Marca de cabelo de bem-estar da Crown Affair: por que é tão legal e o que significa além de ingredientes prejudiciais

A inovadora marca britânica Crown Affair é quase femtech: foi criada por mulheres para mulheres usando novas ideias e tecnologias promocionais. Certifique-se de incluí-lo em sua lista de desejos.

Sobre a marca

É uma empresa exclusivamente feminina fundada por um CEO com uma carreira não convencional – Diana Cross trabalhou em jornalismo de moda e trabalhou com publicações importantes, incluindo Into The Gloss. Um novo líder em cuidados com os cabelos, a Crown Affair não é nada como seus grandes concorrentes. Ele não tem concorrentes em tudo. E esse é o ponto. A marca traça seu próprio caminho com produtos limitados, ênfase em rituais, pontos de vista inclusivos e uma mentalidade comunitária.

O site da marca começa com as palavras: "Somos uma nova marca que se move lentamente, usa apenas os melhores materiais e cria ferramentas atemporais para restaurar a saúde do seu cabelo".

Valores do caso da coroa

A Crown Affair não é apenas uma nova marca – ela representa novos valores. Filosofia – melhor menos, mas melhor. A marca não possui shampoos ou condicionadores. Você usa suas lavagens de cabelo tradicionais habituais, mas periodicamente se mima com o que a marca foi criada para: um ritual de relaxamento caseiro. 

Apenas dois produtos – uma máscara e óleo de cabelo. Mais três escovas, dois pentes, dois tipos de laços de seda. Limpador de escova com cerdas de nylon. E um kit de presente, uma colaboração com Jennifer Behr, um atelier de luxo de Nova York de luxuosos acessórios de cabelo feitos à mão.

Produtos

A Máscara Renovadora é simplesmente linda – em consistência, aroma e composição: óleo de semente de tsubaki hidratante e extrato de fruta de yuzu suavizam e fortalecem os cabelos mais danificados, restaurando-os por dentro. Deve ser aplicado generosamente, usando um pente de dentes largos para distribuição uniforme sobre os fios. O ritual da máscara leva de 5 a 15 minutos. Não se esqueça de respirar fundo para desfrutar do perfume de assinatura com notas de topo de bergamota italiana, yuzu e capim-limão e uma base de resina de ládano, baunilha absoluta e notas amadeiradas.

Um óleo com o mesmo aroma de assinatura não é menos chique, mas funciona de maneira diferente: permanece, fornece proteção térmica e hidratação e nutrição extra, doma o frizz e combate as pontas duplas e a queda de cabelo. E adiciona brilho, é claro. O óleo é universal, a dosagem depende do comprimento, densidade e porosidade do cabelo. “Trabalhamos com químicos por 2 anos para desenvolver este óleo e não vou mais concordar com mais nada", diz a fundadora e CEO da Crown Affair, Diane Cohen. “Muda completamente a maneira como você seca o cabelo e o torna mais macio e flexível. E, claro, protege quando uso o modelador.” 

Sobre os ingredientes: "Assim como você nunca nos ouve ‘domar' ou ‘consertar' quando se trata de cabelo, você nunca encontrará substâncias nocivas em nossos produtos!" Nenhuma lista consiste em 30 (!) itens, incluindo talco e FPS químico.

Escovas e pentes

Quase esquecemos que pentear com a ferramenta certa pode mudar seu cabelo para melhor. Além do propósito óbvio, escovar o couro cabeludo estimula os folículos e o fluxo sanguíneo e, portanto, o crescimento do cabelo, além de torná-los brilhantes e fortes. E este também é um momento para fazer uma pausa e respirar fundo.

São três escovas: com cerdas de nylon, cerdas de javali e mistas. Todo em madeira, feito à mão. Cada um tem uma almofada de ar especialmente projetada para proteger o couro cabeludo. As cerdas curtas de javali distribuem o óleo pelos fios, evitando que ressequem e quebrem, dando beleza. As cerdas de nylon mais longas estimulam suavemente a pele para adicionar volume na coroa. Cada escova desembaraça suavemente o cabelo e evita a eletricidade estática.

Lindos pentes com dentes esparsos com pontas arredondadas também são feitos à mão – a partir de celulose vegetal. Ao aplicar a máscara, eles dão um novo gesto – pentear os cabelos para penetração profunda de substâncias benéficas. E sirva para desembaraçar diariamente, refresco ao meio-dia e massagem no couro cabeludo.

Tanto esses como outros vão mudar suas ideias sobre pentes.

“Todo mundo ri porque eu sempre escovo meu cabelo durante as ligações da nossa equipe do Zoom”, diz Diana. Mas também é um ritual. Um refresco tão agradável para o cabelo – como um spray facial durante o dia.

Marketing

Em uma categoria focada principalmente em linhas profissionais e excelência em vendas, a Crown Affair não apenas criou um novo universo focado em cuidar e criar luxuosos rituais diários em casa, mas também um novo marketing.

“O cabelo é algo que as mulheres falam muito. Você senta com suas amigas e elas ficam tipo, “Oh, você tem um scrunchie. De onde ela é? Essa é uma nova tendência? Ou você diz a alguém: “Este óleo capilar mudou minha vida”, “Esta máscara realmente deixa meu cabelo mais grosso”, etc.

“Para construir uma marca sustentável, você precisa gastar tempo em conversas reais – por telefone, e-mail ou pessoalmente”, diz Cohen. “Conversas reais com alguém ou um grupo de pessoas sobre seus cabelos, seus rituais e o que os inspira hoje em dia é a maneira como construímos um negócio de equilíbrio em um ano tão difícil para o mundo inteiro.”

Por meio de sua estratégia de boca a boca, a Crown Affair simplificou o atendimento ao cliente. A marca está lançando sua terceira temporada de Seedlings, com grupos de 100 mulheres fornecendo feedback contínuo via Zoom e um grupo privado no Linkedin. Um projeto relacionado chamado Guides é uma nova maneira pela qual a marca espera divulgar ainda mais informações sobre si mesma nesta primavera. Redefinindo o modelo padrão de afiliados baseado em vendas, os representantes estão se concentrando na quantidade de tempo que podem gastar interagindo com os clientes em seu site, telefone ou Zoom. Eles falam sobre procedimentos gerais, produtos Crown Affair ou qualquer coisa que o cliente goste.

A empresa precisava desenvolver uma estratégia de como alcançar o sucesso sem publicidade paga e crescer a qualquer custo. E ela fez.

Em geral, Crown Affair é uma carta de amor para quem busca mudar de atitude em relação aos cabelos, apreciar sua beleza natural e, principalmente, cuidar deles.