rechercher et réserver des chambres, des appartements, des maisons dans le monde entier (son activité couvre plus de 65 mille villes dans 191 pays du monde);
placer des publicités sur le site Web pour louer votre propre maison, la louer et être payée.

Pour utiliser les services de l’entreprise, vous devez vous inscrire sur le site. L’entreprise le fournit comme une plateforme pour établir des contacts entre deux parties: les propriétaires (propriétaires, propriétaires) et les invités (touristes, locataires). Airbnb facture un pourcentage sur ses deux services. Chacun des utilisateurs enregistrés peut être vérifié à l’aide de documents d’identité.

Les hôtes placent des annonces sur le site Web concernant la livraison de leur logement, et les clients choisissent parmi eux l’option souhaitée et réservent. Le paiement est effectué via le site Web Airbnb. Le loyer est crédité sur le compte du propriétaire après 24 heures. après l’enregistrement. Airbnb propose périodiquement divers rabais et coupons aux utilisateurs. En raison de leur loyer peut être réduit.

Quels hébergements puis-je trouver sur Airbnb?

Presque tout – des chambres, des appartements, des bungalows, des villas et même des cabanes dans les arbres! Il faut généralement entre 30 minutes et une heure pour rechercher une option d’hébergement dans une ville – je regarde des photos d’appartements, je lis les critiques des «anciens» (je traduis aussi des langues étrangères). Je compare également les prix avec RoomGuru – il arrive que le bon vieux numéro en 3 étoiles l'emporte également.

Réservation d’appartements et d’appartements sur airbnb.ru

Remarque: et si ce n’est pas le premier, alors voici un hack de vie – inscrivez une maman / papa / ami (rappelez-vous que le bonus n’est pas entré, mais est automatiquement crédité lorsque vous cliquez sur le lien), et le coupon de réduction fonctionnera à nouveau.

Après l’habituel RoomGuru ou Booking, à première vue, le service peut paraître un peu plus compliqué. Certes, en réalité, tout est assez intuitif et compréhensible: il faut cinq minutes pour comprendre le fonctionnement du site.

Comment utiliser le site de recherche de logement Airbnb.ru?

Vue de nos appartements à Phuket – 650 roubles / jour

Étape 1. Vous devez vous inscrire sur le site en activant le code promo de 37 $, puis:

Ajouter une photo
écris un peu sur toi
confirmer e-mail, numéro de téléphone, lien vers Facebook, si vous avez un compte

Vous devrez peut-être télécharger une numérisation de votre passeport et cliquer sur un selfie sur votre webcam. Tout cela est fait à des fins de sécurité et vos documents ne sont pas transférés à des tiers.

Étape 2. Allons plus loin – recherchez un logement pour voyager. Les réservations d’appartements sont disponibles dans presque toutes les villes du monde. Pour ce faire, définissez les paramètres dont vous avez besoin sur Airbnb:

ville
dates (à partir de 2019, les chiffres abandonnent avec le coût – pratique)
et le nombre de personnes en cliquant sur «postuler» puis sur «logement»

et les voici – toutes les options de location pour vos dates, d’une maison de ville de luxe dans le centre à une tente de style clochard au bord du lac (je vous l’ai dit, pour n’importe quel portefeuille?).

Quels filtres y a-t-il?

Le type de logement (logement entier, chambre privée ou partagée) – Je ne choisis généralement rien ici, je suis tout de suite guidé par les annonces. Vous pouvez gifler, par exemple, la première option, et la maison / l’appartement sera complètement en votre possession – temporaire –
Prix - vous pouvez choisir le montant à la frontière que vous êtes prêt à payer par jour (de 0 à 50000 roubles et plus)
Réservez instantanément – voir une étape ci-dessous
Type de voyage (pour les familles / voyages d’affaires) – à mon avis, le filtre n’est pas tout à fait pertinent, car une option plus intéressante et moins chère peut être trouvée juste dans la bande
Autres – si nécessaire, indiquez le nombre de chambres, de commodités, de superficie ou cochez la case «logement unique» (une cabane dans les bois, un yacht ou une péniche?)

Étape 3. Étude du logement – un algorithme court est le suivant:

regardez les prix
nous déterminons l'emplacement sur la carte à droite (lorsque vous survolez l’annonce, son prix est mis en évidence sur la carte)
nous ouvrons plusieurs appartements que nous avons aimés
lire les critiques

Lorsque vous cliquez sur une propriété, vous pouvez voir des informations détaillées sur les règles / conditions de résidence, des photos des chambres, des avis des voyageurs et de l’hôte. Je vous conseille de lire ATTENTIVEMENT chaque lettre. Le site fonctionne en russe, il y a donc aussi un bouton magique « traduire ». Faites attention à la section «Commodités». Il arrive que les propriétaires incluent également les petits-déjeuners – ils sont assez simples, mais toujours agréables.

Notre appartement à New York (Brooklyn) pour 67 $ / nuit pour deux a un robot, une cheminée et même une salle de cinéma.

Mon conseil pour ne pas survoler et ne pas payer trop cher:

Je ne choisis jamais d’appartements qui n’ont pas de commentaires ou un petit nombre d’entre eux (2-4). Bien que j’admette que tout le monde commence quelque part, et que ce loft cool avec zéro réponse dans un mois ou deux deviendra une offre super vendable. Mais je vais probablement me retirer.

UPD: J’ai changé d’avis et maintenant je regarde les « nouveaux éléments ». Et tout cela parce qu’ils offrent parfois une réduction de 20% aux 3 premiers clients. J’ai déjà réservé deux fois et avec succès!

Parmi toutes les critiques élogieuses, je note celles qui sont automatiquement générées par le service « L’hôte a annulé cette réservation … ». Cela signifie que le propriétaire a annulé la réservation tant de jours avant l’arrivée du voyageur – s’il y en a 3 ou plus, je passe.

Un facteur important est la fréquence et le temps de réponse de l’hôte (peuvent être trouvés sous les critiques). Ils démontrent l’attitude d’une personne envers Airbnb – marque ou est vraiment responsable.

Au-dessus du bouton rouge « Demander une réservation », il y a plusieurs lignes qui s’ajoutent au coût final, mais celles-ci ne sont pas toujours spécifiques:

Frais de nettoyage – voir pas besoin si je pars pour 3-5 jours ou même une semaine. En principe, ce n’est pas grand – jusqu’à 2000 roubles pour tous les hébergements
Une réduction hebdomadaire / mensuelle est votre préférée. Si vous réservez un appartement pour 7 jours ou plus, certains hôtes rejettent 10 à 15% du prix, et si pendant 3 à 4 semaines, la réduction peut aller jusqu’à 30 à 40 %! C’est pourquoi Bali m’a coûté 400 roubles par nuit.

Et quelqu’un introduit une caution pour la sécurité des biens. Vous pouvez en savoir plus dans la section « Règles de la maison », en les développant complètement. Il est intéressant de noter qu’il n’est pas débité ou gelé sur la carte lors de la réservation (et plus encore, il n’est pas remis au propriétaire en espèces). Si le propriétaire se plaint des dommages après le paiement, Airbnb examine la réclamation (bien sûr, avec votre participation) et émet un verdict – payer le montant ou pardonner. Je n’ai pas encore eu d’expérience avec les garanties.

Ne cliquez pas tout de suite sur «Demander une réservation». Tout d’abord, écrivez au propriétaire (dans la section «Nom de l’hôte», bouton «Contact»): demandez quelque chose sur l’appartement ou indiquez simplement en quoi vous avez aimé l’option. Mais assurez-vous de vérifier si les dates souhaitées sont gratuites – le calendrier peut être indésirable. De plus, cela vous permet d’économiser de l’argent sur les réservations instantanées sournoises.

Qu’est-ce que la réservation instantanée? L’hôte a mis en place une confirmation de réservation automatique, pas une confirmation manuelle. En conséquence, l’argent sur la carte est gelé sur place, sans attendre le dernier mot du propriétaire. En fait, c’est une option pratique, et les superpositions (annulations) sont extrêmement rares. Le bouton rouge « Demande de réservation » est normal et le bouton « Réservation » est instantané.

Consultez la politique d’annulation. Flexible, modéré, strict – le montant qui sera retourné sur la carte dépend d’eux si vous décidez d’annuler l’appartement.

Étape 4. Après votre demande, l’hôte a 24 heures pour accepter ou refuser la réservation. En cas de résultat positif, le paiement est effectué et airbnb.ru ouvre l’accès à toutes les informations sur l’hébergement – l’adresse exacte, le numéro de téléphone pour la communication.

Ce qu’il faut considérer en termes de financement (comment le paiement est effectué):

Airbnb facture une commission de 10 à 15% dont le montant dépend du coût de la réservation
Le paiement ~ se fait toujours en roubles ~, pas en dollars ni en euros, même si le coût est indiqué dans ces devises. Et c’est mieux ~ utiliser une carte rouble ~, afin d’éviter une conversion frénétique
Si vous sélectionnez «Partager le paiement avec des amis», votre ami ne pourra pas payer avec des bonus. Ils ne peuvent être utilisés que par ceux qui réservent un logement.

Étape 5. Attendez le voyage et contactez l’hôte la veille pour clarifier les détails.

Pour la première fois, nous avons décidé d’essayer un logement coûteux sur Airbnb – un appartement avec vue sur Manhattan coûtait 20000 roubles / nuit pour deux (ils l’ont pris pendant 2 nuits)

Comment contacter Airbnb?

Avant de réserver, pour toutes questions, écrivez au support www.airbnb.ru/help. Malheureusement, il ne fonctionnera pas de passer un appel, ils n’ont tout simplement pas une telle opportunité.

Si vous avez effectué une réservation et que vous devez contacter, retrouvez la lettre dans le mail « Votre réservation est confirmée ». Tout en bas, il y a un bouton rouge, accédez au centre d’aide, expliquez le problème. Il vous sera proposé d’écrire ou d’appeler leur service d’assistance russophone (le numéro est gratuit). Remarque: ce support très russophone est souvent occupé, il y a peu d’opérateurs, donc ils le jettent sur celui anglophone.

Que se passe-t-il si une réservation est annulée?

Annulé par l’hôte: remboursement intégral ou virement bancaire vers une autre réservation. En cas d’annulation: remboursement complet / partiel (sous conditions).

Si vous choisissez un hébergement avec annulation flexible, il n’y aura pas de problème. Faites toujours attention à cela. En janvier 2018, nous avons annulé notre réservation en Thaïlande – l’argent a été retourné sur la carte dans les 2 jours! Important: le remboursement est effectué sur la carte qui a été indiquée au moment de la réservation.

Au fait, si vous ne voyagez que dans un seul pays pendant une semaine ou 10 jours, alors je vous conseille de regarder le coût des circuits, il arrive souvent qu’ils soient plus rentables qu’un voyage indépendant (s’applique à des pays tels que Thaïlande, Espagne, Grèce, Tunisie et autres destinations populaires):

Travelata
Niveau.Voyage

Je recommande également de rechercher une assurance voyage sur des services éprouvés:

Cherekhapa
Sravni.ru

Comment gagner de l’argent sur Airbnb?

Les propriétaires peuvent s’inscrire sur Airbnb pour louer une partie inutilisée de leur maison – un appartement entier, une maison ou une chambre privée. Le service permet de communiquer avec les locataires potentiels et de leur faire part des conditions de vie.

Le coût du service est fixé par le propriétaire lui-même. Vous pouvez fixer le prix que vous jugez approprié, ou discuter avec le locataire potentiel de sa capacité de payer.

Airbnb n’est pas destiné à la location de voitures, de yachts ou de locaux non résidentiels. Si vous espériez gagner de l’argent supplémentaire de cette manière, vous pouvez utiliser les clones de la plate-forme.

Comment réserver un hébergement sur Airbnb?

Accédez à airbnb.com ou à l’application mobile, saisissez le nom de la ville, les dates d’arrivée et de départ et le nombre de personnes. Le service affichera une liste des appartements disponibles pour la période spécifiée.

Cliquez sur une publication pour afficher plus de photos, des détails sur les équipements, les coûts supplémentaires et les commentaires des locataires précédents. Tout cela vous aidera à décider si ce logement vous convient ou non.

Lorsque vous trouvez une option appropriée, cliquez sur le bouton «Contacter le propriétaire» si vous souhaitez demander quelque chose de plus, ou «Réserver» si vous êtes prêt à payer les frais dès maintenant.

Comment répertorier ma place sur Airbnb?

Louer un appartement sur Airbnb est un peu plus difficile que de louer. Allez sur la page principale et dans le panneau supérieur, cliquez sur le bouton « Host ». Le service vous informera brièvement de la politique de sécurité, des conditions d’assurance, etc.

Entrez le nom de votre ville, le type d’espace de vie et le nombre de personnes que vous êtes prêt à accepter, et vous découvrirez combien vous pouvez gagner environ par mois en louant votre logement. Cliquez sur «Commencer» pour soumettre votre proposition.

L’inscription peut se faire via votre compte Google, Facebook ou par e-mail. Il est nécessaire de fournir des informations complètes sur l’espace loué: type (appartement, maison individuelle, etc.), adresse exacte, nombre de lits et de salles de bain, disponibilité des équipements, articles ménagers, etc. Préparez quelques photos.

Vous pouvez spécifier les jours où vous êtes prêt à recevoir des invités: par exemple, uniquement en semaine ou le week-end, uniquement à certaines périodes, etc. Les personnes qui recherchent un logement à un moment qui ne vous convient pas ne verront pas votre offre dans les résultats de recherche.

Pourquoi vérifier votre profil

Le fait est qu’AirBnb travaille avec des particuliers en privé, c’est-à-dire qu’ils n’ont aucun accord avec les propriétaires d’appartements juridiquement contraignant, ce ne sont pas des hôtels. Ainsi, si vous êtes jeté par le propriétaire de quelque manière que ce soit, vous ne pourrez en aucun cas influencer cela, vous n’aurez qu’à compter sur le support technique d’AirBnb, qui, bien que réputé pour sa réactivité, ne le fait pas toujours. rendez-vous à mi-chemin, surtout si votre compte n’est pas vérifié.

Ainsi, AirBnb agit comme un intermédiaire transférant votre argent au propriétaire, ce qui peut être à la fois un plus et un moins pour vous. De plus – un intermédiaire peut en quelque sorte vous aider, négatif – en faisant tout par un intermédiaire, vous ne voyez pas ce qu’est le propriétaire.

La vérification est une sorte de garantie que vous et le propriétaire de l’appartement êtes de vraies personnes. Par conséquent, il est préférable de louer une maison d’hôtes avec des comptes vérifiés, et il vous est conseillé de confirmer votre profil, ce n’est pas si difficile.

Mon profil vérifié et complété

Processus de réservation et nuances

Je vais immédiatement donner un lien vers 4 hacks de la vie, assurez-vous de lire comment réserver avec une réduction. Tout est facile là-bas, rappelez-vous et vous vérifierez déjà tout sur la machine.

Nous recherchons un logement dans la bonne ville et aux dates souhaitées. Assurez-vous d’indiquer le nombre de personnes, car un logement différent est adapté à un nombre de lits différent, et parfois plus de personnes n’augmentent pas le prix. Vous pouvez également choisir des filtres supplémentaires pour votre recherche. Au cas où, je vais laisser un lien ici, vers ma sélection de logements insolites, des options vraiment intéressantes, ils peuvent être en eux-mêmes, comme une attraction.
En parcourant les résultats de la recherche, nous allons sur les pages de descriptifs des logements et lisons les informations et les services fournis. Y a-t-il Internet, est-il possible avec les enfants, est-il permis de fumer, est-il adapté aux personnes handicapées.
Nous vérifions si le compte du propriétaire du bien que vous avez choisi est vérifié. Si c’est le cas, c’est bien. Sinon, votre coopération avec lui est plus risquée, car vous pourriez tomber sur un escroc. Personnellement, je ne suis pas particulièrement inquiet à ce sujet, je préférerais faire plus confiance aux critiques, mais ce n’est pas un conseil.
N’oubliez pas de lire les commentaires sur le propriétaire, et s’ils ne sont pas là, cela vaut peut-être la peine de chercher un autre appartement. Sinon, en l’absence d’avis, demandez plus au propriétaire dans des messages privés. En général, il est préférable d’avoir au moins une chose, des avis ou un compte vérifié.
Après avoir vérifié si le compte est vérifié ou non, lu les critiques, nous annulons le propriétaire via des messages privés dans le service pour poser des questions supplémentaires. C’est très important, car déjà à ce stade, vous devez savoir si tout vous convient. N’oubliez pas qu’il est inutile de trouver des informations de contact dans la correspondance, le système ne les laissera pas passer.
Assurez-vous de lire la politique d’annulation d’hébergement spécifique. Il y a «Flexible», lorsque le montant total est retourné moins la commission Airbnb, et il y a Modéré, Strict, Super Strict, etc. Dans ces derniers cas, le remboursement est partiel ou rien n’est retourné du tout.
Après avoir pris une décision et convenu avec le propriétaire de la disponibilité à vous recevoir, nous envoyons une demande de réservation. A ce stade, vous devrez indiquer vos coordonnées bancaires ou votre PayPal.
Après confirmation de votre demande, un retrait sera effectué à partir de la carte et vous aurez accès aux coordonnées du propriétaire. Vous recevrez un e-mail « Réservation confirmée » avec le numéro de téléphone et l’adresse du propriétaire. Si quelque chose n’est pas clair, écrivez des messages privés au propriétaire via le service. À propos, l’argent ira sur le compte du propriétaire un jour après votre emménagement dans la maison.

Résultats de la recherche d’hébergement à Paris

Des filtres supplémentaires peuvent être sélectionnés

Choisissez l’hébergement que vous aimez et rendez-vous sur la page de description

Ensuite, nous cherchons à voir si le profil est confirmé et s’il y a des critiques

Ici, par exemple, il n’y a rien du tout, il y a peu de confiance

Demande de réservation avec les détails de la carte de crédit

Après la réservation, une lettre similaire avec les données du propriétaire arrive à la poste

Comme vous pouvez le voir, tout est similaire à la réservation d’un hôtel via un système de réservation régulier (comment utiliser Booking), il vous suffit de prêter plus d’attention à l’évaluation de la fiabilité du propriétaire, je vous expliquerai pourquoi ci-dessous.

Pour les locations longue durée (semaine, mois), il peut y avoir une réduction (indiquée directement sur la page logement), mais tous les propriétaires ne la proposent pas. Alternativement, arrêtez-vous d’abord pour quelques jours, voyez si tout vous convient et négociez déjà directement avec le propriétaire sur un long terme. Certes, il faut tenir compte du fait que si le logement est populaire, il peut être occupé les jours dont vous avez besoin.

À propos, certaines ambassades acceptent les réservations d’Airbnb pour un visa, par exemple, j’ai fourni une telle réservation pour un visa pour la Pologne.

Dans quelle langue remplir le profil

La langue officielle de communication sur airbnb est l’anglais, il est donc conseillé de remplir votre profil en anglais, et en cas de difficulté, faire appel à un traducteur. Le nom et le prénom doivent être écrits tels qu’ils sont indiqués sur votre passeport (cela est utile pour les documents de visa). Pour comprendre comment mieux parler de vous, regardez les profils des autres utilisateurs. Dans l’exemple ci-dessus, le profil airbnb de mon mari. Nous voyageons à l’étranger et à travers la Russie, le texte est donc rédigé en deux langues.

Conseils de profil

La photographie. Votre photo doit être réelle (pas une photo d’un animal ou d’un paysage). Les visages souriants ont l’air bien, pas les photos d’identité. Pensez au type de locataire qu’un propriétaire typique veut voir: soigné, sympathique et adéquat. Pour la photo principale, il est conseillé de choisir une grande photo claire sans lunettes de soleil – cela facilitera la vérification de votre profil airbnb. Vous pouvez ajouter plusieurs photos et enregistrer des vidéos.
Indiquez la profession. L’indication d’une profession sérieuse, comme un médecin, fait bonne impression. Mais il n’est pas nécessaire d’inventer quoi que ce soit, car chaque personne a quelque chose d’intéressant en plus du travail (famille, passe-temps), écrivez à ce sujet. Le principe principal est court et optimiste.
Recommandations. Pour augmenter la crédibilité de leur profil, les nouveaux membres peuvent demander à leurs amis de leur écrire une recommandation. L’ami qui vous recommande doit être inscrit sur airbnb. UPD: vous ne pouvez plus ajouter de recommandations. Si vous les avez déjà reçus, ils resteront dans votre profil.

Une attention particulière à la création de votre profil doit être accordée aux jeunes de 18 à 25 ans. De nombreux propriétaires hésitent à louer leur logement à des étudiants et à des jeunes par crainte d’un comportement inapproprié et d’un préjudice. Choisissez une photo et écrivez la description comme si vous vous prépariez à un entretien d'embauche ou à une rencontre avec les parents de votre partenaire.

Le profil n’affiche pas les adresses e-mail, les noms de sites et les numéros de téléphone, alors n’écrivez pas cela dans l’histoire de vous-même, mais remplissez les champs d’informations de contact lors de votre inscription.

Exigences pour le bailleur

Airbnb n’impose aucune exigence stricte au propriétaire – «vous réussissez, mais vous ne le faites pas». À l’exception d’une pièce d’identité avec un document et une photo et des conditions normales dans le logement annoncé.

Il y a plutôt une liste tacite. Tout le monde ne tombera pas sous les points, ne serait-ce que parce que:

Le propriétaire doit être adéquat. Et aussi pour savoir ce qu’est l’hospitalité et à quel point la propreté sent et ressemble. Et pas d’attitudes dans l’esprit du «je ne passe pas la main aux étudiants / célibataires / jeunes couples».
Airbnb venait de l’ouest. Cela signifie qu’il n’y a pas de discrimination et de harcèlement – sa devise principale. Sérieusement, l’hôte ne peut PAS refuser une réservation car le client est étranger / noir / chinois / gay.
Plus précisément, peut-être. Mais si les candidatures sont rejetées souvent et sans raisons fondamentales, le compte sera regardé par le haut. Et, peut-être, ils bloqueront.
Un péché encore plus grand est l’annulation de la réservation par l’hôte. Autrement dit, quand tout est confirmé, et que les touristes attendent impatiemment le voyage, et vous leur dites dans une semaine – « oh, désolé, je ne voulais pas louer quelque chose. » Vous serez normalement condamné à une amende de cette façon, voir la section ci-dessous pour plus de détails.
Il est permis de mettre un filtre sur les invités «du même sexe avec moi» uniquement si vous louez une chambre ou un lieu.
Airbnb ne fonctionne pas en Crimée, en Syrie, en Corée du Nord et en Iran.

Eh bien, il y a quelques «vous devriez» de l’avis des débutants, qui en fait ne le sont pas:

Vous n’êtes pas obligé d’équiper votre maison de manière pratique pour les invités. Repeindre les murs en beige, acheter un lave-vaisselle, enlever le manteau d’hiver hors de vue. Après tout, c’est votre territoire, et vous le partagez avec des étrangers (mais tout est raisonnable!).
Vous n’êtes pas obligé de rencontrer les invités en personne. Il existe un tas d’options allant d’une serrure à combinaison aux «clés des voisins». Mais c’est toujours sympa

De l’éditeur. Nous n’avons pas vu l’hôtesse à Paris. Selon les instructions, j’ai pris les clés du café en face – d’un barista spécifique par un mot de code.

Comment communiquer avec les invités?

Sympathique et opportun. La règle principale est d’être toujours en contact. Il est très important.

Après confirmation de la réservation, votre numéro de téléphone sera mis à la disposition du locataire Vous pouvez continuer à communiquer via les messages Airbnb, vous pouvez accéder à WhatsApp / Telegram.

Conseils pour les hôtes de mon cabinet:

Indiquez immédiatement si vous vous rencontrerez lors de l’enregistrement.
S’il y a trois invités et que vous fournissez un grand lit et un lit pliant, demandez-leur si l’un d’entre eux est à l’aise pour dormir ensemble (ohh, si vous saviez à quel point ils lisent les annonces …)
Préparez-vous pour la question « où pouvez-vous aller? » J’explique avec des mots, quelqu’un rédige un briefing de bienvenue.
Laissez un peu délicieux. J’ai ce chak-chak. Les clients adorent cela, et si des lacunes se révèlent, ils seront plus indulgents à leur égard.
Répétez-vous qu’il y a quelque chose de bon en chaque personne. Les clients insouciants et impolis qui vous blâment pour leurs erreurs se produisent, mais la plupart sont polis et adéquats. Certains laissent derrière eux un ordre et une propreté parfaits.

De l’éditeur. Je confirme que ma règle personnelle avec Airbnb est de laver la vaisselle, de jeter les serviettes et le linge de lit dans la machine à laver (ou de les mettre dans une pile), de sortir les poubelles lors du départ.

Sécurité de l’appartement

Pah-pah-pah, je n’ai aucun incident. Même si j’avais peur que quelque chose soit volé. Pour la première fois, il a tout pris de la maison. Mais ensuite, il est devenu plus facile de raconter et de ne cacher que les plus précieux. Personne n’a sorti la télé. Inquiet des pannes. Peut-être que j’ai de la chance, mais les gens étaient très adéquats et sympathiques.

Comment Airbnb protège-t-il le propriétaire?

Système d’examen – vous pouvez examiner le compte de l’invité à l’intérieur et à l’extérieur.
Vous pouvez filtrer pour les résidents avec une pièce d’identité uniquement ou avec de bonnes critiques.
Les clients doivent accepter votre politique avant de soumettre une demande. Et en cas de violation, vous annulez la réservation sans pénalité.
Aucune carte bancaire invalide ou vide – à partir du jour de la réservation, Airbnb lui-même garde l’argent du client en soute et le transfère au propriétaire après l’enregistrement.
Vous pouvez fixer une caution si vous n’avez pas besoin de risques. Il n’est pas figé sur la carte du client et n’est pas remis en espèces. Mais il sera facturé si vous contactez le Centre de résolution des problèmes avec une réclamation valide. Je connais des gens qui concluent un contrat avec des locataires.
Et même si vous n’avez pas saisi le dépôt, mais que quelque chose a été cassé / gâté, il vous reste 2 semaines pour écrire à ce centre. Le débriefing commencera, le tribunal de tous les Airbnb – et ils rendront une décision s’il faut infliger une amende au client négligent ou il est plus facile pour le service lui-même de compenser les dommages.
Au fait, dans la nature, il existe en quelque sorte une assurance appartement d’Airbnb. Mais quelqu’un m’a dit que cela ne fonctionnait pas en Russie. Par conséquent, je ne suis pas entré dans les détails.

Mes conseils aux futurs propriétaires – avantages et inconvénients

Alors, je vais résumer. Basé sur ma propre pratique de diffusion dans 8 réservations acceptées et forums pelliculés:

Une belle première photo – l’essentiel de votre annonce – est importante. Il donne le ton visuel et chuchote à l’oreille de l’invité « clic! » ou « passons à autre chose ».
Gardez les instructions d’enregistrement aussi simples que possible si vous ne vous rencontrez pas en personne. Voici comment pour les enfants – avec une explication et des photos de la porte, de l’entrée, etc.
Observez la fréquence et la vitesse des réponses. Répondez à tout le monde et acceptez / rejetez les demandes dans les 24 heures. Téléchargez l’application Airbnb sur votre téléphone.
N’oubliez pas la période entre la confirmation et l’enregistrement du client – restez en contact. Et en train de vivre aussi.
La propreté est la clé du succès. Bref et informatif.

Je ne suis pas contre le logement ou une chambre avec un «remplissage» de base – une fenêtre, un lit et une mini-armoire. Mais la commande doit être impeccable! Linge frais sans cheveux, serviettes, pas de poussière. Rien que pour la propreté, je suis déjà prêt à donner une excellente critique.

Si vous utilisez la cuisine, conservez du sel, du poivre et de l’huile de tournesol. Pour certains, cela semblera un énorme plus.

Comme moi. J’adore quand il y a de telles bagatelles à la maison. Vous pouvez aussi préparer le dîner.

Essayez de vous assurer que les services déclarés sont de haute qualité. Le petit déjeuner est-il inclus? Dans un appartement pour plus de 5000 roubles, les céréales bon marché semblent étranges (mais les bagels et le fromage blanc sont excellents). TV avec Netflix? Eh bien, Internet ne devrait pas être simple.
Assurez-vous d’indiquer si vous devez monter les escaliers, s’il y a un ascenseur.
L’appartement a- t-il changé? Informez les futurs invités dans l’annonce et informez ceux qui sont sur le point d’entrer.

A Barcelone, j’ai réservé une chambre avec vue panoramique sur la Sagrada Familia. À mon arrivée, j’ai admiré les rideaux occultants – les ouvriers mettaient à jour la façade de la maison.

Tous les gens sont différents. Ne soyez pas déçu de la communauté Airbnb si pour 10 bons locataires il y en a un du genre « oh, désolé, j’ai perdu les clés, mais voici une critique négative pour ne pas m’aider à les retrouver à 3 heures du matin. »

Taxes de location d’appartement

Ce point Airbnb propose de se renseigner de manière indépendante, je cite, «dans l’administration locale». Indique poliment que vous pouvez vous inscrire en tant qu’indépendant ou entrepreneur individuel

La plupart des Airbnb Schnicks russes ne paient pas d’impôts. La banque ne transfère pas les informations au bureau des impôts jusqu’à ce qu’une demande officielle arrive. Mais il peut être intéressé, surtout s’il y en a beaucoup, en monnaie et en permanence. Bref, à vos risques et périls – il n’y a pas de réponse universelle.

Est-il possible de louer sur Airbnb si l’appartement est sur une hypothèque? Retirez la partie «sur Airbnb» et relisez-la. Bien sûr que oui. Le service ne demande même pas au propriétaire si vous l’êtes ou non – la sous-location est le seul moyen de prospérer

Comment rencontrer les clients Airbnb, que leur proposer?

La chose la plus importante pour les normes européennes est Internet sans fil rapide, des places de parking gratuites à proximité de la maison, la ponctualité et une propreté parfaite.

Les clients peuvent réserver mon appartement instantanément, sans poser de questions, ou envoyer une demande préalable. L’hébergeur met en place à volonté la fonction « réservation instantanée ». Dans ce cas, vous devez surveiller très attentivement l’arrivée de nouveaux messages et synchroniser tous les calendriers à temps, surtout si l’appartement est également loué via d’autres ressources.

J’essaie de répondre aux demandes des clients le plus rapidement possible, généralement en moins d’une heure. Ceci est important car il n’est pas rare que des invités envoient des demandes à plusieurs hôtes.

Répondez rapidement, accueillez les invités, puis vos chances de louer votre maison seront élevées. Le taux de réponse est affiché sur le profil de l’hôte.

Si les clients n’arrivent pas en voiture, je suggère de les rencontrer à la station de métro la plus proche, et la description de l’appartement contient des instructions détaillées sur la façon de se rendre à la gare souhaitée depuis l’aéroport et depuis la gare.

J’offre des heures d’arrivée flexibles et je m’enregistre tôt le matin et tard le soir. Je précise l’heure de départ dès l’arrivée, selon qu’il y a une réservation pour le jour du départ des invités. S’il n’y a pas encore de réservation et qu’elle n’arrivera pas dans les prochains jours, vous pourrez effectuer votre départ à tout moment qui leur convient. Si l’appartement est soudainement réservé le jour du départ des invités, j’écris des messages à tous les deux, et nous nous entendons sur une heure convenable pour tout le monde.

En plus d’un lit préparé à l’avance et fait avec des draps frais, l’appartement dispose de serviettes, de peignoirs et de chaussons jetables, ainsi que d’articles d’hygiène personnelle, jusqu’à des tampons de coton, des tampons et des lingettes humides. Dans la cuisine, en plus des appareils ménagers et des ustensiles, il y a toujours du thé, du café, du sucre, du sel, des épices, de l’huile d’olive, une bouteille d’eau potable, du détergent à vaisselle et bien d’autres petites choses.

Pour les clients avec de jeunes enfants, nous proposons un parc pour bébé. Et pour tout le monde – deux vélos, des raquettes de badminton, des balles, une grille de pique-nique, des bâtons de marche nordique. L’appartement dispose d’une télévision, de livres et de CD avec de la musique. Dans un endroit bien en vue, je mets des brochures contenant des informations sur les attractions de la ville, les musées, les parcs et les brochures des restaurants livrant de la nourriture chez moi, ainsi que des cartes de visite avec mes numéros de téléphone et mon adresse e-mail.

Comment voir les invités

La première fois que je suis venu scier. Maintenant, les invités partent seuls – ils mettent leurs clés sur la table de chevet et claquent la porte. Je ne prends pas de caution pour la sécurité des biens. Je ne pense pas que quelqu’un se livrera délibérément au sabotage et je préfère faire confiance aux gens. Je vous demande juste de m’écrire un email ou un SMS lorsqu’ils quittent l’appartement. Certaines personnes oublient d’écrire. Mais ce sont des bagatelles si aucun nouvel invité n’est attendu le même jour. Personne ne crée un désordre spécial. La plupart des Allemands et des Britanniques, par exemple, ont tendance à nettoyer à fond un appartement avant de partir, à le laisser en parfait état, et je suis presque sûr que le nettoyage après eux ne prendra pas longtemps. Les Asiatiques adorent cuisiner et je me réserve un peu plus de temps pour ranger les choses.

Les bizarreries qui peuvent arriver

Une fois, il y a eu un cas: un couple âgé d’Amérique a mélangé les dates. Ils sont arrivés à Nuremberg un jour plus tôt et m’ont appelé tard dans la nuit depuis notre aéroport.

Et je ne les attends que demain! C’est bien qu’il n’y ait pas d’autres invités dans l’appartement ce soir-là, et j’ai installé les Américains sans plus tarder. Ne laissez pas les gens dans la rue! Sinon, je devrais appeler d’urgence le service d’assistance.

Le lendemain matin, c’était la deuxième partie du ballet de Marlezon.

Un employé de notre aéroport m’a appelé et m’a dit qu’il apporterait des valises dans une demi-heure.

Tome? Les valises? À qui? Il s’est avéré que les bagages des Américains arrivaient soit plus tard, soit qu’ils le recherchaient depuis longtemps, et la veille à l’aéroport, les invités m’ont donné mon numéro de téléphone. J’ai dicté l’adresse au courrier. J’écris aux invités. Ils ne répondent pas. Je me précipite vers l’appartement …

Elle rencontra les valises près de la maison, les traîna jusqu’à la porte et frappa. Les invités étaient chez eux, à ce moment-là, ils essayaient juste de se rendre à l’aéroport.

Le lendemain, quand ils sont partis, j’ai trouvé de l’argent sur la table de chevet à côté des clés en compensation de la gêne occasionnée.

Rien de plus inhabituel ne s’est produit cette année. Vous connaissez déjà l’histoire des fourches.

Comment attirer des clients vers Airbnb

Les voyageurs ne recherchent pas de surprises, préférant des options éprouvées avec des critiques positives et des descriptions détaillées de l’hébergement. Pour des revenus stables et réussis, en plus de savoir comment louer un appartement via Airbnb, vous devez vous soucier d’une bonne note et de bonnes critiques.

Conseils rapides pour louer un appartement via airbnb:

Remplissez systématiquement le calendrier avec des informations à jour sur les dates disponibles à la réservation.
Prenez de vraies photos de qualité de votre maison. Les gens écrivent des critiques négatives lorsque la réalité est très différente de l’image. Par conséquent, n’essayez pas de supprimer tous les défauts de la photo, si vous ne comptez pas les corriger bientôt. Mieux vaut laisser les gens les voir.
Profitez des conseils du service et offrez à vos premiers clients de petites réductions. En retour, demandez-leur d’écrire leurs critiques positives.
Répondez toujours à toutes les questions et commentaires que les clients laissent pour vous. Ainsi, les personnes intéressées par le logement verront que le compte est actif, le propriétaire est sociable. Cela augmentera vos chances de réserver à l’avenir.
Assurez-vous d’exprimer votre attitude envers le tabagisme. Si vous pouvez fumer à l’intérieur, il devrait y avoir des cendriers. En cas d’interdiction, il est conseillé d’indiquer les endroits à proximité qui sont interdits de fumer. Par exemple, sur le balcon ou dans le jardin, puis il devrait y avoir des cendriers.
Offrez de rencontrer des invités gratuitement ou organisez des transferts aéroport ou train.
Organisez une visite touristique de la ville ou offrez des bons gratuits ou des bons de réduction pour les attractions (musées, parcs aquatiques, etc.).

Il est possible d’augmenter l’attractivité d’un objet loué en affichant autant d’informations que possible à son sujet, des photographies et du matériel vidéo. Il ne faut pas tromper les touristes en embellissant les conditions de vie, sinon vous risquez de vous retrouver avec des critiques négatives.

Vous avez tout arrangé magnifiquement, décrit tous les avantages, discuté avec des clients potentiels et finalement reçu la 1ère réservation. Vous devez maintenant préparer le logement pour recevoir les invités.

Préparation à la location d’un logement

Louer un appartement via airbnb n’est pas tout. Pour recevoir un revenu locatif toujours élevé, vous devez bien préparer votre maison à l’arrivée des invités. P Imaginez que l’hébergement privé est une sorte d’hôtel qui doit répondre à certaines exigences.

La maison doit être propre, les appareils électroménagers doivent fonctionner.
Avant l’arrivée des touristes, vous devez nettoyer.
Vous ne pouvez pas changer soudainement l’ambiance à la maison sans mettre à jour la photo sur le site.
Il est préférable de ne pas joncher les chambres louées avec des meubles inutiles – cela facilitera le suivi de leur disponibilité et de leur sécurité après le départ des locataires.
Il est impératif de changer le linge de lit et autres textiles: nappes, rideaux, etc.
Il est nécessaire de retirer les aliments du réfrigérateur, il est peu probable que les clients aiment contempler les restes des locataires précédents.
Si le logement dispose d’une cuisine avec cuisinière, les clients apprécieront la présence de sel, d’épices, d’huile de tournesol et d’autres produits bon marché nécessaires dans la cuisine, qui ne sont pas pratiques à acheter pendant 1 à 2 jours. N’oubliez pas les détergents à vaisselle.
Vous devez faire attention à la salle de bain et aux toilettes, elles doivent scintiller.
Il vaut la peine de fournir aux clients un ensemble minimum de produits d’hygiène et de produits chimiques ménagers: savon, papier hygiénique, produits de nettoyage et de lavage.
Les objets de valeur doivent être retirés de la maison, les touristes ne sont pas tenus d’être responsables de leur intégrité.
Mieux vaut créer des clés séparées pour les locataires.
Ne laissez pas les clients après l’enregistrement. Laissez les contacts d’urgence. Soudain, quelque chose se brise et ils ont besoin d’aide.
Essayez de fournir aux voyageurs autant d’informations que possible. Vous pouvez préparer un petit mémo, comme dans les hôtels, énumérant toutes les commodités que les clients peuvent utiliser. Il s’agit notamment du mot de passe Wi-Fi, des instructions sur l’utilisation de la machine à laver et du chauffe-eau, où vous pouvez garer votre voiture gratuitement ou à bas prix.

Idéalement, fournissez des informations sur les attractions à proximité, les dépanneurs, les pharmacies, les cafés et restaurants recommandés. La plupart des clients l’apprécieront.

Il est conseillé d’avertir les voisins à l’avance que vous laissez des personnes entrer dans l’appartement et de leur laisser un numéro de téléphone. Pour éviter tout désaccord en cas de bruit excessif, faites d’abord vous appeler les voisins, et vous rassurerez déjà les invités.

Certains voisins font tellement attention que s’ils voient accidentellement des étrangers entrer chez vous, ils peuvent appeler la police. Cela peut grandement gâcher l’expérience client de votre propriété.

Une fois que les clients ont déménagé et ont laissé un avis, le propriétaire doit l’étudier attentivement et tirer des conclusions sur ce qui doit être amélioré ou éliminé dans l’appartement loué.

L’afflux de clients et les revenus élevés dépendent de la qualité des avis laissés par les touristes sur tel ou tel logement.

Gestion de l’appartement: rencontre et visite de l’invité.

Airbnb a permis à l’hôte et à l’invité de trouver facilement des choses et des problèmes financiers. Mais néanmoins, vous devez toujours rencontrer vos invités. Et ici, il y a deux options: soit vous-même (vos amis ou parents), soit un gérant embauché. Êtes-vous tenté d’utiliser la deuxième option? Cependant, il y a quelques nuances ici. Êtes-vous prêt à émettre une procuration pour la gestion d’un appartement par une organisation extérieure? N’avez-vous pas peur après un certain temps de retrouver votre appartement dans un état assassiné?

Airbnb dispose d’un forum interne pour les propriétaires. Dans la succursale de Saint-Pétersbourg, le problème avec la société de gestion est en discussion et il y a des critiques négatives. Lorsque la société de gestion, en gros, extrait tout le jus de l’objet sans effectuer les réparations et autres choses nécessaires (changement de linge usé, par exemple). Lorsque vous emmenez un appartement propre et rénové dans le bureau, vous pouvez vous y faire tuer. Examinez de plus près la question.

Sources utilisées et liens utiles sur le sujet: https://airbnbru.ru/chto-takoe-airbnb/ https://howtrip.ru/otzyvy-o-sajte-airbnb-lichnyj-opyt-bronirovaniya-kvartir-plyusy-i – minusy / https://SetPhone.ru/prilozheniya/airbnb/ https://life-trip.ru/kak-bronirovat-na-airbnb/ https://travelq.ru/airbnb/ https://howtrip.ru / airbnb-kak-sdat-kvartiru-v-arendu-lichnyj-opyt-hozyaina / https://life-with-dream.org/kak-sdat-kvartiru-cherez-airbnb-prakticheskij-opyt-2/ https: / / livetouring.org/kak-sdat-kvartiru-cherez-airbnb/ https://sestrik.com/airbnb

Source d’enregistrement: lastici.ru