Cela semblerait une simple règle de politesse, mais combien de personnes pressées oublient cette simple bagatelle. Et la personne qui vous suit appréciera certainement le fait que vous vous êtes arrêté une seconde et lui avez tenu la porte.

Laissez un avis positif sur votre endroit préféré

Nous ne lésinons pas sur les critiques négatives. Cela vaut la peine de nous offenser, et les amis de tous les réseaux sociaux le sauront. Quand tout va bien, nous ne sommes pas pressés de le crier à chaque coin de rue.

Si vous avez aimé un café ou une autre institution, laissez un avis positif à ce sujet. Cela ne vous prendra pas longtemps et le café acquerra plusieurs nouveaux visiteurs. Et vos amis vous remercieront certainement pour vos conseils sur un bon endroit où ils ont passé une merveilleuse soirée.

Donner du sang

Si vous n’étiez pas trop paresseux pour aller une fois au point de don de sang, vous avez déjà sauvé la vie de quelqu’un.

Essayez de faire du bénévolat dans une maison de retraite pendant un certain temps

Oh, ce n’est pas facile. Il faut avoir un certain tempérament pour passer au moins quelques heures dans une maison de retraite, où il y a surtout des personnes âgées qui, probablement, accablent trop leurs proches ou qui n’ont pas du tout d’êtres chers. Ils se souviendront de quelques heures passées avec eux pour une conversation ou une sorte de jeu, car pour les personnes âgées, ce sera tout un événement dans une série de jours plutôt ennuyeux.

Aidez les nouveaux voisins à s’installer

Est-ce que de nouveaux voisins emménagent dans votre entrée? Ce serait bien de leur dire bonjour pour commencer. Offrez de l’aide pour vous déplacer, proposez peut-être quelque chose, répondez aux questions Quelques étapes simples pour vous aider à renforcer les relations de bon voisinage et peut-être même à vous faire de nouveaux amis.

Passer quelqu’un dans la file au supermarché

Si vous avez un panier plein d’épicerie et qu’un client avec une seule bouteille d’eau croupit derrière vous en ligne, pourquoi ne pas aller de l’avant, surtout si vous n’êtes pas pressé. Je suis sûr qu’il sera non seulement très surpris, mais aussi très reconnaissant.

Envoyez un cadeau inattendu à un ami

Pas besoin d’attendre les vacances. Juste en l’honneur d’une bonne humeur, envoyez à un ami qui vit dans une autre ville un livre ou une sorte de bibelot, mais au moins juste une carte postale. C’est toujours si joyeux de recevoir des colis!

Apportez quelque chose de savoureux au bureau

Pourquoi ne pas offrir à vos collègues des muffins ou des beignets le matin? Pourquoi ne pas apporter une pastèque au bureau, par exemple, et la manger tous ensemble? L’humeur de chacun s’améliorera sans aucun doute.

Aidez l’automobiliste sur la route

Si vous êtes un conducteur expérimenté et constatez qu’une voiture s’est arrêtée sur le bord de la route avec les témoins allumés, arrêtez-vous et offrez de l’aide.

Offrez votre place de parking à une voiture qui approche

Se garer à proximité du centre commercial est un véritable défi, surtout pendant les vacances. Si vous êtes sur le point de partir et, en vous approchant de votre voiture, avez remarqué le conducteur qui cherche une place de parking pour lui-même, indiquez-lui que vous partez maintenant afin qu’il puisse ralentir et se mettre à votre place.

Faites place au métro, minibus ou tram

Il ne s’agit pas uniquement des personnes âgées, qui, bien entendu, devraient céder la place. Cédez si vous voyez que la personne à côté de vous a du mal à se tenir debout, qu’elle est trop fatiguée, qu’elle ne va pas bien ou qu’elle a des sacs lourds.

Apprenez à quelqu’un ce que vous êtes un pro

J’ai récemment expliqué à une photographe comment utiliser Dropbox. Cela a pris quelques minutes, mais elle était contente de pouvoir utiliser un outil aussi pratique. Si vous êtes un pro dans quelque chose, apprenez aux autres ce que vous savez.

Invitez les touristes à prendre des photos d’eux

Si vous voyez soudainement des touristes dans la rue qui essaient de se photographier à distance, offrez-leur de l’aide. Personne ne veut sûrement que toutes ses photos soient comme une seule: d’énormes visages et de minuscules vues quelque part en arrière-plan dans la région de l’oreille.

Apportez la friandise pour animaux de compagnie de vos amis

Avez-vous des os de viande du déjeuner et le soir vous allez rendre visite à des amis qui ont un chien? Prenez les os avec vous. Les amis et leur animal vous en seront reconnaissants.

Partagez les légumes verts et les légumes de votre jardin avec votre voisin

Si vous ou vos parents avez un jardin et avez produit beaucoup plus de légumes verts et de légumes que vous ne pouvez en manger, partagez-les avec vos amis ou voisins.

Partager des remises

Si vous avez des coupons de réduction supplémentaires que vous n’utiliserez probablement pas, offrez-les à ceux qui en ont besoin. Ne pas stocker jusqu’à la toute fin pour les jeter plus tard.

Ce sont loin de toutes les idées de petites bonnes actions qui peuvent être faites régulièrement sans dépenser beaucoup d’efforts et d’argent.

Faire du bien aux gens

1. Apportez à vos collègues une tasse de café ou de thé.

2. Préparez un joli cadeau pour votre maman le jour de votre anniversaire. C’est aussi une journée spéciale pour elle.

3. Dites à un client solitaire dans un magasin que telle ou telle chose lui va beaucoup.

4. Publiez la photo de votre école sur les réseaux sociaux. réseau et marquez-y tous les amis avec lesquels vous n’avez pas communiqué depuis longtemps.

5. Démontez vos placards, sortez les objets que vous n’avez pas portés depuis longtemps et donnez-les aux orphelinats.

6 Aidez quelqu’un à monter ou descendre des escaliers (surtout par temps de neige lorsque de nombreuses marches sont glissantes).

7. Comme les selfies de quelqu’un, même si vous détestez les selfies.

8 Dites la réceptionniste, réceptionniste ou serveur que vous savez comment son travail est difficile, ce qui nécessite des compétences particulières. C’est en fait le cas, et peu de gens y pensent.

9. Laissez un bon pourboire et une note de gratitude pour un bon travail dans votre café ou restaurant préféré.

10. Achetez de la nourriture à un vendeur ambulant et donnez-la à la personne sans abri. Vous pouvez également acheter une bouteille d’eau.

11. Parlez à un sans-abri, écoutez son histoire.

12. Si vous avez un ami qui a récemment rompu avec un être cher, remontez le moral et présentez-lui une carte avec 10, 20 choses ou plus dont il pourrait être fier.

13 Souriez à la femme avec le bébé qui pleure (généralement dans de telles situations, les gens sont mécontents des pleurs bruyants).

14. Demandez à une personne âgée comment elle vivait quand elle avait votre âge – prenez le temps d’écouter son histoire.

15. Regardez le film préféré de vos parents ou écoutez leurs chansons préférées et dites quelques belles choses à ce sujet.

16 Arrêtez-vous à l’école n’importe quel jour et remerciez vos professeurs préférés pour le temps qu’ils ont passé avec vous.

17. Dites bonjour aux étrangers dans votre entrée (ascenseur).

18. En faisant la queue au magasin, laissez passer une personne avec une petite quantité de nourriture (une bouteille d’eau, par exemple).

19. Si vous connaissez une personne qui vous a déjà aidé, écrivez-lui et demandez-lui s’il a lui-même besoin d’aide.

20. Lorsque vous rencontrez de vieux amis, achetez-leur un bijou comme ça.

20 bonnes actions qui rendront le monde meilleur

Compliment. Deux ou trois mots simples peuvent rendre quelqu’un incroyablement heureux.
Laissez quelqu’un parler. Vous pouvez simplement écouter la personne et l’aider à se débarrasser de ses pensées mauvaises ou tristes.
Faites preuve d'empathie. Ressentez ce que quelqu’un d’autre ressent. C’est l’acte de gentillesse le plus simple et le meilleur.
Rendez visite à quelqu’un. Vous pouvez même ne pas aller visiter, mais rendre visite à quelqu’un en l’appelant au téléphone. Pensez à vos proches.
Poser des questions. C’est ce qu’on appelle la pleine conscience. En demandant, vous montrez de l’intérêt et faites en sorte que la personne se sente utile.
Aide avec des conseils. Non, vous n’avez pas besoin d’entrer dans la vie de quelqu’un d’autre. Mais, si vous voyez que vous pouvez soulager le fardeau de quelqu’un d’autre, profitez de la situation.
Inspirez quelqu’un. Vous pouvez être un modèle pour quelqu’un. Dites juste quelques bons mots et cette personne développera des ailes.
Résolvez le problème de l’autre. Il se trouve que pour nous, c’est une bagatelle, mais pour quelqu’un, c’est un énorme problème. Vous ne perdrez rien.
Dites à vos proches qu’ils comptent pour vous. Peu importe ce que vous dites et comment vous le dites, l’essentiel est qu’ils le comprennent et le ressentent.
Apprenez à quelqu’un une compétence utile. Vous savez sûrement quelque chose de si important et simple. Partagez ceci avec les autres.
Dites «merci» plus souvent. C’est le moins que nous puissions faire pour les autres et leur faire comprendre qu’ils font quelque chose d’extrêmement important pour nous.
Planter un arbre. Chaque arbre en croissance est une énorme contribution à l’environnement. Et tout ce dont vous avez besoin est une pelle et un jeune arbre.
Être honnête. L’honnêteté ne résoudra pas tous les problèmes, mais elle aidera les autres à comprendre que vous êtes digne de confiance et que vous vous souciez d’eux.
Respectez la vie de quelqu’un d’autre. Laissons les autres être ce qu’ils veulent être et comment ils se voient dans ce monde.
Pardonne à celui qui t’a fait du mal. Le pardon n’est peut-être pas facile, mais vous constaterez que cela change absolument tout.
Félicitez quelqu’un. Les bonnes paroles motivent plus que toutes les richesses du monde. Félicitez quelqu’un et voyez par vous-même.
Ne promettez pas l’impossible. Les proches veulent être sûrs de pouvoir compter sur vous. Montrez-leur ce qu’ils peuvent faire en tenant leurs promesses.
Faites de petits cadeaux. Le cadeau peut être une fleur sauvage cueillie ou une tasse de café. Tout dépend non pas de votre argent, mais de votre imagination.
Aimez celui que vous avez promis. Faites-leur simplement sentir que vous êtes dans leur vie pour les bonnes raisons et que vous voulez être là pour eux.
Soyez juste décent. Sans rien faire de mal, vous ne permettez plus à rien de mal d’exister dans ce monde.

La charité comme mode de vie

Le couple dépense chaque année des millions pour des œuvres caritatives (Angelina Jolie et Brad Pitt (

Le couple hollywoodien Angelina Jolie et Brad Pitt est peut-être l’un des plus vertueux. Le fait de l’adoption de trois enfants de pays du tiers monde en dit long. Soit dit en passant, dans un proche avenir, ils prévoient d’adopter un autre bébé. Angie et Brad ont des dizaines de fondations caritatives.

En 2006, le couple a créé sa propre Fondation Jolie-Pitt, qui finance les programmes de Médecins Sans Frontières. Chaque année, le couple star fait don d’environ 25% de ses revenus. «Je veux vraiment aider», dit Jolie à propos de son travail. – Je ne pense pas que je sois quelque chose de différent des autres, nous voulons tous avoir une chance d’avoir une vie décente. Et chacun de nous aimerait croire que, s’il est en difficulté, quelqu’un viendra à son aide. » Selon Angie, le Cambodge a ouvert les yeux sur ce qui se passe dans le monde, où elle a joué dans le film « Lara Croft: Tomb Raider ».

En 2005, Angelina Jolie a reçu le prix humanitaire des Nations Unies. Et en 2007, elle a été proclamée ambassadrice de bonne volonté du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés. «Travailler à l’ONU m’a beaucoup changé. J’ai rencontré des gens qui ont vécu des horreurs que la plupart d’entre nous ne peuvent même pas imaginer. J’ai été frappé par leur extraordinaire force d’esprit. Grâce à eux, j’ai repensé ma vie », a admis l’actrice dans une interview. Dans un but caritatif, Angie a visité la Sierra Leone, la Tanzanie, l’Iran, l’Arabie saoudite, l’Angola, le Laos, la Thaïlande et d’autres pays d’Asie et d’Afrique. Et en 2012, l’actrice a reçu un Oscar pour son bénévolat humanitaire et la création de centres caritatifs pour aider les enfants des pays du tiers monde.

Les bonnes actions de Jolie-Pitt comprennent: un don de 1 million de dollars aux victimes des atrocités au Darfour (Soudan), la reconstruction de la Nouvelle-Orléans après l’ouragan Katrina, un don de 500 000 dollars pour l’assistance émotionnelle et éducative aux enfants du personnel militaire irakien (2007), un don de 2 millions de dollars. pour un établissement médical pour patients tuberculeux et séropositifs (2008), don de 1 million de dollars au fonds des réfugiés pakistanais (2009), don de 1 million de dollars aux victimes du tremblement de terre en Haïti (2010).

L’acteur est connu pour sa citoyenneté active (George Clooney)

Un morceau hollywoodien réputé pour son cynisme n’est pas aussi désespéré que certains le croient. Il est connu non seulement pour ses rôles, mais aussi pour sa position civique active. Il est souvent qualifié de défenseur des droits humains. En 2010, l’acteur a même reçu un prix spécial Emmy pour son travail caritatif. L’Académie des arts et des sciences de la télévision lui a décerné le prix humanitaire Bob Hope pour avoir aidé les victimes de l’ouragan Katrina, du tremblement de terre en Haïti et du conflit au Darfour. Après le tremblement de terre de 2010 en Haïti, Clooney a organisé un téléthon Hope for Haiti afin de collecter des fonds pour aider les victimes. Ce spectacle a également été nominé pour un Emmy dans la catégorie Meilleur programme spécial.

L’acteur est également l’un des organisateurs de la Not On Our Watch Foundation, qui a levé plus de 10 millions de dollars auprès des habitants de la ville soudanaise du Darfour. Selon l’ONU, il y a un génocide de la population locale organisé par les autorités (plus de 300 000 personnes sont mortes depuis 2003). Clooney se rend régulièrement au Darfour, et pas seul, mais avec une équipe de tournage, organise des actions pour attirer l’attention du public sur ce problème.

Il y a plusieurs années, il a organisé un rassemblement devant l’ambassade du Soudan à Washington, au cours duquel lui et son père ont été arrêtés pour avoir refusé d’arrêter le rassemblement. Clooney a demandé qu’une aide humanitaire soit fournie au Soudan avant que la situation n’atteigne sa limite, et qu’il mette fin au massacre d’hommes, de femmes et d’enfants. «J’essaie juste d’attirer l’attention. Arrêtez de torturer et d’affamer les enfants. C’est tout ce que nous demandons, – l’acteur a commenté son acte. « Vous ne savez jamais si vous réussirez … Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre le problème. » Et tout récemment, il a organisé un autre événement caritatif, dont le lauréat, qui a apporté une contribution de 10 $ au satellite Sentinel Project, une organisation à but non lucratif (qui surveille la situation à la frontière entre le Soudan et le Soudan du Sud),

Les bonnes intentions de la star de l’écran visent à résoudre les problèmes en Afrique du Sud (Charlize Theron)

La lauréate d’un Oscar utilise sa popularité principalement au profit de sa patrie, l’Afrique du Sud, en participant à plusieurs projets visant à résoudre divers problèmes: de la pauvreté à la propagation du VIH et du sida. «La connaissance apporte le changement» – c’est le principe de vie d’une star hollywoodienne. Depuis 2008, Charlize est l’ambassadrice des Nations Unies pour la paix. L’actrice a créé le Charlize Theron Africa Outreach Project, qui recueille des fonds pour aider les enfants africains. L’argent se fait de différentes manières. Par exemple, vendre des collections limitées de T-shirts et de chaussures conçus par Charlize Theron.

En 2013, l’actrice a reçu un prix lors du dîner annuel Cinema for Peace à Berlin pour ses services à la société. Cependant, Charlize aide non seulement les gens, mais aussi les animaux. Avec son chien Tucker, elle est apparue sur une affiche: « Vous ne porteriez pas la peau de votre chien, alors s’il vous plaît ne portez pas de fourrures. » En mars 2012, Charlize a adopté un garçon d’Afrique du Sud, qu’elle a nommé Jackson. Elle en rêvait depuis longtemps. Dans le même temps, l’actrice a voulu par son exemple démontrer au public que la couleur de la peau n’a pas d’importance et que les enfants doivent être aimés.

Leo, un écologiste ardent (Leonardo DiCaprio)

L’un des acteurs hollywoodiens les mieux payés, Leonardo DiCaprio, n’épargne pas non plus d’argent pour la charité. La belle star est à la tête d’une fondation caritative dont la tâche principale est de protéger l’environnement. L’acteur vient en aide aux victimes de catastrophes naturelles (tremblements de terre et inondations), contribue à la protection des animaux rares (par exemple, les tigres), participe à des programmes pour fournir de l’eau potable aux pays en détresse et préserver la biosphère des océans. Pour reconstituer la trésorerie du fonds, l’acteur a décidé de produire du café Lion, matière première dont il est prévu de faire pousser au Pérou, au Brésil, en Éthiopie et en Haïti. Le produit de la vente de ce produit respectueux de l’environnement ira à une association caritative.

Le chanteur aide les enfants de familles pauvres (Shakira)

Le célèbre chanteur n’est pas non plus étranger à la vertu. Elle a fondé l’organisation caritative Fundación Pies Descalzos, qui aide les enfants défavorisés à la fois dans sa Colombie natale et dans toute l’Amérique latine. L’ONU a même décerné à Shakira une médaille pour de nombreuses années d’assistance aux enfants hispaniques issus de familles pauvres. Le montant de ses dons est tout simplement incroyable: en 2007, Shakira a fait don de 40 millions de dollars pour aider les victimes du tremblement de terre au Pérou et de l’ouragan au Nicaragua, en 2010 – 660 milliers de dollars (frais pour le tournage d’une publicité au champagne) – pour la construction de deux écoles en Colombie et en Haïti.

Shakira est également Ambassadrice itinérante de l’UNICEF. Elle parcourt le monde, exhortant les filles de familles pauvres à obtenir une éducation afin qu’elles ne dépendent pas financièrement de leurs maris en tant qu’adultes. Elle s’est récemment rendue en mission humanitaire dans l’État indien du Rajasthan, où seulement 5% des femmes ont une éducation. Shakira est sûre qu’après sa visite, la situation changera pour le mieux. Dans une interview, la chanteuse admet qu’elle fait partie de ces personnes qui ne peuvent pas rester les bras croisés, mais qui doivent faire quelque chose.

L’acteur contribue également à la cause du bien (Ashton Kutcher)

Kutcher a collaboré avec l’organisation caritative pour les sans-abri Habitat for Humanity à plusieurs reprises. Par exemple, en 2006, il a annoncé qu’il donnerait 1 $ au fonds au nom des 50 000 premiers amis de sa page MySpace. Ainsi, attirer l’attention et montrer que chacun peut aider ceux qui se retrouvent sans domicile. Et en 2010, avec Demi Moore, qui à l’époque était l’épouse de l’acteur, le couple a créé une organisation caritative appelée Demi & Ashton Foundation. Et malgré le divorce du couple, leur fondation existe toujours et lutte activement contre la traite des êtres humains.

Les actrices aident depuis longtemps et avec succès les enfants malades (Chulpan Khamatova et Dina Korzun)

Nos célébrités suivent les stars d’Hollywood. Depuis 2006, depuis la création du Don de la vie par les actrices, ils aident les enfants atteints de diverses maladies graves et mortelles. Chulpan et Dina organisent des performances caritatives, des actions, des concerts, collectent des dons. Dans diverses interviews, Chulpan a déclaré à plusieurs reprises qu’elle avait été inspirée pour le faire par des réunions avec des médecins qui ne laissent pas les enfants seuls avec de terribles maladies et des bénévoles qui les aident.

Sur le site Web de la fondation, vous pouvez lire combien d’argent a été collecté et donné aux enfants malades. Par exemple, en 2013, 797 860 119 roubles ont été collectés. Khamatova se dit … égoïste, car faire de la charité lui procure un plaisir incomparable: «Quand je vois comment les enfants récupérés sont libérés et partent pour la vie, quand je regarde dans leurs yeux et dans les yeux de leurs parents, qui savent qu’ils ne sont pas jetés en difficulté, mon humeur monte. Cela me donne tellement d’amour et de bonheur qu’aucune guirlande d’acteur sous forme de célébrité et de succès ne peut l’égaler. «

Augmentez votre visibilité

Comment pouvez-vous inspirer les gens à faire de bonnes actions? Lorsque j’ai commencé à chercher une réponse à cette question, j’aidais la société d’énergie à encourager les clients à rejoindre un programme pour éviter les pannes d’électricité en économisant l’électricité pendant les heures de pointe. Ce programme est basé sur une méthode éprouvée. Les responsables de l’administration Obama l’ont même qualifié de «fondement de la modernisation du réseau électrique américain».

Mais comme beaucoup d’autres excellentes solutions technologiques, celle-ci présente un inconvénient: les personnes. Les gens doivent participer. Pour les attirer, l’entreprise leur a envoyé une lettre détaillée décrivant tous les avantages du programme et leur demandant d’appeler la hotline pour participer. Des lettres ont été envoyées, mais les téléphones étaient silencieux. Par conséquent, nous avons conseillé de modifier un peu l’approche. Au lieu d’une ligne directe, nous avons suggéré d’afficher les feuilles de documents dans les boîtes aux lettres des maisons où vivent ces personnes. Cette participation a triplé.

Pourquoi? Nous savons tous que les gens se soucient de ce que les autres pensent d’eux. Nous voulons paraître généreux et gentils. Et nous ne voulons pas paraître égoïstes ou indifférents. C’est une incitation importante aux bonnes actions. Par conséquent, de petits changements peuvent changer radicalement la situation. Par exemple, remplacer la hotline, où personne ne saura jamais que vous avez fait une bonne action, par une feuille d’enregistrement sur laquelle chaque passant verra votre nom.

En travaillant avec les gouvernements, les organisations à but non lucratif et les entreprises, nous utilisons le pouvoir de notre réputation pour encourager les gens à faire le bien. Nous avons une simple liste de contrôle pour cela. Et vous connaissez déjà son premier élément. Cette visibilité accrue vise à s’assurer que les autres sont conscients de vos bonnes actions.

Et je sais que beaucoup d’entre vous pensent probablement: «Ce ne peut pas être que les gens pensent:« Eh bien, maintenant que ma bonne action est remarquée, cela vaudra certainement la peine.

Et tu as raison. Ils ne le pensent généralement pas. Lorsque les gens prennent une décision et que personne ne les voit, leurs pensées sont occupées par leurs propres problèmes, par exemple, quoi cuisiner pour le dîner ou comment payer toutes les factures à temps. Mais si nous rendons leur décision plus visible aux autres, ils accordent plus d’attention à l’opportunité de faire une bonne action. En d’autres termes, notre approche est remarquable en ce qu’elle peut activer le désir naturel des gens de faire le bien, dans ce cas, d’éviter les coupures de courant.

Revenons à la visibilité. Laissez-moi vous donner un autre exemple. Il est tiré de notre expérience de travail avec une organisation qui augmente la participation électorale. Avant chaque élection, elle envoie des centaines de milliers de lettres pour rappeler aux gens de voter et les motiver à voter. Nous avons suggéré d’ajouter la phrase suivante: « Vous pourriez être appelé pour vous renseigner sur votre impression des élections. » Cette phrase rend votre engagement plus visible et a augmenté l’efficacité des e-mails de 50%. L’amélioration de l’efficacité des courriels a réduit le coût d’un vote supplémentaire de 70 $ à 40 $. La visibilité est utilisée à des fins similaires, par exemple pour motiver les gens à donner leur sang plus souvent en inscrivant les noms des donneurs sur les bulletins locaux.

Voici un autre exemple. Toyota a convaincu des centaines de milliers de personnes d’acheter une voiture économe en carburant, la rendant si unique … que leur bonne action pouvait être vue à un kilomètre de distance.

Éliminez les excuses

Nous avons tous vu des gens qui ont ignoré l’opportunité de faire le bien. S’ils voient quelqu’un mendier dans la rue, ils sortent leur téléphone et font semblant d’être très occupés. En entrant dans le musée, ils passent devant la boîte de dons.

Il y a plusieurs années, des chercheurs de San Diego ont travaillé avec l’Armée du Salut locale pour trouver des moyens d’augmenter les dons. Les résultats étaient assez curieux. Lorsque le volontaire se tenait à une seule porte, les gens l’évitaient et passaient par l’autre porte. Pourquoi? Parce qu’ils pouvaient toujours dire: «Je n’ai pas vu le volontaire», «J’avais besoin de quelque chose de ce département» ou «Je me suis garé là-bas». En d’autres termes, il existe de nombreuses excuses. Et cela nous amène au deuxième élément de la liste – éliminer les excuses.

Dans le cas de l’Armée du Salut, les excuses peuvent être éliminées en plaçant des volontaires à chaque porte. Et en effet, quand ils l’ont fait, les dons ont augmenté. Mais quelque chose de drôle est arrivé après ça. Les chercheurs se sont positionnés dans le parking devant le supermarché et ont compté les personnes entrant et sortant du magasin, et ont remarqué que lorsque des bénévoles se tenaient aux deux portes, les gens arrêtaient complètement de quitter le magasin. Naturellement, ils ont été très surpris et ont décidé de le comprendre. Et puis ils ont découvert qu’il y avait une troisième petite porte dans le supermarché, à travers laquelle les ordures étaient généralement sorties, et les clients ont commencé à y passer pour éviter les bénévoles.

Cela nous enseigne une leçon importante. Lorsque nous éliminons les excuses, nous devons le faire à fond, car les humains sont maîtres dans leur fabrication. Mais parfois, les excuses ont des conséquences tragiques.

La tuberculose touche environ 10 millions de personnes par an, et près de deux millions d’entre elles meurent. Et le problème, ce sont les gens. Ils doivent prendre des médicaments pour se rétablir et ne pas infecter les autres. Depuis plusieurs années, nous nous sommes associés à une start-up de santé Kehila pour accompagner les patients tuberculeux pendant leur traitement.

Il est important de comprendre que le traitement de la tuberculose est un processus très complexe. Vous devez prendre un antibiotique très puissant tous les jours pendant six mois ou plus. Il est si fort que les gens se sentent mal à son sujet. Ils se sentent malades et étourdis. L’urine peut être de couleur étrange.

Une autre complication est la nécessité de se rendre à la clinique environ une fois par semaine pour une nouvelle dose, et en Afrique subsaharienne ou dans d’autres endroits où la tuberculose est courante, cela signifie de très longues distances, des transports publics encombrés et lents, et peut-être un mauvais fonctionnement. clinique. … Je dois quitter le travail une demi-journée chaque semaine. Cependant, vous ne pouvez pas vous permettre de le perdre.

Tout est encore compliqué par le fait que la tuberculose est un terrible stigmate, et vous essayez de toutes vos forces de cacher que vous êtes infecté par cette maladie. Les histoires les plus effrayantes que nous entendons de la part de femmes – après tout, la violence domestique est assez courante dans ces endroits – qui disent qu’elles doivent cacher leurs visites à la clinique à leurs maris.

Par conséquent, il n’est pas surprenant que les gens n’achèvent pas leur traitement. Notre approche peut-elle les aider? Les faire tenir jusqu’au bout? Oui. Chaque jour, nous leur envoyons des messages de rappel pour qu’ils prennent leurs médicaments, mais si nous nous arrêtons là, les excuses sont nombreuses. « Je n’ai pas vu le message. » Ou: « Vous savez, j’ai vu le message, mais je l’ai oublié, j’ai posé le téléphone et j’ai complètement oublié. » Ou: « J’ai prêté le téléphone à ma mère. » Ces excuses doivent être abordées, et nous le faisons en demandant aux patients de se connecter et de confirmer qu’ils ont pris le médicament.

Sinon, nous enverrons un autre message. S’ils ne recommencent pas, encore une chose. Si, après trois rappels, ils ne confirment toujours pas la réception, nous écrivons à ce sujet au groupe de soutien, et ils les appellent ou leur envoient des messages pour les remettre sur la bonne voie. Pas d’excuses. Notre approche utilisant une variété de techniques comportementales, y compris, comme vous l’avez peut-être remarqué, le principe de visibilité, a été très efficace. Les patients sans accès à notre plateforme étaient trois fois plus susceptibles d’arrêter.

Communiquer les attentes

Vous avez donc augmenté la visibilité, éliminé les excuses, mais il y a aussi un troisième facteur à prendre en compte.

Si vous avez été à Washington, au Japon ou à Londres, vous savez que les passagers du métro se tiennent toujours sur le côté droit de l’escalator pour que les gens puissent passer par la gauche. Malheureusement, ce n’est pas la norme partout et il y a de nombreux endroits où les gens se tiennent des deux côtés de l’escalier mécanique et le bloquent. Naturellement, il vaut mieux pour ceux qui nous entourent que nous nous tenions à droite et que nous les laissions passer, mais cela n’est pas attendu de nous partout.

C’est un phénomène courant. Parfois, nous devons faire le bien, et parfois non.

Cela signifie que les gens sont très réceptifs aux signaux qu’ils doivent faire du bien dans une certaine situation. Cela nous amène au troisième et dernier élément de la liste – communiquer les attentes, dire aux gens: «Faites une bonne action maintenant».

Il existe un moyen facile de communiquer les attentes simplement en disant: «Écoutez, tout le monde fait de bonnes actions». Opower envoie à ses clients avec leurs factures d’électricité un petit onglet dans lequel leur consommation est comparée à la consommation d’autres personnes vivant dans des maisons de taille comparable. Lorsque les gens découvrent que leurs voisins consomment moins d’électricité, ils commencent également à en consommer moins. Cette même approche est utilisée pour le vote, les dons et même la réutilisation des serviettes d’hôtel.

Comment aimez-vous cet exemple? Voici une autre façon de communiquer les attentes. Dites simplement «Faites une bonne action» au bon moment. Il existe de nombreuses façons de communiquer les attentes. N’oubliez pas ça. C’est tout. Ceci est notre liste de contrôle complète.

Beaucoup d’entre vous travaillent sur des projets ayant des implications sociales importantes et vous devrez peut-être motiver les gens à bien faire. Les méthodes que vous avez apprises aujourd’hui vous y aideront. Ces méthodes ne nécessitent pas d’outils supplémentaires ni le développement de technologies complexes. Ils n’ont besoin que d’exploiter le pouvoir de la réputation en augmentant la visibilité, en éliminant les excuses et en communiquant les attentes.

Sources utilisées et liens utiles sur le sujet: https://gcshelp.org/ru/novosti/blagotvoritelnost/20dobrih_del_kotorie_mojno_sdelatj_segodnya.html https://Lifehacker.ru/20-dobrykh-del-kotorye-mozhno-sdel : www. .infoniac.ru / actualités / 30-dobryh-del-kotorye-mozhno-sdelat-dlya-drugogo-cheloveka-prosto-tak.html https://notagram.ru/20-dobryh-postupkov-kotorye-sdelayut- mir- luchshe / https://domashniy.ru/psihologiya/dobryedela-_eto_tak_prosto/ https://www.pravmir.ru/sdelajte-eto-pryamo-sejchas-kak-vdohnovit-lyudej-na-dobrye-dela

Source d’enregistrement: lastici.ru