Aprender a se comunicar \u00e9 importante e necess\u00e1rio para se conectar de alguma forma com uma pessoa. Para n\u00e3o apanhar melancolia, mas para irradiar energia e positividade. Afinal, s\u00e3o esses interlocutores que est\u00e3o em alta. Bem, mais sobre isso mais tarde.<\/p>\n
Psicologia da comunica\u00e7\u00e3o com as pessoas: regras<\/h2>\n
Para ser um bom conversador, voc\u00ea precisa saber como falar com as pessoas corretamente. Como se tornar uma pessoa soci\u00e1vel e interessante, leia o link e, abaixo, ou\u00e7a as regras de comunica\u00e7\u00e3o que ajudam a construir a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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- Mostre sinceridade e interesse pela outra pessoa. Nada disp\u00f5e mais uma pessoa do que o seu interesse genu\u00edno pela vida dela (desde que a pessoa o admita a esta informa\u00e7\u00e3o).<\/li>\n
- Sorria sempre. Um sorriso \u00e9 a bandeira do navio e da comunica\u00e7\u00e3o, relacionamentos e felicidade na vida. Pesquisas psicol\u00f3gicas confirmam isso: para que as pessoas entrem em contato com voc\u00ea, voc\u00ea precisa sorrir, pois pessoas sorridentes parecem mais atraentes. Irradie positivo, ria, piada. A prop\u00f3sito, voc\u00ea pode aprender a brincar de forma bonita e espirituosa aqui.<\/li>\n
- Ligue pelo nome. Lembre-se que o nome de uma pessoa s\u00e3o ondas sonoras constantes que a afetam ao longo de sua vida, ela se acostuma com elas, e elas se tornam as mais agrad\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 sua audi\u00e7\u00e3o. Chamando o nome do interlocutor na comunica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea enfatiza sua individualidade e o brilho de sua personalidade.<\/li>\n
- Aprenda a ouvir. Para se conectar e ser ouvido, primeiro aprenda a ouvir a outra pessoa. A aten\u00e7\u00e3o ao seu discurso \u00e9 uma ferramenta poderosa de controle e influ\u00eancia. Esclare\u00e7a, fa\u00e7a perguntas, demonstre emo\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o voc\u00ea ser\u00e1 percebido como um bom interlocutor.<\/li>\n
- Fale sobre seus t\u00f3picos. Cada pessoa tem sua pr\u00f3pria “\u00e2ncora” – o t\u00f3pico principal da conversa. Ent\u00e3o, se voc\u00ea “tatear” por ela, considere-se um homem bonito! Fale dos interesses do interlocutor, t\u00e1 vendo, aprender uma coisa nova.<\/li>\n
- Mostre \u00e0 outra pessoa que voc\u00ea \u00e9 importante para ela. Isso deve ser feito com sinceridade ou n\u00e3o. Sinceridade \u00e9 essencial para uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Elogie a outra pessoa de forma honesta e enfatize moderadamente o lado bom dela, caso contr\u00e1rio, vai cheirar a lisonja.<\/li>\n<\/ol>\n
1 A habilidade esquecida de todos de se comunicar com as pessoas<\/h2>\n
A primeira coisa mais importante \u00e9 a habilidade de se comunicar com as pessoas, que \u00e9 devotada ao esquecimento em nossa civiliza\u00e7\u00e3o. Estar no aqui e agora \u00e9 o que \u00e9 constantemente esquecido. \u00c9 muito importante, extremamente importante quando uma pessoa, por exemplo, dirige um carro. Porque se ele voasse com seus pensamentos – bum! Acidente. E \u00e9 bom se o acidente for leve: arranhado ou outra coisa. E se for algo s\u00e9rio?<\/p>\n
Muitas vezes eu n\u00e3o assistia \u00e0s palestras do instituto: j\u00e1 acordei no intervalo. Era muito dif\u00edcil ouvir palestras e, no final, acabei me convencendo de que dormir em cima de um travesseiro \u00e9 muito mais confort\u00e1vel do que em escrivaninhas r\u00edgidas.<\/p>\n
Certamente voc\u00ea tamb\u00e9m tem exemplos em que algu\u00e9m n\u00e3o estava presente durante a conversa.<\/p>\n
![\"Como](\"https:\/\/inform.com.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/98ce3fa7071ac66ae8c241c73e0ddf06-1.png\")
<\/a><\/p>\nNa escola, isso acontece com frequ\u00eancia, por exemplo, Sidorov senta e pensa nas meninas. E ent\u00e3o a professora o pega: “Diga-me Sidorov o que eu acabei de dizer?” E … E Sidorov n\u00e3o pode repetir, ele estava mentalmente naquela hora na praia com as meninas.<\/p>\n
Tamb\u00e9m existe uma situa\u00e7\u00e3o em que uma pessoa diz algo e outra pessoa est\u00e1 nas nuvens em algum lugar. Isso muitas vezes pode ser observado quando um casal est\u00e1 caminhando: um marido e uma mulher, e uma mulher contam como foi seu dia, que voc\u00ea pode comprar tal e tal arm\u00e1rio, e assim por diante. E ele disse a ela: uh huh, uh huh, uh huh …<\/p>\n
E se voc\u00ea perguntar a ele, “O que, querido, eu acabei de te dizer?”, Ele: uh-uh … Este \u00e9 um batente espec\u00edfico na comunica\u00e7\u00e3o. Quando tal situa\u00e7\u00e3o ocorre, a pessoa n\u00e3o est\u00e1 aqui. E, conseq\u00fcentemente, a comunica\u00e7\u00e3o simplesmente n\u00e3o pode existir. Essa \u00e9 a chatice.<\/p>\n
2 Vis\u00e3o e regras de comunica\u00e7\u00e3o com as pessoas<\/h2>\n
A segunda coisa nas regras de comunica\u00e7\u00e3o com as pessoas \u00e9 o olhar, a percep\u00e7\u00e3o do interlocutor atrav\u00e9s dos olhos. Apenas olhem um para o outro, observem o humor do potencial interlocutor, outra coisa que ele tenha. Porque n\u00e3o basta, s\u00f3 estar aqui, os olhos, tamb\u00e9m se destinam a alguma coisa.<\/p>\n
![\"Como](\"https:\/\/inform.com.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/7ceafc0604411b46a3a04d48a793be38-1.png\")
<\/a><\/p>\nUm de meus amigos, certa vez, ele n\u00e3o conseguia se comunicar olhando nos olhos. Ele constantemente se afastava e resmungava, olhando para o telefone. O que ele estava fazendo ali neste telefone – eu n\u00e3o sei, talvez ele estivesse jogando jogo da velha ou batalha naval – eu n\u00e3o espiei.<\/p>\n
Foi um pouco estranho. E era dif\u00edcil para ele se comunicar, ent\u00e3o ele correu para o telefone. E quando ele saiu de seu gadget, descobriu que ele era um cara legal, ele estava olhando para voc\u00ea, e a comunica\u00e7\u00e3o ficou muito mais f\u00e1cil.<\/p>\n
Quando, por exemplo, h\u00e1 algum tipo de discuss\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea pode ver um marido e uma esposa olhando em dire\u00e7\u00f5es diferentes. Eles n\u00e3o olham um para o outro, eles n\u00e3o querem – \u00e9 dif\u00edcil se comunicar. Uma pessoa que enfurece – n\u00e3o faz mal olhar para ela.<\/p>\n
N\u00e3o apenas estar aqui, mas tamb\u00e9m perceber o interlocutor \u00e9 importante. N\u00e3o \u00e9 de admirar que existam videochamadas nas quais voc\u00ea pode n\u00e3o apenas ouvir uma pessoa, mas tamb\u00e9m ver.<\/p>\n
![\"Como](\"https:\/\/inform.com.de\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/bfba9d1c431f03875fd464d54a74c2e2-1.png\")
<\/a><\/p>\nEmo\u00e7\u00f5es, coisas que n\u00e3o podem ser expressas em palavras – s\u00e3o lidas por uma pessoa e por outras pessoas, \u00e9 muito, muito importante nos vermos. E isso tamb\u00e9m n\u00e3o acontece apenas \u00e0s vezes. Quando uma pessoa est\u00e1 com raiva, ou voc\u00ea tem vergonha dela, ou ela \u00e9 t\u00e3o formid\u00e1vel, o chefe \u00e9 t\u00e3o s\u00e9rio … Ali\u00e1s, uma pessoa com raiva percebe um olhar como uma agress\u00e3o – aqui voc\u00ea precisa ter cuidado.<\/p>\n
Ou quando tal beleza, que uma pessoa nem mesmo merece, ele n\u00e3o tem o direito de sequer olhar para ela. E se ele n\u00e3o olhar para ela, como propor a ela? Ent\u00e3o ele se afastar\u00e1 dela e dir\u00e1: “Vamos ao cart\u00f3rio”. O que \u00e9 isso?<\/p>\n
Esta \u00e9 a segunda regra muito importante.<\/p>\n
Conselho<\/h3>\n
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- N\u00e3o imponha e n\u00e3o imponha sua opini\u00e3o. A imposi\u00e7\u00e3o for\u00e7ada evoca apenas emo\u00e7\u00f5es negativas. Voc\u00ea ser\u00e1 tratado com cautela com tal comportamento. Quem gostaria de questionar sua pr\u00f3pria cosmovis\u00e3o ap\u00f3s sua opini\u00e3o “correta” ?!<\/li>\n
- Aceite pessoas diferentes. Todo mundo n\u00e3o precisa ser como voc\u00ea e pensar como voc\u00ea. Sim, \u00e0s vezes acontece! Aprenda a respeitar as opini\u00f5es das outras pessoas.<\/li>\n
- Aprenda e experimente o mundo. A melhor maneira de se desenvolver para apoiar qualquer t\u00f3pico de conversa \u00e9 lendo livros. Quando voc\u00ea \u00e9 conhecido como culto, erudito e vers\u00e1til, muitos v\u00e3o querer conversar com voc\u00ea para aprender algo novo, apenas para conversar. \u00c9 a\u00ed que chegar\u00e1 o seu melhor momento, mas n\u00e3o estrele muito, mas aprenda a tirar proveito de tudo.<\/li>\n
- Desenvolva em seus pr\u00f3prios interesses. Estes s\u00e3o hobbies, lugares para visitar, viagens e assim por diante. Isso o ajudar\u00e1 a se sentir melhor em qualquer comunica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que poder\u00e1 compartilhar sua experi\u00eancia, expressar opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es (o que o caracteriza como uma personalidade madura com pensamento cr\u00edtico).<\/li>\n
- N\u00e3o tente agradar a todos. Voc\u00ea n\u00e3o pode ser fofo. \u00e9 imposs\u00edvel ser bom e bom para o mundo inteiro. Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um ador\u00e1vel urso polar fofo. At\u00e9 o Dalai Lama \u00e9 o mais famoso diplomata e mentor espiritual dos budistas, e isso causa repulsa e desprezo entre alguns.<\/li>\n
- Aceite-se. Ou amor. A aceita\u00e7\u00e3o de si mesmo, o respeito pelos pr\u00f3prios m\u00e9ritos e a vontade de superar as pr\u00f3prias car\u00eancias \u00e9 um bilhete premiado em qualquer loteria da vida … Nada mais h\u00e1 a dizer.<\/li>\n
- Tenha cuidado. Se voc\u00ea tem ambi\u00e7\u00f5es para o papel de l\u00edder em uma equipe, apresento um link para um excelente artigo de Pavel Butor com conselhos eficazes que funcionam a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/li>\n<\/ol>\n
Com tudo isso, \u00e9 importante se livrar da raiva e da inveja – essas qualidades arruinar\u00e3o at\u00e9 mesmo os bons motivos de sua comunica\u00e7\u00e3o. E as pessoas sentem isso bem.<\/p>\n
Resolvendo quebra-cabe\u00e7as<\/h2>\n
Neste cap\u00edtulo, apresentarei a voc\u00ea um homem cuja experi\u00eancia, conhecimento e trabalho nos permitem consider\u00e1-lo um especialista nos recantos mais remotos e inacess\u00edveis da natureza humana. Ele ensina como questionar pessoas verdadeiramente teimosas e hostis.<\/p>\n
Se voc\u00ea j\u00e1 tentou obter respostas de algu\u00e9m que n\u00e3o quer ser honesto, voc\u00ea entender\u00e1 como essas perguntas desempenham um papel na conversa:<\/p>\n
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- Quais s\u00e3o seus motivos?<\/li>\n
- O que est\u00e1 em sua mente?<\/li>\n
- Voc\u00ea \u00e9 perigoso?<\/li>\n<\/ul>\n
Barry Spodak \u00e9 um avaliador de amea\u00e7as. Ele estuda pessoas que escondem os segredos mais sombrios e perigosos. Ele desenvolveu protocolos e pr\u00e1ticas para se comunicar com aspirantes a pistoleiros, terroristas, atiradores em escolas e funcion\u00e1rios insatisfeitos.<\/p>\n
Barry ensina questionamento respeitoso, que a maioria dos especialistas diz ser a maneira mais eficaz de convencer uma pessoa hostil a encontr\u00e1-lo no meio do caminho e dar certas informa\u00e7\u00f5es. Eles ajudam a enfraquecer as barreiras de prote\u00e7\u00e3o de uma pessoa e reduzir a ansiedade. As perguntas de Barry t\u00eam como objetivo iniciar um di\u00e1logo, embora n\u00e3o totalmente tranquilo, mas permitindo estabelecer alguma confian\u00e7a e, assim, obter informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 mesmo de interlocutores taciturnos.<\/p>\n
Se voc\u00ea retirar deste cen\u00e1rio as condi\u00e7\u00f5es extremas e o car\u00e1ter dos interlocutores de Barry, ent\u00e3o a t\u00e9cnica pode ser aplicada na comunica\u00e7\u00e3o com a fam\u00edlia, amigos e colegas. Algu\u00e9m est\u00e1 escondendo algo. Algu\u00e9m est\u00e1 tramando algo. Algu\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 dizendo o que voc\u00ea deveria saber. Se voc\u00ea usar as perguntas-ponte corretamente, poder\u00e1 fazer essas pessoas falarem: elas se abrir\u00e3o e voc\u00ea ter\u00e1 uma ideia do que est\u00e3o em suas mentes. O primeiro passo \u00e9 reduzir o estresse.<\/p>\n
Barry \u00e9 um adepto da teoria psicol\u00f3gica apresentada pelo ganhador do Nobel Daniel Kahneman, segundo a qual existem dois modos de pensar.<\/p>\n
O primeiro Kahneman chamado Sistema 1 – este \u00e9 um tipo de transmiss\u00e3o inferior do nosso c\u00e9rebro; estende-se a qualquer a\u00e7\u00e3o e nos permite tomar decis\u00f5es facilmente e encontrar respostas prontas. Pode ser considerado o piloto autom\u00e1tico do nosso c\u00e9rebro. Se algu\u00e9m lhe perguntar o que \u00e9 dois mais dois, voc\u00ea automaticamente, sem nenhum esfor\u00e7o mental, diga quatro.<\/p>\n
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No Sistema 1<\/strong>, no que Kahneman chama de “facilidade cognitiva”, nos sentimos relaxados, calmos e no controle. O questionador pode conectar o interlocutor ao Sistema 1 perguntando sobre o tempo ou uma pe\u00e7a de roupa, ou mesmo simplesmente oferecendo uma x\u00edcara de caf\u00e9. Este gesto acolhedor e familiar \u00e9 calmante.<\/p>\n<\/li>\n
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O Sistema 2<\/strong> \u00e9 uma esp\u00e9cie de “modo turbo” que faz o c\u00e9rebro funcionar mais r\u00e1pido e consumir mais oxig\u00eanio. Acende-se em resposta a algo desconhecido, dif\u00edcil ou assustador. Um problema matem\u00e1tico dif\u00edcil ou uma situa\u00e7\u00e3o controversa mergulha voc\u00ea nesse estado. Voc\u00ea para e tenta encontrar a resposta.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
O c\u00e9rebro no Sistema 2 est\u00e1 sempre alerta. \u00c9 assim que funciona em ambientes desconhecidos ou hostis. Come\u00e7amos a ponderar cada palavra. Quanto \u00e9 435 dividido por 9? Voc\u00ea pegou minha garrafa de gim?<\/p>\n
Provavelmente, este \u00e9 o estado em que seu filho adolescente est\u00e1 se ele pensa que voc\u00ea o culpa ou condena. Voc\u00ea fica no mesmo estado quando seu chefe fala mal de voc\u00ea em uma avalia\u00e7\u00e3o. E \u00e9 assim que quase todos os suspeitos reagem ao interrogat\u00f3rio.<\/p>\n
Barry ensina aos agentes como fazer com que os c\u00e9rebros daqueles com quem trabalham domine a a\u00e7\u00e3o do Sistema 1. Ele aconselha seus alunos a come\u00e7ar com perguntas que mantenham o interlocutor em sua zona de conforto, mesmo que sejam irrelevantes. Pergunte sobre algo comum ou sobre acontecimentos na vida de uma pessoa de seu conhecimento que n\u00e3o desperte nele qualquer suspeita.<\/p>\n
Digamos que um agente v\u00e1 at\u00e9 um certo Joseph, cujo nome veio \u00e0 tona durante a investiga\u00e7\u00e3o. At\u00e9 agora, Joseph \u00e9 considerado uma fonte, n\u00e3o um suspeito. Entrando na sala, o agente nota uma pintura na parede.<\/p>\n
– Eu gosto dessa foto. Quem escreveu isso?<\/strong><\/p>\n
A menos que o assunto da investiga\u00e7\u00e3o do agente seja roubo de arte, tal pergunta – soando como uma confiss\u00e3o, at\u00e9 mesmo um elogio – pode ajudar a quebrar o gelo. O tema da arte permite que Joseph fale sobre algo familiar. Como Barry explica, o agente deve ouvir com aten\u00e7\u00e3o e, se Joseph responder com calma e abertamente, fazer mais algumas perguntas sobre a pintura para que em alguns minutos de conversa leve, ele possa coloc\u00e1-lo em um estado de “facilidade cognitiva”.<\/p>\n
Mesmo aqueles de n\u00f3s fora do servi\u00e7o de intelig\u00eancia usam esse m\u00e9todo de conversa\u00e7\u00e3o – com conhecimento de causa ou n\u00e3o. Estamos procurando maneiras de quebrar o gelo nos primeiros minutos de nosso conhecimento, tentando puxar conversa, come\u00e7ando com um tema f\u00e1cil.<\/p>\n
Imagine que voc\u00ea \u00e9 o gerente de uma seguradora. Anna, uma de suas funcion\u00e1rias, vai ao seu escrit\u00f3rio para uma avalia\u00e7\u00e3o anual de seu trabalho. Alguns colegas de trabalho reclamaram que ela se permitiu falar depreciativamente sobre as pessoas pelas costas. Voc\u00ea quer que Anna pare de agir assim, mas primeiro precisa entender o que ela est\u00e1 pensando. Ela est\u00e1 \u00e0 espreita. Voc\u00ea se lembra de ter visto um novo computador na mesa dela. Voc\u00ea est\u00e1 perguntando:<\/p>\n
– E como est\u00e1 seu novo computador?<\/strong><\/p>\n
“Ele \u00e9 muito r\u00e1pido”, ela responde. – Nunca congela. J\u00e1 era hora de eu mudar isso. “<\/p>\n
N\u00e3o muito, mas voc\u00ea ainda tem que falar com Anna.<\/p>\n
“\u00d3timo”, voc\u00ea diz. – A tela sens\u00edvel ao toque \u00e9 confort\u00e1vel?<\/p>\n
Voc\u00ea pode ver os ombros de Anna relaxarem um pouco. Ela n\u00e3o est\u00e1 muito feliz por estar aqui, mas pelo menos voc\u00ea descobriu que ela adora seu novo computador.<\/p>\n
Voc\u00ea est\u00e1 com pouco tempo, ent\u00e3o voc\u00ea precisa voltar a conversa para o problema. Mas Barry aconselha n\u00e3o se apressar muito. Voc\u00ea n\u00e3o deve traduzir imediatamente o c\u00e9rebro dela para o Sistema 2 com perguntas diretas. Discuta o computador um pouco mais.<\/p>\n
– Como voc\u00ea chegou \u00e0 conclus\u00e3o de que precisa deste computador em particular?<\/strong><\/p>\n
Uma pergunta que come\u00e7a com “como” requer um tipo diferente de resposta – uma que contenha alguns fundamentos e hist\u00f3ria. Barry explica ao FBI e a outros alunos de intelig\u00eancia que o c\u00e9rebro humano adora hist\u00f3rias. Com a ajuda deles, aprendemos e lembramos. Eles despertam o interesse e nos permitem compartilhar experi\u00eancias.<\/p>\n
Imagine Barry como o chefe. Ele baseia-se na resposta dela e pergunta:<\/p>\n
– \u00c9 uma marca popular? Voc\u00ea acha que muitas pessoas a escolhem?<\/strong><\/p>\n
Ele chama a aten\u00e7\u00e3o para poss\u00edveis “pontos de entrada”: a partir deles, voc\u00ea pode transferir a conversa com Anna para a hist\u00f3ria que ele deseja ouvir.<\/p>\n
Digamos que ela diga que muitas pessoas realmente escolhem esse modelo. Ela estudou as informa\u00e7\u00f5es sobre ela por um longo tempo para n\u00e3o se enganar com a escolha. \u00c9 assim que ela faz tudo, cuidadosa e propositalmente. \u00c9 aqui em sua hist\u00f3ria que aparece o ponto de entrada.<\/p>\n
“Eu uso meu computador de forma diferente. Ela diz. – Com a ajuda dele, posso trabalhar com mais efici\u00eancia. Melhor do que Al do departamento de cr\u00e9dito, que tem um modelo diferente. “<\/p>\n
Anna tra\u00e7a uma linha entre ela e as pessoas ao seu redor, explica Barry. Comparando-se a Al no departamento de cr\u00e9dito, Anna fornece uma pista que um entrevistador habilidoso deve agarrar. Algo a distingue dos outros. Isso d\u00e1 ao ouvinte um ponto de entrada. Barry definitivamente perguntaria:<\/p>\n
– Verdade? E esse Al?<\/strong><\/p>\n
Anna deve come\u00e7ar a contar como seu colega se comportou recentemente em uma determinada situa\u00e7\u00e3o, o que outras pessoas pensam sobre isso e o que acabou acontecendo. Sua hist\u00f3ria lhe dar\u00e1 ainda mais pontos de entrada, mais oportunidades para perguntas.<\/p>\n
Para que o m\u00e9todo funcione, voc\u00ea precisa ouvir atentamente para ajud\u00e1-lo a formular outras perguntas para que a hist\u00f3ria possa ser detalhada.<\/p>\n
Voc\u00ea joga uma esp\u00e9cie de jogo de xadrez ouvindo as respostas, formulando as perguntas e pensando nos pr\u00f3ximos movimentos. Portanto, suas perguntas devem ser estrat\u00e9gicas. Voc\u00ea sabe para onde quer conduzir a conversa, mas precisa dos movimentos de seu oponente para conduzi-lo nessa dire\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m.<\/p>\n
Regras para comunica\u00e7\u00e3o bem-sucedida<\/h2>\n
O famoso palestrante Dale Carnegie publicou Como fazer amigos e influenciar pessoas h\u00e1 mais de 80 anos. Nele, ele descreveu as principais t\u00e9cnicas e regras de comunica\u00e7\u00e3o mais eficazes que ajudar\u00e3o pessoas retra\u00eddas e t\u00edmidas a se tornarem excelentes conversadores. Essas regras n\u00e3o perdem sua relev\u00e2ncia at\u00e9 hoje.<\/p>\n
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- Uma express\u00e3o sincera de interesse por outras pessoas. Muitas vezes \u00e9 mais agrad\u00e1vel para n\u00f3s conversar com aqueles que est\u00e3o interessados \u200b\u200bem nossa personalidade, fazer v\u00e1rias perguntas sobre nossa opini\u00e3o e experi\u00eancia. Portanto, certifique-se de fazer perguntas ao seu interlocutor. Mas n\u00e3o transforme a conversa em um questionamento sobre o v\u00edcio. Tudo deve ser natural e sincero, e para isso voc\u00ea deve ter um interesse genu\u00edno no seu interlocutor.<\/li>\n
- Sorriso. Uma pessoa que sorri evoca sentimentos positivos em n\u00f3s. Mesmo que n\u00e3o o conhe\u00e7amos pessoalmente. Durante uma conversa, seu sorriso \u00e9 a prova de que a outra pessoa \u00e9 agrad\u00e1vel com voc\u00ea e que voc\u00ea gosta de conversar com ela. Apenas tente evitar um sorriso falso. Sorria n\u00e3o apenas com a boca, mas tamb\u00e9m com os olhos, a alma e o cora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Nome pr\u00f3pio. Desde o nascimento, o som do nosso nome \u00e9 o som mais agrad\u00e1vel. Portanto, sempre se refira a outras pessoas pelo nome e patron\u00edmico, se necess\u00e1rio. O nome indica a individualidade de uma pessoa, sua originalidade e singularidade. Este \u00e9 o elogio mais simples que voc\u00ea pode fazer a uma pessoa. Basta cham\u00e1-lo pelo nome.<\/li>\n
- Capacidade de ouvir. Na conversa, as pessoas geralmente preferem falar mais do que ouvir. Freq\u00fcentemente, eles apenas aguardam sua vez de falar e n\u00e3o tentam ouvir e mergulhar no que lhes \u00e9 dito. Especialmente durante uma discuss\u00e3o. Se voc\u00ea ouvir atentamente o interlocutor, fazer perguntas esclarecedoras e usar com sucesso as frases que ele proferiu antes durante a conversa, voc\u00ea o surpreender\u00e1 agradavelmente. Ouvir e ouvir o interlocutor \u00e9 muito mais importante do que falar.<\/li>\n
- T\u00f3picos interessantes de conversa. Fale sobre assuntos que interessem ao seu interlocutor, e \u00e9 bastante f\u00e1cil e simples descobri-los, usando a regra n\u00famero 1 – mostrar interesse sincero. Quando uma pessoa fala sobre algo emocionante, seus olhos ardem. Mesmo que este t\u00f3pico n\u00e3o lhe pare\u00e7a particularmente interessante, tente ouvir com aten\u00e7\u00e3o. Certamente voc\u00ea pode aprender algo valioso e interessante para si mesmo.<\/li>\n
- Elogios. Cada um de n\u00f3s tem caracter\u00edsticas \u00fanicas para serem admir\u00e1veis. Procure not\u00e1-los em seu interlocutor e expresse sinceramente sua admira\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o e elogio. Seus elogios n\u00e3o devem ser exagerados ou lisonja aberta. Falsidade sempre \u00e9 uma sensa\u00e7\u00e3o boa. Um cumprimento oportuno e sincero ser\u00e1 muito agrad\u00e1vel para o seu interlocutor e tornar\u00e1 a conversa ainda mais f\u00e1cil e descontra\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n
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<\/a><\/p>\nDicas \u00fateis para quem quer se comunicar bem<\/h2>\n
As 6 regras consideradas de comunica\u00e7\u00e3o bem-sucedida s\u00e3o a base, sem as quais \u00e9 bastante dif\u00edcil conquistar o interlocutor. Al\u00e9m dessas regras, quero dar a voc\u00ea mais algumas dicas que o ajudar\u00e3o a se comunicar com as pessoas.<\/p>\n
- \n
- Mantenha contato visual com a outra pessoa durante a conversa. Seu olhar deve ser aberto e amig\u00e1vel, n\u00e3o deprimindo ou pressionando o interlocutor. Pratique na frente de um espelho se n\u00e3o tiver certeza de que consegue olhar a outra pessoa nos olhos corretamente.<\/li>\n
- Sempre tente manter as costas retas e os ombros retos. Este \u00e9 um sinal poderoso de que voc\u00ea est\u00e1 aberto \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tem medo de dialogar. Um andar e gestos confiantes ir\u00e3o complementar a sua imagem de uma pessoa de sucesso.<\/li>\n
- Se voc\u00ea n\u00e3o consegue se livrar da timidez e da conten\u00e7\u00e3o excessiva ao lidar com pessoas desconhecidas, tente imaginar que se trata de um velho conhecido, que voc\u00ea simplesmente n\u00e3o v\u00ea h\u00e1 muito tempo. Como resultado de uma experi\u00eancia t\u00e3o agrad\u00e1vel, seu olhar se tornar\u00e1 mais suave, os gestos e a postura mais abertos e amig\u00e1veis. Em conjunto, isso ajudar\u00e1 a posicionar o interlocutor e a eliminar as barreiras psicol\u00f3gicas desnecess\u00e1rias que impedem a comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
- Desenvolva aten\u00e7\u00e3o e sensibilidade em rela\u00e7\u00e3o ao interlocutor. Aprenda a ler as emo\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es de seu parceiro de di\u00e1logo. Isso ajudar\u00e1 a direcionar a conversa na dire\u00e7\u00e3o certa. E lembre-se tamb\u00e9m de todas as informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre o interlocutor. Posteriormente, voc\u00ea pode mostrar seu interesse nele. Isso vai embelezar qualquer um.<\/li>\n
- Amplie seus horizontes. Leia v\u00e1rios livros para ter algo sobre o que falar e contar. Fique curioso sobre o que est\u00e1 acontecendo ao seu redor. Ent\u00e3o voc\u00ea se tornar\u00e1 um conversador interessante, capaz de manter uma conversa sobre qualquer assunto. Uma perspectiva ampla \u00e9 um atributo integral da personalidade.<\/li>\n<\/ol>\n
Para permanecer um conversador agrad\u00e1vel com quem as pessoas gostam de se comunicar, voc\u00ea nunca deve:<\/p>\n
- \n
- reclame do destino e discuta seus problemas;<\/li>\n
- usar linguagem chula, falar mal de conhecidos m\u00fatuos e espalhar mexericos;<\/li>\n
- criticar duramente o interlocutor, dizer que ele est\u00e1 errado e est\u00fapido se ele pensa assim;<\/li>\n
- escolha t\u00f3picos de conversa que sejam interessantes apenas para voc\u00ea.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/a><\/p>\nAssim, nos familiarizamos com as regras e dicas b\u00e1sicas. Agora \u00e9 hora de come\u00e7ar a praticar. Afinal, teoria sem pr\u00e1tica n\u00e3o ser\u00e1 \u00fatil.<\/p>\n
Mon\u00f3logo na frente do espelho<\/h3>\n
V\u00e1 at\u00e9 o espelho e comece a dizer em voz alta os pensamentos que v\u00eam \u00e0 sua mente. Gradualmente, tente conect\u00e1-los de forma l\u00f3gica, desenvolvendo-os de forma consistente, para obter uma hist\u00f3ria interessante.<\/p>\n
Este exerc\u00edcio o ajudar\u00e1 a entender como voc\u00ea se v\u00ea de fora durante uma conversa, aprender a escrever frases coerentes e estabelecer contato consigo mesmo. \u00c9 suficiente fazer exerc\u00edcios por 10 minutos 2 a 3 vezes por semana.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nComo aprender a se comunicar facilmente com as pessoas, superar o medo interior?<\/h2>\n
\u00a0Tempo de leitura 7 minutos<\/p>\n
Muitas pessoas t\u00eam medo de se comunicar com outras pessoas. Algumas pessoas falam facilmente em frente a um grande p\u00fablico, facilmente fazem amizades e apoiam naturalmente qualquer conversa, enchendo-a de piadas. Para alguns, manter uma conversa comum do dia-a-dia \u00e9 um grande problema. Por que isso est\u00e1 acontecendo? Como aprender a se comunicar com as pessoas? \u00c9 poss\u00edvel aprender a se comunicar facilmente e n\u00e3o sentir medo, ou \u00e9 um dom que n\u00e3o est\u00e1 ao alcance de todos?<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nPrecisamos de habilidades de comunica\u00e7\u00e3o todos os dias. Muitas pessoas pensam que essa habilidade s\u00f3 \u00e9 necess\u00e1ria para que os empres\u00e1rios negociem com sucesso. Mas este n\u00e3o \u00e9 o caso. Os psic\u00f3logos provaram que a comunica\u00e7\u00e3o com as pessoas \u00e9 uma das necessidades humanas b\u00e1sicas que nada mais pode substituir. Qualquer relacionamento entre pessoas, seja amizade, relacionamento conjugal, \u00e9 imposs\u00edvel sem comunica\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 uma necessidade humana b\u00e1sica, da qual depende o sentimento de seguran\u00e7a, o sentimento de que somos amados e necess\u00e1rios por algu\u00e9m, o sentimento de que merecemos respeito.<\/p>\n
N\u00e3o saber como se comunicar geralmente leva ao div\u00f3rcio, porque os parceiros simplesmente n\u00e3o aprenderam a negociar. Muitos sofrem de solid\u00e3o apenas porque t\u00eam medo de vir e fazer um novo conhecimento. A comunica\u00e7\u00e3o, os relacionamentos e a psicologia est\u00e3o inextricavelmente ligados e afetam enormemente a qualidade de vida humana.<\/p>\n
A capacidade de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria para todas as pessoas, \u00e9 a chave para o sucesso em muitas \u00e1reas da vida. Voc\u00ea deve entender que falar e se comunicar n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. O conceito de comunica\u00e7\u00e3o em psicologia \u00e9 um processo bastante complexo que inclui comunica\u00e7\u00e3o verbal e n\u00e3o verbal. Um papel importante \u00e9 desempenhado n\u00e3o apenas pelo significado de suas palavras, mas tamb\u00e9m pelo timbre de sua voz, entona\u00e7\u00e3o, postura e gestos. E o mais importante s\u00e3o os pensamentos e sentimentos que est\u00e3o em sua mente subconsciente.<\/p>\n
Os interlocutores sempre sentem quais sentimentos e emo\u00e7\u00f5es voc\u00ea realmente experimenta quando se comunica. A psicologia da comunica\u00e7\u00e3o interpessoal estuda o problema, do que as pessoas realmente temem quando se comunicam, que sentimentos experimentam? Pode ser medo de rejei\u00e7\u00e3o ou recusa, raiva dos agressores, medo de dizer algo fora do lugar, de ser incompreendido e rejeitado, medo de expressar sua opini\u00e3o, baixa autoestima e problemas de dic\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nO medo de se comunicar com as pessoas geralmente come\u00e7a na inf\u00e2ncia. E, como adultos, muitos ainda n\u00e3o conseguem sobreviver a alguns dos traumas psicol\u00f3gicos infligidos por seus pais ou colegas. “N\u00e3o fale bobagem” \u00e9 uma frase de efeito de muitos pais, que semeia a inseguran\u00e7a de uma crian\u00e7a por quase toda a vida. Freq\u00fcentemente, discursos excruciantes no quadro-negro ou ridiculariza\u00e7\u00e3o dos colegas est\u00e3o envolvidos. Claro, esses podem n\u00e3o ser problemas t\u00e3o arraigados. Por exemplo, uma pessoa pode ter dificuldades de comunica\u00e7\u00e3o se n\u00e3o conseguir estabelecer contatos, for muito modesta, t\u00edmida, tiver baixa autoestima ou complexidades com sua apar\u00eancia, tiver medo de causar desagrado em outras pessoas, ou, devido ao seu car\u00e1ter, \u00e9 incapaz de ouvir e compreender outras pessoas.<\/p>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 ciente do seu problema e costuma dizer a si mesmo: “N\u00e3o sei como me comunicar”, ent\u00e3o \u00e9 hora de falar com um psic\u00f3logo que o ajudar\u00e1 a encontrar a causa do dist\u00farbio em suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e dar\u00e1 recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas sobre como elimin\u00e1-los. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ajudar a si mesmo.<\/p>\n
2 Mark Schreffler “Escala de Tom”<\/h3>\n
Existe um livro sobre o mesmo assunto de Mark Schreffler<\/strong> chamado The Tone Scale<\/strong>. Esta \u00e9 uma vis\u00e3o masculina do problema. \u00c9 muito valioso porque um livro foi escrito por uma mulher e outro por um homem. E voc\u00ea ter\u00e1 um olhar t\u00e3o volumoso sobre este assunto.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nAl\u00e9m disso, o livro de Mark Schreffler \u00e9 mais curto. Esta tamb\u00e9m \u00e9 uma bomba. Ele d\u00e1 outros exemplos, t\u00e3o intelig\u00edveis, bacanas. Eu cansei deste livro. Compreendi muitos pontos importantes da minha vida gra\u00e7as aos dados deste livro. E ent\u00e3o a vida se tornou mais f\u00e1cil para mim.<\/p>\n
Claro, qualquer habilidade requer pr\u00e1tica, trabalhe em si mesmo. E os dados nesses dois livros s\u00e3o realmente profundos, b\u00e1sicos, fundamentais. E domin\u00e1-los pode levar muito tempo – anos.<\/p>\n
Mas mesmo uma leitura inicial dar\u00e1 um \u00edmpeto poderoso e s\u00e9rio para melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o e vida, aumentar seu n\u00edvel de felicidade e alcan\u00e7ar seu sucesso em v\u00e1rias \u00e1reas.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\n3 Ksyusha Shapkarina “Humor mut\u00e1vel”<\/h3>\n
E Ksyusha Shapkarina<\/strong> fez um livro para colorir infantil sobre esse assunto, que \u00e9 chamado de “Humor mut\u00e1vel”<\/strong>. Porque esses dados s\u00e3o necess\u00e1rios n\u00e3o s\u00f3 para adultos, mas tamb\u00e9m para crian\u00e7as. Quanto mais cedo uma pessoa os aprende, o melhor \u00e9 na inf\u00e2ncia, mais f\u00e1cil ser\u00e1 para ela se comunicar com seus colegas no jardim de inf\u00e2ncia e na escola, e em geral na vida.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que se acredita que a melhor l\u00edngua estrangeira \u00e9 dada \u00e0s crian\u00e7as. Eles o agarram com um estrondo. E os adultos sofrem – nada vem deles. O conhecimento \u00e9 f\u00e1cil para as crian\u00e7as. Portanto, Ksyusha tentou fazer livros para colorir de uma forma l\u00fadica. Este \u00e9 um conto de fadas sobre um ouri\u00e7o – um conto de fadas incr\u00edvel!<\/p>\n
5 Eric Townsend “Nem amigo nem inimigo”<\/h3>\n
Eric Townsend<\/strong> escreveu o livro Neither Friend nem Foe<\/strong>. Ela me rolou ainda mais no seu tempo. Embora seja mais fino. Outro olhar para o problema, j\u00e1 do ponto de vista masculino. Eu li os dois livros, mas este me deu uma melhor compreens\u00e3o de todo este t\u00f3pico. Foi muito valioso.<\/p>\n
Fontes usadas e links \u00fateis sobre o assunto: https:\/\/levelself.ru\/navyki\/kak-pravilno-obshhatsya-s-lyudmi.html<\/a> https:\/\/mistersmile.ru\/kak-pravilno-razgovarivat-s-liudmi-psihologiia\/<\/a> https: \/\/rb.ru\/story\/razgovorit-vseh\/<\/a> https:\/\/vsvoemdome.ru\/psihologiya\/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi<\/a> https:\/\/salid.ru\/journal\/kak-nauchitsya-obshchatsya-s – lyudmi<\/a> https:\/\/mistersmile.ru\/psihologiia-obshcheniia-s-liudmi-knigi\/<\/a><\/p>\n
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