю, нові учасники можуть попросити своїх друзів написати їм рекомендацію. Рекомендує вас один повинен бути зареєстрований на airbnb. UPD: Додавати рекомендації більше не можна. Якщо ви їх вже отримали, вони залишаться в профілі.

Особлива увага до заповнення свого профілю треба приділити молодим людям 18-25 років. Багато господарів неохоче здають своє житло студентам та молоді, побоюючись неадекватної поведінки і шкоди. Вибирайте фотографію і складайте опис так, як ніби ви готуєтеся до співбесіди при влаштуванні на роботу або зустрічі з батьками свого партнера.

У профілі не відображаються адреси електронної пошти, назви сайтів і номера телефонів, тому не пишіть це в оповіданні про себе, а заповнюйте поля контактної інформації при реєстрації.

Вимоги до орендодавця

Жорстких вимог до господаря – «ти проходиш, а ти ні» – Аірбнб не пред'являє. За винятком підтвердження особи документом і фото і нормальних умов в рекламованому житло.

Існує, скоріше, негласний список. Під пункти потрапить не кожен, хоча б тому що:

Господар повинен бути адекватним. А також знати, що таке гостинність і як пахне і виглядає чистота. І ніяких установок в дусі «не здаю студентам / одиноким чоловікам / молодим парам».
Аірбнб прийшов із заходу. А значить, немає дискримінації та утисків – головний його девіз. Серйозно, хост НЕ може відмовити в броні, тому що гість іноземець / темношкірий / китаєць / нетрадиційної орієнтації.
Точніше, може. Але якщо заявки відхиляються часто і без фундаментальних на те причин, до аккаунту придивляться «зверху». І, можливо, заблокують.
Ще більший гріх – скасування бронювання господарем. Тобто, коли всі підтверджено, і туристи з хвилюванням чекають поїздки, а ви їм за тиждень – «оп, сорри, что-то я перехотів здавати». Вас нормально так оштрафують, подробиці в розділі нижче.
Фільтр на гостей “одного зі мною статі” дозволяється поставити, тільки якщо ви здаєте кімнату або місце. З квартирою не пройде.
Airbnb не працює в Криму, Сирії, Північної Кореї та Ірані.

Ну, і кілька “ви повинні” на думку новачків, які насправді немає:

Ви не повинні облаштовувати житло так, як зручно гостям. Перефарбовувати стіни в бежевий, купувати посудомийку, прибирати зимове пальто з очей геть. Адже це ваша територія, і ви ділитеся нею з сторонніми (але все в межах розумного!).
Ви не зобов'язані зустрічати гостей особисто. Є купа опцій від кодового замка до «ключі у сусідів». Але це завжди приємно

Від редактора. З господинею в Парижі ми не бачилися. За інструкцією я забирала ключі в кав'ярні навпроти – у конкретного бариста по кодовому слову.

Як спілкуватися з гостями?

Доброзичливо і своєчасно. Головне правило – будьте на зв'язку завжди. Це дуже важливо.

Після підтвердження броні мешканцеві стане доступний ваш номер телефону. Можна продовжувати спілкуватися через повідомлення Аірбнб, можна перейти в ватсап / телеграм.

Поради господарям з моєї практики:

Відразу дайте зрозуміти, зустрінетеся ви при заселенні.
Якщо гостей троє, а ви надаєте велике ліжко і розкладачку, запитаєте, чи комфортно комусь із них спати удвох (ооо, знали б ви, наскільки неуважно читають оголошення …).
Приготуйтеся до питання «а куди у вас можна сходити?». Я пояснюю на словах, хтось пише вітальний інструктаж.
Залиште якусь вкусняшку. У мене це чак-чак. Гості таке люблять, і якщо виявляться якісь недоліки, то вони будуть до них більш поблажливі.
Повторюйте про себе, що в кожній людині є щось хороше. Недбалі і грубі постояльці, що звинувачують за свої помилки вас, трапляються, але більшість – ввічливі і адекватні. Деякі залишають після себе ідеальний порядок і чистоту.

Від редактора. Підтверджую, моя особиста правило з Аірбнб – при виселенні помити посуд, кинути рушники і постільну білизну в пральну машину (або скласти в купу), винести сміття.

Безпека квартири

Тьху-тьху-тьху, у мене без інцидентів. Хоча я боявся, що що-небудь вкрадуть. У перший раз взагалі все з дому забрав. Але потім простіше став ставитися і ховаю тільки найцінніше. Телевізор ніхто не виніс Переживав і за поломки. Може мені щастить, але люди були дуже адекватні і доброзичливі.

Як Аірбнб захищає господаря?

Система відгуків – ви можете вивчити аккаунт гостя від і до.
Можна поставити фільтр на мешканців «тільки з посвідченням особи» або «з хорошими відгуками».
Гості перед відправкою запиту зобов'язані прийняти ваші правила. І в разі їх порушення, ви відкидаєте бронь без штрафу.
Ніяких недійсних або порожніх банківських карт – починаючи з дня бронювання гроші гостя тримає в Холден сам Аірбнб і перераховує їх господареві після заселення.
Можна встановити заставу, якщо вам не потрібні ризики. Він не заморожується на карті гостя і не віддається готівкою. Але стягнеться, якщо ви звернетеся в Центр вирішення проблем з обгрунтованою претензією. Знаю людей, хто укладає і договір з мешканцями.
І навіть якщо заставу ви не вводили, а щось виявилося зламано / зіпсовано, у вас в запасі 2 тижні, щоб написати в той Центр. Розпочнеться розбір польотів, суд всієї Аірбнб – і винесуть постанову, штрафувати недбайливого гостя або ж легше самому сервісу компенсувати збитки.
До речі, в природі як би існує страхування квартири від Аірбнб. Але хтось мені розповів, що в Росії воно не працює. Тому я і не вдавався в подробиці.

Мої поради майбутнім господарям – плюси і мінуси

Отже, резюмую. Виходячи з моєї власної аірбнбшной практики в 8 прийнятих замовлень і перелопаченних форумів:

Симпатичне перше фото – головне в оголошенні – важливо. Воно задає візуальний тон і шепоче гостю на вухо «кликни!» або «пішли далі».
Інструкції по Чекин робіть гранично простими, якщо не зустрічаєте особисто. Ось як для дітей – з поясненням і фотками двері, під'їзду тощо.
Дотримуйтесь частоту і швидкість відповідей. Відповідайте всім і приймайте / відхиляйте запити протягом 24 годин. Скачайте додаток Аірбнб на телефон.
Чи не забивайте на період між підтвердженням і заселенням гостя – будьте на зв'язку. І в процесі проживання теж.
Чистота – запорука успіху. Короткий та інформативний.

Я не проти житла або кімнати з базовим «наповненням» – вікно, ліжко і міні-шафа. Але порядок повинен бути бездоганним! Свіжу білизну без волосся, рушники, відсутність пилу. За одну чистоту я вже готова дати відмінний відгук.

Якщо ви надаєте користування кухнею, залиште сіль, перець і соняшникову олію. Комусь це здасться величезним плюсом.

Як мені. Люблю, коли присутні подібні домашні дрібниці. Можна і вечерю замутити.

Постарайтеся, щоб заявлені послуги були якісними. У вас включений сніданок? У квартирі за 5000+ рублів дешеві пластівці виглядають дивно (а ось бейгли і сирний сир – відмінно). Телик з Нетфліксом? Ну, тоді і інтернет не повинен тупити-зависати.
Обов'язково вкажіть, чи треба підніматися по сходах, чи є ліфт.
У квартирі відбулися зміни? Дайте знати в оголошенні майбутнім гостям та повідомте ось-ось в'їжджають.

У Барселоні я бронювала кімнату з панорамним видом на храм Саграда Фамілія. Після прибуття милувалася щільними шторами – робочі оновлювали фасад будинку.

Всі люди різні. Чи не будьте розчаровані в Аірбнб-співтоваристві, якщо на 10 хороших мешканців доведеться 1 з роду «ой, вибачте, я ключі загубив, але ось вам негативний відгук за те, що ви не допомогли мені їх знайти в 3 ночі».

Податки на здачу квартири

Даний пункт Аірбнб пропонує з'ясувати самостійно, цитую, «в місцевій адміністрації». Чемно натякає, що можна оформитися як самозайнята або ІП

Більшість російських airbnb-шників не платять податки. Банк не передає відомості до податкової, поки не прийде офіційний запит. Але може зацікавитися, особливо якщо багато, в валюті і постійно. Коротше, на свій страх і ризик – універсальної відповіді немає.

Чи можна здавати на Аірбнб, якщо квартира в іпотеці? Видаліть частину «на Аірбнб» і прочитайте ще раз. Ну звичайно так. Сервіс не питає навіть власник ви чи ні – суборенда процвітає тільки так

Як зустрічати гостей Airbnb, що їм запропонувати?

Найважливіше для європейських стандартів – швидкий бездротовий Інтернет, безкоштовні паркувальні місця біля будинку, пунктуальність і ідеальна чистота.

Мою квартиру гості можуть забронювати миттєво, не ставлячи ніяких питань, а можуть і послати попередній запит. Функцію «миттєве бронювання» господар встановлює за бажанням. В цьому випадку потрібно дуже уважно стежити за надходженням нових повідомлень і вчасно синхронізувати всі календарі, особливо, якщо квартира здається ще і через інші ресурси.

Відповідати на запити гостей я намагаюся якомога швидше, як правило, протягом години. Це важливо, бо гості нерідко посилають запити декільком господарям.

Відповідайте оперативно, вітайте гостей, і тоді ваші шанси здати житло будуть високі. Частота відповідей відображається в профілі господаря.

Якщо гості прибувають не на автомобілі, я пропоную зустріти їх у найближчій станції метро, а в описі квартири є докладна інструкція про те, як дістатися до потрібної станції з аеропорту і з вокзалу.

Пропоную гнучке час прибуття і заселяю як рано вранці, так і пізно ввечері. Час виїзду уточнюю вже після прибуття, в залежності від того, чи є бронювання на день виїзду гостей. Якщо бронювання поки немає і воно не надійде в найближчі дні, то гості можуть виїжджати в будь-який зручний для них час. Якщо квартиру раптово забронюють на день виїзду гостей, я пишу і тим, і іншим повідомлення, і ми домовляємося на зручний для всіх час.

У квартирі, крім підготовленої і заздалегідь застеленому свіжою постільною білизною ліжка, є рушники, халати і одноразові тапочки, а так само предмети особистої гігієни, аж до ватних дисків, тампонів і вологих серветок. На кухні, крім побутової техніки та посуду, завжди є чай, кава, цукор, сіль, спеції, оливкова олія, пляшка питної води, засіб для миття посуду і багато інших дрібниць.

Гостям з маленькими дітьми пропоную дитяче ліжечко-манеж. І всім бажаючим – два велосипеди, ракетки для бадмінтону, м'ячі, гриль для пікніка, палиці для нордінг Волкінг. У квартирі є телевізор, книги і диски з музикою. На видному місці кладу буклети з інформацією про міські пам'ятки, музеї, парки та буклети з ресторанів, що доставляють їжу на будинок, а так само візитки з номерами моїх телефонів та електронною адресою.

Як я проводжаю гостей

Перший час приїжджала, проводжала. Тепер гості виселяються самостійно – кладуть ключі на тумбочку і зачиняють двері. Застава за збереження майна я не беру. Не думаю, що хтось буде свідомо займатися шкідництвом, і вважаю за краще людям довіряти. Прошу тільки написати мені мейл або СМС, коли покинуть квартиру. Деякі забувають писати. Але це дрібниці, якщо в той же день нових гостей не передбачається. Особливої бардаку ніхто не влаштовує. У більшості німців і англійців, наприклад, є особливість ретельно прибирати квартиру перед від'їздом, залишати її в ідеальному стані, і я майже впевнена в тому, що після них прибирання не займе багато часу. Азіати люблять готувати, і я закладаю трохи більше часу на наведення ладу.

Про дивацтва, які можуть трапитися

Одного разу був випадок: літня пара з Америки переплутала дати. Вони прилетіли в Нюрнберг на день раніше і подзвонили мені пізно ввечері з нашого аеропорту.

А я-то чекаю їх тільки завтра! Добре, що інших гостей в цей вечір в квартирі не було, і я заселила американців без зайвих розмов. Не залишати ж людей на вулиці! В іншому випадку, довелося б терміново дзвонити в службу підтримки.

На ранок була друга частина марлезонського балету.

Мені подзвонив співробітник нашого аеропорту і повідомив, що через півгодини привезе валізи.

Мені? Валізи? Чиї? Виявилося, багаж американців чи прибув пізніше, то чи шукали його довго, а напередодні в аеропорту гості видали мій номер телефону. Продиктувала кур'єру адреса. Пишу гостям. Не відповідають. Мчу на квартиру …

Зустрівши валізи біля будинку, притягла їх до дверей і постукала. Гості виявилися будинки, вони в цей момент якраз намагалися додзвонитися в аеропорт.

На наступний день, коли вони виїхали, виявила на тумбочці поруч з ключами гроші в якості компенсації за завдані незручності.

Більше нічого такого незвичайного за цей рік не сталося. Історію з виделками ви вже знаєте.

Як привабити гостей на Airbnb

Мандрівники не шукають сюрпризів, віддаючи перевагу перевіреним варіанти з позитивними відгуками і докладним описом житла. Для стабільного та успішного заробітку крім знань, як здати квартиру через Airbnb, потрібно подбати про хороше рейтингу та відгуках.

Швидко здати квартиру через airbnb допоможуть поради:

Систематично вказуйте в календарі актуальну інформацію по вільним для бронювання дат.
Зробіть реальні якісні фотографії житла. Негативні відгуки люди пишуть в тому випадку, коли реальність сильно відрізняється від картинки. Тому не намагайтеся прибрати з фото всі недоліки, якщо не збираєтеся їх виправити незабаром. Нехай краще люди їх бачать.
Скористайтеся радою сервісу та надайте першим гостям невеликі знижки. Натомість попросіть написати їх позитивні відгуки.
Завжди відповідайте на всі питання і коментарі, які залишають вам гості. Так що зацікавилися житлом люди побачать, що обліковий запис активний, господар товариський. Це підвищить шанси на бронювання в майбутньому.
Обов'язково висловіть ставлення до куріння. Якщо курити в приміщеннях можна, то там повинні бути попільниці. Якщо заборонено – бажано вказати місця поруч, вільні для куріння. Наприклад, на балконі або в саду, і тоді там повинні бути попільниці.
Запропонуйте безкоштовно зустріти гостей або організувати трансфер з аеропорту або вокзалу.
Організуйте ознайомчу екскурсію по місту або запропонуйте безкоштовні ваучери або купони на відвідування визначних пам'яток (музеїв, аквапарків і т.д.).

Підвищити привабливість здається в оренду об'єкта можна шляхом розміщення якомога повнішої інформації про нього, фотографій і відеоматеріалів. Не слід вводити туристів в оману, прикрашаючи умови проживання, інакше в результаті можна отримати негативні відгуки.

Ви все красиво оформили, розписали всі переваги, поспілкувалися з потенційними клієнтами і нарешті отримали 1-і бронювання. Тепер потрібно підготувати житла до прийому гостей.

Підготовка до здачі житла в оренду

Здати квартиру через airbnb це ще не все. Щоб отримувати стабільно високий дохід від оренди потрібно правильно підготувати житло до приїзду гостей. П редставьте, що приватне житло – своєрідний готель, яка повинна відповідати певним вимогам.

У будинку повинно бути чисто, побутова техніка повинна працювати.
Перед заїздом туристів потрібно проводити прибирання.
Не можна раптово змінювати обстановку будинку, не оновлюючи фото на сайті.
Краще не захаращувати здаються кімнати зайвими предметами меблів – так буде легше відстежувати їх наявність і збереження після від'їзду орендарів.
Обов'язково слід змінити постільну білизну і інший текстиль: скатертини, штори і т.д.
Необхідно прибрати продукти з холодильника, гостям навряд чи сподобається споглядати в ньому недоїдки, що залишилися від попередніх орендарів.
Якщо в житло передбачена кухня з плитою, то гості гідно оцінять наявність солі, спецій, олії та інших необхідних на кухні недорогих продуктів, які купувати на 1-2 дня недоцільно. Не забудьте про засоби для миття посуду.
Потрібно приділити увагу ванній і туалету, вони повинні виблискувати.
Варто забезпечити гостей мінімальним набором гігієнічних засобів і побутової хімії: милом, туалетним папером, засобами для чищення та миття.
Цінні речі з оселі слід прибрати, туристи не зобов'язані відповідати за їх недоторканність.
Краще зробити для орендарів окремі ключі.
Не кидайте гостей після заселення. Залиште контакти для екстреного зв'язку. Раптом щось зламається і їм знадобиться допомога.
Постарайтеся забезпечити мандрівників інформацією по-максимуму. Можна підготувати невелику пам'ятку, як в готелях з перерахуванням всіх зручностей, якими можуть користуватися гості. До них відноситься пароль від Wi-Fi, інструкції про те, як користуватися пральною машиною та водонагрівачем, де можна припаркувати машину безкоштовно або за низькими цінами.

В ідеалі надати інформацію про визначні пам'ятки поруч з будинком, цілодобових магазинах, аптеках, рекомендованих кафе і ресторанах. Це позитивно оцінять більшість гостей.

Бажано заздалегідь попередити сусідів, що ви пускаєте в квартиру людей і залишити їм номер телефону. Щоб уникнути розбіжностей в разі надмірного шуму нехай сусіди подзвонять спочатку вам, а ви вже заспокоїте гостей.

Окремі сусіди настільки обережні, що випадково побачивши незнайомих людей, що входять до вас, можуть викликати поліцію. А це може сильно зіпсувати враження клієнтів про ваш об'єкті.

Після того, як гості з'їхали і залишили відгук, домовласник повинен уважно його вивчити і зробити висновки, що потрібно поліпшити або усунути в здаються апартаментах.

Приплив клієнтів і високий дохід залежать від того, наскільки хороші відгуки залишають туристи про той чи інший житло.

Управління квартирою: зустріч і проводи гостя.

Airbnb спростив для господаря і гостя все, що стосується пошуку та фінансових питань. Але тим не менш, вам все одно доведеться зустріти своїх гостей. І тут є два варіанти: або ви самі (ваші друзі або родичі) або ж найнятий керуючий. Є спокуса скористатися другим варіантом? Однак тут є свої нюанси. Чи готові ви виписати довіреність на управління квартирою сторонньої організації? Чи не боїтеся ви через якийсь час знайти свою квартиру в убитому стані?

У ейрбнб є внутрішній форум для орендодавців. У гілці по Санкт-Петербургу питання з керуючою компанією обговорюється і є негативні відгуки. Коли керуюча компанія, грубо кажучи, вичавлює всі соки з об'єкта не проводячи ремонтів і інших необхідних речей (зміна зношеного білизни, наприклад). Одавая в управління чисту відремонтовану квартиру, ви можете в Ітонг отримати вбиту. Підходьте до питання ретельніше.

Використані джерела і корисні посилання по темі: https://airbnbru.ru/chto-takoe-airbnb/ https://howtrip.ru/otzyvy-o-sajte-airbnb-lichnyj-opyt-bronirovaniya-kvartir-plyusy-i- minusy / https://SetPhone.ru/prilozheniya/airbnb/ https://life-trip.ru/kak-bronirovat-na-airbnb/ https://travelq.ru/airbnb/ https://howtrip.ru/ airbnb-kak-sdat-kvartiru-v-arendu-lichnyj-opyt-hozyaina / https://life-with-dream.org/kak-sdat-kvartiru-cherez-airbnb-prakticheskij-opyt-2/ https: // livetouring.org/kak-sdat-kvartiru-cherez-airbnb/ https://sestrik.com/airbnb

Джерело запису: lastici.ru