”Ivan Ivanovich, l\u00e4het\u00e4n laskun sinulle postitse. Ja ratkaistaan \u200b\u200bviel\u00e4 muutama kysymys: onko tarvetta lis\u00e4laitteille? Tarvitsetko tuotteiden toimituksen varastoon? ”<\/p>\n
”\u00c4l\u00e4 vain ota silmi\u00e4si pois”<\/h2>\n
Ei ole mik\u00e4\u00e4n salaisuus, ett\u00e4 puhuessasi asiakkaan kanssa sinun on otettava yhteytt\u00e4 h\u00e4neen. Kaikki eiv\u00e4t kuitenkaan tied\u00e4, ett\u00e4 katsomalla tarkkaan keskustelukumppanin silmiin saat lis\u00e4tietoja h\u00e4nelt\u00e4 pyyt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 uudelleen. T\u00e4t\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, jos sinusta tuntuu, ett\u00e4 h\u00e4nen vastauksensa on ep\u00e4t\u00e4ydellinen.<\/p>\n
Anna minun puhua<\/h2>\n
Osaava myyj\u00e4 ei ole se, joka puhuu paljon, vaan se, joka osaa kuunnella. Anna asiakkaan puhua ja tarvittaessa kysy johtavia kysymyksi\u00e4. Muista pit\u00e4\u00e4 kysymykset avoimina. Rakentaaksesi avoimen kysymyksen oikein, aloita se jollakin kyselypronominista: mit\u00e4, miss\u00e4, miten, mik\u00e4, miten, miksi, miksi, milloin jne.<\/p>\n
Esimerkkej\u00e4 avoimista kysymyksist\u00e4:<\/strong><\/p>\n ”Mit\u00e4 mielt\u00e4 olet …”; ”Kuinka sinusta tuntuu …”; ”Mitk\u00e4 tuotteen ominaisuudet ovat sinulle t\u00e4rkeit\u00e4?”<\/p>\n Vaikka et ole t\u00e4ysin varma siit\u00e4, mit\u00e4 sanot, yrit\u00e4 olla antamatta intonaatiossasi. Ranskalaisen kirjailijan Delphine Girardinin mukaan ”vain intonaatio vakuuttaa”.<\/p>\n Mainitse keskustelussa asiakkaan kanssa rennosti yksi suurista asiakkaistasi, josta olet ylpe\u00e4. Voit kertoa, ett\u00e4 itse (tai kollegasi) k\u00e4yt\u00e4t tarjoamaasi tuotetta ja olet eritt\u00e4in tyytyv\u00e4inen siihen.<\/p>\n Esimerkki:<\/strong><\/p>\n ”Kaksi kollegaani l\u00e4hti lomalle t\u00e4m\u00e4n paketin kanssa ja ovat eritt\u00e4in onnellisia. He tapaavat j\u00e4lleen ensi vuonna ”.<\/p>\n Kun puhut tuotteesi eduista, aloita argumenteista, jotka her\u00e4tt\u00e4v\u00e4t positiivisia tunteita ja tunteita. T\u00e4m\u00e4 tekniikka on erityisen tehokas, jos asiakkaasi on nainen.<\/p>\n Esimerkki:<\/strong><\/p>\n ”Kun vedenkeitin kiehuu, l\u00e4mp\u00f6 muuttaa muovin sinisest\u00e4 vaaleanpunaiseksi.”<\/p>\n Jos henkil\u00f6 haluaa s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 rahaa ja l\u00e4hestyy ostoprosessia j\u00e4rkev\u00e4sti, niin kun h\u00e4n valitsee tuotetta, h\u00e4n arvioi, t\u00e4ytt\u00e4\u00e4k\u00f6 tuote h\u00e4nen mieltymyksens\u00e4 ja odotuksensa, ja suosittelee optimaalista ehdotetuista vaihtoehdoista. T\u00e4lt\u00e4 osin vastauksen etsiminen kysymykseen ”Kuinka saada asiakas vakuuttamaan ostamisesta” tulisi aloittaa yritt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 tunnistaa h\u00e4nen ajatuksensa ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 se tulee.<\/p>\n Jos s\u00e4\u00e4st\u00f6t ovat j\u00e4rkevi\u00e4, ostomotiivien ja asian rahapuolen v\u00e4lill\u00e4 ei ole yhteytt\u00e4. S\u00e4\u00e4st\u00e4v\u00e4 asiakas n\u00e4kee teht\u00e4v\u00e4ns\u00e4 maksimoivan tuotteen edut rajoitetun budjetin rajoissa (mikrotalouden klassikko toimii).<\/p>\n Valmistaja ty\u00f6skentelee tavaroiden laatuominaisuuksien kanssa. Ennen niiden ostamista kuluttaja ei yleens\u00e4 tied\u00e4 millaista laatua ne ovat. Siksi ulkoiset merkit ja kokemus toimivat ohjenuorana valinnassa.<\/p>\n Viime aikoina luonnollisuuden ja terveyshy\u00f6tyjen tekij\u00e4 on tullut yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mm\u00e4ksi kuluttajille, jotka l\u00e4hestyv\u00e4t tavaravalintaa j\u00e4rkev\u00e4sti. Suuremmalla osalla t\u00e4m\u00e4 on tyypillist\u00e4 ihmisille, joilla on keskim\u00e4\u00e4r\u00e4iset ja keskim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 korkeammat tulot. He uskovat, ett\u00e4 sijoittaminen hyv\u00e4\u00e4n el\u00e4m\u00e4nlaatuun auttaa v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n terveysongelmia ja menoja sen parantamiseen tulevaisuudessa.<\/p>\n On erityisen suositeltavaa ottaa t\u00e4m\u00e4 huomioon niille, jotka tuottavat korkeimman hintaluokan tuotteita. T\u00e4m\u00e4 motiivi otetaan huomioon kauneushoitoloissa ja kuntosaleissa (vaikka n\u00e4ytt\u00e4\u00e4kin ilmeiselt\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n palvelujensa kulutus liittyy vain emotionaalisiin aiheisiin).<\/p>\n T\u00e4m\u00e4n motiivin sanamuoto voi olla sama eri kyselyiss\u00e4, vaikka se tarkoittaa hieman eri asioita tavaroille, palveluille ja v\u00e4hitt\u00e4iskaupalle. Sen merkitys on kiistaton valmistajille, kauppaj\u00e4rjest\u00f6ille ja palveluntarjoajille. FMCG: lle ja ohjelmistoille t\u00e4m\u00e4 motiivi tarkoittaa helppok\u00e4ytt\u00f6isyytt\u00e4. Jos tuote on monimutkaisempi, se voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 huoltotukea – takuuhuollon ehdot, valtuutetut autopalvelut jne.<\/p>\n V\u00e4hitt\u00e4iskaupan ja kuluttajapalveluiden helppok\u00e4ytt\u00f6isyys on niiden saatavuudessa ja mukavuudessa vuorovaikutuksessa heid\u00e4n kanssaan: miss\u00e4 myym\u00e4l\u00e4 sijaitsee, onko henkil\u00f6st\u00f6 koulutettu, noudatetaanko toimitusaikoja, onko valikoima vakio, miten Pit\u00e4\u00e4k\u00f6 sinun seisoa kassalla?<\/p>\n Mit\u00e4 varakkaampi kuluttaja on, sit\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mpi on k\u00e4ytett\u00e4vyys ja palveluparametri h\u00e4nelle.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4n tekij\u00e4n merkitys on suuri wellness-palveluiden ja -tuotteiden, kuivapesulaitteiden ja rahoituslaitosten alalla. T\u00e4m\u00e4 on aivan ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4\u00e4: asiakas haluaa olla varma, ettei h\u00e4n menet\u00e4 ylit\u00f6ill\u00e4 (mukaan lukien terveytens\u00e4 s\u00e4ilytt\u00e4minen) saamiaan.<\/p>\n T\u00e4\u00e4ll\u00e4 sinun t\u00e4ytyy selvitt\u00e4\u00e4, mit\u00e4 tarkoittaa ”s\u00e4\u00e4st\u00e4minen”. Esimerkiksi kuivapesulaitteiden kohdalla syntyy ristiriita: asiakas saa tuotteen puhtaana, kun taas jotkut haluaisivat sen olevan uusi. Asiakkaasi ei ehk\u00e4 anna samaa merkityst\u00e4 sanalle ”tallenna” kuin sin\u00e4. Viestint\u00e4taidot auttavat sinua est\u00e4m\u00e4\u00e4n t\u00e4llaisia \u200b\u200btilanteita.<\/p>\n N\u00e4m\u00e4 tekij\u00e4t ovat eritt\u00e4in t\u00e4rkeit\u00e4 rahoitusrakenteille ja teknisesti monimutkaisille tavaroille, etenkin sellaisille, joista el\u00e4m\u00e4 voi riippua (esimerkiksi autot). Luotettavuuden motiivi on merkitt\u00e4vin joillakin toimialoilla. T\u00e4llaisissa tapauksissa on tarpeen kehitt\u00e4\u00e4 yleisesti hyv\u00e4ksytyt luotettavuusindikaattorit testien, luokituslaitosten jne. Muodossa.<\/p>\n Viestinn\u00e4n (sek\u00e4 mainonnan, jonka tarkoituksena on mainostaa tuotetta ett\u00e4 palvelua, jotka ovat v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 palvelun tarjoamiseksi tai palautteen luomiseksi) perustan t\u00e4ytyy vain ottaa n\u00e4m\u00e4 motiivit, jotka ovat merkitt\u00e4vi\u00e4 j\u00e4rkeville s\u00e4\u00e4st\u00f6ille pyrkiville kuluttajille.<\/p>\n Ensimm\u00e4inen vaihe on testata tuote itse. Mieti, miten sinut voidaan vakuuttaa ostamaan se. Loppujen lopuksi, jos et halua k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuotetta, asiakas todenn\u00e4k\u00f6isesti ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n halua sit\u00e4. Vakuuta itsesi siit\u00e4, ett\u00e4 osto on kannattavaa, samalla kun tarkkailet itse\u00e4si peilist\u00e4. Kiinnit\u00e4 huomiota k\u00e4sien liikkeisiin, katseen, ilmeisiin.<\/p>\n Ajattele, mit\u00e4 ihminen menett\u00e4\u00e4, jos h\u00e4n ei osta tuotetta \/ palvelua, mit\u00e4 haittoja h\u00e4nell\u00e4 on. Kerro meille siit\u00e4 kyselyn muodossa. Esimerkiksi: ”Eik\u00f6 se aiheuta sinulle haittaa …?” Voit ilmaista henkil\u00f6lle todellisen ongelman, ja h\u00e4n ajattelin ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 tarpeen ratkaista se. Sinulla on vain sopiva tarjous t\u00e4h\u00e4n – tuotteen ostaminen.<\/p>\n Sinun teht\u00e4v\u00e4si ei ole vain kertoa tuotteen ainutlaatuisista ominaisuuksista, vaan my\u00f6s vakuuttaa asiakkaan tarpeesta ostaa se heti. Loppujen lopuksi se on kysytty ainutlaatuisuutensa vuoksi, eik\u00e4 sit\u00e4 pian ole saatavilla. Lis\u00e4ksi sinulla on parempi hinta, mutta vain tietyn ajan. T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 henkil\u00f6 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4: joko nyt tai ei koskaan. Sitten ostokysymys ratkaistaan \u200b\u200bpositiivisesti.<\/p>\n Kun olet yhteydess\u00e4 kuluttajaan, k\u00e4yt\u00e4 sanoja ”hy\u00f6ty”, ”kannattava”, ”halpa”, ”mahdollisuus”, ”ainutlaatuisuus”. H\u00e4nen t\u00e4ytyy kuulla ja muistaa ne.<\/p>\n M\u00e4\u00e4rit\u00e4 asiakkaasi johonkin olemassa olevista tyypeist\u00e4 soveltamaan h\u00e4nelle sopivaa myyntitekniikkaa. Voit tehd\u00e4 t\u00e4m\u00e4n tarkkailemalla, miten h\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytyy. Sitten et voi menn\u00e4 pieleen valitessasi l\u00e4hestymistapaa siihen.<\/p>\n Kaikki tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 punaiset hintalapput tai punaisella korostetut hinnat v\u00e4hitt\u00e4iskaupan myyntipisteiss\u00e4 houkuttelevat ostajien huomion tuotteeseen, koska punainen v\u00e4ri on jo pitk\u00e4\u00e4n liittynyt alennuksiin, tarjouksiin ja alennettuihin hintoihin kuluttajien keskuudessa.<\/p>\n Eri maiden j\u00e4lleenmyyj\u00e4t k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t punaista v\u00e4ri\u00e4 korostaakseen alennusten kokoa. Myyj\u00e4t suosittelevat ostamista punaisilla hintalappuilla tavaroilla, jotka lupaavat myyd\u00e4 ne alennuksella. J\u00e4lleenmyyj\u00e4 voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 yhdistyst\u00e4 hy\u00f6dyksi.<\/p>\n Nyky\u00e4\u00e4n seuraava tekniikka on yleistynyt, mik\u00e4 mahdollistaa myynnin kasvattamisen: tavarat tarjotaan ostettaviksi eriss\u00e4 esimerkiksi toimenpiteen ”10 kpl. 400 ruplaa. ” Samanaikaisesti alennuksen koko on yleens\u00e4 pieni. Mutta t\u00e4m\u00e4 tekniikka on tehokas, koska halu s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 rahaa, vaikka se onkin merkitykset\u00f6nt\u00e4, on eritt\u00e4in voimakas kuluttajien keskuudessa.<\/p>\n Juuri t\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 he ovat valmiita ostamaan jopa ei erityisen tarpeellisia tavaroita suurempina m\u00e4\u00e4rin\u00e4 varastoon kuin yksitt\u00e4in, mutta hieman kalliimpia.<\/p>\n Jokainen ostaja, joka vilkaisee hintalappua ja huomaa hinnan 19,99 ruplaa, py\u00f6rist\u00e4\u00e4 sen alasp\u00e4in 19: een asti ja j\u00e4tt\u00e4\u00e4 matemaattisen s\u00e4\u00e4nn\u00f6n huomiotta. Syyn\u00e4 t\u00e4h\u00e4n on vasemmanpuoleisten merkkien ns. Vaikutus: ihmisen aivot py\u00f6rist\u00e4v\u00e4t luvun alasp\u00e4in ennen kuin se ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 t\u00e4ysin todellisen merkityksens\u00e4.<\/p>\n Ja vaikka jo koulusta l\u00e4htien kaikki tiet\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 jos desimaalipilkun j\u00e4lkeinen luku on yli viisi, on tarpeen py\u00f6rist\u00e4\u00e4 yl\u00f6sp\u00e4in, aivot tekev\u00e4t p\u00e4invastoin. J\u00e4lleenmyyj\u00e4t voivat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 alitajunnan vaikutusta hy\u00f6dyksi.<\/p>\n Kuluttajien toiminnan riippuvuus v\u00e4reist\u00e4, valosta ja hajuista on osoitettu jo kauan. Ilohormoni vaikuttaa siihen, mik\u00e4 saa ihmisen tuntemaan miellytt\u00e4v\u00e4n odotuksen ostosta. T\u00e4m\u00e4n hormonin ansiosta h\u00e4n haluaa ostaa lis\u00e4\u00e4 tavaroita, hemmotella itse\u00e4\u00e4n. Ei ole vaikeaa luoda olosuhteita, jotka edist\u00e4v\u00e4t dopamiinihormonin vapautumista, mik\u00e4 aiheuttaa ilo ja tyytyv\u00e4isyyden tunteita.<\/p>\n Spontaanit ostokset voivat tarjota vakaan korkean tulon mille tahansa supermarketille. Joidenkin j\u00e4lleenmyyjien laiminly\u00f6nti j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 hyllyj\u00e4 tavaroilla spontaaneja ostoksia varten kassalla on v\u00e4\u00e4r\u00e4 askel.<\/p>\n Monet ihmiset ostavat huomattavan m\u00e4\u00e4r\u00e4n t\u00e4llaisia \u200b\u200bhalpoja tavaroita spontaanisti syntyvien toiveidensa mukaisesti. Kuluttajat ajattelevat, ett\u00e4 t\u00e4llaisten ”pikkutavaroiden” ostaminen ei vaikuta merkitt\u00e4v\u00e4sti ostojen kokonaism\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n. Vaikka myym\u00e4l\u00e4 juuri sellaisten tavaroiden myynnist\u00e4 alhaisin kustannuksin pelastaa ei niin v\u00e4h\u00e4n rahaa.<\/p>\n Ison-Britannian asiantuntijat tekiv\u00e4t ep\u00e4tavallisen kokeen, jonka tulokset osoittavat, ett\u00e4 ostajat, jotka yritt\u00e4v\u00e4t varastoida ensisijaisesti terveellisi\u00e4 tuotteita (hedelm\u00e4t, vihannekset, yrtit, viljat, liha), eiv\u00e4t unohda terveydelle haitallisia tuotteita (n\u00e4m\u00e4 ovat sirut, makeiset, alkoholi jne.), samalla kun kulutat v\u00e4hemm\u00e4n rahaa. Kuinka t\u00e4m\u00e4 voidaan selitt\u00e4\u00e4?<\/p>\n Syy on yksinkertaisen, kaikille tutun mekanismin toiminnassa: Kun henkil\u00f6 tekee jotain, koska h\u00e4n uskoo, on hyv\u00e4 ja hy\u00f6dyllinen, h\u00e4n antaa itsens\u00e4 rentoutua ja unohtaa hetkeksi rajoituksista, rikkoa s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4. Ota esimerkiksi runsas lounas McDonald'sissa kahden tunnin harjoittelun j\u00e4lkeen. T\u00e4m\u00e4n inhimillisen tekij\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6 on t\u00e4ysin mahdollista j\u00e4rjestett\u00e4ess\u00e4 mink\u00e4 tahansa myym\u00e4l\u00e4n ty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n Mainitaan viel\u00e4 yksi asiakkaan alitajunnan piirre – halu laittaa ruoka koriin \/ k\u00e4rryyn, kunnes se on t\u00e4ynn\u00e4. Siksi suuret supermarketit tarjoavat ihmisille yh\u00e4 enemm\u00e4n tilavia vaunuja ja koreja ”mukavuuden vuoksi”. Vaikka tulisit ostamaan vain maitoa, mutta tulit kauppakerrokseen korilla, et tule kassalle ennen kuin t\u00e4yt\u00e4t sen – ihmisen aivot toimivat n\u00e4in. T\u00e4t\u00e4 vaikutusta voidaan toistaa my\u00f6s taitavasti.<\/p>\n Menetelm\u00e4 1.<\/strong> Yksityiskohtainen esitys<\/p>\n Suklaapatukan myyminen ei vie paljon aikaa ja vaivaa. T\u00e4t\u00e4 varten sinun ei tarvitse omistaa suuria m\u00e4\u00e4ri\u00e4 tietoja. T\u00e4rkeint\u00e4 on tiet\u00e4\u00e4 t\u00e4rkeimm\u00e4t edut ja pysty\u00e4 tarjoamaan tuotetta.<\/p>\n Kalliit tavarat on kuitenkin esitett\u00e4v\u00e4. Lis\u00e4ksi mit\u00e4 enemm\u00e4n ne maksavat, sit\u00e4 vakavamman ja yksityiskohtaisemman esityksen tulisi olla. T\u00e4llaisia \u200b\u200btuotteita ostaessaan kuluttajat ovat kiinnostuneita kaikesta, jopa pienimmist\u00e4 yksityiskohdista.<\/p>\n Tuotteen esitt\u00e4minen hyvin on vaikeaa. Tekstin tulisi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kattavimmat mahdollisen ostajan kiinnostavat tiedot. Muista kuitenkin, ett\u00e4 lis\u00e4tiedot ovat my\u00f6s hy\u00f6dytt\u00f6mi\u00e4 (esimerkiksi asiakas ei ole lainkaan kiinnostunut tiet\u00e4m\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 nojatuolien t\u00e4ytt\u00f6 on valkoista).<\/p>\n Menetelm\u00e4 2.<\/strong> Tarkat luvut<\/p>\n Yrit\u00e4 olla tarkka hinnoittelussasi. Arvoja ei tarvitse py\u00f6rist\u00e4\u00e4 mihink\u00e4\u00e4n suuntaan. Jos tarjoat ostaa tuotteen hintaan 18 038 ruplaa, sinun ei pit\u00e4isi sanoa, ett\u00e4 se maksaa 18 000 ruplaa.<\/p>\n Muista, ett\u00e4 ei-h\u00e4nn\u00e4n hinnoittelu asettaa asiakkaita vartijalle ja ep\u00e4luottamusta heist\u00e4.<\/p>\n On my\u00f6s tehokas tekniikka – on parempi ilmoittaa alennusten m\u00e4\u00e4r\u00e4 rahana, ei prosentteina. Esimerkiksi ”t\u00e4m\u00e4n mallin hinta on laskenut t\u00e4n\u00e4\u00e4n 3 500 ruplaa” eik\u00e4 ”tarjoamme 7% alennuksen n\u00e4ist\u00e4 kengist\u00e4”.<\/p>\n Menetelm\u00e4 3.<\/strong> ”Edullisten” arvosanojen eliminointi<\/p>\n Ensinn\u00e4kin, \u00e4l\u00e4 salli tarjoamiesi tuotteiden vertailua kilpailijoiden myymiin vastaaviin tuotteisiin. Toiseksi tekstin ei tulisi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 arvosanoja. Myyntituotteen tehokkuus voi k\u00e4rsi\u00e4 t\u00e4st\u00e4. (”Tietysti l\u00f6ytyy kenki\u00e4, jotka ovat halvempia. Se ei kuitenkaan en\u00e4\u00e4 ole Christian Louboutin.”)<\/p>\n Menetelm\u00e4 4.<\/strong> Psykologisten esteiden poistaminen<\/p>\n Tapahtuu, ett\u00e4 henkil\u00f6ll\u00e4, vaikka h\u00e4n onkin virittynyt vakavaan ostokseen, on tietty psykologinen este, mink\u00e4 seurauksena h\u00e4n ei voi lopullisesti p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 siit\u00e4.<\/p>\n Muista, mit\u00e4 tunteita sinulla oli, kun olit vain yhden askeleen p\u00e4\u00e4ss\u00e4 hankkimisesta: loppujen lopuksi, mit\u00e4 l\u00e4hemm\u00e4s sit\u00e4 p\u00e4\u00e4dyit, sit\u00e4 enemm\u00e4n ep\u00e4ilyksi\u00e4 (”tarvitsenko todella t\u00e4t\u00e4 asiaa”, ”ehk\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n”, ”voin hetkeksi lykk\u00e4\u00e4 ostoa ja ajattele sit\u00e4 ”<\/p>\n Myyntikopion teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on voittaa esteet mielenkiintoisilla argumenteilla.<\/p>\n Mit\u00e4 ne voivat olla:<\/p>\n N\u00e4m\u00e4 eiv\u00e4t ole kaikki edut, joista voit kertoa asiakkaillesi. Ajattele ja l\u00f6yd\u00e4 ratkaisusi.<\/p>\n Menetelm\u00e4 5.<\/strong> Eritelm\u00e4t ja edut<\/p>\n Kaikki tiet\u00e4v\u00e4t siit\u00e4. Monet ihmiset kuitenkin joko unohtavat tai ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t v\u00e4\u00e4rin t\u00e4m\u00e4n n\u00e4k\u00f6kohdan.<\/p>\n Jos sis\u00e4llyt\u00e4t myyntitekstiin pelk\u00e4n teknisten ominaisuuksien luettelon, et voi luottaa sen tehokkuuteen (vastaavasti johtaja, joka tuntee tuotteen hyvin, mutta ei tee asianmukaisia \u200b\u200bjohtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4, ei voi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 korkeaa tulosta). ”N\u00e4iden korvakorujen materiaali on 585 punaista kultaa, joten korvasi eiv\u00e4t tule kipeiksi.”<\/p>\n Menetelm\u00e4 6.<\/strong> Omistajan arvostus<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 on hyv\u00e4 tapa laittaa puristus potentiaaliselle ostajalle. Arvokkaiden tavaroiden ostaminen merkitsee uuden omistajan arvostuksen muodostumista tai vahvistamista.<\/p>\n Kaikki on t\u00e4\u00e4ll\u00e4 yksinkertaista. Jos puhumme tavallisista tavaroista, kutsumme t\u00e4t\u00e4 tekniikkaa ”sosiaaliseksi todistukseksi”.<\/p>\n Mutta meid\u00e4n teht\u00e4v\u00e4mme on myyd\u00e4 kallis tuote. Siksi sinun ei pit\u00e4isi viitata Vasyan, Katyan, Sashan arvosteluihin. On parempi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 julkkisten nimi\u00e4 aina kun mahdollista: ”Sellaiset elokuvan t\u00e4hdet kuin …” omistavat huoneistoja t\u00e4ss\u00e4 talossa.<\/p>\n Menetelm\u00e4 7.<\/strong> Kohteliaisuuden noudattaminen<\/p>\n Et voi kirjoittaa myyntiteksti\u00e4 aggressiivisella tyylill\u00e4, harjoittaa ”haistamista” kalliista tavaroista (noudattaen periaatetta ”jos asiakkaalla on rahaa, voit tarjota ostaa ylikellotuksesta”). Ole kohtelias ja \u00e4l\u00e4 mene \u00e4\u00e4riin.<\/p>\n \u00c4l\u00e4 ylit\u00e4 sallitun rajoja, muuten p\u00e4\u00e4dyt varoituksiin, joissa on ripaus r\u00f6yhkeytt\u00e4 tai pyynt\u00f6j\u00e4, ja tulos on nolla. S\u00e4ilyt\u00e4 arvokkuutesi, \u00e4l\u00e4 unohda herkkua. Asiakkaiden tulisi olla sinun keskipisteesi.<\/p>\n Menetelm\u00e4 8.<\/strong> Myynti usealle henkil\u00f6lle<\/p>\n Joskus valitsemaasi tuotetta ei ole tarkoitettu vain ostajan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n. Esimerkiksi asuntoja ostetaan perheelle, autoja vaihdetaan lasten tullessa, kattohuoneistoja vuokrataan hauskanpitoon yst\u00e4vien kanssa.<\/p>\n Myyj\u00e4n (tai myyntitekstin) teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on saada useat ihmiset vakuuttamaan ostotarpeesta kerralla. T\u00e4t\u00e4 ei ole helppo tehd\u00e4, koska valintaperusteet ovat erilaiset kaikille.<\/p>\n Esimerkiksi myyt perheen huvijahdia. Mik\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 miehelle? Ensinn\u00e4kin ainutlaatuinen suorituskyky ja nopeus. Naiselle on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, kuinka mukava vene on, onko se kauniisti viimeistelty sis\u00e4lt\u00e4 ja ulkoa, onko lapsille tilaa juosta.<\/p>\n Myyntitekstiss\u00e4 sinun on annettava argumentit kaikille tuotevalintaprosessin osallistujille.<\/p>\n Ensin sinun on selvitett\u00e4v\u00e4, kuinka vakavarainen asiakas on ja kuka tekee p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen ostaa tuotteet. T\u00e4m\u00e4n avulla voit voittaa niin kutsutun sihteerimuurin.<\/p>\n Muista tarkistaa, onko henkil\u00f6ll\u00e4 sopivaa puhua kanssasi juuri nyt – ehk\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on vieraita tai h\u00e4n on t\u00f6iss\u00e4. Kysy, kun h\u00e4n on valmis keskustelemaan kanssasi. Sinun on soitettava ilmoitettuun aikaan, ei aikaisemmin eik\u00e4 my\u00f6hemmin!<\/p>\n Tavaroita tarjoavan esimiehen tulisi tiet\u00e4\u00e4 vetoomuksensa teksti ulkoa sek\u00e4 tiedot kustannuksista, komponenteista, takuuaikasta ja mahdollisista alennuksista.<\/p>\n \u00c4l\u00e4 yrit\u00e4 ”suostutella” henkil\u00f6\u00e4 ostamaan, \u00e4l\u00e4 aloita puhettasi sanoilla ”Haluan tarjota sinulle” – reaktio on kielteinen. Vaihtoehtoisesti voit esitell\u00e4 itsesi myyntip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4.<\/p>\n Yrit\u00e4 sitten kutsua keskustelukumppani vuoropuheluun. Teksti voi olla seuraava: ”Yrityksemme Alexander Ivanovich toimittaa organisaatioille moderneja toimistolaitteita. Sik\u00e4li kuin tied\u00e4n, t\u00e4st\u00e4 asiasta tulisi keskustella suoraan kanssasi. Onko sinulle sopivaa puhua nyt? ”<\/p>\n Toisin sanoen ensimm\u00e4isest\u00e4 puhelusta ei kannata toivoa. Et myy mit\u00e4\u00e4n, vain tutkia tilannetta. On hyv\u00e4, jos onnistut j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n tapaamisen henkil\u00f6kohtaisesti. Jo siell\u00e4 esit\u00e4t luetteloita, tuoten\u00e4ytteit\u00e4, puhut mahdollisista alennuksista ja maksuehdoista, puhut tiettyjen tuotteiden myynnist\u00e4.<\/p>\n Jos asiakas vastasi ”kyll\u00e4” useisiin kysymyksiisi, h\u00e4nen on vaikea sanoa ”ei” my\u00f6hemmin. Mieti, mink\u00e4 kysymyksen voit esitt\u00e4\u00e4, ja ole silti varma positiivisesta vastauksesta. Ja vasta sitten kysy: ”Haluatko puhua ongelmasta …?”, ”Milloin voimme tavata?”<\/p>\n On sinun etusi tarjota objektiivisia tietoja. Se tekee \u00e4\u00e4nest\u00e4si jopa vakuuttavamman ja puheesi rennomman.<\/p>\n Keskity tietysti etuihin, mutta jos olet kiinnostunut palvelusta, jota et tarjoa, vastaa: ”Me selvit\u00e4mme t\u00e4m\u00e4n asian sinulle.” \u00c4l\u00e4 v\u00e4it\u00e4, ett\u00e4 sinulla on kaikki.<\/p>\n Jos sinulle kerrotaan: ”Ty\u00f6skentelemme toisen organisaation kanssa”, voit vastata: ”Tied\u00e4mme, ett\u00e4 toimistossasi on kaikki tarvitsemasi. Haluamme kuitenkin kilpailla toimittajien kanssa. ”<\/p>\n Vastausta ”No try try” voidaan pit\u00e4\u00e4 pienen\u00e4 voitona. Se antaa sinulle vihre\u00e4n valon aloittaa rakentava vuoropuhelu tarjotuista palveluista, toimituksesta, kustannuksista jne.<\/p>\n Vihje # 1.<\/strong> Venytys USP: ll\u00e4<\/p>\n Useimmissa suurissa verkkokaupoissa on striimereit\u00e4 (sis\u00e4isi\u00e4 bannereita). Heid\u00e4n teht\u00e4v\u00e4n\u00e4\u00e4n on tiedottaa k\u00e4vij\u00f6ille ainutlaatuisesta myyntitarjouksesta (USP). Banneria voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 osoittamaan jonkinlainen pysyv\u00e4 kilpailuetu tai kertomaan v\u00e4liaikaisesta ylennyksest\u00e4.<\/p>\n Vihje # 2.<\/strong> Kuluttajapalautteen ker\u00e4\u00e4minen ja k\u00e4ytt\u00f6<\/p>\n Asiakkaiden arvostelut ovat eritt\u00e4in hy\u00f6dyllisi\u00e4, olemme jo maininneet t\u00e4m\u00e4n. Usein ennen ostamista ihmiset etsiv\u00e4t Internetist\u00e4 arvosteluita kiinnostavista tuotteista. Kun heid\u00e4t tunnistetaan tuotemerkkiin ja malliin, he etsiv\u00e4t edelleen, mutta nyt myym\u00e4l\u00e4, josta voit ostaa haluamasi tuotteen. T\u00e4st\u00e4 huolimatta ihmiset lukevat my\u00f6s arvosteluja. T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4, kun Internet ”pyyhkii kaikki ikkunat” ja tekee niist\u00e4 avoimemmat, kuluttajien luottamus on ennen kaikkea toisiinsa.<\/p>\n Ker\u00e4\u00e4 tuotearvioita, myym\u00e4l\u00e4arvosteluja ja julkaise ne verkkosivustollasi. N\u00e4ill\u00e4 voit vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat ostamaan sinulta.<\/p>\n Vihje # 3.<\/strong> Tuotekuvat ja videot<\/p>\n Tietysti, mit\u00e4 korkealaatuisempia valokuvia tuotteesta on, sit\u00e4 enemm\u00e4n niit\u00e4 on, sit\u00e4 suurempi on todenn\u00e4k\u00f6isyys, ett\u00e4 k\u00e4vij\u00e4 on kiinnostunut tuotteesta, innostuu tuotteen ostamisesta ja lopulta tekee tilauksen. Laadukkaat kuvat ovat useimpien verkossa olevien tuoteryhmien perusta. Tiilimyym\u00e4l\u00f6iss\u00e4 ostajilla on mahdollisuus noutaa ja tarkastella tuotetta.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 tekee verkkokaupoista erilaiset kuin tavalliset. Laadukkaiden valokuvien avulla voit tehd\u00e4 eron huomaamattomaksi. T\u00e4m\u00e4 koskee my\u00f6s videoita. Mutta on syyt\u00e4 huomata, ett\u00e4 video on viel\u00e4kin tehokkaampi ty\u00f6kalu vakuuttamaan k\u00e4vij\u00e4 ostamaan tuote. Lis\u00e4ksi videoesittely on tehokkaampaa. Ja sen helpottamiseksi.<\/p>\n Vihje # 4.<\/strong> Maksutavat<\/p>\n Toinen tapa saada asiakas ostamaan on varmistaa, ettei maksamisessa ole ongelmia. Voit luoda erillisen sivun, jossa on yksityiskohtainen kuvaus mahdollisista laskentavaihtoehdoista. Lis\u00e4ksi on suositeltavaa n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 selke\u00e4t maksutapakuvakkeet tuotesivuilla ostoskorissa. Joten ennakoit kysymyksen ”Kuinka maksaa ostoksesta?”, Joka varmasti tulee kenelt\u00e4 tahansa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lt\u00e4 tilausta teht\u00e4ess\u00e4.<\/p>\n Vihje # 5.<\/strong> Luottamuksen merkit<\/p>\n Pankkikortit ovat yleistym\u00e4ss\u00e4. Nyt niit\u00e4 ei k\u00e4ytet\u00e4 vain k\u00e4teisnostoon pankkiautomaateista. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t ovat kuitenkin tietoisia my\u00f6s vaaroista, jotka liittyv\u00e4t verkkokauppojen maksamiseen muovikortilla.<\/p>\n Verkkokaupan sivuilla on tietoja SSL: n k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, maksutapahtumien tosiasiallisesti k\u00e4sittelevien maksuj\u00e4rjestelmien logoista voi olla lis\u00e4kysymys, joka vaatii tilauksen tekemist\u00e4. Voit lis\u00e4t\u00e4 verkkokaupan luottamustasoa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sen toiminnan aikana ilmennytt\u00e4 ”melua” (maininnat sivustoissa, asiakasarvostelut).<\/p>\n On olemassa sellainen sana – konfliktin aiheuttajat. Ja niist\u00e4 kannattaa tiet\u00e4\u00e4, jos olet kiinnostunut saamaan asiakkaan ostamaan tuotteen. Konfliktigeenit ovat kaikki, mik\u00e4 voi sytytt\u00e4\u00e4 konfliktin: mit\u00e4 sanot, teet tai et tee. Jos haluat myyd\u00e4 jotain, kiroaminen on viimeinen mit\u00e4 tarvitset. Siksi noudata yksinkertaisia \u200b\u200betikettis\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4: \u00e4l\u00e4 keskeyt\u00e4 keskustelukumppania, \u00e4l\u00e4 valehtele h\u00e4nelle tai piilota t\u00e4rkeit\u00e4 tietoja, \u00e4l\u00e4 kerskaile, \u00e4l\u00e4 mene ep\u00e4kohteliaisuuteen ja pilkkaan, etenk\u00e4\u00e4n \u00e4l\u00e4 uhkaa tai tee huomautuksia keskustelukumppanille.<\/p>\n V\u00e4\u00e4rink\u00e4sitys on, ett\u00e4 sinun on tarjottava ostajalle vain yksi vaihtoehto, jotta ”heid\u00e4n silm\u00e4ns\u00e4 eiv\u00e4t p\u00e4\u00e4se yl\u00f6s” – ja t\u00e4m\u00e4 oletettavasti on loistava tapa saada asiakas vakuuttamaan tuotteen ostamisesta. Mutta akateemisessa lehdess\u00e4 Journal of Consumer Research julkaistu vuoden 2013 tutkimus osoittaa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 on kaukana totuudesta.<\/p>\n Sen puitteissa ostajille tarjottiin ostaa DVD-soitin. T\u00e4m\u00e4n seurauksena 9-10% asiakkaista osti sen. Ei paha. Mutta jos heille n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n toinen valitsemansa pelaaja, korko nousi 10 prosentista 66 prosenttiin. Syyn\u00e4 on se, ett\u00e4 aivomme haluavat valita vaihtoehdon, jolla on pienin riski. Kun h\u00e4nell\u00e4 ei ole valinnanvaraa, usein pienin riski on yksinkertaisesti tekem\u00e4tt\u00e4 ostoksia.<\/p>\n Mutta et my\u00f6sk\u00e4\u00e4n voi liioitella sit\u00e4. Shira Yengar tuo kirjassa The Art of Choice toisen esimerkin – kaupassa oli 2 maistia. Yhdess\u00e4 asiakkaille tarjottiin 24 erilaista hilloa, toisessa – 6. Ensimm\u00e4isess\u00e4 tapauksessa 60% ihmisist\u00e4 lopetti kokeilla hilloa, mutta vain 3% osti sen. Toisessa 40% ihmisist\u00e4 pys\u00e4htyi ja 30% osti sen. Joten pit\u00e4isi olla valinta, mutta ei h\u00e4mment\u00e4v\u00e4\u00e4.<\/p>\n Mit\u00e4 myyji\u00e4 palkata – introverteja tai ekstroverteja? Itse asiassa totuus on jossain v\u00e4liss\u00e4. Tapaa kunnianhimoiset. Heill\u00e4 on tinkim\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ominaisuuksia – heille on yht\u00e4 miellytt\u00e4v\u00e4\u00e4 kommunikoida ihmisten kanssa ja olla yksin. Tutkija Adam Grant tutki 300 ammattimyyj\u00e4\u00e4 ja p\u00e4\u00e4tyi siihen johtop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen, ett\u00e4 ambiverterit ylitt\u00e4v\u00e4t loput myynniss\u00e4 32%.<\/p>\n Joten ambivertien etusija palkkaamisessa on hyv\u00e4 asia, mutta ent\u00e4 jos olet jo palkannut introverteja ja ekstroverteja? Henkil\u00f6st\u00f6asiantuntija Meredith Persili Lamel<\/strong> tarjoaa seuraavat vinkit ty\u00f6skentelyyn ekstroverttien kanssa:<\/p>\n \u25cf Anna extroverttien kommunikoida suorana.<\/strong> T\u00e4llaiset ihmiset osaavat paljon paremmin sanattomia vihjeit\u00e4 ja lukevat kehon kielt\u00e4. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 he pystyv\u00e4t ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n paremmin, kuinka saada asiakas vakuuttamaan sopimuksen tekemisest\u00e4 tai ostoksen tekemisest\u00e4. Ja Forte Strongin<\/strong> psykologisen koulutusorganisaation johtaja Matthew Arrington<\/strong> antaa samanlaisia \u200b\u200bneuvoja introverteist\u00e4:<\/p>\n \u25cf Anna heille aikaa valmistautua.<\/strong> Introvertit eiv\u00e4t ole improvisaattoreita. Amazonin toimitusjohtaja Jeff Bizos antaa ty\u00f6ntekij\u00f6illeen yleens\u00e4 puoli tuntia ajatusten muotoilua ennen jokaista kokousta. Monet ihmiset ajattelevat, ett\u00e4 paras tapa ”valkaista” on ”mustata” kilpailijasi. ”Etk\u00f6 pid\u00e4 hinnoistamme? Et ole viel\u00e4 n\u00e4hnyt yrityst\u00e4 B! ” Mutta vuonna 1998 Ohion osavaltion yliopistossa tehdyss\u00e4 tutkimuksessa k\u00e4vi ilmi, ett\u00e4 se vain sattuu. Se toimii kuin lasten laskemispeliss\u00e4 ”Puhut minusta – k\u00e4\u00e4nn\u00e4t itsellesi.” Aivomme yhdist\u00e4v\u00e4t negatiivisuuden sen ilmaisevaan henkil\u00f6\u00f6n. Koristele kilpailijoiden palvelua, ja asiakkaat l\u00e4htev\u00e4t muistamalla, ett\u00e4 sinulla on huono palvelu. Joten ty\u00f6skentele vahvuuksien kanssa, \u00e4l\u00e4 muiden yritysten heikkouksien kanssa.<\/p>\n Todistaminen tarkoittaa argumenttien esitt\u00e4mist\u00e4. Kuinka se tehd\u00e4\u00e4n? Tuote otetaan, sen ominaisuudet luetellaan ja kukin ominaisuus paljastetaan. Samalla korostetaan etuja, joita asiakas saa.<\/p>\n Asiakkaat ovat aina ep\u00e4r\u00f6ivi\u00e4. Ep\u00e4ily on normi. Lis\u00e4ksi, jos asiakas ei tunne sinua tai ei ole k\u00e4ytt\u00e4nyt tuotetta tai palvelua aiemmin. Sinun t\u00e4ytyy kysy\u00e4 h\u00e4nelt\u00e4 h\u00e4nen ep\u00e4ilyksist\u00e4\u00e4n. Verkostudion esimerkiss\u00e4 ep\u00e4iltiin, mik\u00e4 on ”kallista” ja ”miksi ottaa sinuun yhteytt\u00e4 nimenomaan”. On v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 ”pureskella” ja puhua yksityiskohtaisesti, yksityiskohtaisesti n\u00e4m\u00e4 ep\u00e4ilyt. Et voi vain antaa lyhytt\u00e4 vastausta, kuten ”Koska olemme parhaita” ja ”Se ei ole kallista, toiset ovat viel\u00e4 kalliimpia” …<\/p>\n Kun kommunikoi asiakkaan kanssa, myyj\u00e4n ei pit\u00e4isi vain kertoa, vaan olla tietoinen siit\u00e4, ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4k\u00f6 asiakas h\u00e4net nyt. Miten voin tehd\u00e4 sen? Kaksi tapaa. Ensimm\u00e4inen on tarkkailla asiakasta ja h\u00e4nen silm\u00e4ns\u00e4, ilmeens\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 oletettavaksi, my\u00f6nt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n nyt ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 puhun tai ei. Toinen on kysy\u00e4 asiakkaalta s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti: ”Ymm\u00e4rr\u00e4tk\u00f6?” Tai ”Ymm\u00e4rr\u00e4nk\u00f6 sen?”<\/p>\n<\/blockquote>\n Kaikki ihmiset, menestyv\u00e4t ja eiv\u00e4t kovin onnistuneita, vihaavat menett\u00e4mist\u00e4. Ei vain peleiss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 menee usein kauas viihdett\u00e4. Ihmiset vihaavat testien ep\u00e4onnistumista, projektien suorittamatta j\u00e4tt\u00e4mist\u00e4 tai aiempien tulojen menett\u00e4mist\u00e4.<\/p>\n T\u00e4t\u00e4 kutsutaan tappion peloksi<\/strong>.<\/p>\n Joten saa asiakkaasi tuntemaan, ett\u00e4 he saattavat menett\u00e4\u00e4 tuotteesi!<\/strong> Kokeile heit\u00e4 tuotteella. Nosta h\u00e4net sitten, kunnes h\u00e4n suorittaa maksun. Useimmissa tapauksissa t\u00e4m\u00e4 lis\u00e4\u00e4 huomattavasti myynti\u00e4.<\/p>\n T\u00e4ss\u00e4 on kolme tapaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 menetyst\u00e4:<\/p>\n Olet jo n\u00e4hnyt, ett\u00e4 ihmiset ovat laiskoja ja kulkevat helpoin tie.<\/p>\n Mutta on toinenkin periaate, joka osoittaa, kuinka sit\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Fittsin laki<\/strong>. T\u00e4m\u00e4 malli m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 toiminnan suorittamiseen kuluvan ajan. Sen ydin on siin\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4vij\u00e4 napsauttaa<\/strong> todenn\u00e4k\u00f6isimmin suurinta painiketta, joka sijaitsee n\u00e4kyvimm\u00e4ss\u00e4 paikassa.<\/strong><\/p>\n Kun sivu latautuu, henkil\u00f6n katse on useimmiten keskell\u00e4. Siksi sinun pit\u00e4isi sijoittaa painike sinne. Painikkeen on my\u00f6s oltava riitt\u00e4v\u00e4n suuri ja n\u00e4kyviss\u00e4, jotta sit\u00e4 voidaan napsauttaa. Valitse kontrastiv\u00e4ri.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 on esimerkki sieppausmuodosta. Iso punainen painike auttaa kiinnitt\u00e4m\u00e4\u00e4n k\u00e4vij\u00f6iden huomion GM: n kotisivulla.<\/p>\n Kun tied\u00e4t todella, mit\u00e4 haluat, p\u00e4\u00e4t\u00f6s on helppo. Mutta ostamisen suhteen et ole aina varma, tarvitsetko sit\u00e4. Sitten katsot jonkun toisen mielipidett\u00e4. Se voi olla asiantuntija, yst\u00e4v\u00e4 tai muukalainen. Tarvitset sosiaalista tukea ratkaisuun<\/strong>.<\/p>\n Sosiaalinen todiste on periaate, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n yrityksiss\u00e4 myym\u00e4\u00e4n enemm\u00e4n. Kyse on k\u00e4vij\u00f6iden vakuuttamisesta, ett\u00e4 muut ihmiset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t tuotetta. Ker\u00e4\u00e4mme esimerkiksi muutakin kuin asiakasarvosteluja. Sivustollamme on koko osio, jossa on tarinoita siit\u00e4, kuinka oppilaamme onnistuivat saavuttamaan hienoja tuloksia.<\/p>\n T\u00e4t\u00e4 periaatetta voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 monella tapaa. Voit kokeilla erilaisia \u200b\u200bvaihtoehtoja ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 niist\u00e4 sopii parhaiten tapauksellesi.<\/p>\n Onko sinulla koskaan ollut tilannetta: olet lukenut liiketoiminnan optimoinnin onnistuneen tuloksen, mutta ep\u00e4onnistutko p\u00e4\u00e4tetty\u00e4si sen toteuttaa? T\u00e4m\u00e4 on mahdollista, koska kahta samanlaista tapausta ei ole. Voi olla satoja selityksi\u00e4 siit\u00e4, miksi se toimii yhdess\u00e4 tapauksessa ja toisessa ei.<\/p>\n Yksi niist\u00e4 on ajatteluprosessin kaksoisteoria<\/strong>. Sit\u00e4 ei ymm\u00e4rret\u00e4 t\u00e4ysin, mutta se selitt\u00e4\u00e4 kuinka aivomme tekev\u00e4t erilaisia \u200b\u200bp\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n Aivoissa on 2 tyyppist\u00e4 ajatteluprosessia<\/strong> :<\/p>\n Ensimm\u00e4inen on hidas ja monimutkainen ja johtaa usein loogisiin ratkaisuihin.<\/p>\n Toinen ei vaadi paljon vaivaa ja tapahtuu suurimmaksi osaksi koko ajan.<\/p>\n Tutkijat v\u00e4itt\u00e4v\u00e4t, ett\u00e4 tajuton ajattelu j\u00e4tt\u00e4\u00e4 emotionaalisen j\u00e4lkens\u00e4 kaikkiin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin. Onko sinulla koskaan ollut kuudes aisti? Se ei ole t\u00e4ysin loogista, mutta se vaikuttaa valintaan.<\/p>\n Optimoi yrityksesi kaksoisajattelulla. M\u00e4\u00e4rit\u00e4 ensin, millaista tyyppi\u00e4 kohdeyleis\u00f6si k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 useimmissa tapauksissa.<\/strong><\/p>\n Jos myyt yksinkertaisia \u200b\u200btuotteita, kuten lusikoita tai kyni\u00e4, tuotevalikoima ei vaadi erityisi\u00e4 ajatteluprosesseja. Yleis\u00f6si k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti tajutonta ajattelua. Mutta jos myyt autoja tai kalliita laitteita, p\u00e4\u00e4t\u00f6kset tehd\u00e4\u00e4n tarkoituksella.<\/p>\n Lopuksi on olemassa joukko k\u00e4vij\u00f6it\u00e4, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t molempia ajattelutapoja samalla tavalla.<\/p>\n Niille, jotka tekev\u00e4t p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 merkityksett\u00f6m\u00e4sti:<\/p>\n Lis\u00e4\u00e4 logiikkaan luottavaisille niille tuotetiedot. Looginen ajattelu perustuu vastaamiseen kysymykseen: onko tuote hintansa arvoinen<\/strong>.<\/p>\n Selvitet\u00e4\u00e4n nyt, miten voit vaikuttaa ostajaan osoittamalla oston rahalliset edut. Ja t\u00e4\u00e4ll\u00e4 voit menn\u00e4 eri tavoin: huijata v\u00e4h\u00e4n tai vilpitt\u00f6m\u00e4sti miellytt\u00e4\u00e4 asiakasta bonuksilla.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 1. Alennus pyynn\u00f6st\u00e4<\/strong><\/p>\n Joskus ihmiset ajattelevat, ett\u00e4 alennus on merkki ylihinnoitetusta alkuper\u00e4isest\u00e4 hinnasta ja huonosta laadusta. Siksi ilmoita alennus vain pyydett\u00e4ess\u00e4. Lis\u00e4ksi, jos henkil\u00f6 pyyt\u00e4\u00e4 alennusta ja saa sen, se antaa tunteen erityisolosuhteista, tunteen valitusta.<\/p>\n Neuvo: lause, jonka mukaan et yleens\u00e4 anna alennuksia, mutta teet poikkeuksen, lis\u00e4\u00e4 asiakasuskollisuutta yrityksellesi.<\/p>\n Esimerkki: ”On hyv\u00e4, ett\u00e4 kysyit. Emme todellakaan anna alennuksia asiakkaillemme. Mutta poikkeuksena annan sinulle omani. ”<\/p>\n<\/p>\n Ja ajattelin, ett\u00e4 alennus oli teht\u00e4v\u00e4 heti …<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 2. Vaihto<\/strong><\/p>\n Vaihto-ohjelman avulla saat alennuksen uudesta tuotteesta vastineeksi vanhalle tuotteelle. Se tasoittaa psykologista dissonanssia, kun jostakin on vaikea p\u00e4\u00e4st\u00e4 eroon, mutta uuden mallin etu toteutuu.<\/p>\n Silloin henkil\u00f6n on helpompi suorittaa lis\u00e4maksu, vaikka h\u00e4n ei ehk\u00e4 ole ostanut uutta tuotetta itse.<\/p>\n Neuvo: j\u00e4rjest\u00e4\u00e4ksesi t\u00e4llaisen ohjelman, ota mukaan kumppaneita, jotka ostavat k\u00e4ytettyj\u00e4 esineit\u00e4 asiakkailtasi.<\/p>\n Esimerkki: Moskovassa voit vaihtaa vaihtokaupan ohjelmassa jatkuvasti Applen tuotteita DamProdamilta.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 3. Et\u00e4toimitus<\/strong><\/p>\n Anna ihmisille mahdollisuus tilata yst\u00e4villeen tavaroita, jotka toimitetaan suoraan koteihinsa. T\u00e4m\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 aikaa ja rahaa lahjan l\u00e4hett\u00e4miseen postitse. Ihmiset rakastavat pit\u00e4\u00e4 huolta muista, varsinkin jos heid\u00e4n ei tarvitse my\u00f6sk\u00e4\u00e4n rasittaa.<\/p>\n Neuvo: voit stimuloida t\u00e4llaisen palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 mainoskampanjan kautta vetoomuksella tehd\u00e4 lahja ulkomaalaiselle sukulaiselle.<\/p>\n Esimerkki: L\u00e4hes jokaisessa suuressa verkkokaupassa voit tilata toimituksen postitse, tunnetuin on Aliexpress-verkkohypermarket.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 4. Ennakkotilaus<\/strong><\/p>\n Edullinen hinta tuotteelle, jota ei ole viel\u00e4 varastossa, houkuttelee kuumia ostajia ja mahdollistaa alennuksen toimittajalta tukkuhinnalle. Ennakkotilauksen avulla henkil\u00f6 voi tuntea itsens\u00e4 valituksi, koska h\u00e4n ostaa jotain, jota kukaan muu ei viel\u00e4 ole.<\/p>\n T\u00e4ll\u00e4 on positiivinen vaikutus itsetuntoon, joka alitajuisesti muodostaa uskollisuuden myyj\u00e4lle, mik\u00e4 tarkoittaa toistuvia ostoksia.<\/p>\n Vinkki: kun luot ennakkotilausmahdollisuuden, nosta hintoja myynnin alkuun.<\/p>\n Esimerkki: Tunnetuin on uusien iPhone-mallien ennakkotilaus.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 5. Pullot verkkomaksua varten<\/strong><\/p>\n Usein asiakkaat tekev\u00e4t tilauksen, mutta eiv\u00e4t sitten maksa siit\u00e4. Kannusta h\u00e4nt\u00e4 sitten maksamaan t\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja nyt kirjoittamalla bonus tilauksen verkkomaksusta. Kukaan ei halua tuntea olevansa ep\u00e4onnistunut voittojen menetyksen takia.<\/p>\n Vinkki: m\u00e4\u00e4rit\u00e4 my\u00f6s mahdollisuus linkitt\u00e4\u00e4 kortit ja automaattiset maksut.<\/p>\n Esimerkki: suurten myym\u00e4l\u00f6iden joukossa t\u00e4llaista palvelua tarjoavat yritykset re.Store, M-Video, Eldorado.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 6. Punainen hinta<\/strong><\/p>\n Tarkoitus on merkit\u00e4 tuote, joka on myyt\u00e4v\u00e4 nopeasti, kirkkaalla hintalipulla. N\u00e4m\u00e4 voivat olla vanhentuneita tai vanhentuneita tavaroita. Myynnin v\u00e4ripsykologian mukaan hintalappujen kirkas v\u00e4ri huutaa voittoa, ja t\u00e4m\u00e4 saa ostajan etsim\u00e4\u00e4n sit\u00e4 silmill\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Vinkki: Hintalipulla merkityt tuotteet tulisi sijoittaa myyntipaikan eri paikkoihin. Kun ostaja k\u00e4velee k\u00e4yt\u00e4v\u00e4ll\u00e4, h\u00e4n voi tarkastella muita tavaroita.<\/p>\n Esimerkki: T\u00e4llaisia \u200b\u200bhintalappuja voidaan usein n\u00e4hd\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4istavarakaupan hypermarketeissa.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 7. Alennukset hiljaisina aikoina<\/strong><\/p>\n Tunnista seisokit k\u00e4vij\u00f6iden liikenteess\u00e4 ja tee alennus t\u00e4lle ajanjaksolle. Muista, ett\u00e4 ihmisten keskittymiseen voi vaikuttaa: alennukset kannustavat ostajia siirtym\u00e4\u00e4n shoppailuun ja tuntemaan itsens\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00e4v\u00e4lt\u00e4 yritysjohtajalta.<\/p>\n Neuvo: n\u00e4m\u00e4 kampanjat tehd\u00e4\u00e4n parhaiten s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti liikenteen vakauttamiseksi.<\/p>\n Esimerkki: Pyaterochkassa on el\u00e4kel\u00e4isille 10%: n alennus klo 13.00 saakka ja keskiviikkoisin klo 10.00\u201317.00 alennuksia lasten kanssa vieraileville.<\/p>\n Meill\u00e4 on alennuksia kaikesta keskip\u00e4iv\u00e4ll\u00e4. Vain shhh …<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 8. Vastaanotto ”Tuo yst\u00e4v\u00e4”<\/strong><\/p>\n Suusanallisesti: tuo yst\u00e4v\u00e4 ja saat bonuksen. Voit lis\u00e4t\u00e4 ostajien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja vastaavasti myyntien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 ihminen saa my\u00f6s moraalista hy\u00f6ty\u00e4 – h\u00e4n on loppujen lopuksi niin hyv\u00e4 ja huolehtiva yst\u00e4v\u00e4.<\/p>\n Vinkki: Bonuksena on parempi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kiinte\u00e4n summan kuponki- tai tarjouskoodia, joka voi lunastaa vain osan ostoksesta.<\/p>\n Esimerkki: Rocketbank hyvitt\u00e4\u00e4 500 pistett\u00e4 yst\u00e4v\u00e4n kutsumisesta.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 9. Myynti<\/strong><\/p>\n Myynti on reilua – kun hinta tosiasiallisesti laskee saadakseen rahat takaisin eik\u00e4 lis\u00e4t\u00e4 tavaroiden varastointikustannuksia. Ja on my\u00f6s ep\u00e4rehellisi\u00e4 – kun hintaa nostetaan etuk\u00e4teen sen laskemiseksi.<\/p>\n Henkil\u00f6 on niin j\u00e4rjestetty – h\u00e4n haluaa saada voittoa, joten myynti on aina syy ostoksiin, mukaan lukien spontaanit ostot.<\/p>\n Vinkki: Vanha yliviivattu hinta tulee painaa suurempi kuin uusi, ottaen huomioon alennus. T\u00e4m\u00e4 luo tunteen merkitt\u00e4vist\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00f6ist\u00e4 ja saa sinut ostamaan enemm\u00e4n.<\/p>\n Esimerkki: silmiinpist\u00e4v\u00e4 esimerkki myynnist\u00e4 on ”Musta perjantai”, jota esiintyy monissa suurissa verkoissa, kuten M.Video.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 10. Pisteet ensimm\u00e4isest\u00e4 ostoksesta<\/strong><\/p>\n T\u00e4t\u00e4 menetelm\u00e4\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n useammin verkkomyynniss\u00e4, ja asia on, ett\u00e4 pisteiden kertyminen ensimm\u00e4isest\u00e4 ostoksesta kannustaa henkil\u00f6\u00e4 ostamaan ensimm\u00e4isen kerran. Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pisteit\u00e4 vain toiseen ostokseen – ja t\u00e4m\u00e4 kannustaa ostamaan uudelleen. Tuntuuko sinusta yhteys?<\/p>\n Neuvo: on parempi antaa mahdollisuus maksaa pisteill\u00e4 ei koko ostom\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4, vaan vain osasta sit\u00e4.<\/p>\n Esimerkki: bonusj\u00e4rjestelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t melkein kaikki elektroniikan hypermarketit.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 11. M\u00e4\u00e4r\u00e4alennus<\/strong><\/p>\n ”Irtotavarana – halvempi” on vanha tekniikka kaupassa, myynnin psykologiassa – kuten ”Osta tavaroita tietyll\u00e4 summalla, saat alennuksen tai lahjan”. Psykologisesti ihmisten on helpompi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, jos he tiet\u00e4v\u00e4t saavansa enemm\u00e4n tavaroita kulutetulle summalle.<\/p>\n Vinkki: lahjana tai alennuksena voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kuponkia, jolla voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4 vain seuraavaan ostokseen.<\/p>\n Esimerkki: Hyv\u00e4 esimerkki volyymialennuksesta on tapaus, jossa on 30 sukkaparia.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 12. Rajoitettu aika<\/strong><\/p>\n Sinun on vaikutettava ostajaan – rajoitettava ostamisen aikaa. T\u00e4m\u00e4 voi olla esimerkiksi ”musta perjantai”, suljettu myynti – t\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 ostaja katsoo, ett\u00e4 osto on teht\u00e4v\u00e4 t\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja nyt, muuten h\u00e4nell\u00e4 ei ole aikaa.<\/p>\n Vinkki: Jotta houkutettaisiin lis\u00e4\u00e4 asiakkaita kampanjaan, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ilmoittaa siit\u00e4 etuk\u00e4teen, varsinkin jos tuote on kallis.<\/p>\n Esimerkki: sivustoissa t\u00e4llainen tekniikka toteutetaan kellon muodossa, jolle suoritetaan l\u00e4ht\u00f6laskenta (”Ennen uudenvuoden juhlia on j\u00e4ljell\u00e4 n p\u00e4iv\u00e4\u00e4”).<\/p>\n Minulla ei ollut aikaa – en ostanut sit\u00e4!<\/p>\n Menetelm\u00e4 13. Rajoitettu er\u00e4<\/strong><\/p>\n Tekniikka perustuu my\u00f6s henkil\u00f6n pelkoon menett\u00e4\u00e4 tuottoisa tarjous tai ainutlaatuinen tuote. Niukkuuden tunne, ep\u00e4mukavuus tunne siit\u00e4, ett\u00e4 sinulla ei ehk\u00e4 ole tarpeeksi, ovat parhaita motivaattoreita ostoksen tekemiseen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti.<\/p>\n Samalla tavalla voit rajoittaa tavaroiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 henkil\u00f6\u00e4 kohti. T\u00e4m\u00e4n vuoksi haluat ostaa lis\u00e4\u00e4 kerralla (jotkut tuovat lapsensa ja sukulaisensa ostamaan).<\/p>\n Vinkki: L\u00e4mmitt\u00e4\u00e4ksesi ilmakeh\u00e4\u00e4, voit n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 vain muutaman kopion myyntialueella. Ja k\u00e4yt\u00e4 julisteita ja tilavia iskulauseita, kuten ”Yksi tuote yhdess\u00e4 k\u00e4dess\u00e4”.<\/p>\n Esimerkki: verkkokaupoissa n\u00e4et loput varastosta olevista tavaroista, eik\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ole aina todellinen luku.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 14. alennuskortit<\/strong><\/p>\n Menestyv\u00e4n myynnin psykologia perustuu kannustimiin. Alennuskortit kannustavat ostajaa tulemaan kauppaan. Lis\u00e4ksi alennuskortit, jotka kasvavat suhteessa ostosten kokonaism\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4n, toimivat paremmin.<\/p>\n Muista, ett\u00e4 itse ostotapahtuma on t\u00e4rke\u00e4 henkil\u00f6lle, joten h\u00e4nelle n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tekev\u00e4n oikean valinnan.<\/p>\n Vinkki: aseta erikoishinnat useille tuotteille kanta-asiakaskortin haltijoille.<\/p>\n Esimerkki: Letual, Ribbon jne. – melkein kaikissa suurissa myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4 on alennuskortit.<\/p>\n Menetelm\u00e4 15. Tilaa uutiskirje<\/strong><\/p>\n Uskollisen tukikohdan ker\u00e4\u00e4minen postitusta varten on melko vaikeaa, mutta voit ottaa asiakkailtasi suostumuksen rekister\u00f6idess\u00e4si alennuskortteja. Henkil\u00f6 luottaa siihen, mit\u00e4 tuntee, joten postitus on hieno tapa tajuton luottamuksen rakentamiseen.<\/p>\n Vinkki: Parhaan tuloksen saavuttamiseksi voit luoda etuoikeutetun asiakasklubin.<\/p>\n Esimerkki: postituksen tekev\u00e4t melkein kaikki kaupat: Detsky Mirist\u00e4 ruokakauppoihin.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 16. ”Osta nyt – maksa my\u00f6hemmin”<\/strong><\/p>\n Jos asiakas on valmis ostamaan, mutta h\u00e4nell\u00e4 ei ole varoja, osamaksut ja lainat auttavat. Ihmisen psyyke ei kykene reagoimaan akuutisti viiv\u00e4styneisiin seurauksiin, elleiv\u00e4t ne ole ylikriittisi\u00e4. Siksi ihmisten on helpompi hyv\u00e4ksy\u00e4 osamaksusuunnitelma.<\/p>\n Vinkki: Pankkien kumppanipisteet voivat auttaa houkuttelemaan asiakkaita ja ty\u00f6skentelem\u00e4\u00e4n heid\u00e4n kanssaan.<\/p>\n Esimerkki: voit ostaa eriss\u00e4 melkein miss\u00e4 tahansa suuressa yrityksess\u00e4, useimmiten v\u00e4litt\u00e4jien avulla. Mutta on my\u00f6s omia pankkeja, kuten matkapuhelinoperaattoreita.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 17. Uusi kokoelma<\/strong><\/p>\n Uusien kokoelmien tuotteet antavat aseman ja painon yhteiskunnassa, mik\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 monille. T\u00e4m\u00e4 antaa heille mahdollisuuden rakentaa itsetuntoa ja lis\u00e4t\u00e4 luottamusta itseens\u00e4 ja arvoonsa. Siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 valikoima s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ja ilmoittaa uusimisp\u00e4iv\u00e4t.<\/p>\n Vinkki: Uutiskirjeet, joissa ilmoitetaan uusista asioista rajoitettu m\u00e4\u00e4r\u00e4, toimivat hyvin.<\/p>\n Esimerkki: Gloria Jeans l\u00e4hett\u00e4\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ”Cool New Collection” -luettelon.<\/p>\n Juoksemme pian!<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 18. Mahdollisuus kokeilla<\/strong><\/p>\n Ihmisen psyyke kiinnittyy nopeasti siihen, mit\u00e4 on jo kokeiltu ja pidetty. Kaikki koeajo-ohjelmat perustuvat t\u00e4h\u00e4n, ja t\u00e4m\u00e4 ei koske vain autoja. V\u00e4hitt\u00e4iskaupassa n\u00e4ytteenottajat, maistelut ja ilmaiset luokat suorittavat samanlaisen teht\u00e4v\u00e4n.<\/p>\n Vinkki: pyyd\u00e4 asiakasta j\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n arvostelu tuotteen kokeilun j\u00e4lkeen. T\u00e4m\u00e4 kannustaa h\u00e4nt\u00e4 ostamaan, ja sinulle annetaan suosituspohja.<\/p>\n Esimerkki: X-fit-kuntosali tarjoaa ilmaisen kokeiluharjoituksen.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 19. Edullinen analogi<\/strong><\/p>\n Jos henkil\u00f6ll\u00e4 on ep\u00e4ilyksi\u00e4 ostoksesta, tarjoa h\u00e4nelle samanlainen tuote, mutta hieman halvempi. T\u00e4m\u00e4 vakuuttaa h\u00e4net siit\u00e4, ett\u00e4 haluat auttaa, ei vain ansaita rahaa.<\/p>\n T\u00e4rkeint\u00e4 on t\u00e4m\u00e4: henkil\u00f6 on valmis menett\u00e4m\u00e4\u00e4n jotain vain rakkaansa vuoksi, ja h\u00e4n n\u00e4kee halvemman tuotteen tarjouksen menetyksen\u00e4\u00e4n, vastaavasti itse\u00e4\u00e4n, l\u00e4heisen\u00e4 ihmisen\u00e4. Se auttaa rakentamaan luottamusta.<\/p>\n Neuvo: voit tarjota analogia korkeammalla hinnalla, mutta lis\u00e4bonuksilla.<\/p>\n Esimerkki: voit tarjota asiakkaalle tuotteen, jolla on samanlaiset ominaisuudet, mutta v\u00e4hemm\u00e4n tunnetun tuotemerkin halvempi. Esimerkiksi Saturnus Boshin sijaan.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 20. Muutama vaihtoehto<\/strong><\/p>\n Jokainen valinta on psyykkisen energian kulutus, ja aivot yritt\u00e4v\u00e4t v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 menetyksi\u00e4 niin paljon kuin mahdollista. Henkil\u00f6n on helpompi luopua ostoksesta kokonaan kuin valita kymmenist\u00e4 tuotteista. Samalla valinnan puute koetaan vapauden loukkauksena.<\/p>\n Siksi sinun ei tarvitse antaa liikaa valinnanvaraa, mieluiten 3-4 tuotevaihtoehtoa voidaan antaa.<\/p>\n Vinkki: Tarjoa tuotteita eri hintaluokissa: jotkut ovat yksinkertaisesti h\u00e4mmentyneit\u00e4 my\u00f6nt\u00e4ess\u00e4\u00e4n tarvitsevansa tuotetta, mutta rahaa ei ole.<\/p>\n Esimerkki: Kaikki suuret \u00e4lypuhelinten toimittajat esitt\u00e4v\u00e4t 3-4 uutta tuotetta, jotta asiakkaiden on helpompi valita.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 21. Takuu<\/strong><\/p>\n Henkil\u00f6n tulisi ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n voi palauttaa k\u00e4ytetyn rahan, mik\u00e4 poistaa pelon ”Ent\u00e4 jos?” (ei pid\u00e4 siit\u00e4, se rikkoo jne.). Eri tilanteita koskevat selke\u00e4t takuut poistavat pelot, ja henkil\u00f6 on halukkaampi ostamaan.<\/p>\n Vinkki: kannattaa ilmaista tyypilliset lain mukaiset velvollisuutesi. T\u00e4m\u00e4 antaa painon takuillesi.<\/p>\n Esimerkki: Suuret markkinatoimijat, kuten Auchan ja Leroy Marlene, tarjoavat oman takuunsa – kuukauden sis\u00e4ll\u00e4 voit palauttaa tuotteen, joka ei sovi.<\/p>\n Ihmisen psyyke on monimutkainen asia, mutta alistaa haluttaessa. T\u00e4m\u00e4 ryhm\u00e4 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 parhaat menetelm\u00e4t ostajien alitajuntaan vaikuttamiseksi esimerkiksi v\u00e4hitt\u00e4iskauppojen ulkon\u00e4\u00f6n avulla.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 1. Aromatisointi<\/strong><\/p>\n Tuoksut vaikuttavat ihmisen aivoihin, parantavat mielialaa ja positiivista k\u00e4sityst\u00e4 todellisuudesta. Tilastot ovat seuraavat: paikoissa, joissa on paistamisen, kahvin tai kanelin haju, henkil\u00f6 viipyy 20% ajasta pidemp\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Vinkki: Makeat tuoksut toimivat paremmin miehill\u00e4, kun taas naiset houkuttelevat nahan, myskin ja katajan tuoksua.<\/p>\n Kun kauppa tuoksuu pullille<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 2. Musiikillinen s\u00e4estys<\/strong><\/p>\n Ihmisen psyyke on suunniteltu siten, ett\u00e4 erilaisiin tilanteisiin kiinnitet\u00e4\u00e4n erilaisia \u200b\u200breaktioita, jotka voidaan aiheuttaa laukaisimen – laukaisumekanismin – avulla.<\/p>\n Esimerkiksi taustamusiikki useimmille ihmisille liittyy rentoutumiseen ja positiivisiin tunteisiin. Se auttaa my\u00f6s liittym\u00e4\u00e4n asiakkaaseen tehokkaammin ja selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n h\u00e4nen vastustuksensa.<\/p>\n Neuvo: Jos suunnittelet tapaamista asiakkaan kanssa toimistossa etuk\u00e4teen, voit vakoilla h\u00e4nen sosiaalisissa verkostoissaan millaista musiikkia h\u00e4n pit\u00e4\u00e4, ja kytke\u00e4 sen p\u00e4\u00e4lle.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 3. Ikkunoiden puute<\/strong><\/p>\n Ostosprosessissa henkil\u00f6 upotetaan virtaustilaan keskittyen ostoksiin. Siksi v\u00e4hitt\u00e4iskaupoissa ei pid\u00e4 valmistaa ikkunoita, jotta asiakas ei h\u00e4iritse s\u00e4\u00e4olosuhteita eik\u00e4 seuraa aikaa.<\/p>\n Vinkki: lasinen, mutta himme\u00e4 katto tai ikkunoiden j\u00e4ljitelm\u00e4t tekev\u00e4t huoneesta kodikkaamman.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 4. Vauva – silmien korkeudella<\/strong><\/p>\n ”\u00c4iti, osta se” on vahva motivaattori. Siksi houkuttelevat tuotteet lapsille tulisi sijoittaa riitt\u00e4v\u00e4n matalalle, jotta lapsi huomaa tuotteen. Kun lapsi noutaa tuotteen, on helpompaa ostaa se kuin noutaa.<\/p>\n Vinkki: T\u00e4m\u00e4 toimii erityisen hyvin halpojen tuotteiden osalta, jotka eiv\u00e4t vahingoita budjettiasi.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 5. Kallista peili<\/strong><\/p>\n Asennustilan peili on ripustettu 15 asteen kulmaan, t\u00e4m\u00e4 temppu visuaalisesti laihentaa ja pident\u00e4\u00e4 jalkoja. Henkil\u00f6 pit\u00e4\u00e4 siit\u00e4, miten h\u00e4n n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 myymiss\u00e4\u00e4n asioissa, ja t\u00e4m\u00e4 kannustaa h\u00e4nt\u00e4 ostamaan lis\u00e4\u00e4.<\/p>\n Vinkki: \u00c4l\u00e4 laita sivupeilej\u00e4 asennustilaan, koska henkil\u00f6 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 usein huonommalta sivulta.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 6. Kassan alue<\/strong><\/p>\n Jonossa odottaminen on tyls\u00e4\u00e4, joten ihmiset viihdytt\u00e4v\u00e4t itse\u00e4\u00e4n ostamalla kassalle sijoitettuja asioita. Verkossa n\u00e4m\u00e4 saattavat olla mukana ”unohdit ostaa” -palikoissa.<\/p>\n Vinkki: Jotta t\u00e4m\u00e4 temppu toimisi, kaupassa pit\u00e4isi aina olla pieni jono.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 7. Odotusalue<\/strong><\/p>\n Monia ihmisi\u00e4 \u00e4rsytt\u00e4\u00e4 shoppailu, ja he kannustavat kumppaneitaan – potentiaalisia ostajia poistumaan nopeammin. Perusta mukava odotustila houkutellaksesi ostajia lasten tai pariskuntien kanssa. Joten henkil\u00f6 viett\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n aikaa ostoksilla.<\/p>\n Vinkki: Lis\u00e4\u00e4 ostajille esimerkiksi maljakko karamellia ja vesij\u00e4\u00e4hdytin.<\/p>\n No, mit\u00e4 h\u00e4n rakentaa siell\u00e4 kolme tuntia …<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 8. keskiverto Hinta<\/strong><\/p>\n Psykologinen tutkimus osoittaa, ett\u00e4 ihmisill\u00e4 on taipumus v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 \u00e4\u00e4rimm\u00e4isyyksi\u00e4. T\u00e4t\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sijoittamalla haluttu tuote analogien v\u00e4liin paljon halvemmaksi ja paljon kalliimmaksi.<\/p>\n Neuvo: on parempi sijoittaa tuoteryhm\u00e4t k\u00e4yt\u00e4v\u00e4\u00e4n tai verkkokaupan erilliselle sivulle, jotta asiakkaan huomio voidaan keskitt\u00e4\u00e4 eroon antamatta paljon valinnanvaraa.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 9. Vaihda paikkoja<\/strong><\/p>\n Psykologinen temppu on j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 tavaroita jatkuvasti myym\u00e4l\u00f6iss\u00e4 niin, ett\u00e4 etsiess\u00e4\u00e4n oikeaa, ostaja kulkee hyllyjen v\u00e4lill\u00e4 toisen tuotteen kanssa ja tekee spontaaneja ostoksia. V\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti on vaikutusta muistiin – ihminen, joka on n\u00e4hnyt tuotteen, muistaa tarvitsevansa sit\u00e4.<\/p>\n Vinkki: jotta asiakas ei \u00e4rsyt\u00e4 hakuja, k\u00e4yt\u00e4 osoittimia ja vaihda tuotetta vastaaville ryhmille. Esimerkiksi termosien sijaan voit laittaa hyllyn l\u00e4mp\u00f6kupilla.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 10. Companion tuotteet<\/strong><\/p>\n On parempi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tavaroita n\u00e4yteikkunassa mukana olevilla tavaroilla (hame ja pusero, konvektioliesi ja astiasarja sit\u00e4 varten, ja Internetiss\u00e4 on lohko ”he ostavat t\u00e4ll\u00e4 tuotteella …”). Loppujen lopuksi henkil\u00f6 hyv\u00e4ksyy mielell\u00e4\u00e4n valmiita ratkaisuja.<\/p>\n Lis\u00e4ksi ostaja ei aina tied\u00e4, ett\u00e4 n\u00e4m\u00e4 tuotteet ovat parempia nipussa, joten h\u00e4n ei olisi ajatellut t\u00e4llaista ostoa, ellei asiantuntijoiden tarjonta.<\/p>\n Vinkki: Jos sinulla on useita yhdistelm\u00e4tuotetuotteita, myynti kasvaa entisest\u00e4\u00e4n suuren valinnan harhojen vuoksi.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 11. Sijoittaminen v\u00e4rin mukaan<\/strong><\/p>\n Monet ihmiset suosivat v\u00e4ri\u00e4 ja vierailevat useammin kaupassa, jossa tuotteet on j\u00e4rjestetty v\u00e4reitt\u00e4in. T\u00e4llaista tuotesijoittelua pidet\u00e4\u00e4n huolenaiheena, ja lis\u00e4ksi se suojaa psyykett\u00e4 turhilta etsint\u00e4- ja valintaponnisteluilta.<\/p>\n Vinkki: voit yhdist\u00e4\u00e4 asioita v\u00e4rin ja tarkoituksen mukaan.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 12. Oikea valaistus<\/strong><\/p>\n Asennushuoneiden l\u00e4mpim\u00e4t lamput tekev\u00e4t ihmisest\u00e4 houkuttelevamman, ja kylm\u00e4t lamput myyntialueella virkist\u00e4v\u00e4t ja keskittyv\u00e4t ostoksiin. Siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 s\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4 kaupan valaistus oikein.<\/p>\n Vinkki: kannattavimpien tavararyhmien kysynt\u00e4\u00e4 voidaan stimuloida korostamalla ne valolla.<\/p>\n Menetelm\u00e4 13. V\u00e4riskeema<\/strong><\/p>\n Kaupan tai verkkosivuston visuaalisella suunnittelulla on suuri vaikutus myyntimenestykseen. Esimerkiksi beige lis\u00e4\u00e4 luottamusta, kirkkaanpunaiset ja keltaiset stimuloivat ruokahalua ja mustat vihjeet kunnioitettavuuteen.<\/p>\n Vinkki: V\u00e4rien k\u00e4ytt\u00f6 suunnittelussa onnistuu paremmin, jos ne vastaavat yrityst\u00e4si.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 14. Onnistunut sijoittelu<\/strong><\/p>\n Premium-alue – hieman rinnan yl\u00e4puolella, asiakkaat kiinnitt\u00e4v\u00e4t huomiota ennen kaikkea. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 sinun on sijoitettava kannattavimmat tuotteet, jos mit\u00e4 n\u00e4et heti ostajalle, h\u00e4n ei tuhlaa aikaa ja vaivaa analogien etsimisess\u00e4.<\/p>\n Vinkki: Voit her\u00e4tt\u00e4\u00e4 enemm\u00e4n huomiota kirkkailla hintalappuilla.<\/p>\n Miss\u00e4 punosjuusto on?<\/p>\n Menetelm\u00e4 15. Liikevektori<\/strong><\/p>\n Tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 ihmiset k\u00e4yv\u00e4t myym\u00e4l\u00e4n ymp\u00e4ri vastap\u00e4iv\u00e4\u00e4n, kun taas liikkeen alussa he ovat rentoja, keskell\u00e4 keskittyneet ja matkan lopussa defokusoituneet. T\u00e4m\u00e4n perusteella sinun on asetettava tavarat.<\/p>\n Vinkki: aseta kallein tavara polun keskelle kassalle sis\u00e4\u00e4nk\u00e4ynnilt\u00e4.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 16. Suuret napit<\/strong><\/p>\n Henkil\u00f6n luonnollinen halu on yksinkertaistaa el\u00e4m\u00e4\u00e4, joten kukaan ei etsi ”Osta” -painiketta sivuston alatunnisteesta. Siksi aseta ne n\u00e4kyv\u00e4\u00e4n paikkaan ja suurikokoisiksi.<\/p>\n Lis\u00e4ksi toistuvilla ostopyynn\u00f6ill\u00e4 on psykologinen vaikutus, ihminen tottuu ajatukseen, ett\u00e4 tuote on ostettava, joten ostaminen on helpompaa.<\/p>\n Vinkki: Jopa kaksiulotteisen sivuston kohdalla on parempi tehd\u00e4 painikkeista kolmiulotteiset.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 17. Yhden napsautuksen osto<\/strong><\/p>\n Verkkotilauksen pitkien lomakkeiden vuoksi ostajat eiv\u00e4t usein tilaa tilausta. Jos sinulla on korkeat lyijykustannukset, myynnin lis\u00e4\u00e4miseksi on parempi tehd\u00e4 tilaus vain sy\u00f6tt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 puhelinnumero, operaattori selvent\u00e4\u00e4 loput kysymykset.<\/p>\n T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 ihmiset yritt\u00e4v\u00e4t yksinkertaistaa el\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 mahdollisimman paljon ja v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 tarpeettomia toimia, joten tilastojen mukaan yksinkertaistettu tilausmahdollisuus lis\u00e4\u00e4 tulosta 35%.<\/p>\n Vinkki: Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 chat-robotteja my\u00f6s online-tilauksiin.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 18. Painopiste ainutlaatuisuudessa<\/strong><\/p>\n Jotkut ihmiset haluavat erottua, irrottautua yhteiskunnasta. Loppujen lopuksi on helpompaa vakuuttaa itsesi omasta ainutlaatuisuudestasi, kun sinulla on rajoitettuja asioita.<\/p>\n Vinkki: Jos k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kauppaa keskitason segmentiss\u00e4, voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 tekniikkaa k\u00e4sintehtyjen tai rajoitettujen erien kanssa.<\/p>\n Menetelm\u00e4 # 19. Asiantuntijan mielipide<\/strong><\/p>\n Viittaus auktoriteettiin lis\u00e4\u00e4 luottamusta ja halua ostaa tuote. I\u00e4n my\u00f6t\u00e4 tapana luottaa esimerkiksi opettajiin ei katoa, vaan muuttuu. Eli henkil\u00f6 tunnustaa asiantuntijoiden p\u00e4tevyyden, jos h\u00e4n ei itse ymm\u00e4rr\u00e4 jotain.<\/p>\n Vinkki: on parempi korostaa tuotteen merkinn\u00e4ll\u00e4 erityisell\u00e4 kuvakkeella.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 20. Hyv\u00e4ntekev\u00e4isyys<\/strong><\/p>\n Jokainen haluaa olla hyv\u00e4 ja tuntea olevansa mukana tekoissa. T\u00e4h\u00e4n perustuvat tietyn tuotteen ostopyynn\u00f6t, joiden kustannukset menev\u00e4t hyv\u00e4ntekev\u00e4isyyteen.<\/p>\n Vinkki: Lis\u00e4\u00e4 emotionaalista sitoutumista varten voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 valokuvia henkil\u00f6ist\u00e4, joille varainkeruu on tarkoitettu.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 21. Tilauksen muistutus<\/strong><\/p>\n Jos asiakas teki tilauksen, mutta ei maksanut, k\u00e4yt\u00e4 kohdennettuja mainontamahdollisuuksia niin, ett\u00e4 valittu tuote ponnahtaa esiin bannereina. Postituslistoja voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 samaan tarkoitukseen.<\/p>\n Vinkki: voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tilattuihin mutta maksamattomiin tuotteisiin rajoitettuja voimassaoloaikoja.<\/p>\n Menetelm\u00e4n numero 22. Keskity kest\u00e4vyyteen<\/strong><\/p>\n T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 ihmiset tuntevat sosiaalisen vastuun, jos he ostavat tuotteita, jotka on valmistettu luonnonmateriaaleista tai joita ei ole testattu el\u00e4imill\u00e4.<\/p>\n Vinkki: Voit kiinnitt\u00e4\u00e4 huomion t\u00e4h\u00e4n merkitsem\u00e4ll\u00e4 tuotteen etiketill\u00e4, esimerkiksi BIO.<\/p>\n Kuinka varmistaa, ett\u00e4 myyntisivusi on hyvin harkittu? Kysy itselt\u00e4si: ”Jos olisin asiakas, saisinko riitt\u00e4v\u00e4sti tietoa? Voisinko tuntea oloni mukavaksi tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6s? ”<\/p>\n Psykologian opiskelu on loistava tapa parantaa myynti\u00e4. Aloita yhden tai kahden n\u00e4ist\u00e4 periaatteista soveltaminen, ja n\u00e4et pian tuloksen.<\/p>\n K\u00e4ytetyt l\u00e4hteet ja hy\u00f6dyllisi\u00e4 linkkej\u00e4 aiheesta: https:\/\/prodasch.ru\/blog\/klientskaya-baza\/umenie-ubezhdat-klientov-8-prakticheskikh-priemov\/<\/a> https:\/\/sales-generator.ru\/blog\/kak-ubedit – kupit-klienta \/<\/a> https:\/\/salesap.ru\/blog\/ubedit-klienta-kupit\/<\/a> https:\/\/zen.yandex.ru\/media\/id\/5cef71cdf0905500af1eac80\/kak-ubedit-klienta-kupit-tovar-5cf9ef201b104c00afef9d21<\/a> https: \/ \/geniusmarketing.me\/lab\/kak-zastavit-klienta-kupit-7-proverennyx-psixologicheskix-priyomov\/<\/a> https:\/\/in-scale.ru\/blog\/psixologiya-prodazh<\/a><\/p>\nLuottamus kaikin tavoin<\/h2>\n
Ota yhteytt\u00e4 viranomaisiin<\/h2>\n
Tunteelliset argumentit<\/h2>\n
Mit\u00e4 ostajat kiinnitt\u00e4v\u00e4t huomiota ensinn\u00e4kin<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
5 tehokasta s\u00e4\u00e4nt\u00f6\u00e4 asiakkaiden vakuuttamiseksi ostamaan sinulta<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
7 supertemppua siit\u00e4, kuinka saada asiakas ostamaan tuote tai palvelu<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
8 tehokasta tapaa vakuuttaa asiakas ostamaan kallis tuote<\/h2>\n
\n
Yksinkertaiset mutta tehokkaat tekniikat vakuuttaa asiakas ostamaan tuotteen puhelimitse<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
5 vinkki\u00e4 vakuuttamaan asiakas ostamaan tuote verkkokaupasta<\/h2>\n
\u00c4l\u00e4 ole ristiriidassa<\/h2>\n
Tarjoa useampi kuin yksi vaihtoehto<\/h2>\n
K\u00e4y kuin ambivertti<\/h2>\n
\n\u25cf Anna extroverttien puhua.<\/strong> T\u00e4llaiset ihmiset muodostavat useimmiten ajatuksensa ja loogiset ketjut sanomalla asioita \u00e4\u00e4neen.<\/p>\n
\n\u25cf Keskustele henkil\u00f6kohtaisesti.<\/strong> On suositeltavaa pit\u00e4\u00e4 henkil\u00f6kohtaisia \u200b\u200btapaamisia introverttien kanssa. \u00c4l\u00e4 l\u00e4het\u00e4 heit\u00e4 ”kentt\u00e4\u00e4n”, vaan laita ne puhelimeen, jotta he voivat puhua kasvokkain asiakkaan kanssa.<\/p>\n\u00c4l\u00e4 nuhtele kilpailijoita<\/h2>\n
Osoita tuotteen etu ja edut<\/h2>\n
Poista asiakkaiden ep\u00e4ilyt<\/h2>\n
\n
Kukaan ei pid\u00e4 tappiosta<\/h2>\n
\n
Iso punainen painike voittaa aina<\/h2>\n
P\u00e4\u00e4t\u00f6sten tekeminen on vaikeaa. Joskus tarvitsemme takuita<\/h2>\n
7 On kaksi tapaa kommunikoida asiakkaan kanssa. Ota selv\u00e4\u00e4, milloin ja mit\u00e4 sanoa<\/h2>\n
\n
\n
Taloudelliset edut<\/h2>\n
![\"Kuinka](\"https:\/\/inform.com.de\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/post-154048-607b9eef886d4.gif\")
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nMarkkinoinnin temput<\/h2>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nJohtop\u00e4\u00e4t\u00f6s<\/h2>\n